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員工培訓(xùn)是人力資源管理體系中最能為企業(yè)創(chuàng)造效益的部分,因?yàn)槿耸鞘碌膭?dòng)力,人的能量是無(wú)窮的,是蘊(yùn)藏于心中的,只要合理開(kāi)發(fā),人便為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。
培訓(xùn)一般有5種形式:
1、一帶一培訓(xùn):老員工帶新員工,手把手傳授經(jīng)驗(yàn),部門(mén)經(jīng)理通過(guò)與職員面對(duì)面討論,職員的《工作總結(jié)》來(lái)培養(yǎng)職員。
2、部門(mén)培訓(xùn):部門(mén)經(jīng)理對(duì)部門(mén)職員進(jìn)行集體培訓(xùn),提高部門(mén)的綜合實(shí)力。
3、公司整體培訓(xùn):由公司內(nèi)的優(yōu)勢(shì)員工對(duì)全體員工進(jìn)行個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或?qū)I(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
4、請(qǐng)人為公司員工培訓(xùn):邀請(qǐng)專業(yè)專家或?qū)B毰嘤?xùn)師或?qū)W校老師對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
5、送員工到公司外參加講座、短訓(xùn)班、到學(xué)校上學(xué)等方式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容一般分為4部分:
1、公司情況(歷史、現(xiàn)狀)、公司理念、公司管理體系等公司為員工提供的平臺(tái)的培訓(xùn),讓員工更加安心 。
2、產(chǎn)品、行業(yè)、技術(shù)、營(yíng)銷知識(shí)等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),讓員工更加專業(yè)化。
3、成功心態(tài)的培訓(xùn),讓員工更加職業(yè)化。
4、心智(學(xué)習(xí)方法、思考方法)的培訓(xùn),讓員工自身實(shí)力得到提高。
員工培訓(xùn)的終極目標(biāo)是員工學(xué)會(huì)自己培訓(xùn)自己,學(xué)會(huì)自己去多問(wèn)多看書(shū)多鉆研,學(xué)會(huì)勤思考勤動(dòng)口勤動(dòng)腳,學(xué)會(huì)自己經(jīng)營(yíng)自己,學(xué)會(huì)讓自己升值。當(dāng)員工強(qiáng)大時(shí),企業(yè)自然也就更強(qiáng)大。
如今的企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研走向兩個(gè)極端,一是不調(diào)研,二是花錢(qián)請(qǐng)專業(yè)公司調(diào)研。其實(shí),實(shí)用的調(diào)研應(yīng)是這樣:
一、企業(yè)的員工就是消費(fèi)者,首先要不斷對(duì)他們進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。
二、企業(yè)的員工就是企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研員,在他們?nèi)粘I钪斜?可完成企業(yè)安排的市場(chǎng)調(diào)查工作。
三、企業(yè)的業(yè)務(wù)員也是企業(yè)的專職調(diào)查員,他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)便可完成企業(yè)安排的市場(chǎng)調(diào)查工作。
四、企業(yè)的產(chǎn)品的經(jīng)銷商,終端促銷人員也是企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查員,他們工作中就可完成市場(chǎng)調(diào)查工作。
五、對(duì)于陌生市場(chǎng)或企業(yè)準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上的調(diào)研,可以請(qǐng)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查公司來(lái)做,但同時(shí)也要讓企業(yè)自己的員工去調(diào)查。
調(diào)研中最關(guān)鍵的便是研究分析人員,他們的洞察力是提高工作效率與調(diào)查結(jié)果有用的保障。這樣的人才企業(yè)可以聘請(qǐng)廣告、策劃、調(diào)查、咨詢公司的優(yōu)秀人才為企業(yè)顧問(wèn),也可以從員工中培養(yǎng)。
調(diào)研是企業(yè)省錢(qián)與掙錢(qián)的第一步,跳過(guò)這一步損失的不僅是資金,還有人力、時(shí)間以及商機(jī)。
企業(yè)培訓(xùn)似乎已經(jīng)是一個(gè)比較古老的話題了,它作為組織和社會(huì)的功能的一部分已有上千年的歷史,但認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)并不等同于學(xué)習(xí)卻是近代的事,期間人們經(jīng)歷了一個(gè)長(zhǎng)期的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)過(guò)程。直到二次世界大戰(zhàn)以后培訓(xùn)才逐步成為很多企業(yè)的一項(xiàng)常規(guī)活動(dòng),并且隨著企業(yè)環(huán)境的變遷而逐步得以完善。
就我國(guó)而言,由于才剛剛步入現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),我國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)歷史還相當(dāng)短暫,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有一定的差距,所以在中國(guó),有組織的企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展的還要晚一些.雖然培訓(xùn)這一概念我們并不陌生,但我們的企業(yè)卻還沒(méi)有正視它,對(duì)它還缺乏全面的認(rèn)識(shí),還沒(méi)有將它擺放在一個(gè)重要的位置.在企業(yè)實(shí)際中,由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)活動(dòng)組織、執(zhí)行者以及企業(yè)員工等對(duì)培訓(xùn)理解的欠缺,培訓(xùn)處在一個(gè)被遺忘的角落,未能獲得足夠的發(fā)揮作用的空間。了解培訓(xùn)、剖析培訓(xùn)的實(shí)際問(wèn)題對(duì)提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀,真正發(fā)揮培訓(xùn)在企業(yè)中的作用具有不可忽視的現(xiàn)實(shí)意義。