銀行金融內(nèi)訓課
| 《商業(yè)銀行消保工作體系建設》課程大綱 |
| 主講老師：林承鐸 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、消保新規(guī)解讀要點及案例分析（一）信用卡案例（二）營業(yè)廳服務案例（三）回饋活動案例（四）財富管理案例二、近年消保監(jiān)管的動態(tài)（一）為何說如今進入消保“強監(jiān)管”年（二）2021年，消保&.. |
| 打造銀行銷售精英巔峰團隊執(zhí)行力訓練營 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章、 突破自我，改變心智模式1、突破原有的觀念，建立新的行為思想習慣2、快樂工作的七種武器3、自信心是成功的基石4、建立快樂的人生模式5、樹立終生學習的意識6、自我激勵第二章：積極心態(tài)、陽光人生1、什.. |
| 金融理財規(guī)劃在保險營銷中的運用 |
| 主講老師：黃德權(quán) 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程導入：達成共識，課程概述破冰：全員參與，形成團隊，落實課程規(guī)則第一講：金融理財規(guī)劃及其意義一、金融理財及其特征1. 金融理財?shù)膬?nèi)涵與特征2. 金融理財?shù)乃闹鼐辰?. 金融理財?shù)恼`區(qū)知多少？案例分享：林教授.. |
| 廳堂客戶溝通與營銷技巧 |
| 主講老師：孫向辰 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章：廳堂營銷的需求分析及陽光心態(tài)一、銀行網(wǎng)點發(fā)展趨勢分析1. 銀行網(wǎng)點發(fā)展趨勢a) 銀行網(wǎng)點1.0b)銀行網(wǎng)點2.0c)銀行網(wǎng)點3.0d)銀行網(wǎng)點4.02. 國內(nèi)網(wǎng)點創(chuàng)新的嘗試a) 社區(qū)銀行b) .. |
| 職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神 |
| 主講老師：周自海 培訓天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程名稱： 《職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神》主講： 周自海 老師 6課時課程簡介：在后工業(yè)化時代的背景下，員工的職業(yè)素養(yǎng)對企業(yè)（尤其是服務業(yè)）的影響變得越來越大，而互聯(lián)網(wǎng)的應用又在某種程度上放大了這種影響，一次差評，一次爭吵，一次員.. |
| 小微業(yè)務團隊營銷策略與管理 |
| 主講老師：楊樹峰 培訓天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程名稱： 《小微業(yè)務團隊營銷策略與管理》主講： 楊樹峰老師 6-12課時課程收益：通過本課程的學習使學員能夠：了解銀行客戶經(jīng)理團隊業(yè)務管理客戶經(jīng)理活動量管理，客戶經(jīng)理業(yè)績目標制定，目標市場營銷活動策劃，.. |
| 宏觀政策研究與行業(yè)賽道篩選 |
| 主講老師：曲融 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 資本運作 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：模塊一 如何通過解析國家政策明確投資方向全國性政策中的投資方向解析以《中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第六次全體會議公報》為例區(qū)域性政策中的投資方向解析以《成.. |
| 音樂減壓一一職場EAP情緒管理與壓力舒緩體驗式訓練 |
| 主講老師：閆金星 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導入：happy舞案例分享：影響農(nóng)行員工生活的100天開場分析：好情緒，壞情緒？頭腦風暴：面對情緒，我如何感知自己的狀態(tài)？視頻賞析：大腦中的五大情緒分小組討論：心態(tài)為什么如此重要體驗：轉(zhuǎn)念需要多少時間第一講：.. |
| 話到錢來——理財經(jīng)理營銷技巧提升訓練營 |
| 主講老師：郭宣婷 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：意識決定行為（銀行服務意識重要性）1. 服務意識決定服務行為，服務行為決定服務結(jié)果2. 提升服務意識，解讀客戶顯性需求與隱形需求視頻：《神奇的心理忽視》案例：《老公的省錢秘籍》、《訴轉(zhuǎn)粉是銷卡大爺》測評：服務.. |
| 對公業(yè)務擴戶提質(zhì)“四鎖營銷”營銷（重在無貸戶） |
| 主講老師：祁思齊 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：破冰游戲：把不可能變成真1）命中注定紅桃六，原來套路這么深2）戰(zhàn)勝不可能—團隊編年史3）認清苦難走向成功—電影短片《死亡爬行》第一講：對公業(yè)務的挑戰(zhàn)與機遇一、對公業(yè)務發(fā)展困境1. 過去的2.. |
| 新舊動能切換，業(yè)務邏輯演變 |
| 主講老師：宋學叢 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、當前我國經(jīng)濟的運行狀況如何？1、2021年宏觀經(jīng)濟表現(xiàn)與2022年宏觀經(jīng)濟預測經(jīng)濟增長先喜后憂物價水平兩極分化就業(yè)情況透視：青年群體高失業(yè)率進出.. |
| 銀行互聯(lián)網(wǎng)營銷體系創(chuàng)新與客戶經(jīng)理技能提升 |
| 主講老師：劉煒 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 銀行網(wǎng)點營銷模式轉(zhuǎn)變一、移動互聯(lián)網(wǎng)用戶特征1、在線社交化2、閱讀碎片化3、移動支付化二、銀行新零售時代特征1、智慧銀行：客戶服務由物理網(wǎng)點轉(zhuǎn)向虛擬網(wǎng)絡2、客戶在線服務：手機銀行興起3、大數(shù)據(jù)掌握.. |
| 授信風險管理視角下的企業(yè)稅務風險分析 |
| 主講老師：高圣皓 培訓天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 稅務籌劃 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程名稱： 《授信風險管理視角下的企業(yè)稅務風險分析》主講：高圣皓老師 6課時課程背景：在當前經(jīng)濟持續(xù)低迷的影響下，融資難一直是制約企業(yè)發(fā)展的重要原因，企業(yè)急需融通資金解決生產(chǎn)、投資難題，銀行作為企業(yè)融資渠道的合法主.. |
| 銀行客戶投訴技巧 |
| 主講老師：常穎 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分： 客戶投訴認知何為客戶投訴？案例：投訴帶來的重大損失 正確認知投訴a)從“競爭形勢”中看客戶服務與投訴b)從“危機意識”中看客.. |
| 數(shù)字經(jīng)濟與銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：王宣喻 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、中國政治經(jīng)濟重大事件回顧與研判1.為何2021年如此重要？2.國家未來五年、十五年發(fā)展總布局3.十九屆六中全會精神到底如何把握？4.2022年中央經(jīng)濟工作會議解讀二、從新經(jīng)濟到數(shù)字經(jīng)濟1.新經(jīng)濟緣起與背景.. |
| 金融科技的發(fā)展與應用 |
| 主講老師：武威 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章：金融科技2.0的時代1.金融科技的意義2.FinTech與傳統(tǒng)金融區(qū)別3.金融科技中的ABCD4.金融科技服務小微客戶第二章：大數(shù)據(jù)金融1.大數(shù)據(jù)簡介2.大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新方法論3.大數(shù)據(jù)在金融行業(yè)的應.. |
| 銀行客戶關系的建立與維護 |
| 主講老師：陳勁松 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、客戶經(jīng)理服務常見問題解析及服務理念1、客戶經(jīng)理常見十大問題剖析有些客戶提出的要求是尖酸刻薄的無法滿足的要求，不知如何處理很多問題確實是我們的原因，回答這樣的問題，我一點底氣都沒有.. |
| 金融行業(yè)營銷思維創(chuàng)新 |
| 主講老師：左學榮 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、金融圈里看營銷新金融時代撲面而來新金融時代營銷的基本定義新金融時代的營銷現(xiàn)狀重要案例分享二、金融顧客的價值創(chuàng)造新金融時代顧客五種“基因突變”金融客戶需求與行為特征客戶價值構(gòu)成要.. |
| 銀行網(wǎng)點社群營銷之路 |
| 主講老師：李悟 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：引入：這是最好的時代1. TAB的時代教學方法：視頻、講授2. 銀行面臨的市場現(xiàn)狀3. 銀行網(wǎng)點的互聯(lián)網(wǎng)思維應用第一講：互聯(lián)網(wǎng)時代的社群營銷一、互聯(lián)網(wǎng)客群特征與消費心理分析1. 屌絲經(jīng)濟理念引入2. 使用.. |
| 《世界經(jīng)濟格局與中國機會》 |
| 主講老師：王鐵牛 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、當前世界宏觀經(jīng)濟1、世界經(jīng)濟新格局2、世界經(jīng)濟周期3、美聯(lián)儲政策解讀4、拜登政府的經(jīng)濟政策5、后疫情期間，全球經(jīng)濟前景展望二、世界貿(mào)易格局1、世界貿(mào)易歷史2、世貿(mào)組織是否過時3、全球大宗商品走勢 .. |
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