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商超零售內(nèi)訓(xùn)課
| 新零售環(huán)境下經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)對(duì)之道 |
| 主講老師：張方金 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：商超零售 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：后疫情時(shí)代經(jīng)銷(xiāo)商面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)一、看清楚趨勢(shì)才有未來(lái)（新零售時(shí)代已經(jīng)到來(lái)）1. 后疫情時(shí)代經(jīng)濟(jì)的影響2. 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與展望3. 新零售環(huán)境下門(mén)店的變化二、消費(fèi)者變了（Z世代的崛起）1. 消費(fèi)觀念2.. |
| 解碼新零售 探索運(yùn)營(yíng)商線上線下渠道之變 課程培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：曹峰光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：商超零售 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程前言新零售 · 格局篇PART I：崛起的狼群一問(wèn) 運(yùn)營(yíng)商處在產(chǎn)業(yè)什么江湖地位？如何定位自身？新零售的大背景通過(guò)一系列的數(shù)據(jù)整體對(duì)照分析整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的狀況，看到互聯(lián)網(wǎng)公司市值高、速度快、盈利能力強(qiáng)、人.. |
| 傳統(tǒng)企業(yè)新零售轉(zhuǎn)型方案 |
| 主講老師：蘇靜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：商超零售 |
| 課程簡(jiǎn)介：課前思考：轉(zhuǎn)型新零售，企業(yè)需要什么新能力？一、新零售時(shí)代來(lái)臨1. 電商的生存現(xiàn)狀2. 實(shí)體店商的生存狀3. 從春晚看電商與店商的區(qū)別4. 電商與店商從對(duì)抗走向融合5. 重新定義零售開(kāi)啟新零售時(shí)代6. 什么是新.. |
| 零售進(jìn)化——移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下實(shí)體店的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 |
| 主講老師：王山 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：商超零售 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：變化篇：看看移動(dòng)互聯(lián)的熱鬧1. 移動(dòng)互聯(lián)給消費(fèi)者的生活方式帶來(lái)的變化2. 三波流量紅利從央視到BAT,再回到實(shí)體店案例：Burberry CEO戰(zhàn)略愿景：未來(lái)五年的零售模式是什么？案例：良品鋪?zhàn)拥姆较騉2O戰(zhàn)略：.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,商業(yè)新零售 |
| 主講老師：薛騰蛟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商業(yè)模式 行業(yè)類(lèi)別：商超零售 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、上馬新零售，先搞清這些關(guān)鍵問(wèn)題價(jià)值定義：新零售是個(gè)什么梗？?jī)r(jià)值發(fā)現(xiàn)：新零售能幫你實(shí)現(xiàn)什么？?jī)r(jià)值自?。号f零售VS新零售、電商VS電商、O2O VS 新零售價(jià)值再造：如何上馬新零售？一家老牌企業(yè)的電商逆襲價(jià)值反思：電.. |
| 大零售時(shí)代下的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思維 ——場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)與跨界聯(lián)動(dòng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：商超零售 |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：VUCA時(shí)代全面到來(lái)的情況下銀行業(yè)面臨挑戰(zhàn)是什么？一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（.. |
| 新零售戰(zhàn)略及創(chuàng)新 |
| 主講老師：陳起輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：商超零售 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程重點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的商業(yè)變革互聯(lián)網(wǎng)的前世今生互聯(lián)網(wǎng)的三種商業(yè)模式深度解讀電商發(fā)展大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的商業(yè)變革傳統(tǒng)企業(yè)及零售業(yè)的困境和挑.. |
| 社區(qū)零售O2O與生態(tài)合作 |
| 主講老師：楓影 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：商超零售 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊 標(biāo)題 內(nèi)容1 以用戶(hù)為中心，構(gòu)建生態(tài)型合作解決方案 1.以用戶(hù)為中心，構(gòu)建復(fù)合型供給側(cè)（1）一套標(biāo)準(zhǔn)的智慧家居生活解決方案（2）繪制復(fù)合型供給側(cè)圖譜（3）“容器+插件”，組裝式合作2.新.. |
| 新零售、數(shù)字門(mén)店&數(shù)字導(dǎo)購(gòu) |
| 主講老師：楓影 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 數(shù)字化 行業(yè)類(lèi)別：商超零售 |
| 課程簡(jiǎn)介：任務(wù)一：新零售，一場(chǎng)“人、貨、場(chǎng)”的高效協(xié)同商業(yè)（0.5小時(shí)）【任務(wù)解析】新零售（B/S2b2C）是一個(gè)基于終端聯(lián)合協(xié)同體系的銷(xiāo)售通道，整體如何實(shí)現(xiàn)信息、資金、貨物的統(tǒng)一性以及如何賦能終端b端實(shí)現(xiàn)拉新拓客和私.. |
| 新零售現(xiàn)狀、趨勢(shì)、典型成功案例與未來(lái)發(fā)展 |
| 主講老師：宋永軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：商超零售 |
| 課程簡(jiǎn)介：1新零售的發(fā)展現(xiàn)狀1.1當(dāng)前新零售的銷(xiāo)售規(guī)模1.2當(dāng)前新零售的主要市場(chǎng)格局與玩家1.2.1阿里巴巴系1.2.2騰訊系1.2.3非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向新零售轉(zhuǎn)型-物美、蘇寧易購(gòu)等1.3新零售的主要使用技術(shù)分析1.4新零.. |
| 大零售時(shí)代下的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思維 ——場(chǎng)景化活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與跨界聯(lián)動(dòng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：商超零售 |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：VUCA時(shí)代全面到來(lái)的情況下金融企業(yè)面臨挑戰(zhàn)是什么？一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性.. |
| 新零售時(shí)代下門(mén)店銷(xiāo)售技巧 |
| 主講老師：吳柏江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：商超零售 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：新零售的概念和本質(zhì)一、新零售概念1.零售的規(guī)律模型2.馬云的五新3.新零售的準(zhǔn)確定義二、線上線下運(yùn)營(yíng)區(qū)別1.購(gòu)物流程區(qū)別2.購(gòu)物選擇區(qū)別3.流量和轉(zhuǎn)化率秘密4.導(dǎo)購(gòu)區(qū)別三、新零售的銷(xiāo)售變化.. |
| 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) -零售轉(zhuǎn)型下的綜合技能提升 |
| 主講老師：張燁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：商超零售 |
| 課程簡(jiǎn)介：商務(wù)交往禮儀篇1.銀行服務(wù)的第一窗口1.1接觸客戶(hù)的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)案例：北歐航空公司“關(guān)鍵時(shí)刻MOT”1.2首因效應(yīng)和暈輪效應(yīng)人際關(guān)系心理學(xué)：溝通3V原理1.3廳堂服務(wù)的宗旨：欣賞+尊重.. |
| 新零售下實(shí)體店雙線（線下線上—O2O）融合營(yíng)銷(xiāo) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：商超零售 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：社群營(yíng)銷(xiāo)的基本理念及影響1、電商已是傳統(tǒng)行業(yè)從線下適應(yīng)線上到線上融合線下2、新零售的本質(zhì)是線上線下都沒(méi)有紅利情況下的CRM3、新零售需要情感標(biāo)簽通過(guò)OAO社群來(lái)鏈接客戶(hù)4、新零售要求從客戶(hù)心智角度開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù) .. |
| 新零售時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) |
| 主講老師：吳柏江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：商超零售 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：產(chǎn)品服務(wù)的市場(chǎng)定位1、產(chǎn)品與市場(chǎng)2、有選擇的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品3、產(chǎn)品牌的專(zhuān)業(yè)化4、市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)化5、營(yíng)銷(xiāo)管理工具（4P\6P\10P\11P）第二講：營(yíng)銷(xiāo)策劃在市場(chǎng)推廣中的具體價(jià)值體現(xiàn)1、營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)推廣的關(guān)系 .. |
| 大零售時(shí)代場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)與跨界聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：商超零售 |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：VUCA時(shí)代全面到來(lái)的情況下銀行業(yè)面臨挑戰(zhàn)是什么？一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（.. |
| 優(yōu)質(zhì)服務(wù)為企業(yè)保駕護(hù)航 |
| 主講老師：王薇莉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：商超零售 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)1. 服務(wù)的本質(zhì)2、四種服務(wù)類(lèi)型1)漠不關(guān)心型2)熱情友好型3)按部就班型4)優(yōu)質(zhì)服務(wù)型3、服務(wù)員的四種分類(lèi)1)廢品：心態(tài)差、技能差2)毒品：心態(tài)差、技能好3)合格品：心態(tài)好.. |
| 基于互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的消費(fèi)心理新零售思維與實(shí)操指南 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：商超零售 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：實(shí)體店新零售轉(zhuǎn)型的15大思維轉(zhuǎn)變和應(yīng)用創(chuàng)新1、微創(chuàng)新思維：產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、到服務(wù)任環(huán)節(jié)的微創(chuàng)新，特別是利用互聯(lián)網(wǎng)的手段來(lái)改善的， 很多是基于單店可以做的；比如快速支付，微信社群管理用戶(hù)，會(huì)員體系，會(huì)員日建立；微創(chuàng)新很多是可以馬上.. |
| 銷(xiāo)售型社群構(gòu)建及營(yíng)銷(xiāo)技能提升實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：李劍豪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：商超零售 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、社群營(yíng)銷(xiāo)思維篇：☆ 零售，真的有“新舊”之分嗎？☆ 流量：比電商更先進(jìn)的零售方式是什么？☆ 互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的三大提升途徑：1、社群經(jīng)濟(jì)：自帶高轉(zhuǎn)化率的流量2、口碑經(jīng)濟(jì)：自帶流量的粉絲3、單.. |
| 新零售下實(shí)體店雙線（線下線上）融合營(yíng)銷(xiāo) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：商超零售 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：線上直播的基本概念1、電商已是傳統(tǒng)行業(yè)從線下適應(yīng)線上到線上融合線下2、新零售的本質(zhì)是線上線下都沒(méi)有紅利情況下的CRM3、實(shí)體店仍是主消費(fèi)場(chǎng)景需要數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)零售4、新零售需要情感標(biāo)簽通過(guò)OAO社群來(lái)鏈接客戶(hù).. |
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