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一些領(lǐng)導(dǎo)在跟員工聊天時(shí),不經(jīng)意間就會(huì)問(wèn)起員工的家庭、過(guò)去、興趣愛(ài)好,仿佛對(duì)他們的背景充滿了好奇。
但別天真地以為這只是領(lǐng)導(dǎo)閑來(lái)無(wú)事的八卦,其實(shí),這背后藏著他們深不可測(cè)的“算計(jì)”。
我混跡職場(chǎng)多年,見(jiàn)過(guò)形形色色的領(lǐng)導(dǎo),也親自體驗(yàn)過(guò)被“打聽背景”的滋味。
剛開始,我跟你的想法一樣,覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)這么做有點(diǎn)侵犯隱私,甚至心里還有點(diǎn)不舒服。但隨著時(shí)間的推移,我逐漸明白了領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心。
打聽員工背景,他們真正目的在于以下幾點(diǎn):
一、全面評(píng)估,優(yōu)化職業(yè)安排
人在職場(chǎng),很多時(shí)候都得戴著面具。
而打聽員工背景,就是他們揭開面具的一種方式。
這么做,領(lǐng)導(dǎo)們能夠拼湊出一個(gè)相對(duì)完整的員工畫像,能快速摸透幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
◆ 父母身體怎么樣;
◆ 他現(xiàn)在心里最惦記啥,是事業(yè)上升還是家庭和睦;
◆ 工作時(shí),他是全力以赴還是心有旁騖;
◆ 他會(huì)不會(huì)突然撂挑子走人。
掌握了這些,領(lǐng)導(dǎo)就能對(duì)癥下藥,給員工安排最合適的活兒。
比如說(shuō),要是知道員工最近結(jié)婚,或者家里新增新成員,領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)體貼地調(diào)整工作安排,盡量別讓人家在私人時(shí)間被工作打擾。
再比如,發(fā)現(xiàn)員工每天通勤得來(lái)回得折騰3個(gè)小時(shí),那工作穩(wěn)定性可就得打個(gè)問(wèn)號(hào)了。如果可以的話,盡量不安排他加班,這樣既能留住人才,又顯得公司人性化。
二、精準(zhǔn)激勵(lì),激發(fā)員工潛能
通過(guò)了解員工的家庭背景、成長(zhǎng)經(jīng)歷等信息,領(lǐng)導(dǎo)就能更加準(zhǔn)確地把握員工的心理需求。
比如,一個(gè)家境貧寒、急需改善生活條件的員工,可能更加看重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);
而一個(gè)追求個(gè)人成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)的員工,則可能更加看重精神層面的激勵(lì)。
了解了這些,領(lǐng)導(dǎo)就能制定出更加精準(zhǔn)、更加有效的激勵(lì)方案。
以前,我手下有位員工,他平時(shí)工作勤勤懇懇,能力也相當(dāng)不錯(cuò)。
但我總是忙于日常事務(wù),很少與他深入交流,更別提去了解他的家庭背景和成長(zhǎng)經(jīng)歷了。
盡管我給了他不錯(cuò)的薪資待遇,但他似乎總是心事重重,工作上也漸漸失去了往日的激情。
當(dāng)時(shí),我并未察覺(jué)到這些變化背后的原因,只是簡(jiǎn)單地認(rèn)為他可能遇到了暫時(shí)的困難,需要時(shí)間去調(diào)整。
直到有一天,小王突然向我提出了離職申請(qǐng)。
我驚訝之余,試圖挽留他,但他卻堅(jiān)定地告訴我,他需要一份能夠讓他看到更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的工作,而不僅僅是一份高薪但缺乏歸屬感和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的職業(yè)。
那一刻,我才恍然大悟,原來(lái)我一直沒(méi)有真正了解過(guò)他內(nèi)心的真實(shí)需求。
如果我能夠早點(diǎn)與他深入交流,或許就能更早地察覺(jué)到他對(duì)于精神層面激勵(lì)的渴望。
我也許可以為他提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、成長(zhǎng)平臺(tái),甚至是在團(tuán)隊(duì)中給予他更多的認(rèn)可和尊重,讓他感受到自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值和歸屬感。
作為領(lǐng)導(dǎo),不僅要關(guān)注員工的工作表現(xiàn),更要深入了解他們的內(nèi)心世界。
三、排兵布陣,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)配置
在職場(chǎng)上,團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),能夠創(chuàng)造出1+1>2的奇跡。
而要想打造這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)就必須對(duì)每一位員工都了如指掌,根據(jù)他們的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行合理的配置。
打聽員工背景,就是領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)配置的重要依據(jù)。
通過(guò)了解員工的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)、性格特點(diǎn)等信息,領(lǐng)導(dǎo)就能為團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)崗位找到最合適的人選。
要是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)員工平時(shí)不怎么愛(ài)說(shuō)話,性格挺內(nèi)向的,那領(lǐng)導(dǎo)肯定不會(huì)讓這個(gè)員工去主持公司年會(huì),或者讓他天天跟客戶打交道。
領(lǐng)導(dǎo)要是知道員工性格特別開朗,跟人打交道不在話下,那他肯定會(huì)想,哎,這小伙子(或姑娘)適合去跟客戶打交道,維護(hù)關(guān)系。
領(lǐng)導(dǎo)把員工的性格都摸透了,給員工安排工作那就叫一個(gè)準(zhǔn)!
這樣不僅咱們工作起來(lái)得心應(yīng)手,效率往上漲,整個(gè)團(tuán)隊(duì)也能更團(tuán)結(jié),更有戰(zhàn)斗力。
四、映射性格,影響職業(yè)軌跡
你的成長(zhǎng)環(huán)境,往往在不經(jīng)意間塑造了你的視野廣度、心胸寬度、野心程度等,這些可都是領(lǐng)導(dǎo)想要深入了解的方面。
通常情況下,那些來(lái)自普通家庭,尤其是經(jīng)歷過(guò)經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的員工,往往因?yàn)樯畹哪サZ而擁有更強(qiáng)的野心,這是生活給予他們的現(xiàn)實(shí)驅(qū)動(dòng)力。
當(dāng)然啦,不乏有些來(lái)自優(yōu)越家庭的員工,他們也同樣上進(jìn),追求自我超越。
但說(shuō)到視野、心胸和審美能力,咱們得承認(rèn),長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)條件有限的家庭,在培養(yǎng)孩子這些方面確實(shí)可能會(huì)面臨更多挑戰(zhàn)。
這些員工長(zhǎng)大后,盡管在專業(yè)技能上可能出類拔萃,但一旦涉及到需要更廣泛知識(shí)、更高情商或更獨(dú)特審美眼光的綜合任務(wù)時(shí),他們往往會(huì)顯得力不從心。
這時(shí)候,作為領(lǐng)導(dǎo),就得花更多心思去指導(dǎo)和培養(yǎng)。
所以說(shuō)啊,家境這東西,雖然不能直接決定一個(gè)人的職業(yè)成就,但它確實(shí)像一面鏡子,映照出不同的性格底色,也在一定程度上影響著每個(gè)人的職業(yè)軌跡。
五、情感鏈接,增強(qiáng)歸屬感
打聽員工背景,就是領(lǐng)導(dǎo)與員工建立情感鏈接的一種方式。
就像我之前跟我的一個(gè)員工聊起他小時(shí)候在山里長(zhǎng)大的故事,那感覺(jué)就像是打開了話匣子,我們倆的距離一下子就拉近了。
他告訴我他小時(shí)候怎么爬樹摘果子,怎么跟小伙伴們?cè)诤永锩~,那份純真和快樂(lè),我也感同身受。
從那以后,我感覺(jué)小張工作起來(lái)都更有干勁兒了,因?yàn)槲抑懒怂?span lang="EN-US">“根”在哪里,他也知道了我不只是個(gè)“高高在上”的指揮者。
一些領(lǐng)導(dǎo)還喜歡分享他們的過(guò)去,講述他們?cè)趺磸牧汩_始,一步步摸爬滾打,最后帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成大項(xiàng)目的經(jīng)歷。
領(lǐng)導(dǎo)分享他們的故事,員工也讓領(lǐng)導(dǎo)了解他們的背景,這樣才能心往一處想,勁往一處使。
寫在最后:
領(lǐng)導(dǎo)打聽員工背景,并不是出于無(wú)聊的好奇心或八卦心理,而是基于團(tuán)隊(duì)管理和企業(yè)發(fā)展的深思熟慮。
通過(guò)了解員工的背景信息,領(lǐng)導(dǎo)能夠更全面地了解員工的性格特質(zhì)、職業(yè)潛力、需求和動(dòng)機(jī)等關(guān)鍵信息,從而制定出更加科學(xué)合理的管理措施和激勵(lì)方案。