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銀行金融內(nèi)訓(xùn)課

中國文化與行長領(lǐng)導(dǎo)智慧 ——修身馭人,打造領(lǐng)導(dǎo)魅力 |
主講老師:殷國輝   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一講:明德篇——掌握事業(yè)興衰本質(zhì)規(guī)律一、古人第一課必問:你為何來讀書論點:開局決定結(jié)局,起點決定終點案例:毛主席為什么得到楊昌濟老師的賞識案例:十四歲王陽明定下人生志向思考:作為銀行領(lǐng)導(dǎo),你.. |
大堂制勝——網(wǎng)點服務(wù)溝通與效能提升 |
主講老師:王雅波   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一單元內(nèi)容大綱第一篇 服務(wù)心態(tài)與服務(wù)理念 ■ 沒有一個人不在為他人服務(wù)■ 把服務(wù)點連成服務(wù)線■ 一人雙角■ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵■ 洞悉客人的心理期待■ 服務(wù)心理學(xué) ——是什么在影響.. |
從“合格”到“優(yōu)秀”-新員工傳幫帶技巧 |
主講老師:陳毓慧   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:《從“合格”到“優(yōu)秀”-新員工傳幫帶技巧》課程大綱-----服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講說明: 陳毓慧老師形象照 2009-5-2【課程對象】:銀行客戶經(jīng)理、會計主柜.. |
私人銀行高管商務(wù)魅力塑造 |
主講老師:郭弈翎   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:一、與客戶會面,你的個人高管魅力奠定良好基礎(chǔ)1、個人品牌魅力性格與魅力個人氣場2、形象風格魅力色彩衣著攻略出色款式精細面妝(針對.. |
銀行網(wǎng)點現(xiàn)場管理 |
主講老師:陳培松   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:一、銀行網(wǎng)點定位1.一流營業(yè)廳現(xiàn)場的構(gòu)成要素2.銀行網(wǎng)點區(qū)域定位3.銀行網(wǎng)點角色定位4.銀行網(wǎng)點功能定位5.銀行網(wǎng)點必備能力6.銀行網(wǎng)點每日工作二、銀行網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)管理1.客戶服務(wù)的金三角2.客戶服務(wù).. |
商業(yè)銀行客戶信用分析與管理操作實務(wù) |
主講老師:卜范濤   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一部分 新形勢下銀行全面風險管理的落地與執(zhí)行一、銀監(jiān)會《銀行業(yè)金融機構(gòu)全面風險管理指引》文件解讀1、遵行《指引》提出的全面風險管理四項基本原則1)匹配性原則的核心要義2)全覆蓋原則的核心要義3)獨立性原則的核心要義.. |
深度服務(wù) 效能為王 ——銀行服務(wù)效能與服務(wù)禮儀提升 |
主講老師:陳彥希   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一講:突破思維,重塑心態(tài)引言:AI時代,你是出眾,還是出局?銀行職員機遇與挑戰(zhàn)一、時代的巨變案例:銀行業(yè)的AI時代1. 沒有風口的時代,服務(wù)是唯一的風口2. 金融服務(wù)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)3. 影響圈與關(guān)注圈4. .. |
元宇宙與金融科技創(chuàng)新發(fā)展 |
主講老師:馬兆林   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:一、Mattaverse,藝術(shù)到現(xiàn)實的實踐1.Mattaverse,源于小說,終于社交2.元宇宙世界,人類社會的另一種存在方式3.根據(jù)六大準則判斷元宇宙4.國內(nèi)外元宇宙的建設(shè)進度與現(xiàn)狀5.區(qū)塊鏈與元宇宙二、元宇宙.. |
中國人民銀行金融數(shù)據(jù)生命周期安全政策解讀及體系創(chuàng)新 |
主講老師:堅鵬   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:一、中國人民銀行金融數(shù)據(jù)生命周期安全相關(guān)的政策1.數(shù)據(jù)成為新型生產(chǎn)要素——《中共中央國務(wù)院關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》解讀2.《銀行業(yè)金融機構(gòu)數(shù)據(jù)安全指引》關(guān)于數(shù)據(jù)安全體系的解讀3.. |
銀行現(xiàn)場管理與服務(wù)營銷 |
主講老師:葉金婷   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:課程提綱:第一模塊:服務(wù)意識認知認識客戶服務(wù)體系銀行客戶服務(wù)體系案例研討優(yōu)化客戶服務(wù)流程提升客戶服務(wù)標準-服務(wù)標準由誰決定化解不利局面,與客戶共贏第二模塊:網(wǎng)點現(xiàn)場管理藝術(shù)5S管理的概念銀行5S管.. |
商業(yè)銀行風險經(jīng)理素能提升高級訓(xùn)練營培訓(xùn)大綱 |
主講老師:卜范濤   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:一、風險經(jīng)理的素能模型構(gòu)建1、我國銀行業(yè)風險經(jīng)理素能模型長期缺失的現(xiàn)狀及其解決之道1)風險部門如何擺脫長期存在的尷尬處境2)風險經(jīng)理工作如何得到領(lǐng)導(dǎo)及部門認可3)風險經(jīng)理工作如何進行評價2、風險經(jīng)理的洋蔥素能模型構(gòu)建.. |
供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品、營銷與風控 |
主講老師:金有實   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一講:掌握供應(yīng)鏈金融的本質(zhì)一、與流貸相比,理解供應(yīng)鏈融資1. 銀行給予客戶授信的5種依據(jù)2. 供應(yīng)鏈融資區(qū)別于流動資金貸款的主要特征3. 初步理解供應(yīng)鏈融資1)什么是供應(yīng)鏈?2)什么是供應(yīng)鏈融資?3)供應(yīng)鏈.. |
私人銀行TACSD五步工作法實戰(zhàn) |
主講老師:鄭勝雄   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:【 第一單元】 私人銀行 TACSD 五步工作法介 紹私人銀行客戶(TACSD)五步工作法第一步:Target 鎖定目標客戶 鎖定私人銀行目標客戶,銀行內(nèi)部轉(zhuǎn)介與外部資源拓展第二步:Approach 接近目標客戶 沙龍活動前.. |
銀行保險業(yè)聲譽風險管理、危機公關(guān)及輿情管理 |
主講老師:馬龍照   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一部分、解讀《銀行保險機構(gòu)聲譽風險管理辦法(試行)》1、《辦法》制定的背景情況2、《辦法》適用對象及主體責任3、《辦法》對于問責處罰的規(guī)定4、如何理解《辦法》的基本原則5、關(guān)于金融消費者合法權(quán)益的保護第二部分、.. |
學(xué)藝智用 —成就商業(yè)銀行卓越客戶經(jīng)理的九項職業(yè)之美 |
主講老師:馬藝   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:導(dǎo)論1:一桌全牛宴,你最先夾哪道菜,最后嘗試哪道菜?導(dǎo)論2:從柜員做到客戶經(jīng)理,你覺得自己的劣勢在哪里?導(dǎo)論3:客戶經(jīng)理這個營銷崗位你覺得未來的出路在哪里?第一講:保持最佳狀態(tài)現(xiàn)狀討論:你的理想型客戶經(jīng)理是什么模樣?.. |
聚合支付營銷大綱 |
主講老師:陳瑜   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一章、聚合支付營銷思路革命性的產(chǎn)品:無現(xiàn)金時代來了!聚合支付與存貸款1、聚合支付是為了手續(xù)費嗎?2、聚合支付沉淀成本低、穩(wěn)定的存款3、聚合支付與消費貸二、聚合支付營銷的五大原則1、自上而下還是自下而上?(1.. |
卓有成效的電話營銷技巧——一線成交 |
主講老師:劉清揚   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一講:中國銀行業(yè)零售廣闊市場環(huán)境一、商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)遇到的困境困境1:支付困境2:資產(chǎn)困境3:負債二、零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的方向方向1:獲客方向2:定價方向3:服務(wù)方向4:廣闊的白名單客戶,存量客戶,沉睡太.. |
銀行公文與宣傳報道寫作 |
主講老師:韋志國   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一部分 公文寫作導(dǎo)學(xué)1.企業(yè)公文案例分析(公文寫作中的常見問題)2.公文的概念、類型3.撰稿者的代言人身份4.撰寫公文的基本流程5.如何分辨范文與病文(一)格式規(guī)范梳理與強化1.公文的發(fā)文方式2... |
商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)的信貸風險管理 |
主講老師:卜范濤   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:內(nèi)容一、銀行授信業(yè)務(wù)財務(wù)報表診斷與風險防范第一部分 資產(chǎn)負債表診斷與風險防范一、對資產(chǎn)項目的診斷與風險防范1、客戶經(jīng)理需審核重點科目1)必查科目2)條件審查科目2、審核要點是從銀行的角度出發(fā),核實企業(yè)的真實財.. |
《商業(yè)銀行法律風險管理》課程大綱 |
主講老師:林承鐸   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:目前,商業(yè)銀行的法律風險體現(xiàn)在幾個方面:不良貸款余額和比例指標出現(xiàn) 一定程度的惡化,不良貸款反彈壓力明顯增大;逾期貸款增幅較快,對公逾期貸 款不良比倒掛明顯;行業(yè)性風險繼續(xù)發(fā)酵,部分行業(yè)性風險尚未充分暴露;區(qū)域 性風險突出等。本專題.. |
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