銀行金融內(nèi)訓課
| 銀行網(wǎng)點標準化服務流程優(yōu)化 |
| 主講老師：楊理 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：模塊一：認知服務一、服務現(xiàn)狀知多少？解析及案例：何為服務的四重境界二、服務意識源動力開拓對比服務有意識vs服務無意識服務意識源動力所在：一首歌的創(chuàng)作啟發(fā)᠊.. |
| 星級網(wǎng)點之“星”服務“心”托付 |
| 主講老師：賴燕芬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：找出關系 -星級服務心之起研討：如果讓您選擇一家銀行辦理業(yè)務，您會因為什么而“選擇”？一、何為服務？案例：開利先生發(fā)明的空調(diào)討論：1. 人們是想要制冷這項功能還是機器本身？2. 為.. |
| 縱橫開闔——信用卡業(yè)務營銷拓展策略 |
| 主講老師：蕭湘 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：信用卡業(yè)務發(fā)展機遇與營銷模式一、新時期信用卡業(yè)務發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)1. 正確認知：信用卡業(yè)務對銀行的意義和價值2. 找出痛點：目前我行信用卡存在差距和問題練習：研討我們銀行信用卡目前發(fā)展的現(xiàn)狀（SMART分析）3.. |
| 大數(shù)據(jù)時代零售銀行發(fā)展趨勢及轉(zhuǎn)型策略 |
| 主講老師：王振柱 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商業(yè)模式 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：中國零售銀行的發(fā)展進程互動討論：你對哪些銀行的零售轉(zhuǎn)型印象深刻？一、BANK1. 0時代：“不做零售業(yè)務將來沒飯吃”案例：招商銀行的一次轉(zhuǎn)型解讀：馬蔚華其人1. 交易型網(wǎng)點&mda.. |
| 中國經(jīng)濟大變局及商業(yè)銀行應對策略 |
| 主講老師：馬兆林 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟形勢 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、論述中國經(jīng)濟大變局1.經(jīng)濟新常態(tài)，三期疊加2.貨幣貶值與房產(chǎn)貶值的兩全選擇3.從提高供給質(zhì)量出發(fā)，用改革的辦法推進結構調(diào)整4.提高全要素生產(chǎn)率，更好滿足廣大人民群眾的需要5.五大發(fā)展理念，引新金融下的商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型.. |
| 十四五規(guī)劃對金融行業(yè)的影響及趨勢 |
| 主講老師：劉峰 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：1.十四五規(guī)劃建議與新一代科技革命當今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局技術對世界格局的重大影響及其背后規(guī)律工業(yè)革命與中國的衰落和歐洲的崛起信息技術革命與歐洲的衰落.. |
| 不宜流通人民幣-紙幣金融行業(yè)標準解讀 |
| 主講老師：陳國輝 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、人民幣流通質(zhì)量管理規(guī)定與處罰標準1、銀行機構在人民幣流通質(zhì)量執(zhí)行方面的有關問題2、人民幣流通質(zhì)量要求的重要意義與總體目標3、不宜流通人民幣與殘缺污損人民幣的區(qū)別4、《中國人民銀行法》相關規(guī)定與違規(guī)處罰標準5、《人.. |
| 《普惠金融詳解與金融科技的應用》 |
| 主講老師：王興旺 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：、普惠金融基本內(nèi)涵和生態(tài)體系構建——基礎篇1.1 普惠金融的概念與意義1.1.1 普惠金融到底“普惠”在哪里1.1.2 普惠金融的關鍵要素1.1.3 普惠金融的重要意義.. |
| 《管理者自我減壓及團隊壓力管理》課程大綱 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：《管理者自我減壓及團隊壓力管理》課程大綱【課程介紹】“人生不如意十之八九”，當情感遭遇糾結，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得…&hellip.. |
| 大數(shù)據(jù)與新媒體下的保險營銷技能提升 |
| 主講老師：閆和平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元 新競爭環(huán)境下客戶購買保險的核心要素1、新競爭環(huán)境下的保險營銷核心案例分享：保險營銷的本質(zhì)2、保險產(chǎn)品核心價值是什么？案例分享：重新認知保險產(chǎn)品核心價值3、客戶購買保險過程的四大演變趨勢案例分享：客戶.. |
| 《政府貸款風險識別與防范》 |
| 主講老師：林承鐸 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、政府信用擔保貸款全過程管理（一）過程管理的含義（二）信用擔保過程管理的內(nèi)容（三）過程管理的重要風險控制點二、政府貸款項目受理（一）項目受理條件（二）項目咨詢（三）項目初審（四）項目材料的準備三、盡.. |
| 銀行人實戰(zhàn)導向下的基金營銷與客戶維護 |
| 主講老師：鄺本真 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、基金售前營銷與客群梳理1精耕細作！基金營銷的目標客群盤點與“認養(yǎng)約談”技巧（工薪客群、年輕客群、準退休客群、生意人客群、主婦客群、房產(chǎn)偏好、股票偏好、理財偏好、存單偏好 電邀技巧 面談刺激技巧）.. |
| 壓力化解與情緒調(diào)整及陽光心態(tài)技巧課程大綱 ——服務營銷專家 陳毓慧老師主講 21世紀是一個 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：《壓力化解與情緒調(diào)整及陽光心態(tài)技巧》課程大綱——服務營銷專家 陳毓慧老師主講陳毓慧老師形象照 2009-5-221世紀是一個充滿競爭的世紀，企業(yè)員工必須面對越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力與.. |
| 理財經(jīng)理綜合理財規(guī)劃大賽輔導 |
| 主講老師：黃德權 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 資本運作 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：制作綜合理財規(guī)劃方案意義1. 醫(yī)生是“賣藥”還是“賣醫(yī)術”?2. 理財經(jīng)理--財務醫(yī)生的痛點是什么？3. 《綜合理財規(guī)劃方案》的內(nèi)涵與作用4. 《結合理財規(guī)劃方案》.. |
| 個人客戶理財經(jīng)理營銷技能綜合提升特訓營 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：《銀行：個人客戶理財經(jīng)理營銷技能綜合提升特訓營》-----服務營銷專家 陳毓慧老師主講說明: 陳毓慧老師形象照 2009-5-2【課程對象】：銀行個人業(yè)務顧問、個人客戶經(jīng)理【課程時間】：實戰(zhàn)版4天、濃縮版2天【.. |
| 輕松賣產(chǎn)品—銀行微營銷也可以散發(fā)魔力 |
| 主講老師：苗子奇 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導學：重點介紹課程亮點；拋出三個問題：一、如何用微信銷售產(chǎn)品？請認真聆聽第二課時，第一節(jié)：低門檻效應+稀缺控制+示范塑造。二、如何用微信開展病毒化營銷？請認真聆聽第二課時，第二節(jié)：關鍵人獎勵+刺激性促銷活動的設計。三、如何讓.. |
| 《民法典對未來銀行和保險行業(yè)的影響》培訓大綱 |
| 主講老師：林承鐸 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、“人民至上”價值理念的體現(xiàn)—《民法典》1、《民法典》編纂進程及相應的章節(jié)分布2、進入新時代：民法典制定的條件已具備3、我國《民法典》當中的中國特色4、《民法典》對我們生活的改變與特.. |
| 銀行機構《反假貨幣業(yè)務規(guī)范與貨幣真?zhèn)舞b別》（人民幣） |
| 主講老師：陳國輝 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分、反假貨幣法規(guī)與現(xiàn)金收付業(yè)務規(guī)范一、反假貨幣理論知識與業(yè)務技能的法規(guī)政策要求1、現(xiàn)金收付人員相關要求2、現(xiàn)金清分人員相關要求3、現(xiàn)金鑒定人員相關要求二、貨幣鑒別、假幣收繳與鑒定業(yè)務流程規(guī)范1、2019年3.. |
| 銀行機構《人像快速識別與證件真?zhèn)舞b別》 |
| 主講老師：陳國輝 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 人像快速識別一、冒名業(yè)務風險1、反洗錢、反電詐形勢與斷卡行動2、客戶盡職調(diào)查的履職要求3、冒名業(yè)務風險案例二、人像識別問題1、人像識別的主要問題2、人工識別人證一致性的必要性三、人像識別方法 .. |
| 打造高績效銀行團隊 |
| 主講老師：易文睿 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、團隊釋義-團隊合作意識打造團隊的形成什么是高效能的團隊團隊產(chǎn)生背景及特征團隊對5P構成要素目標、人員、定位、權限和計劃團隊的類型團隊需要你還是你需要團隊團隊建設能力模擬圖二、團隊責任第一：榮譽感與.. |
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