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ZDQM零缺陷質(zhì)量經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

課程編號(hào):12431   課程人氣:1358

課程價(jià)格:¥3280  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:質(zhì)量管理 

授課講師:姜洪峰

課程安排:

       2014.4.11 深圳



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
制造型企業(yè)總經(jīng)理、高層經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、SQE、生產(chǎn)主管,車(chē)間主任、工程師、主管與骨干人員等。

【培訓(xùn)收益】
? 理解ZDQM零缺陷質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的觀念、框架、目標(biāo);
? 掌握Z(yǔ)DQM的工具、方法和關(guān)鍵點(diǎn)控制
? 掌握質(zhì)量預(yù)防系統(tǒng)建立的要點(diǎn)
? 掌握質(zhì)量過(guò)程控制的要點(diǎn)
? 通過(guò)標(biāo)桿企業(yè)的案例,幫助管理人員掌握推行方法
? 課程中穿插企業(yè)案例、圖片及范本文件

第一模塊:質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)與零缺陷的產(chǎn)生
豐田召回門(mén)事件剖析與反思
世界質(zhì)量管理發(fā)展階段與新趨勢(shì)
中國(guó)企業(yè)質(zhì)量管理面臨的新挑戰(zhàn)
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下對(duì)“質(zhì)量管理”的新定義
零缺陷的土壤:精益生產(chǎn)與七 “零”目標(biāo)
零缺陷的外部要求:供應(yīng)鏈管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
零缺陷的理論體系-克勞士比零缺陷管理哲學(xué)
企業(yè)案例深度剖析:直送工位模式下零缺陷要求
企業(yè)案例深度剖析:知名企業(yè)對(duì)供應(yīng)商零缺陷具體要求
零缺陷與ISO9000、TQM,6Sigma聯(lián)系與區(qū)別
 

第二模塊:零缺陷心智模式與企業(yè)文化再造
企業(yè)面臨的零缺陷困惑
理念與心智差距:“差不多文化”的惡果
理念宣導(dǎo):美國(guó)空軍使用的降落傘如何做到零缺陷
理念宣導(dǎo):海爾零缺陷品牌戰(zhàn)略之路
零缺陷不是唱高調(diào):第一次就把事情做對(duì)
質(zhì)量就是符合要求,信守誠(chéng)諾
預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量
質(zhì)量免費(fèi):但要學(xué)會(huì)用金錢(qián)衡量不符合的代價(jià)-
管理者缺陷VS操作者缺陷
兩大關(guān)鍵之一:領(lǐng)導(dǎo)變革與管理承諾
兩大關(guān)鍵之二:以人為本,全員參與的機(jī)制與形式
生產(chǎn)部、設(shè)備部質(zhì)量職責(zé)
質(zhì)量-生產(chǎn)的副產(chǎn)品(生產(chǎn)部對(duì)質(zhì)量的作用)
3NO全員零缺陷(人人參與)
“質(zhì)量問(wèn)題”新解-質(zhì)量部與其他部門(mén)的職責(zé)
案例:某集團(tuán)公司零缺陷文化策劃

第三模塊:生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)零缺陷八大支柱
零缺陷運(yùn)行系統(tǒng)的過(guò)程模式
支柱一:一個(gè)中心:圍繞“誰(shuí)”
支柱二:二“善”方針:目標(biāo)方向
支柱三:三No做法:落實(shí)全員
支柱四:4M因素:管控要素
支柱五:5S環(huán)境: 夯實(shí)基礎(chǔ)
支柱六:六何法: 精準(zhǔn)描述
支柱七:七大QC工具:全員使用
支柱八:8D解決問(wèn)題 糾正預(yù)防

第四模塊:產(chǎn)品過(guò)程零缺陷六大工具
識(shí)別顧客要求的工具:QFD應(yīng)用
產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃工具:APQP應(yīng)用
潛在失效模式與后果分析工具:FMEA應(yīng)用
產(chǎn)品與過(guò)程質(zhì)量控制工具:QCP應(yīng)用
預(yù)防使不做錯(cuò)的工具:Fool-Proofing防呆應(yīng)用
消除錯(cuò)誤成因工具: ECR應(yīng)用
應(yīng)用案例

第五模塊:零缺陷管理六步操作指南
導(dǎo)入零缺陷質(zhì)量理念
確立零缺陷工作目標(biāo)
構(gòu)建零缺陷管理團(tuán)隊(duì)
教育培訓(xùn)
零缺陷意識(shí)的宣貫方式
推動(dòng)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃執(zhí)行
目標(biāo)評(píng)估與激勵(lì)
案例分析:某集團(tuán)零缺陷質(zhì)量管理實(shí)踐
案例分析:質(zhì)量管理小組活動(dòng)與合理化改善融入零缺陷
克勞士比零缺陷-質(zhì)量改進(jìn)的十四個(gè)步驟

第六模塊:財(cái)務(wù)衡量-質(zhì)量成本與PONC管理
揭開(kāi)“隱形工廠”的面紗
98%,99%為何不夠?
質(zhì)量人的新語(yǔ)言-用錢(qián)描述質(zhì)量
質(zhì)量成本構(gòu)成
生產(chǎn)部門(mén)對(duì)質(zhì)量成本的影響形式
企業(yè)“漏財(cái)”的罪魁禍?zhǔn)譖ONC
如何引起高層對(duì)PONC重視
PONC的計(jì)算與管理
強(qiáng)化員工基于成本的質(zhì)量意識(shí)
以PONC為指針的優(yōu)先項(xiàng)排序
消除PONC的五個(gè)步驟
以?xún)r(jià)值評(píng)估展示質(zhì)量改進(jìn)成果
演練:質(zhì)量成本導(dǎo)入與計(jì)算

第七模塊-從優(yōu)秀到卓越,零缺陷管理進(jìn)階
零缺陷文化變革持續(xù)推進(jìn)
海爾質(zhì)量文化變革五部曲
QIT質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)戰(zhàn)略
向客戶(hù)、供應(yīng)商延伸
卓越質(zhì)量經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)體系
卓越質(zhì)量經(jīng)營(yíng)工具和技術(shù)
案例:某集團(tuán)推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)紀(jì)實(shí)
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