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- 課程對象
實戰(zhàn)派品牌營銷策劃專家
全球華人500強講師
成長型企業(yè)品牌運營管理
實戰(zhàn)派營銷管理專家
某知名雜志社第一營銷團專家
資深品牌運營專家
獨創(chuàng)尖刀式成長贏利模式
首創(chuàng)品牌運營四輪驅(qū)動理念
金牌銷售培訓(xùn)師
資深經(jīng)銷商培訓(xùn)專家
系多家成長型企業(yè)品牌營銷顧問,擔任品牌企業(yè),品牌營銷策劃機構(gòu)職業(yè)經(jīng)理人十三年,擁有豐富的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗。
擅長把營銷管理觀念分解成實際操作動作,倡導(dǎo)快樂培訓(xùn)、主張講得有趣。讓學(xué)員在輕松快樂的氛圍中不僅懂得如何動腦思考,更懂得如何動手執(zhí)行,所謂“上午學(xué)下午用,從想法到方法”。
全球華人500強講師
成長型企業(yè)品牌運營管理
實戰(zhàn)派營銷管理專家
某知名雜志社第一營銷團專家
資深品牌運營專家
獨創(chuàng)尖刀式成長贏利模式
首創(chuàng)品牌運營四輪驅(qū)動理念
金牌銷售培訓(xùn)師
資深經(jīng)銷商培訓(xùn)專家
系多家成長型企業(yè)品牌營銷顧問,擔任品牌企業(yè),品牌營銷策劃機構(gòu)職業(yè)經(jīng)理人十三年,擁有豐富的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗。
擅長把營銷管理觀念分解成實際操作動作,倡導(dǎo)快樂培訓(xùn)、主張講得有趣。讓學(xué)員在輕松快樂的氛圍中不僅懂得如何動腦思考,更懂得如何動手執(zhí)行,所謂“上午學(xué)下午用,從想法到方法”。
在愈演愈烈的終端搏擊戰(zhàn)中,導(dǎo)購對整個行業(yè)競爭的重要性是不言而喻的。當顧客表情漠然毫無反應(yīng)時,當顧客對產(chǎn)品心存疑慮、對價格存在異議時,當顧客總是挑剔你的產(chǎn)品、拿你的產(chǎn)品和其他品牌相比較時,導(dǎo)購該怎么說,怎么做?郭漢堯老師從實際操作角度出發(fā),系統(tǒng)地介紹了門店銷售環(huán)節(jié)中遇到的各種問題的處理技巧和方法,對如何做一名超級導(dǎo)購進行了全方面的闡述,這是一門幫助導(dǎo)購員快速提高導(dǎo)購能力和銷售業(yè)績的實用性課程。
課程收益
1.幫助導(dǎo)購修煉積極上進的良好心態(tài),更好地投入工作;
2.幫助導(dǎo)購明確自身角色,全心維護顧客資源,留住顧客;
3.幫助導(dǎo)購找到顧客真正的需求點,與顧客快速建立信賴感;
4.幫助導(dǎo)購找到更加新穎的店內(nèi)陳列設(shè)計方式,吸引顧客;
5.幫助導(dǎo)購找到在關(guān)鍵時刻促成成交的有效方法,提高成交率;
6.幫助導(dǎo)購?fù)咨铺幚眍櫩屯对V,并提高顧客轉(zhuǎn)介紹率
課程收益
1.幫助導(dǎo)購修煉積極上進的良好心態(tài),更好地投入工作;
2.幫助導(dǎo)購明確自身角色,全心維護顧客資源,留住顧客;
3.幫助導(dǎo)購找到顧客真正的需求點,與顧客快速建立信賴感;
4.幫助導(dǎo)購找到更加新穎的店內(nèi)陳列設(shè)計方式,吸引顧客;
5.幫助導(dǎo)購找到在關(guān)鍵時刻促成成交的有效方法,提高成交率;
6.幫助導(dǎo)購?fù)咨铺幚眍櫩屯对V,并提高顧客轉(zhuǎn)介紹率
第一講 心態(tài)修煉和角色認知
優(yōu)秀導(dǎo)購的“老板心態(tài)”
導(dǎo)購到底導(dǎo)什么
第二講 全心全力維護顧客資源
讓客戶喜歡你
要積極,要主動
打動顧客為己任
第三講 超級導(dǎo)購對客溝通技巧(上)
贊美攻略
圓話攻略
第四講 超級導(dǎo)購對客溝通技巧(下)
撬嘴攻略
感覺攻略
第五講 超級導(dǎo)購留住顧客的破冰技巧
店鋪保持“熱場”
不同顧客不同對待
第六講 超級導(dǎo)購產(chǎn)品介紹技巧
讓顧客找到感覺
讓顧客參與體驗
讓顧客自己說服自己
第七講 超級導(dǎo)購異議處理技巧
“放松”顧客,真誠贊美
展示專業(yè)形象
建立異議處理題庫
第八講 超級導(dǎo)購價格談判技巧
讓店面、陳列、話術(shù)看上去“值”
讓顧客看到你已盡力
五類價格異議的具體解決
第九講 超級導(dǎo)購簽單促成技巧
主動要求成交
抓住成交機會
提高續(xù)銷率
第十講 超級導(dǎo)購售后服務(wù)技巧
人脈積累
優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)
繼續(xù)感動顧客
優(yōu)秀導(dǎo)購的“老板心態(tài)”
導(dǎo)購到底導(dǎo)什么
第二講 全心全力維護顧客資源
讓客戶喜歡你
要積極,要主動
打動顧客為己任
第三講 超級導(dǎo)購對客溝通技巧(上)
贊美攻略
圓話攻略
第四講 超級導(dǎo)購對客溝通技巧(下)
撬嘴攻略
感覺攻略
第五講 超級導(dǎo)購留住顧客的破冰技巧
店鋪保持“熱場”
不同顧客不同對待
第六講 超級導(dǎo)購產(chǎn)品介紹技巧
讓顧客找到感覺
讓顧客參與體驗
讓顧客自己說服自己
第七講 超級導(dǎo)購異議處理技巧
“放松”顧客,真誠贊美
展示專業(yè)形象
建立異議處理題庫
第八講 超級導(dǎo)購價格談判技巧
讓店面、陳列、話術(shù)看上去“值”
讓顧客看到你已盡力
五類價格異議的具體解決
第九講 超級導(dǎo)購簽單促成技巧
主動要求成交
抓住成交機會
提高續(xù)銷率
第十講 超級導(dǎo)購售后服務(wù)技巧
人脈積累
優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)
繼續(xù)感動顧客