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在職場,我們時常會感到各種不爽:
繁重的工作任務(wù)如山,壓得我們喘不過氣來;
同事間的摩擦和矛盾,使我們感到無所適從;
領(lǐng)導的嚴厲批評指責,更是讓我們難以承受。
面對這些,你是否也像脫韁的野馬,情緒失控,直接原地擺爛?
特別是在快節(jié)奏、高壓力的現(xiàn)代生活中,怒火似乎隨時都可能被點燃。
一句不經(jīng)意的話、一個微不足道的動作,有時甚至只是一個眼神,都可能成為怒火的導火索。
01
警惕野馬效應(yīng)
要知道,在心理學上,有一名詞叫“野馬效應(yīng)”。
它講的是非洲草原上有一種吸血蝙蝠,它們依靠吸食動物的血來生存,常叮在野馬的腿上來吸血。
而當這時,野馬就會陷入暴怒,像瘋了一樣去狂奔。
但不管野馬怎樣掙扎,都無法擺脫吸血蝙蝠,久而久之有不少野馬被活活折磨致死。
然而,動物學家經(jīng)過實驗卻發(fā)現(xiàn),雖然吸血蝙蝠吸取的血量不足以致命,但野馬的劇烈情緒反應(yīng)——暴怒和狂奔,卻常常間接導致它們的死亡。
顯然,蝙蝠是外因,而野馬的情緒反應(yīng),則是造成死亡的內(nèi)因。
野馬的這一行為,在現(xiàn)實中絕大多數(shù)人也有著驚人的相似性。
在職場上,我們很容易陷入這種情緒漩渦。
試想一下,當你在工作中遭遇挫折、或批評時,我們的下意識反應(yīng)往往是憤怒和不安,進而采取過激的行為,總想急于證明自己是對的。
很多時候,我們并沒有意識到,這種激烈的情緒反應(yīng),就是自己的情緒反應(yīng),實際上是對外部刺激的過度放大。
它不僅無法解決問題,甚至還可能讓自己深陷情緒的困境。
比如,小張和小李,同是銷售崗的資深業(yè)務(wù)員,由于業(yè)務(wù)大調(diào),兩人同時遭遇被裁員,但反應(yīng)卻截然不同。
小張沉浸在憤怒與悲傷中,整日抱怨,工作效率大跌,同事們由同情轉(zhuǎn)為厭煩。
而小李雖初有抱怨,但迅速調(diào)整了自己的心態(tài),繼續(xù)高效工作,與同事保持良好合作,贏得了大家的尊重與惋惜。
最終,公司領(lǐng)導決定留下小李,而小張則不得不離開。
因此,“野馬效應(yīng)”警醒我們,在職場中的溝通上,誰先陷入“野馬效應(yīng)”的漩渦,誰先輸。
熱播劇《繁花》中的一句臺詞:心可以熱,但頭一定要冷。
遇到不順心時,只有當你學會控制自己的情緒,冷靜思考、理性應(yīng)對,才能避免陷入情緒漩渦,保持清醒的頭腦來應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
那么,在職場中,我們該如何更好地去駕馭自己的情緒呢?
02
掌握5分鐘法則
所謂“5分鐘法則”,就是在怒火中燒時,強迫自己冷靜下來,等待5分鐘再作反應(yīng)。
這短短的5分鐘,足以讓沸騰的血液冷卻,讓沖動的魔鬼退卻,讓理智的天使重回心間。
1、覺察怒火(感受5分鐘)
覺察是改變的開始。
當我們感到憤怒時,身體往往會先于意識做出反應(yīng)。
心跳加速、血壓升高、呼吸急促,這些都是怒火即將噴發(fā)的征兆。
此時,最重要的是及時覺察到這些變化,意識到自己正在憤怒。
例如,當你因為孩子的調(diào)皮搗蛋而怒火中燒時,不妨先停下來,深呼吸幾次,感受身體的微妙變化。
這樣,你就能在怒火爆發(fā)前,及時按下“暫停鍵”。
記得:“憤怒以愚蠢開始,以后悔告終。”
只有及時覺察怒火,才能避免做出愚蠢的舉動,事后才不會后悔莫及。
2、深呼吸與冥想(深呼5分鐘)
在等待的5分鐘里,深呼吸和冥想是化解怒火的利器。
深呼吸能夠?qū)⒆銐虻难鯕廨斔偷酱竽X中,幫助我們恢復理智。
而冥想則能讓我們集中注意力,感受內(nèi)心的平靜與寧和。
例如,在感到憤怒時,你可以嘗試閉上眼睛,深深地吸氣、呼氣幾次。
然后,將注意力集中在呼吸上,感受氣息在鼻腔中流動的感覺。
這樣,你的憤怒情緒就會隨著呼吸逐漸消散。
有句話說得好:“心境平和是最寶貴的財富。”
通過深呼吸和冥想,我們就能在怒火中找到這份寶貴的財富。
3、離開現(xiàn)場(轉(zhuǎn)移5分鐘)
在怒火中燒時,離開現(xiàn)場是非常重要的。
因為環(huán)境往往會加劇我們的憤怒。
此時,不妨暫時離開這個讓人憤怒的環(huán)境,到一個安靜的地方去。
比如,在工作中與同事發(fā)生爭執(zhí)時,你可以借口去衛(wèi)生間或者到走廊上透透氣。
這短暫的離開,能讓你的情緒得到緩沖,避免在憤怒中做出沖動的決定。
俗說說:“眼不見,心不煩。”
離開現(xiàn)場,就是給眼睛和心靈一個暫時休息的機會。
4、換位思考
在冷靜下來后,我們可以嘗試換位思考。
設(shè)身處地站在對方的角度去考慮問題,理解對方的感受和立場。
這樣,我們往往能夠找到憤怒的根源,從而化解怒火。
比如,在與孩子發(fā)生爭執(zhí)時,你可以試著想象自己是個孩子,面對同樣的情境會有什么感受。
這樣,你就能更好地理解孩子的行為,從而減輕自己的憤怒。
“理解一切,就會寬容一切。”
通過換位思考,我們不僅能化解自己的怒火,還能增進與他人的理解與和諧。
5、尋求解決之道
在化解怒火后,最重要的是尋求解決之道。
我們可以與當事人進行溝通,表達自己的感受和需求,同時傾聽對方的想法。
通過有效的溝通,我們往往能夠找到雙方都能接受的解決方案。
例如,在與同事發(fā)生爭執(zhí)后,你可以主動找對方談?wù)?,說明自己的想法和感受。
同時,也要尊重對方的意見,尋求一個雙方都能接受的解決方案。
正如那句名言所說:
“和平不是由逃避而來的——它是通過努力、奮斗和犧牲得到的。”
只有通過積極的溝通和努力,我們才能在怒火之后找到真正的和平與解決之道。
最后,我們來說一個例子吧。
當你的策劃方案出現(xiàn)差錯,導致工作進程受阻,領(lǐng)導對你大發(fā)雷霆,這時你的內(nèi)心肯定不爽。
此刻是當場回懟,還是彌補方案?
如果你自尊心受挫,和領(lǐng)導爭執(zhí)一番,來證明你是對的。
這樣做不僅無法解決問題,反而讓本就緊張地上下級關(guān)系變得更加緊張。
這時,你可以運用5分鐘法則,管理好自己的情緒,然后做出回應(yīng):
“好的,領(lǐng)導,感謝您的指正,我認識到了我工作的失誤。也深知團隊為此付出的努力,對于這次的粗心失誤,我感到遺憾。我會請同事協(xié)助核稿,盡快訂正方案,避免耽誤日后進程。”
這樣的回應(yīng),既表達了你的感受和你的確為此付出了努力,又展現(xiàn)出積極的態(tài)度和改進決心。
✎ 寫在最后
掌握5分鐘法則并非易事,它需要我們不斷地練習和反思。
然而,一旦我們能夠熟練運用這個法則,就能夠在怒火中保持理智和平和。
這不僅對我們的身心健康有益,還能改善我們的人際關(guān)系,提升生活的整體質(zhì)量。
讓我們從現(xiàn)在開始,用5分鐘法則化解心中的怒火吧!
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