服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)專題，匯集有關(guān)服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)的相關(guān)培訓(xùn)資訊，服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)包括相關(guān)公開課、內(nèi)訓(xùn)課、培訓(xùn)講師及相關(guān)資訊。服務(wù)營(yíng)銷組合包括七個(gè)要素，即服務(wù)產(chǎn)品（Product）、服務(wù)定價(jià)（Price）、服務(wù)渠道或網(wǎng)點(diǎn)（Place）、服務(wù)溝通或促銷（Promotion）、服務(wù)人員與顧客（People）、服務(wù)的有形展示（Physical Evidence）、服務(wù)過(guò)程（Process）。
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中國(guó)電信-10000號(hào)服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧演練
主講老師：舒冰冰 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一單元：服務(wù)營(yíng)銷基本功——讓您一線千金 1、 保持積極心態(tài) 重新定義拒絕 成功的路標(biāo) 每個(gè)電話給自己的價(jià)值 給客戶創(chuàng)造的價(jià)值2、 建立親和力 讓顧客感覺(jué)到真誠(chéng)..
中國(guó)電信-號(hào)百114服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧演練
一、話務(wù)員服務(wù)禮儀篇 最專業(yè)的接聽(tīng)電話禮儀 外呼電話禮儀 跟進(jìn)電話禮儀 不規(guī)范的電話禮儀 電話禮儀禁忌 電話禮儀規(guī)范禮貌用語(yǔ)二、話務(wù)員交叉營(yíng)銷技巧篇 營(yíng)銷技巧一：親和力 親和力..
智能化網(wǎng)點(diǎn)——服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能提升
主講老師：楊俊杰 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一講：心態(tài)篇——智能化網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型與挑戰(zhàn)第二講：服務(wù)篇——廳堂服務(wù)與溝通第三講：營(yíng)銷篇——廳堂客戶識(shí)別與營(yíng)銷第四講：轉(zhuǎn)化篇&mdas..
業(yè)服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)-決勝每一個(gè)“關(guān)鍵時(shí)刻”
主講老師：楚易 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
1、案例：誰(shuí)扼殺了這個(gè)合約？為什么客戶的認(rèn)知至關(guān)重要？他們的認(rèn)知是怎么產(chǎn)生的？客戶對(duì)公司的真相認(rèn)知來(lái)自與一線員工的接觸過(guò)程我們的行為為什么對(duì)顧客如此重要？服務(wù)的本質(zhì)：滿足客戶的需求從顧客的角度看他..
中國(guó)移動(dòng)客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧與服務(wù)技能培訓(xùn)
第一天上午： 心態(tài)與思維方式-力量的源泉VS魔鬼？ 銷售成功四要素 目標(biāo)管理——組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo) 正確地理解企業(yè) 企業(yè)的本質(zhì)和內(nèi)涵 融入企業(yè)文化 區(qū)分生活和職業(yè) ..
汽車經(jīng)理人實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷培訓(xùn)——高效銷售團(tuán)隊(duì)管理
主講老師：劉同福 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程內(nèi)容： 一、狼煙四起的汽車營(yíng)銷爭(zhēng)霸戰(zhàn)☆ 正在發(fā)生巨變的汽車消費(fèi)市場(chǎng)☆ 即將到來(lái)的汽車銷售市場(chǎng)大洗牌☆ 汽車銷售企業(yè)未來(lái)商機(jī)在哪里？二、高績(jī)效與高度穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)建設(shè)☆ 高效團(tuán)隊(duì)的基本特征 ..
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧培訓(xùn)
主講老師：譚小芳 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第1講 音頻和視頻的驅(qū)動(dòng)效應(yīng)1、挖掘掘客視頻2、應(yīng)該申請(qǐng)哪所大學(xué)3、世界上最好的工作4、通過(guò)播客傳送的音頻內(nèi)容5、把市場(chǎng)營(yíng)銷交還給音樂(lè)家來(lái)掌控播客：不只是音樂(lè)分析：領(lǐng)導(dǎo)者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做什么？ ..
房地產(chǎn)營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)理人管理培訓(xùn)執(zhí)行綱要
第一堂： 第一章 營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)理人管理基礎(chǔ)知識(shí) 第一節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)常識(shí)和市場(chǎng)格局 1、房地產(chǎn)營(yíng)銷原則及特點(diǎn) 2、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析與形勢(shì)分析 3、影響房地產(chǎn)營(yíng)銷策略的因素 4、房..
一、提升服務(wù)來(lái)促進(jìn)銷售是售后關(guān)鍵 Ø 發(fā)展與維護(hù)客戶的忠誠(chéng)度是未來(lái)的焦點(diǎn) Ø 客戶忠誠(chéng)度衡量的標(biāo)準(zhǔn)是五個(gè)關(guān)鍵？ Ø 現(xiàn)代營(yíng)銷思想從4Ps到4Cs Ø..
中國(guó)電信-10000號(hào)服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧演練
主講老師：舒冰冰 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一單元：服務(wù)營(yíng)銷基本功——讓您一線千金 1、 保持積極心態(tài) 重新定義拒絕 成功的路標(biāo) 每個(gè)電話給自己的價(jià)值 給客戶創(chuàng)造的價(jià)值2、 建立親和力 讓顧客感覺(jué)到真誠(chéng)..
市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)：打造超級(jí)戰(zhàn)斗力銷售團(tuán)隊(duì)
主講老師：劉曉亮 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
【直面挑戰(zhàn)】 無(wú)論你是管理區(qū)域業(yè)務(wù)人員，還是門店銷售人員，你是否想解決以下困惑的問(wèn)題： 如何擁有銷售人員追隨你的領(lǐng)導(dǎo)力？ 如何讓超級(jí)業(yè)務(wù)員快速變成優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)教練？ 如何更快更好地帶出一支有活力有凝聚力的..
化工行業(yè)大客戶銷售技巧與客戶服務(wù)關(guān)系管理
課程背景：1.企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)波動(dòng)80%的原因是由20%的大客戶引發(fā)的。2.所謂的大客戶，就是市場(chǎng)上賣方認(rèn)為具為戰(zhàn)略意義的客戶。3.根據(jù)20/80原則，他們是賣方的“貴人”，是需要給..
市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)：市場(chǎng)開發(fā)與經(jīng)銷商管理
主講老師：劉曉亮 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
【直面挑戰(zhàn)】 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的區(qū)域市場(chǎng)，你有方向感嗎？你是否懂得根據(jù)自己公司的政策和有限資源制定一套區(qū)域規(guī)劃作戰(zhàn)方案？去進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)、管理與提升，做到有計(jì)劃的推廣?？墒?，一流的產(chǎn)品卻找到二流的經(jīng)銷商，市場(chǎng)怎能做..
煙草行業(yè)管理培訓(xùn)師課程—煙草公司服務(wù)品牌建立與體系整合
主講老師：顧楓 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
培訓(xùn)受眾 煙草商業(yè)企業(yè)中高層管理人員 課程收益 本課程是針對(duì)煙草商業(yè)企業(yè)在“十二五”規(guī)劃期間，如何在“卷煙上水平”的行業(yè)背景下轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高..
渠道為王——社會(huì)渠道管理執(zhí)行力提升培訓(xùn)
主講老師：王陸嗚 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
引言：渠道管理者的職業(yè)化塑造1、渠道管理者的素質(zhì)模型與能力要求2、渠道管理員的“八員”能力要求3、渠道管理者的積極心態(tài)塑造4、渠道管理者的成熟職業(yè)理念單元一：移動(dòng)互..
營(yíng)業(yè)廳3G業(yè)務(wù)主動(dòng)營(yíng)銷技能提升培訓(xùn)
主講老師：王陸嗚 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
一、3G時(shí)代下的終端市場(chǎng)發(fā)展1、3G時(shí)代下，全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析三網(wǎng)融合的形勢(shì)發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商-運(yùn)營(yíng)商-門戶網(wǎng)站-內(nèi)容提供商-設(shè)備提供商-客戶2、中國(guó)移動(dòng)3G時(shí)代下定制終端策略..
主講老師：周老師 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
一、酒店?duì)I銷經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新理念與方式 1. 過(guò)剩經(jīng)濟(jì)下生存的理念與方式 2. 吸引顧客注意力的理念與方式 3. 創(chuàng)造綜合經(jīng)濟(jì)價(jià)值的理念與方式 4. 酒店品牌建設(shè)的理念與方式 5. 應(yīng)對(duì)淡季的營(yíng)銷理念和..
金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)課程之一：團(tuán)隊(duì)管理
主講老師：李治江 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
第一單元、認(rèn)識(shí)店長(zhǎng)管理工作 1、 店長(zhǎng)的管理角色定位 店長(zhǎng)管理管什么？人、財(cái)、物、技、時(shí)、訊 2、 店長(zhǎng)應(yīng)具備的五種能力 談判力、學(xué)習(xí)力、溝通力、領(lǐng)導(dǎo)力、決斷力 3、 店長(zhǎng)要掌..
主講老師：劉同福 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一講 汽車銷售經(jīng)理人面臨的三大挑戰(zhàn)1. 經(jīng)驗(yàn)型管理的提升2. 松散型團(tuán)隊(duì)操作的超越3. 職業(yè)化境界的修煉第二講 如何造就一流的專業(yè)化汽車銷售精英1．優(yōu)秀的汽車銷售人員應(yīng)具備什么..
一、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析●重新認(rèn)識(shí)醫(yī)患關(guān)系●醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的因素●醫(yī)院展開競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域●醫(yī)院永續(xù)發(fā)展的4+2法則二、醫(yī)院如何制定服務(wù)營(yíng)銷策略●服務(wù)營(yíng)銷策略管理模型●優(yōu)質(zhì)服務(wù)金三角●現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷..
現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)理念與服務(wù)藝術(shù)
主講老師：孔慶奇 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
課程介紹我國(guó)加入WTO以后，醫(yī)療市場(chǎng)逐漸開放，民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的迅速崛起，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。改革開放以來(lái)，雖然醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)在逐漸增強(qiáng)，醫(yī)院的兩個(gè)效益也在不斷增長(zhǎng)，但許多醫(yī)務(wù)工作者至今還在坐等患者求醫(yī)，而患者對(duì)..
中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶經(jīng)理行業(yè)信息化營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)
主講老師：王陸嗚 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
模塊一、集團(tuán)行業(yè)應(yīng)用顧問(wèn)式專業(yè)營(yíng)銷思路篇單元一、新競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下三家的市場(chǎng)策略解析一、集團(tuán)業(yè)務(wù)環(huán)境下三大競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的產(chǎn)品策略分析二、集團(tuán)業(yè)務(wù)環(huán)境下電信業(yè)務(wù)的SWOT分析三、集團(tuán)業(yè)務(wù)環(huán)境下移動(dòng)公司的產(chǎn)品策略分..
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析思路培訓(xùn)
怎樣做電信業(yè)務(wù)精確營(yíng)銷？ 什么是精確營(yíng)銷？ 新業(yè)務(wù)精確營(yíng)銷需遵循的原則有哪些？ 怎樣開展新業(yè)務(wù)精確營(yíng)銷？ 新業(yè)務(wù)精確營(yíng)銷的效果 精確營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別有哪些？ 課堂練習(xí)（01）：新業(yè)務(wù)精確營(yíng)..
主講老師：劉同福 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一講 狼煙四起的汽車營(yíng)銷爭(zhēng)霸戰(zhàn)1．正在發(fā)生巨變的汽車消費(fèi)市場(chǎng)1）八大變化的汽車消費(fèi)市場(chǎng)2）四面受壓的汽汽銷企業(yè)3）無(wú)限風(fēng)光的中國(guó)未來(lái)汽車市場(chǎng)2．即將到來(lái)的汽車銷售市場(chǎng)大洗牌1）..
電子企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)的荒漠求生管理培訓(xùn)課程
主講老師：王富臣 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
一、 認(rèn)識(shí)自我：什么是銷售？什么是職業(yè)化 ？ 1、 銷售以及銷售行業(yè)的理解 生存的根本 命運(yùn)的把握 2、 銷售與職業(yè)規(guī)劃的關(guān)系 觀念（思維）管..
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化危為機(jī)——打造數(shù)字化營(yíng)銷保險(xiǎn)人
金融營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家 復(fù)旦大學(xué)工商管理碩土 國(guó)家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢師 20多年跨國(guó)和民營(yíng)企業(yè)工作和管理經(jīng)驗(yàn) 全..
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