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銀行金融內(nèi)訓(xùn)課

當(dāng)”銀發(fā)族“遇見(jiàn)”數(shù)字化“——銀行“適老化”網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)升溫 |
主講老師:閆金星   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 數(shù)字化 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:適老化網(wǎng)點(diǎn)打造的必要性1. 國(guó)家在保障老年人權(quán)益與服務(wù)層面的政策背景2. 銀行自身網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)現(xiàn)狀與老年客戶需求的背景第二講:適老化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境要求1. 環(huán)境設(shè)施9大要求及標(biāo)準(zhǔn):關(guān)懷設(shè)施、辦理動(dòng)線、地標(biāo)提示、溫馨等候.. |
精致網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)與營(yíng)銷能力 |
主講老師:孔凡惠   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:課程大綱/要點(diǎn):第一部分 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)1. 銀行職員的專業(yè)形象2. 銀行柜面基本服務(wù)禮儀3. 打造精致柜臺(tái)服務(wù)4. 接待顧客的技巧5. 客戶異議處理技巧(化干戈為玉帛)6. 打造精致的服務(wù)環(huán)境第二.. |
理財(cái)經(jīng)理高階“必殺技” ——新形勢(shì)下資產(chǎn)配置的藝術(shù)與財(cái)富管理能力提升 |
主講老師:邱明   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 資本運(yùn)作 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:資產(chǎn)配置的內(nèi)在機(jī)理及核心邏輯關(guān)系思考:回本溯源:資產(chǎn)配置的本質(zhì)思考與互動(dòng)一、資產(chǎn)配置的目的1. 資產(chǎn)配置的目的:降低風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)提高收益2. 資產(chǎn)配置的意義(諾貝爾獎(jiǎng))3. 悖論:如何實(shí)現(xiàn)降低風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),提高收.. |
《金融消費(fèi)者保護(hù)現(xiàn)狀及工作重點(diǎn)、監(jiān)管趨勢(shì)》 |
主講老師:林承鐸   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 企業(yè)管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、目前侵害消費(fèi)者權(quán)益的類型分析1、銀行卡類型的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)案例分析2、理財(cái)服務(wù)造成消費(fèi)者權(quán)益受損案例分析3、自助渠道消費(fèi)者權(quán)益受損案例4、非法集資的判定與案例分析5、金融詐騙及非法金融廣告類型分析6、征信與反.. |
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)策略 |
主講老師:薛騰蛟   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商業(yè)模式 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)分析1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷獲客趨勢(shì)分析(2. 互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)銀行的影響3. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群和粉絲經(jīng)濟(jì)4.什么是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷及大數(shù)據(jù)在企業(yè)中的運(yùn)用第二講:互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣的實(shí).. |
銀行客戶營(yíng)銷說(shuō)“道“與做“到” |
主講老師:孫向辰   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:破冰:bingo-工作思考團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一章:銀行4.0時(shí)代的網(wǎng)點(diǎn)和營(yíng)銷一、銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)分析1. 銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)a) 銀行網(wǎng)點(diǎn)1.0b)銀行網(wǎng)點(diǎn)2.0c)銀行網(wǎng)點(diǎn)3.0d)銀行網(wǎng)點(diǎn)4.02. 國(guó)內(nèi)網(wǎng).. |
高效基金銷售技巧 |
主講老師:莫大斌   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 銷售技巧 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、投資淺述 基金產(chǎn)品配置其實(shí)是銷售投資型產(chǎn)品的最末端環(huán)節(jié), 具備宏觀的投資理念才是區(qū)隔對(duì)手與成功銷售基金產(chǎn)品的核心能力!人類經(jīng)濟(jì)史演化與對(duì)應(yīng)的投資機(jī)會(huì)不同經(jīng)濟(jì)史發(fā)展階段所具備的投資機(jī)會(huì)&.. |
銀行產(chǎn)能提升之新媒體工具的運(yùn)用 |
主講老師:閆和平   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 云計(jì)算 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分 銀行營(yíng)銷的本質(zhì)1、什么是客戶需求?視頻分享:您了解自己的需求嗎?2、銀行營(yíng)銷與傳統(tǒng)行業(yè)營(yíng)銷的本質(zhì)區(qū)別案例分享:銀行客戶的兩大關(guān)注核心3、銀行產(chǎn)品核心價(jià)值是什么?案例分享:你是個(gè)金融專業(yè)人士還是個(gè)金融產(chǎn).. |
步步為贏——銀行廳堂一體化營(yíng)銷 |
主講老師:蕭湘   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:銀行發(fā)展趨勢(shì)解析暨傳統(tǒng)營(yíng)銷模式解惑一、新時(shí)期銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)1. 新時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)2. 銀行發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)趨勢(shì)3. 基于特色網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的客群拓展二、傳統(tǒng)廳堂營(yíng)銷營(yíng)銷痛點(diǎn)解析1. 傳統(tǒng)廳堂營(yíng)銷模式的.. |
《中國(guó)共產(chǎn)黨第二十次全國(guó)代表大會(huì)深度解讀》 ——新時(shí)代、新征程、新發(fā)展 |
主講老師:王興旺   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、過(guò)去五年的成就和新時(shí)代十年的偉大變革1.1百年歷程的偉大成就——過(guò)去我們?yōu)槭裁茨艹晒?.1.1 如何理解習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想1.1.2 偉大的時(shí)代不是一蹴而就1.1.3 中國(guó)經(jīng)濟(jì)崛.. |
保險(xiǎn)實(shí)務(wù) |
主講老師:王駿   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 銷售技巧 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:課程大綱第一章:風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)一、風(fēng)險(xiǎn)1、風(fēng)險(xiǎn)的定義2、風(fēng)險(xiǎn)的特征3、風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成的要素4、風(fēng)險(xiǎn)分類5、課堂練習(xí)6、小組研討二、風(fēng)險(xiǎn)管理1、風(fēng)險(xiǎn)管理的定義2、風(fēng)險(xiǎn)管理的程序3、風(fēng)險(xiǎn)管理方法4、.. |
《防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)法律政策要點(diǎn)解讀》 |
主講老師:林承鐸   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、十九大及兩會(huì)提出的金融風(fēng)險(xiǎn)防控政策解讀二、金融科技所產(chǎn)生的IT風(fēng)險(xiǎn)及其政策解讀1、IT風(fēng)險(xiǎn)所引發(fā)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)2、大數(shù)據(jù)的崛起3、云計(jì)算在金融領(lǐng)域的運(yùn)用4、移動(dòng)互聯(lián)在金融領(lǐng)域的功能5、區(qū)塊鏈的金融運(yùn)用二、.. |
“神秘人”檢查標(biāo)準(zhǔn)解讀及廳堂服務(wù)提升應(yīng)用課 |
主講老師:楊理   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、“神秘人”檢查現(xiàn)狀分析及服務(wù)意識(shí)源動(dòng)力開(kāi)拓1、感知金融大環(huán)境:服務(wù)軟實(shí)力的重要性2、金融生態(tài)環(huán)境分析:競(jìng)爭(zhēng)的多元、產(chǎn)品的同質(zhì)、客戶的挑剔3、大家來(lái)找茬:如果你是“神秘人”,.. |
MTP-bank銀行中層管理技能 |
主講老師:余建軍   培訓(xùn)天數(shù):24 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、戰(zhàn)略選擇技術(shù)與戰(zhàn)略分析工具1、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出迷失叢林?- 如何解決戰(zhàn)略分歧與戰(zhàn)略缺失?2、【W(wǎng)orkShop工作坊】《SPACE-銀行戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)》- 工作坊成果點(diǎn)評(píng)3、如何獲得追隨者?- 如何指明前.. |
公司銀行產(chǎn)品創(chuàng)新與發(fā)展趨勢(shì) |
主講老師:陳盛東   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商業(yè)模式 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分:營(yíng)銷與產(chǎn)品1.營(yíng)銷等邊三角形2.客戶關(guān)系管理的三個(gè)時(shí)代3.存貸比變革與對(duì)公產(chǎn)品創(chuàng)新的垮塌式變化4.信貸的本質(zhì)5.銀行營(yíng)銷需解決的問(wèn)題6.債權(quán)融資的最大特點(diǎn)7.公司業(yè)務(wù)的客戶8.銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的核心.. |
銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與營(yíng)銷 |
主講老師:陳培松   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、銀行網(wǎng)點(diǎn)主管的角色定位1.一流營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)的構(gòu)成要素2.銀行網(wǎng)點(diǎn)主管的價(jià)值3.銀行網(wǎng)點(diǎn)主管的管理項(xiàng)目4.銀行網(wǎng)點(diǎn)主管的角色、職責(zé)與素質(zhì)要求5.銀行網(wǎng)點(diǎn)主管的的必備能力6.銀行網(wǎng)點(diǎn)主管的的每日工作二、銀行網(wǎng)點(diǎn).. |
財(cái)富團(tuán)隊(duì)高效率管理流程與效能提升 |
主講老師:李載元   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、財(cái)富團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵流程1.「過(guò)程管理」與「管理過(guò)程」-找出關(guān)鍵的管理流程1.1常見(jiàn)的過(guò)程管理迷思-數(shù)量與質(zhì)量的差異1.2關(guān)鍵目標(biāo)決定關(guān)鍵過(guò)程1.3發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力與解決問(wèn)題的能力-主管的關(guān)鍵能力2.網(wǎng)點(diǎn)財(cái)富管理經(jīng)營(yíng).. |
《反洗錢監(jiān)管政策解讀》培訓(xùn)大綱 |
主講老師:林承鐸   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 企業(yè)管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、當(dāng)前反洗錢監(jiān)管政策形勢(shì)分析1、當(dāng)前反洗錢監(jiān)管形勢(shì)2、我國(guó)洗錢處檢查及罰類型分布3、當(dāng)前反洗錢法律規(guī)范體系和相關(guān)政策 4、反洗錢監(jiān)管制度、范圍二、洗錢行為識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1、典型洗錢交易過(guò)程及其近期變化(1).. |
《金融前沿科技運(yùn)用》課程大綱 |
主講老師:林承鐸   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一單元 傳統(tǒng)金融的挑戰(zhàn)1. 傳統(tǒng)金融面臨哪些挑戰(zhàn)2. 行業(yè)的攪局者——為什么那些b2b可以做金融?3. 金融是商業(yè)模式里的哪一個(gè)環(huán)節(jié)?4. 最早的金融科技由來(lái)5. 未來(lái)的銀行都將上樓6... |
金牌客戶經(jīng)理的自我修煉 |
主講老師:劉映吟   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一篇章:客戶經(jīng)理角色塑造一、互動(dòng)小游戲?qū)?.知識(shí)的詛咒--自我轉(zhuǎn)變2.Only One /Call me--自我認(rèn)知3.用故事力打造你的個(gè)人職場(chǎng)品牌SCR/STAR模型4.自我展現(xiàn)與共情分享二、客戶經(jīng)理角.. |
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