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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：夏瑾言 培訓(xùn)天數(shù)：7 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：基礎(chǔ)知識(shí)一、成年人的學(xué)習(xí)特征1. 自愿2. 經(jīng)驗(yàn)3. 自主4. 行動(dòng)二、普通人的學(xué)習(xí)規(guī)律1. 被動(dòng)學(xué)習(xí)2. 主動(dòng)學(xué)習(xí)三、常用的四種學(xué)習(xí)方式1. 接受式2. 指導(dǎo)式3. 指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)式 .. |
| 共同富裕大布局與路徑實(shí)施 |
| 主講老師：薛磊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、共同富裕的標(biāo)準(zhǔn)：共同富裕標(biāo)準(zhǔn)的明確界定，概括為“三多”和“兩靠”三多”：一是人數(shù)多，是全體人民的富裕，不是少數(shù)人的富裕；二是內(nèi)容多，物質(zhì)生活要富裕，精神生活.. |
| 客服人員的情緒壓力管理與陽(yáng)光心態(tài) |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：認(rèn)知客戶抱怨與投訴一：正確認(rèn)識(shí)客戶抱怨與投訴的價(jià)值1、客戶投訴的蝴蝶效應(yīng)2、客戶投訴帶來的影響3、絕大部分不滿意客戶為什么不投訴4、抱怨即信賴5、投訴是金，把客戶抱怨與投訴看成是培養(yǎng)忠誠(chéng)的契機(jī)二、客.. |
| 問題分析與解決 |
| 主講老師：高春燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：職業(yè)認(rèn)知篇【解決相關(guān)問題】被領(lǐng)導(dǎo)教訓(xùn)一定是因?yàn)槲易鲥e(cuò)了嗎？為什么每次面對(duì)困難總是習(xí)慣性先說“不“？為什么越努力結(jié)果越不好？為什么我盡力了可.. |
| 復(fù)工后電網(wǎng)營(yíng)業(yè)廳新冠病毒疫情防控知識(shí) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：關(guān)于新冠病毒及其危害；1、什么是呼吸道病毒？2、關(guān)于新型冠狀病毒的基本知識(shí)；3、如何保護(hù)自己遠(yuǎn)離新型冠狀病毒；4、防疫期間新增安全風(fēng)險(xiǎn)清單；5、企業(yè)防疫工作原則和要求。第二節(jié)：電網(wǎng)營(yíng)業(yè)廳新冠病毒防護(hù)；.. |
| 結(jié)構(gòu)性思維與演講 |
| 主講老師：徐春嫣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 破冰1. 破冰2. 給“舌頭”熱個(gè)身二、 關(guān)于演講1. 為什么要演講2. 演講與公眾表達(dá)的區(qū)別3. 演講在商務(wù)活動(dòng)中的“四大角色”三、 商演PPT的晉級(jí)之.. |
| 全面安全管理 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：安全意識(shí)的強(qiáng)化1、安全意識(shí)1) 對(duì)安全的理解2) 后悔的人去了哪里2、安全為了誰(shuí)1) 從公司角度詮釋2) 從家庭角度詮釋3) 從個(gè)人角度詮釋3、安全靠什么1) 動(dòng)物世界生存法則2) 人的安.. |
| 和公司一起成長(zhǎng)——新員工職場(chǎng)禮儀與職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn) |
| 主講老師：張燁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程模塊 單元內(nèi)容課程時(shí)間（2天）： 08：30-11：30；14：00-17：00 導(dǎo)入：步入職場(chǎng) 規(guī)劃職業(yè) 一、意氣風(fēng)發(fā) 茫然無(wú)措二、遭遇困境 作繭自縛三、破解而出 一飛沖天視頻分享：職場(chǎng)新鮮人討論：這.. |
| 服務(wù)心態(tài)與服務(wù)技能訓(xùn)練方案 |
| 主講老師：李和玲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：陽(yáng)光心態(tài)及情緒管理課程單元 單元要點(diǎn)書店?duì)I業(yè)人員服務(wù)心態(tài) 生命是一種積極的心境服務(wù)禮儀與服務(wù)心態(tài)的關(guān)系服務(wù)心態(tài)：第一：主動(dòng)服務(wù).. |
| 新形勢(shì)下勞動(dòng)用工管理及其法律風(fēng)險(xiǎn)防范 |
| 主講老師：李令秀 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、勞動(dòng)關(guān)系管理面臨的新形勢(shì)和挑戰(zhàn)1、《勞動(dòng)合同法》頒布實(shí)施以來，勞動(dòng)關(guān)系呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢(shì)？2、新形勢(shì)下企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理面臨哪些巨大的挑戰(zhàn)？3、企業(yè)處理勞動(dòng)關(guān)系時(shí)應(yīng)確定怎樣的思路和策略？4、企業(yè)有哪些用工風(fēng)險(xiǎn)？如何防范.. |
| 表情包的制作 |
| 主講老師：鐘理勇 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 表情包制作的入門和規(guī)范1.表情包的入門知識(shí)a)表情包的歷史 b)商業(yè)價(jià)值和意義c)常用的三大平臺(tái)介紹 d)表情包的使用如何推廣 e)如何保護(hù)表情原創(chuàng)作品2.基本制作規(guī)范的學(xué)習(xí)a)平臺(tái)的注冊(cè)方式 .. |
| 運(yùn)用法治思維 強(qiáng)化依法治企依法治企專題講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、加強(qiáng)體制機(jī)制建設(shè)，夯實(shí)依法依規(guī)治企的基礎(chǔ)：深刻認(rèn)識(shí)依法治企的重要意義：領(lǐng)導(dǎo)干部要提高政治站位，貫徹落實(shí)黨中央重大部署決策；依法治企是全面推行依法治國(guó)的微觀基礎(chǔ)；依法治企是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求；依法治企是企業(yè)改革發(fā)展.. |
| 區(qū)塊鏈及數(shù)字貨幣 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）區(qū)塊鏈：1、區(qū)塊鏈的基礎(chǔ)知識(shí)：區(qū)塊鏈的基本結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵機(jī)制與核心性質(zhì)；區(qū)塊鏈采用的模式；區(qū)塊鏈獲得廣泛接受的框架；區(qū)塊鏈如何創(chuàng)造信任：2. 區(qū)塊鏈與為實(shí)體經(jīng)濟(jì)與金融市場(chǎng)銜接：范圍廣、跨主體、提效率、降成本3... |
| 新員工角色認(rèn)知與職場(chǎng)邏輯思維 |
| 主講老師：萬(wàn)盛蘭 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：從校園人到職業(yè)人到角色轉(zhuǎn)變1、職業(yè)人的價(jià)值體現(xiàn)1）自我發(fā)揮價(jià)值2）自我提升價(jià)值3）個(gè)人社會(huì)價(jià)值4）人際關(guān)系價(jià)值2、校園人到職業(yè)人角色區(qū)別1）社會(huì)責(zé)任區(qū)別2）權(quán)利義務(wù)區(qū)別3）人際關(guān)系區(qū)別3、.. |
| 卓越的渠道開發(fā)及管理技巧 |
| 主講老師：李健霖 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、渠道開發(fā)與實(shí)施策略一、渠道策略的四個(gè)維度1、市場(chǎng)覆蓋最大化，資源配置最優(yōu)化的原則2、品牌形象價(jià)值塑造的模式3、系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)流程積極的拓展4、渠道的分級(jí)制度，動(dòng)態(tài)管理提升渠道的質(zhì)量二、不同類型、不同階段的渠.. |
| 中高層的自我修養(yǎng)與自我管理 |
| 主講老師：萬(wàn)盛蘭 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：國(guó)學(xué)經(jīng)典中的管理者自我修養(yǎng)1.“上好禮，則民易使也”——管理者的個(gè)人品牌打造2.“臧文仲其竊位者與”——管理者的核心使命.. |
| 90后新生代員工管理 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、在管理【90后員工】時(shí)遇到的問題二、權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)【90后員工】的調(diào)查數(shù)據(jù)1、【90后員工】在企業(yè)中的平均分布2、【90后員工】在企業(yè)各層級(jí)中的比例3、【90后員工】在企業(yè)中的離職率對(duì)比4、【90后】與80前員工在各.. |
| 線上課程設(shè)計(jì)與組織實(shí)施 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、線上培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識(shí) 1、線上培訓(xùn)的重要性（1）線上學(xué)習(xí)是組織員工開展場(chǎng)景化、移動(dòng)式學(xué)習(xí)的重要手段（2）是數(shù)字化時(shí)代要求.. |
| 勞動(dòng)用工常見問題的預(yù)防和解決策略 |
| 主講老師：范遠(yuǎn)飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 入職管理一、招聘面試不違法1. 虛假宣傳2. 就業(yè)歧視3. 求職登記表的應(yīng)用4. Offer的靈活使用5. 入職手續(xù)收簽發(fā)5.1 收材料的注意事項(xiàng)5.2 簽協(xié)議的注意事項(xiàng)5.3 員工主動(dòng)不.. |
| 工傷事故處理及勞動(dòng)合同講解 |
| 主講老師：高思祿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇 職業(yè)危害1、安全與職業(yè)健康的概念、理念 ◆我國(guó)安全管理現(xiàn)狀 ◆什么是安全？ ◆危險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)源 ◆安全管理的3E ◆職業(yè)安全與健康涉及的法律法規(guī)及行業(yè)要求2、事故致因理論與應(yīng)用 ◆事故致因理論.. |
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