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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 企業(yè)贏在服務(wù)營銷創(chuàng)新 |
| 主講老師：黃志強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇：重新定位服務(wù)營銷的戰(zhàn)略地位第一講：現(xiàn)代企業(yè)都是服務(wù)企業(yè)一、企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)1. 社會(huì)變革的決定性力量2. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)3. 顛覆性創(chuàng)新的挑戰(zhàn)4. 消費(fèi)者期望值的大幅提升二、大多數(shù)行業(yè)都是服務(wù)業(yè).. |
| 天貓客服超能戰(zhàn)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)兵法訓(xùn)練營 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：序 千字買家好評是如何產(chǎn)生的！第一章 天貓客服的職能概念、能力素養(yǎng)與工作內(nèi)容梳理 網(wǎng)店客服的基本概念、分類與崗位意義優(yōu)秀客服心理素養(yǎng)之五力模型優(yōu)秀客服技能素養(yǎng)之五力模型優(yōu)秀客服必須掌握的專業(yè)知識(shí)：產(chǎn)品知識(shí)、流程知識(shí).. |
| 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展 |
| 主講老師：熊友君 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：未來已來，一場席卷全球的顛覆性商業(yè)革命背后的故事1.人工智能大數(shù)據(jù)習(xí)卷全球，顛覆認(rèn)知？未來生活場景背后的消費(fèi)升級： ...... 案例：阿爾法狗在圍棋上打敗人類后未來的圖謀第二部分：人.. |
| 企業(yè)公文寫作基礎(chǔ)與技能提升 2天版 |
| 主講老師：韋志國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天 公文基礎(chǔ)知識(shí)導(dǎo)學(xué)1.企業(yè)公文案例分析（公文寫作中的常見問題）2.公文的概念、類型、行文方向3.撰稿者的代言人身份4.撰寫公文的基本流程5.公文工作的安全保密要求6.公文審核工作基本要求7.如何分.. |
| 職業(yè)危機(jī)下的職業(yè)生涯規(guī)劃課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：職場迷茫、職業(yè)倦怠，接踵而來——一、中年職業(yè)危機(jī)（一）人到中年所面臨的職業(yè)危機(jī)1、擔(dān)心自己沒有做好（危機(jī)感）2、沒有做好（危機(jī)）（二）中年危機(jī)的表現(xiàn)形式1、身體機(jī)能與健康水平（生理）.. |
| 成長型思維課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：你屬于哪種思維模式——成長型思維OR固定型思維測試：如果……就……，你會(huì)愿意去學(xué)習(xí)嗎？一、成長型思維模式解析1、你是哪種領(lǐng)導(dǎo)：成長型思維O.. |
| 做獵頭式招聘面試管理 |
| 主講老師：張?bào)P 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊 像獵頭一樣認(rèn)知招聘案例討論企業(yè)招聘認(rèn)知企業(yè)招聘困局分析招聘選才工作的核心案例分析第二模塊 像獵頭一樣轉(zhuǎn)變思路=.. |
| 情境領(lǐng)導(dǎo)：卓越領(lǐng)導(dǎo)力 —— 高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：如何影響跟隨者的績效員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷新型領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)的 6Ｐ特質(zhì)影響力.. |
| 造微入妙——TTT精品課程設(shè)計(jì)與優(yōu)化 |
| 主講老師：蔣麗娜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：有好課程的里子，才有生動(dòng)培訓(xùn)的資本賞析：優(yōu)秀培訓(xùn)案例《一節(jié)課引發(fā)的文化革新》課前自測：課程設(shè)計(jì)優(yōu)勢與難點(diǎn)分析第一講：開發(fā)前的精準(zhǔn)分析——定課題導(dǎo)入：分析學(xué)習(xí)對象的需求的必要性&mdash.. |
| 秒變職場打人——高效職場溝通與表達(dá) |
| 主講老師：紀(jì)菲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：揭開高效溝通的面紗一、常見的職場溝通問題1. 缺乏重點(diǎn)：講話啰嗦，話說不到點(diǎn)子上，聽眾失去耐心3. 邏輯混亂：結(jié)構(gòu)亂、內(nèi)容散，觀眾難理解2. 詞不達(dá)意：無法使用精準(zhǔn)的語言表達(dá)自己的意思4. 說服力弱：溝通缺乏.. |
| 年度經(jīng)營計(jì)劃的制定與目標(biāo)分解 |
| 主講老師：高思祿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：從戰(zhàn)略到經(jīng)營規(guī)劃一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略1. 外部競爭環(huán)境的變化2. 企業(yè)經(jīng)營最可怕的是什么3. 戰(zhàn)略層次4. 企業(yè)的定位二、企業(yè)年度經(jīng)營規(guī)劃建立流程三、宏觀環(huán)境分析四、行業(yè)環(huán)境分析五、競爭對手分析 .. |
| 協(xié)同高效發(fā)展——高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 |
| 主講老師：賀東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：團(tuán)隊(duì)初建——團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知與構(gòu)建引言：團(tuán)隊(duì)中核心骨干人員、阻礙團(tuán)隊(duì)績效員工的畫像案例一、團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)分析：團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別（其中最本質(zhì)的區(qū)別是什么？）工具：團(tuán)隊(duì)行為曲線分析：我們?yōu)槭裁葱枰獔F(tuán).. |
| 物業(yè)公司物資采購管理體系搭建與落地 |
| 主講老師：肖維 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：物業(yè)公司采購工作管理的基本特點(diǎn) 采購工作的全生命周期管理內(nèi)容和要點(diǎn) 采購項(xiàng)目的操作要點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)分析 采購項(xiàng)目管理要素特點(diǎn) 工程采購管理過程中團(tuán)隊(duì)和人員.. |
| 高效溝通與沖突管理 |
| 主講老師：張必成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)論：職場能力模型一、職場人士的三種類型的能力1. 技能能力2. 人文能力3. 理念能力二、職業(yè)晉升的能力結(jié)構(gòu)的矛盾三、管理者與被管理者的根本區(qū)別第一講：溝通的基本結(jié)構(gòu)一、溝通模型與溝通原則1. 溝通.. |
| 優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理特訓(xùn)營 |
| 主講老師：魏及淇 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：首先模擬成立項(xiàng)目組，選舉項(xiàng)目經(jīng)理，挑選各小組的項(xiàng)目案例。小組成員集體討論，從每個(gè)小組組員正在或者曾經(jīng)經(jīng)歷的項(xiàng)目作為示范項(xiàng)目案例，在學(xué)習(xí)過程中使用該案例來進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。單元一 項(xiàng)目管理概述本單元目的/收益：幫助學(xué)員了解項(xiàng)目管理的基.. |
| 創(chuàng)新思維與問題解決版權(quán)課程 |
| 主講老師：田野 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一步：尋找契機(jī)，設(shè)定目標(biāo) 從“我習(xí)慣了”到“可以更好”做事 V.S.做成事破解限制性信念從&ldquo.. |
| 挑戰(zhàn)埃及沙盤介紹 |
| 主講老師：王長震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：沙盤介紹：沙盤模擬訓(xùn)練的形式從上個(gè)世紀(jì)90年代末傳入中國，歷經(jīng)幾個(gè)階段，第一個(gè)階段是計(jì)算機(jī)仿真模擬，仿真對象為企業(yè)真實(shí)的生產(chǎn)、經(jīng)營過程，代表的使用客戶是北京大學(xué)光華管理學(xué)院、對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、清華大學(xué)等一流學(xué)府。第二個(gè)階段是應(yīng)用于企業(yè)培.. |
| 數(shù)字化時(shí)代的變革與創(chuàng)新管理沙盤 |
| 主講老師：王長震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1章管理者的思維突破與創(chuàng)新1.企業(yè)的生命周期和成長類型；2.企業(yè)的核心成長力在于變革；3.企業(yè)持續(xù)增長取決于強(qiáng)大的變革領(lǐng)導(dǎo)力；4.互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)企業(yè)的4個(gè)預(yù)警：a)過去的成功——案例：柯達(dá)之死.. |
| 信訪工作條例解讀 專題培訓(xùn)提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、新《信訪條例》的特點(diǎn)：層次高，覆蓋廣，黨領(lǐng)導(dǎo)，方便群眾；2、新《信訪條例》制定實(shí)施的背景：我國社會(huì)主要矛盾轉(zhuǎn)化，黨中央部署安排，認(rèn)真總結(jié)改革成果；3、新《信訪條例》的重大意義：重要制度安排，重要舉措，制度保障； .. |
| 招標(biāo)采購評審及其案例分析講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：(一)、招投標(biāo)各環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題及法律依據(jù)；（二）、招投標(biāo)各環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題常見處理結(jié)果及分析；（三）、評審專家對評標(biāo)項(xiàng)目的評審標(biāo)準(zhǔn)判定；（四）、招投標(biāo)爭議方式及投訴質(zhì)疑處理程序；（五）、招投標(biāo)爭議解決方法及投訴質(zhì)疑處理.. |
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