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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行客戶DISC性格測(cè)試與客戶關(guān)系維護(hù) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 DISC出擊，銷售無(wú)憂一、知己知彼，充分準(zhǔn)備1、知己知彼之DISC1) 何謂DISC風(fēng)格現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行DISC性格測(cè)試（當(dāng)場(chǎng)出報(bào)告）2) DISC與客戶—D型風(fēng)格客戶特征—I型風(fēng).. |
| 新時(shí)代 新模式 新商機(jī) ——經(jīng)銷商強(qiáng)大必由之路 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、后疫情時(shí)代下我們講如何認(rèn)知市場(chǎng)的危與機(jī)1、UVCA時(shí)代全面到來(lái)讓我們現(xiàn)在的行業(yè)危機(jī)四伏。2、現(xiàn)階段你知道我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在干什么嗎？3、疫情不是困局發(fā)生的根本原因只不過是對(duì)我們市場(chǎng)營(yíng)銷政策的試金石罷了。4、我們淡薄的.. |
| 通過消費(fèi)者心理探求找到營(yíng)銷成功的關(guān)鍵點(diǎn) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 終端消費(fèi)者心理需求的探尋已成為必然1、白酒行業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展趨勢(shì)和需求2、從何種渠道找到消費(fèi)者的心理需求3、市場(chǎng)才是我們真正的課堂，實(shí)干才是我們最好的老師。第二章 終端客情維護(hù)“十二招”.. |
| 高效溝通 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)言1、決定業(yè)績(jī)的三個(gè)方面2、職業(yè)人士所需要的三大基本技能一、有效溝通概述1、有效溝通的定義2、有效溝通的基礎(chǔ)3、有效溝通的分類4、有效溝通的關(guān)鍵因素二、溝通六要素：微笑、姿態(tài)、身體前傾、音調(diào)、目光交流、.. |
| 營(yíng)銷心理學(xué)：讀懂客戶、精準(zhǔn)溝通 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、銷售控場(chǎng)能力篇——領(lǐng)導(dǎo)力模型運(yùn)用（一）掌控全局的三個(gè)核心要素（模型）（二）掌控全局的常見控制難點(diǎn)（三）識(shí)別客戶的人際模式1、四種人際模式特質(zhì)分析2、不同人際模式的內(nèi)在心理狀態(tài)3、不同人.. |
| 服務(wù)營(yíng)銷 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）、服務(wù)管理的基本要求1、服務(wù)都是有償?shù)?，沒有免費(fèi)的午餐。服務(wù)的基礎(chǔ)是流程完整。服務(wù)的基本要求是流程所有環(huán)節(jié)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。良好的人員素養(yǎng)與服務(wù)態(tài)度。2、服務(wù)的五大特性3、服務(wù)對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的傳遞服務(wù)過程直接體現(xiàn).. |
| 非人力資源的人力資源管理 |
| 主講老師：蘇潔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：不忘初心方得始終——管理者的HR管理職責(zé)案例分析：劉邦為什么贏了項(xiàng)羽？前德國(guó)足球教練勒夫?yàn)槭裁戳粟A了前阿根廷足球教練馬拉多納？小測(cè)試：管理者思維對(duì)錯(cuò)分析1. 帶團(tuán)隊(duì)時(shí)管理者的心理變化曲線數(shù)據(jù).. |
| 關(guān)鍵對(duì)話 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：學(xué)習(xí)模式：理論講解+視頻案例分析+演練第一單元關(guān)鍵對(duì)話概述1、關(guān)鍵對(duì)話的三個(gè)特征不同的觀點(diǎn)強(qiáng)烈的情緒巨大的風(fēng)險(xiǎn)2、關(guān)鍵對(duì)話的重要作用3、關(guān)鍵對(duì)話的關(guān)鍵是思維模式第二單元關(guān)鍵對(duì)話的5連環(huán)技巧1、注意觀察.. |
| 市場(chǎng)分析與營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、營(yíng)銷戰(zhàn)略概述1、來(lái)自市場(chǎng)的挑戰(zhàn)：產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)、傳統(tǒng)市場(chǎng)萎縮2、營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵3、從三國(guó)鼎立和中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)中得到的啟示4、我們需要戰(zhàn)略嗎：某電氣設(shè)備廠商的戰(zhàn)略營(yíng)銷實(shí)例分析6、營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系7.. |
| 深度營(yíng)銷與政府客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、營(yíng)銷深度與深度營(yíng)銷1、營(yíng)銷行為vs客戶影響2、業(yè)務(wù)模型與營(yíng)銷特征3、營(yíng)銷的距離頻率深度4、覆蓋廣度與營(yíng)銷深度5、深度營(yíng)銷的必要與可能6、深度營(yíng)銷與富不過三代效應(yīng)二、深度營(yíng)銷的設(shè)計(jì)與度量1、調(diào)研深度非營(yíng).. |
| 銀行電話營(yíng)銷特殊訓(xùn)練營(yíng)銷 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、我們?yōu)槭裁匆@么去做1、互聯(lián)網(wǎng)成熟時(shí)代 2、我們必須要改變 3、我們的營(yíng)銷手段4、聽 看 說(shuō)二、讓客戶無(wú)法拒絕的六句九式1、讓陌生感消失的問候句2、“過耳不忘”的過渡句3.. |
| 管理困境的突破 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 蝶變-從專業(yè)走向管理1. 擺脫“彼得法則”2. 管理者和專業(yè)工作者的區(qū)別3. 管理的本質(zhì)4. 可延展的素養(yǎng)與能力從“I型”到“π型”.. |
| 機(jī)電工程類項(xiàng)目管理 |
| 主講老師：李軍強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：認(rèn)知篇第一講：認(rèn)識(shí)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理一、項(xiàng)目管理的基本概念1. 項(xiàng)目：為達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)而從事的有時(shí)間和資源限制的一系列活動(dòng)2. 機(jī)電項(xiàng)目的幾種劃分類型1）以項(xiàng)目建設(shè)性質(zhì)劃分：新建、擴(kuò)建、改建、復(fù)建、遷建2）以項(xiàng)目建設(shè).. |
| 管理哲學(xué) |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、我們?cè)趺纯创耍?、傳統(tǒng)管理理念的失敗2、傳統(tǒng)管理失敗的原因3、重新審視人性討論：人是理性的嗎？人善還是人惡？為什么“大老粗”比“MBA”更擅長(zhǎng)管理？4、基.. |
| 團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本1. 重新定義團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)的核心要素2. 團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的常見障礙3. 團(tuán)隊(duì)的類型，及與組織、環(huán)境的關(guān)系4. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本特征5. 團(tuán)隊(duì)的情商6. 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的方法與步驟二、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì).. |
| 打造有溫度的銀行服務(wù)-服務(wù)管理與投訴處理 |
| 主講老師：賴燕芬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：修煉溫度服務(wù)的“根本”一、大服務(wù)時(shí)代下的服務(wù)利潤(rùn)鏈內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量-員工滿意-外部服務(wù)質(zhì)量-客戶滿意-客戶忠誠(chéng)度-共贏利潤(rùn)-內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量二、中國(guó)文化對(duì)客戶心理需求的影響1. 受歡迎需求2... |
| 圖勝千言——思維導(dǎo)圖法在職場(chǎng)中的應(yīng)用 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：大腦吸收信息的原理一、思維導(dǎo)圖法學(xué)習(xí)步驟1. Un-Do2. Re-Do3. Do二、大腦如何吸收信息——影響記憶的三個(gè)因素因素一：重復(fù)因素二：差異因素三：關(guān)聯(lián)互動(dòng)游戲.. |
| 股權(quán)激勵(lì)合伙人模式頂層設(shè)計(jì) |
| 主講老師：吳寶峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分:合伙打天下 股權(quán)定江山模塊一、合伙人時(shí)代的到來(lái)1.為什么要做股權(quán)激勵(lì)？2.股權(quán)激勵(lì)的八大死局3.股權(quán)激勵(lì)的四大雷區(qū)4.股權(quán)激勵(lì)的三條生死線5.股權(quán)激勵(lì)的五大觀念誤區(qū)6.未來(lái)企業(yè)升級(jí)必備的三大方向.. |
| 實(shí)核心客戶情報(bào)搜集系統(tǒng)及大客戶營(yíng)銷體系搭建 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、核心大客戶情報(bào)搜集一、SMART大客戶競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)獲取與分析1、自身產(chǎn)品情報(bào)獲取與分析（SELF）2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品情報(bào)獲取與分析（RIVAL）3、目標(biāo)客戶情報(bào)獲取與分析（TARGET）4、行業(yè)動(dòng)態(tài)情報(bào)獲取與分析（.. |
| 價(jià)值導(dǎo)向的項(xiàng)目全流程管理 |
| 主講老師：董軼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：討論：項(xiàng)目管理工作的難點(diǎn)和痛點(diǎn)第一講：認(rèn)識(shí)價(jià)值交付系統(tǒng)一、顛覆式升級(jí)——轉(zhuǎn)化認(rèn)知1. 突破傳統(tǒng)理念——從傳統(tǒng)的交付導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值導(dǎo)向2. 提高認(rèn)知層面—&mda.. |
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