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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 房地產(chǎn)員工商務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：第一講：房地產(chǎn)服務(wù)禮儀 1、服務(wù)人員的定義 2、服務(wù)禮儀的定義 3、顧客滿意度服務(wù)定義第二講：房地產(chǎn)職場禮儀 1、禮貌用語 2、接待顧客=心+技+體 3、微笑 4、行為舉止 5、業(yè)務(wù)熟練，為顧客提供有.. |
| IT行業(yè)員工拓展訓(xùn)練之真人CS |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊建設(shè) 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：項目簡介：真人CS是一種模擬軍隊作戰(zhàn)的訓(xùn)練。在真實作戰(zhàn)中，策劃部署、分工合作、部隊士氣、上下級溝通、體能以及應(yīng)變能力等都是決定勝負(fù)的主要因素。 透過野戰(zhàn)游戲，模擬戰(zhàn)場上緊張刺激的氣氛，能促使參加者發(fā)揮更大的潛能，從中學(xué)會控制.. |
| 基于戰(zhàn)略的目標(biāo)管理與績效考核（2天版） |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：戰(zhàn)略性績效管理與考核系統(tǒng)導(dǎo)入一. 績效考核管理的認(rèn)識績效管理的新思維與基本概念認(rèn)績效考核的意義、目的與用途績效管理過程中的重點問題基于戰(zhàn)略的績效考核系統(tǒng)發(fā)展二. 為何需要進(jìn)行績效考核？企業(yè)競爭力與戰(zhàn).. |
| 管理者M(jìn)TP修煉 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 • 管理者角色認(rèn)知與定位一、管理者應(yīng)有的角色認(rèn)知與定位了解新舊角色的本質(zhì)差異角色轉(zhuǎn)換的心態(tài)調(diào)整角色轉(zhuǎn)換后的行為調(diào)整名不正則言不順擺不正位置，就不可能有積極的心態(tài)每一個員工都首先要扮演的角色.. |
| 管理技能與執(zhí)行力提升 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：課程大綱：第一講：管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別一、什么是管理與領(lǐng)導(dǎo)？ 1、 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異：比較與研討練習(xí)二、管理者的角色定位 1、 研討與總結(jié)：經(jīng)理人的角色特點2、 工具介紹與練習(xí)：經(jīng)理人個性特征分析工具與練習(xí)三.. |
| 創(chuàng)一流企業(yè)大學(xué)建設(shè) |
| 主講老師：楊天河 培訓(xùn)天數(shù)：24 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：為什么要創(chuàng)建一流企業(yè)大學(xué)：一、一流企業(yè)大學(xué)是企業(yè)的重要價值單位1、一流企業(yè)大學(xué)是企業(yè)發(fā)展的助推器一流企業(yè)大學(xué)能夠通過協(xié)同戰(zhàn)略、助推業(yè)務(wù)，促進(jìn)戰(zhàn)略落地的同時，提升企業(yè)業(yè)務(wù)能力，是企業(yè)發(fā)展的有效推進(jìn)器。2、一流企.. |
| 電商互聯(lián)網(wǎng)：客服團(tuán)隊的營銷能力提升與訓(xùn)練 |
| 主講老師：李忠美 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：課程背景：客服工作是公司產(chǎn)品銷售的延伸服務(wù)，是完善產(chǎn)品性能、滿足客戶第二需求的有效途徑，也是提高公司品牌的重要途徑。移動互聯(lián)時代客服既擁有服務(wù)屬性也具有銷售屬性，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。在促成產(chǎn)品（服務(wù)）的成交量上發(fā)揮著不可替代的作用，客.. |
| 弟子規(guī)與員工素養(yǎng) |
| 主講老師：孟子涵 培訓(xùn)天數(shù)：一 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一節(jié)：弟子規(guī)與我們的關(guān)系 1、修身、齊家、治國、平天下 2、會處理上下左右的關(guān)系：坐標(biāo)系;孝有利于上級關(guān)系;悌有利于同事關(guān)系?！ ?、懂得感恩：人法地、地法天、天法道 4、巧詐不如拙誠 5、曾國藩&ldqu.. |
| 制造型企業(yè)如何應(yīng)對客戶驗廠 |
| 主講老師：王東南 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡介：課程名稱：制造型企業(yè)如何應(yīng)對客戶驗廠課程簡介 ◆在當(dāng)今國際化的過程中，中國將有更多的制造型企業(yè)與國外客戶對接，在新客戶導(dǎo)入的過程中，將涉及客戶的合格供應(yīng)評審和驗廠等工作，本課程正是針對此類問題設(shè)計，幫助企業(yè)解決客戶驗廠過程中的一系列問題.. |
| 基于業(yè)主滿意的萬科物業(yè)服務(wù)體系借鑒及萬科物業(yè)品牌建設(shè)解析 |
| 主講老師：黃東興 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：一、萬科、龍湖、金地、遠(yuǎn)洋等優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)的DNA1.1 萬科：專業(yè)化+規(guī)范化+透明化=萬科化——從“建筑無限生活”到“讓建筑贊美生命”1.2 龍湖：&l.. |
| 培訓(xùn)員 |
| 主講老師：韓金鋼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1、制訂有效的培訓(xùn)計劃正確了解和理解公司的戰(zhàn)略方針，為培訓(xùn)做好定位確定培訓(xùn)目標(biāo)及具體需求選定培訓(xùn)主題，做好培訓(xùn)計劃考慮可用資源2、設(shè)訂調(diào)研方法介紹不同的調(diào)研方式和方法分析各種不同方法的利弊深入探討具體的方.. |
| 臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行中高層管理干部-打造高效執(zhí)行力 |
| 主講老師：臺灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行中高層管理干部-打造高效執(zhí)行力主講：臺灣劉成熙老師課程目的：執(zhí)行力—目前非常流行的一個話題，到底什么是“執(zhí)行力”呢？一般比較通俗地理解就是&ldqu.. |
| 卓越績效模式的運營管理 |
| 主講老師：劉宗斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：商業(yè)模式創(chuàng)新與變革一、我們正處在一個大變革的時代1、傳統(tǒng)企業(yè)的冬天來了2、所有的傳統(tǒng)商業(yè)模式都需要互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)案例：雷軍的互聯(lián)網(wǎng)思維突破二、互聯(lián)網(wǎng)思維是什么1、用戶思維VS客戶思維2、迭代思維VS成品思維 .. |
| 降低成本、談判技巧及采購趨勢分析 |
| 主講老師：王彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、采購成本管理與價格控制技巧分析1.產(chǎn)品生命周期與采購成本管理導(dǎo)入期（Emergence）成長期（Growth）成熟期（Maturity）衰退期（Decline）2.采購成本構(gòu)成, 分析及其采購價格分析3... |
| 卓越客戶溝通 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、電話銷售溝通技巧1.電話溝通策略及說明技巧2.電話銷售跟蹤的方法3.持續(xù)電話拜訪技巧4.成功電話的重要環(huán)節(jié)二、溝通模型與客戶風(fēng)格認(rèn)知1.銷售溝通模型解析2.積極有效的語言表達(dá)技巧3.專業(yè)銷售語言表.. |
| 中國政商關(guān)系與政府事務(wù)公關(guān) |
| 主講老師：韓金鋼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 企業(yè)與政府的關(guān)系 與政府溝通的重要性和必要性政商合作的趨勢企業(yè)處理政府事務(wù)的六大誤區(qū)政府官員與企業(yè)之間的三大關(guān)系如何理解政府的功能什么情況下政府愿意和你坐下來溝通與政府接觸的前期準(zhǔn)備要點.. |
| 葉東-醫(yī)院危機(jī)公關(guān)及媒體應(yīng)對技巧 |
| 主講老師：危機(jī)管理專家葉東博士 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：【課程大綱】：一、醫(yī)院危機(jī)公關(guān)的理論概述1、危機(jī)與醫(yī)院形象2、醫(yī)院危機(jī)公關(guān)的定義與特點3、醫(yī)院危機(jī)公關(guān)的平臺建設(shè)（1）法律平臺（2）技術(shù)平臺（3）管理平臺（4）社會平臺4、醫(yī)院危機(jī)公關(guān)的研究現(xiàn)狀 .. |
| 股權(quán)激勵課程：金手銬，咋銬——股權(quán)激勵操作實務(wù) |
| 主講老師：章誠 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 資本運作 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 基礎(chǔ)知識。一、股權(quán)激勵的現(xiàn)狀——面臨5大困難。困難一：法律法規(guī)象6月的天，說變就變。困難二：企業(yè)性質(zhì)類型多樣復(fù)雜。困難三：股權(quán)激勵模式龐雜。困難四：股權(quán)激勵本身是個系統(tǒng)工程。困難.. |
| 網(wǎng)絡(luò)時代危機(jī)管理與預(yù)警機(jī)制實訓(xùn) |
| 主講老師：平梵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：一、危機(jī)管理與危機(jī)預(yù)警機(jī)制的建立1、有關(guān)危機(jī)的三個法則海恩法則？蝴蝶效應(yīng)？墨菲定律？2、受眾接受信息途徑的變化AIDMA法則？AISAS法則？3、危機(jī)狀態(tài)下的利益相關(guān)者誰是最重要的利益相關(guān)者？政府最大.. |
| 打造鋼鐵團(tuán)隊之自動自發(fā) |
| 主講老師：張鶴安 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：團(tuán)隊建設(shè) |
| 課程簡介：課程背景：解析企業(yè)執(zhí)行力的缺失，找到企業(yè)員工自我定位，緩解由于溝通不暢造成的企業(yè)內(nèi)耗。1. 員工定位:打工心態(tài)導(dǎo)致的人生結(jié)果;為誰而工作？為自己而工作。2. 積極的心態(tài)：抱怨的員工不成功，成功的員工不抱怨.. |
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