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導(dǎo)讀:企業(yè)文化,就是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則等。
由此可見,任何企業(yè)都具有其獨(dú)特個(gè)性的企業(yè)文化。這些文化可能健康,也可能有害??赡軓?qiáng)有力,也可能一盤散沙??赡苁艿秸_引導(dǎo),也可能失控。許多企業(yè)和企業(yè)家企圖回避它,它卻偏和企業(yè)形影相隨,寸步不離。
1、企業(yè)家一人說了算
中國有著長達(dá)幾千年的封建文化道德觀念。這些觀念中有精華的東西。比如“民為重,君為輕”的民本思想,又比如大禹治水時(shí),三過家門而不入的公而忘私的精神。必須承認(rèn),在封建文化中更多的是糟粕的東西,如“君叫臣死,臣不敢不死”的愚忠文化。這些根深蒂固的封建糟粕,深深地影響著當(dāng)代民營企業(yè)家的思想和行為。體現(xiàn)在當(dāng)今的民營企業(yè)文化方面,就是民營企業(yè)家的專橫管理,一言堂、家長制、家庭至上等。因此形成民營企業(yè)家一人決定企業(yè)命運(yùn)的局面。因此我們說,封建殘余思想的存在是民營企業(yè)文化病的歷史原因。
2、市場經(jīng)濟(jì)帶來陣痛
正如上面所說,中國從半殖民地半封建的個(gè)體小農(nóng)經(jīng)濟(jì),一步跨進(jìn)了社會(huì)主義大生產(chǎn)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì),可以說生產(chǎn)力受到約束長達(dá)幾十年之久。自改革開放以來向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌。這一巨變,給社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和人們的思想意識以巨大的震蕩和沖擊,一時(shí)魚龍混雜,泥沙俱下。伴隨著市場經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的陣痛,應(yīng)運(yùn)而生的民營企業(yè)文化必然帶著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的許多病菌而來。什么價(jià)值雙軌制,什么賄賂官員,權(quán)錢交易,什么跑馬占地,什么倒賣批文,形成了形形色色的畸形的民營企業(yè)文化現(xiàn)象。
由于中國市場經(jīng)濟(jì)的法制體系尚不健全,法律漏洞尚多,給一些貪利忘義的民企老板有可趁之機(jī),所以才有大量假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場,造成社會(huì)上民營企業(yè)價(jià)值觀的混亂、倒退和危機(jī)。
3、缺乏社會(huì)責(zé)任
民營企業(yè)文化是屬于上層建筑范疇。中國作為發(fā)展中國家,雖然改革開放以來在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上取得了長足的進(jìn)步,但與發(fā)達(dá)國家比起來仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。由于生產(chǎn)力仍然低下,相對而言企業(yè)的管理水平、管理制度、管理理念仍十分落后,不少民營企業(yè)家普遍缺乏民主思想、缺乏社會(huì)責(zé)任感、缺乏法制觀念。反映在企業(yè)經(jīng)營中,典型的表現(xiàn)是視員工為犬馬,視顧客為草芥。致使許多企業(yè)人員流失十分嚴(yán)重,在大大損害企業(yè)生產(chǎn)力、競爭力的同時(shí),生產(chǎn)出的產(chǎn)品不能贏得顧客的認(rèn)可和信任,因而被消費(fèi)者所唾棄,使企業(yè)陷入困境。
隨著市場經(jīng)濟(jì)程度的不斷深化,生產(chǎn)力的不斷提高,市場的威力和魅力正在逐步體現(xiàn)出來,民營企業(yè)文化病狀況也會(huì)得到改善。越來越多的民營企業(yè)家也從以前的挫折中吸取教訓(xùn),變得聰明一些,開始自覺地進(jìn)行企業(yè)和自身的文化改造。具體表現(xiàn)為增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和遵紀(jì)守法,依法納稅的觀念,奉行良性競爭。在企業(yè)內(nèi)部,大力改善管理,健全企業(yè)制度,實(shí)行人本管理,尊重員工權(quán)益、善用人才。在企業(yè)外部,逐步樹立全心全意為顧客服務(wù)的經(jīng)營思想,注重產(chǎn)品質(zhì)量,不斷加強(qiáng)和完善售后服務(wù),不斷推出適合社會(huì)和顧客需要的新產(chǎn)品。凡此種種都是十分可喜的民營企業(yè)文化的良性蛻變。
4、觀念缺位
有些民營企業(yè)家一貫守法經(jīng)營,老老實(shí)實(shí)辦企業(yè),但到了一定程度,感覺經(jīng)營企業(yè)越來越吃力,企業(yè)效益越來越差,有著深深的危機(jī)感。這些民營企業(yè)家并沒有認(rèn)識到建設(shè)民營企業(yè)文化的重要性。他們始終認(rèn)為“生產(chǎn)是實(shí)的,文化是虛的”。有的企業(yè)名義上也搞企業(yè)文化建設(shè),但并不重視,更不落實(shí),形成“說起來重要,干起來次要,忙起來不要”的局面。在激烈的市場競爭條件下,企業(yè)要能夠生存和發(fā)展,最關(guān)鍵的因素并不是企業(yè)制度、企業(yè)管理架構(gòu)或者企業(yè)的管治水平、資金、設(shè)備等,而在于是否真正尊重員工,激勵(lì)出員工的潛能,充分發(fā)揮員工的聰明才智和創(chuàng)造精神、團(tuán)隊(duì)精神,使企業(yè)產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力。