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解碼新零售 探索運(yùn)營(yíng)商線上線下渠道之變 課程培訓(xùn)大綱

課程編號(hào):40367

課程價(jià)格:¥29000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:460

行業(yè)類別:商超零售     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:曹峰光

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
運(yùn)營(yíng)商各個(gè)層面員工

【培訓(xùn)收益】


課程前言

新零售 · 格局篇

PART I:崛起的狼群
一問(wèn) 運(yùn)營(yíng)商處在產(chǎn)業(yè)什么江湖地位?如何定位自身?新零售的大背景
通過(guò)一系列的數(shù)據(jù)整體對(duì)照分析整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的狀況,看到互聯(lián)網(wǎng)公司市值高、速度快、盈利能力強(qiáng)、人少并且對(duì)行業(yè)顛覆性的改變特點(diǎn),使得學(xué)員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有個(gè)整體認(rèn)識(shí)。

PART II:裂變—從電商到新零售
二問(wèn) 從傳統(tǒng)商業(yè)、電商到新零售,發(fā)生了什么?
電商背后有什么顛覆力?

深刻理解電子商務(wù):價(jià)格、種類、技術(shù)、物流
新零售的提出與中國(guó)線上線下零售格局

【案例分享】數(shù)說(shuō)電商:阿里巴巴電商 v. 傳統(tǒng)商業(yè)
【案例分享】順豐物流這盤棋……
【案例分享】蘇寧商業(yè)的演變:從蘇寧電器、蘇寧易購(gòu)到蘇寧小店
【案例分享】小米渠道的痛與變:為什么從線上走向線下?

 

課堂討論與交流

PART III:什么是新零售?
三問(wèn) 啥是新零售?有啥新?新在哪?新零售的本質(zhì)是什么?
四問(wèn) 阿里巴巴、京東、蘇寧、小米等諸位大佬新零售這把牌打到什么地步了?運(yùn)營(yíng)商在其中的挑戰(zhàn)、空間?運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)合作是不是打醬油的?如何重構(gòu)新零售時(shí)代的核心商業(yè)能力?

 

新零售新在哪:數(shù)據(jù)與邏輯的深度結(jié)合、消費(fèi)逆向牽引生產(chǎn)
阿里巴巴的新零售布局:中央軍、特種兵與地方軍
商業(yè)新生代的核心商業(yè)架構(gòu)

【案例分享】深入剖析阿里巴巴新零售的八路縱隊(duì)
【案例分析】京東商城的百萬(wàn)家便利店火車頭計(jì)劃
【案例分析】蘇寧在新零售的布局

【課堂討論】如何重構(gòu)運(yùn)營(yíng)商新零售時(shí)代的核心商業(yè)能力?

 

 

 

新零售 · 理論篇

PART IV:零售的本質(zhì)—新時(shí)代的商業(yè)變革
五問(wèn) 從商業(yè)演變看零售本質(zhì):如何深入認(rèn)識(shí)零售的本質(zhì)?零售如何走來(lái)?又將走往何處?其中的變化與不變?cè)谀睦??如何看待?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)?無(wú)界?精準(zhǔn)?
零售的本質(zhì)是什么?零售就是連接“人”與“貨”的“場(chǎng)”
人的本質(zhì)就是流量:銷售額=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)×復(fù)購(gòu)率
貨的本質(zhì)就是供應(yīng)鏈:D-M-S-B-b-C
場(chǎng)的本質(zhì)就三個(gè)流:信息流+資金流+物流

 


新零售 · 重構(gòu)篇

PART V:在哪賣—新零售·場(chǎng)的重構(gòu)
六問(wèn) 在哪賣—場(chǎng)的重構(gòu):實(shí)體店會(huì)不會(huì)都關(guān)門?
哪些更有生命力?為什么?實(shí)體零售店面應(yīng)該如何布局?

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重構(gòu)的商圈
大賣場(chǎng)的商業(yè)要素分析:沃爾瑪、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

【案例分享】沃爾瑪商業(yè)的三板斧
【案例分析】萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的四菜一湯
【案例分析】順豐家、攜程與旅游百事通、民生兩微銀行、招行智能化


數(shù)據(jù)賦能—線上線下場(chǎng)景的重構(gòu)
場(chǎng)的重構(gòu)之信息流:高效性 v. 體驗(yàn)性
場(chǎng)的重構(gòu)之資金流:便捷性 v. 可信性
場(chǎng)的重構(gòu)之物流: 跨度性 v. 即得性

【案例分享】天貓小店—大數(shù)據(jù)賦能線下零售

PART VI:賣啥呢—新零售·貨的重構(gòu)
七問(wèn) 賣啥呢—貨的重構(gòu):螞蟻市場(chǎng)及其重構(gòu)、小米為什么賣大米?中國(guó)電信泛智能生態(tài)圈如何構(gòu)建的呢?社區(qū)如何加農(nóng)商?中國(guó)移動(dòng)產(chǎn)品的四個(gè)圈圈在哪里?

中國(guó)獨(dú)特的產(chǎn)品市場(chǎng)格局:螞蟻市場(chǎng)
如何重構(gòu)螞蟻市場(chǎng)?消費(fèi)升級(jí)降級(jí)+互聯(lián)網(wǎng)
小米產(chǎn)品的四個(gè)生態(tài)圈:手機(jī)、手機(jī)周邊、智能硬件、生活耗材
產(chǎn)品生態(tài)圈的架構(gòu)與打造

【案例分享】深入剖析小米產(chǎn)品的四個(gè)生態(tài)圈
【案例分析】激活個(gè)體:小米 v. 中國(guó)電信中國(guó)聯(lián)通劃小承包
【案例分析】生態(tài)構(gòu)建:騰訊 v. 中國(guó)移動(dòng)·移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)

【課堂討論】如何重構(gòu)電信運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品的四個(gè)圈圈?

 

短路經(jīng)濟(jì)—商品供應(yīng)鏈的重構(gòu)

【M2B案例】Costco—查理芒格想帶入墳?zāi)估锶サ囊患页?br /> 【M2b案例】名創(chuàng)優(yōu)品—電商重圍之下崛起的實(shí)體小店
【C2C案例】閑魚—根植于阿里系的二手店
【C2C案例】瓜子二手車—沒(méi)有中間商賺差價(jià)的二手車交易
【S2b 案例】天貓小店—賦能傳統(tǒng)夫妻店
【C2M案例】必要—你需要的才是必要的 · C2M的典范
【C2M案例】青島紅領(lǐng)—歷經(jīng)十五年打造的定制西服品牌

 


PART VII:賣給誰(shuí)—新零售·人的重構(gòu)
八問(wèn) 賣給誰(shuí)—人的重構(gòu):新生代90/00后其線上線下的營(yíng)銷觸點(diǎn)在哪里?如何有效觸達(dá)?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳播方式發(fā)生了什么改變?

中國(guó)90后消費(fèi)行為特征研究
中國(guó)00后消費(fèi)行為特征研究
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代線上線下消費(fèi)觸點(diǎn)研究

 

【案例分享】70、80、90、00線上線下觸點(diǎn)分析,如何有效觸達(dá)?

坪效革命—線上線下流量的重構(gòu)
新零售時(shí)代的銷售漏斗公司
零售額=用戶群 x 營(yíng)銷觸達(dá)率 x 轉(zhuǎn)化率 x 戶均消費(fèi)額 x 購(gòu)買頻次
如何提高用戶觸達(dá)率、成交率、購(gòu)買頻次、戶均銷售額、單店坪效?如何從線上線下無(wú)界而精準(zhǔn)地提升整體營(yíng)銷能力?如何提升單店坪效?

【案例分析】小米新零售落地的八大策略

 

 


新零售 · 轉(zhuǎn)型篇

PART VIII:思辨電信運(yùn)營(yíng)商的線上線下渠道之變
九問(wèn) 面對(duì)新零售,運(yùn)營(yíng)商這個(gè)圈里弄啥嘞?

中國(guó)聯(lián)通從517購(gòu)物節(jié)、大小王卡到京東聯(lián)合經(jīng)營(yíng)實(shí)體店
阿里巴巴517通信狂歡節(jié)背后的商業(yè)邏輯
眾籌X.0—中國(guó)聯(lián)通渠道的線上線下運(yùn)作模式
運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷與渠道的困境與未來(lái)定位思考

【課程研討】新零售時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的核心商業(yè)能力是啥?如何能力重構(gòu)?
【課程研討】運(yùn)營(yíng)商零售體系轉(zhuǎn)型可能路徑分析與跨界融合資源稟賦分析
【課程研討】運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品生態(tài)圈如何架構(gòu)?如何構(gòu)建?
【課程研討】分析90、00后各代人群線上線下觸點(diǎn)都有哪些?如何觸達(dá)?如何提高客單價(jià)?如何提升客戶復(fù)購(gòu)率?

PART XI:課程總結(jié)

 

課件版本記錄:
系統(tǒng)商業(yè)思考、持續(xù)迭代更新,成為一門富有深度的商業(yè)課程!
R202002-《解碼新零售 探索運(yùn)營(yíng)商線上線下渠道之變》
版本升級(jí):
+ 完善了整個(gè)課程理論體系,在深度上做了更大的擴(kuò)展
+ 增加和豐富了大量商業(yè)實(shí)踐案例深度研究和剖析
R201903-《解碼新零售 探索運(yùn)營(yíng)商線上線下渠道之變》
版本重大升級(jí):這是新零售課程兩年來(lái)最大程度的一次課程升級(jí)!
+ 極大提升關(guān)于新零售的系統(tǒng)的深度研究?jī)?nèi)容(尤其新零售對(duì)人貨場(chǎng)重構(gòu)的理論深度研究)
+ 增加和豐富了大量商業(yè)實(shí)踐案例深度研究和剖析
1、啟動(dòng)對(duì)拼多多業(yè)態(tài)的持續(xù)關(guān)注(包括網(wǎng)易嚴(yán)選)
2、關(guān)注并系統(tǒng)跟蹤分析蘇寧的商業(yè)演變,特別是蘇寧小店的布局
3、增加了Costco、名創(chuàng)優(yōu)品、閑魚、瓜子二手車、海爾無(wú)燈工廠、必要商城、青島紅領(lǐng)等系列案例的深度剖析
+結(jié)合與這幾年與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通的不同層面的交流,引領(lǐng)學(xué)員課程研討思考運(yùn)營(yíng)商渠道轉(zhuǎn)型落地的幾個(gè)核心問(wèn)題

在本次大的版本升級(jí)之后,課程還將繼續(xù)保持快速迭代更新的開(kāi)發(fā)傳統(tǒng),小步快跑,仍在持續(xù)升級(jí)中……

R2018-《解碼新零售 探索運(yùn)營(yíng)商線上線下渠道之變》
版本升級(jí):增加補(bǔ)充了關(guān)于新零售的系統(tǒng)的研究?jī)?nèi)容
1、阿里巴巴新零售布局分析、增加了豐富的視頻內(nèi)容,形象直觀!
2、小米產(chǎn)品四個(gè)生態(tài)圈的詳細(xì)分析,如何架構(gòu)生態(tài),并對(duì)照思考中國(guó)移動(dòng)案例
3、對(duì)中國(guó)商品市場(chǎng)做系統(tǒng)研究分析,特別是螞蟻市場(chǎng)格局
4、對(duì)代際消費(fèi)行為進(jìn)行跟蹤研究,70、80、90、00等
5、開(kāi)始關(guān)注并研究新制造:青島紅領(lǐng)、尚品宅配、小米的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)等

R2017-《解碼新零售 探索運(yùn)營(yíng)商線上線下渠道之變》
版本升級(jí):課程內(nèi)容獨(dú)立剝離出來(lái)成為一本獨(dú)立的課程,專注于新零售課程研究!
1、吸納了阿里巴巴、京東對(duì)新零售、無(wú)界零售的思考
2、系統(tǒng)研究了全球商業(yè)演變過(guò)程及其核心商業(yè)元素變遷
3、關(guān)注并研究了中國(guó)聯(lián)通眾籌、大小王卡等市場(chǎng)新動(dòng)向新做法

R2016 -《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)變革與運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)新實(shí)踐》
初級(jí)版本:此新零售課程源于原來(lái)已經(jīng)多年授課的商業(yè)變革及運(yùn)營(yíng)商實(shí)踐課程中的營(yíng)銷渠道部分,以及清華大學(xué)總裁班課程《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)變革》 

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