相關(guān)熱門文章
- 案例分享:淘寶客服與顧客溝通的幾點
- 【職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)】與領(lǐng)導(dǎo)溝通的幾點技
- 任正非的灰度領(lǐng)導(dǎo)力
- 領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)文化的關(guān)系
- 領(lǐng)導(dǎo)加你微信,你會同意嗎?
- 領(lǐng)導(dǎo)力能力體現(xiàn)在哪些方面
- 成功領(lǐng)導(dǎo)力具備的五要素
- 2017年1月4號蔣小華老師在陜西
- 飛利浦|企業(yè)內(nèi)部教練制體系與文化建
- 互聯(lián)網(wǎng)時代下的領(lǐng)導(dǎo)力
相關(guān)熱門內(nèi)訓(xùn)課程
- 領(lǐng)導(dǎo)力修煉
- 浙江大學(xué)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部管理提升研修班
- 8E領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建
- 變革領(lǐng)導(dǎo)力
- 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn):卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉-贏在汽
- 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn):九大領(lǐng)導(dǎo)力的錘煉
- 銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)能力提升——中高層管
- 銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)能力提升——中高層管
- 項目領(lǐng)導(dǎo)、團隊建設(shè)與溝通技巧
- 教練型領(lǐng)導(dǎo)力
相關(guān)熱門公開課程
- 九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力
- 中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉
- 全球領(lǐng)導(dǎo)力--美國標(biāo)桿學(xué)習(xí)之旅 2
- 打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力 【上海.2011
- 領(lǐng)導(dǎo)力決定執(zhí)行力
- 酒店卓越團隊領(lǐng)導(dǎo)力管理訓(xùn)練營
- 卓越領(lǐng)導(dǎo)力與團隊執(zhí)行力
- 領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營
- 中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉(買一贈一)
- 四驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)力—基于素質(zhì)的中層領(lǐng)導(dǎo)力提
一、主題: 微信溝通。
實踐:溝通的方式有很多種,有時候很多事情不都是當(dāng)面去溝通,有時候就是一個電話或者通過微信。結(jié)合蔣老師的講課,在工作中,微信溝通第一做到及時回復(fù)他人微信。別人發(fā)你微信一般都有事情,及時回復(fù)利于高效解決問題。第二是盡量打字。語音有時候由于發(fā)音不準(zhǔn),對方聽起來很費力,所以打字內(nèi)容更明確。第三注意把握聊天時間。別人休息或者明知道對方有事的時候盡量不去打擾。第四省掉“在嗎?忙嗎?”之類的話,直接說問題,突出重點。第五巧用表情符號。不同場合運用不同符號,不要只是符號,讓別人搞懂意思。
二、實踐:責(zé)任稀釋定律。
我們本能地認為,重要的事:大家做,大家做=人人做;員工卻認為,大家做=別人做——都這么想,結(jié)果就是,大家做=沒人做。那么,在企業(yè)中我們?nèi)绾蚊鎸?ldquo;責(zé)任稀釋定律”呢?方法就是:明確目標(biāo),責(zé)任歸位。要制定下屬跳起來能夠得著的目標(biāo)。這句話很好地闡釋了給下屬的目標(biāo)應(yīng)該怎么制定。首先要有一定的難度,讓下屬感覺有挑戰(zhàn)性,但是又不能太難,要讓下屬經(jīng)過努力之后能夠達到,這樣下屬才不會望而卻步。同時企業(yè)和管理者要明確,公司給團隊定目標(biāo),團隊也必須要給團隊中的每個人制定清晰的為團體目標(biāo)服務(wù)的個人目標(biāo)。個人以個人的目標(biāo)為行為導(dǎo)向,而不是以團隊的目標(biāo)為行為導(dǎo)向,這就能避免“責(zé)任稀釋”。 目標(biāo)制定之后,必須要明確目標(biāo)所賦予下屬的權(quán)力及責(zé)任。權(quán)力是指實現(xiàn)目標(biāo)過程中下屬能夠做的決定及能夠使用的資源,而責(zé)任是指下屬要為達成目標(biāo)所付出的勞動以及如果目標(biāo)未能完成所要承擔(dān)的后果。
要使責(zé)任歸位,有四種方法:一是責(zé)任鎖定。在目標(biāo)制定時連帶責(zé)任一并交予下屬,明確檢查結(jié)果時必定檢查到下屬個人而非團體的責(zé)任。 二是責(zé)利自領(lǐng)。讓下屬列出一分清單,明確目標(biāo)下個人的責(zé)任與可獲得的利益,若不能完成,則相應(yīng)的利益也要打折扣。三是責(zé)權(quán)匹配。管理者衡量工作任務(wù)的常規(guī)性與風(fēng)險性,在可行范圍內(nèi)賦予下屬與責(zé)任相應(yīng)的權(quán)力。四是責(zé)任傳遞。交給下屬的責(zé)任必須當(dāng)面確認,過程中必須要有可記錄分析的數(shù)據(jù)。
三、主題:精準(zhǔn)執(zhí)行
實踐:近期在項目管理中,發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)施工中混凝土的成型質(zhì)量較為粗糙,梁柱核心區(qū)、墻梁核心區(qū)以及吊模部位出現(xiàn)了一定程度漏漿、跑?,F(xiàn)象。項目部在發(fā)現(xiàn)此情況后立即組織監(jiān)理單位、總包單位、相關(guān)施工班組召開專項會議,通過現(xiàn)場討論分析,發(fā)現(xiàn)問題的主要原因為木工加固不規(guī)范、配模不嚴(yán)謹(jǐn),導(dǎo)致模板之間縫隙較大、局部松動,面對這一情況,我立馬要求總包單位重新上報模板加固方案,對現(xiàn)場出現(xiàn)問題的部位明確節(jié)點做法:比如墻柱下角增設(shè)套模,墻柱核心區(qū)腳步增設(shè)木方背楞,模板拼縫調(diào)整等措施;后要求現(xiàn)場管理人員加強驗收程序,對容易出現(xiàn)問題的地方加強核查,與方案進行比對,現(xiàn)場是否按照方案嚴(yán)格執(zhí)行,問題不徹底解決,堅決不進行下道工序的施工;要求總包對木工所有人員進行二次交底,確保交底范圍全覆蓋,避免因標(biāo)準(zhǔn)不清晰、要求不明確出現(xiàn)范工情況。
上一篇 : 企業(yè)管理培訓(xùn)心得摘錄
下一篇 : 中層管理培訓(xùn)心得打卡