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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課

流程管理與優(yōu)化 |
主講老師:趙云龍   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 流程管理 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一單元:正確理解流程管理 一、流程管理的價(jià)值 1、案例:流程梳理為什么多以失敗而告終 2、流程管理是卓越績(jī)效的保障 3、案例:好的結(jié)果需要好的過(guò)程管理 4、流程管理是獲得整體最優(yōu)的前提 5、案例:招聘主管的困惑.. |
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理 |
主講老師:王漢武   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:石油化工 |
課程簡(jiǎn)介:課程大綱: 一、營(yíng)銷(xiāo)的困惑 1.做生意與做市場(chǎng)有什么區(qū)別? 2.做市場(chǎng)靠感覺(jué)還是憑調(diào)研? 3.如何讓4P、4C理論為實(shí)戰(zhàn)服務(wù)? 4.先做終端還是先打廣告? 5.價(jià)格戰(zhàn)+廣告戰(zhàn)為何成了營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)? 6.價(jià)格戰(zhàn)、廣告.. |
工業(yè)品客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù) |
主講老師:張長(zhǎng)江   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別:機(jī)械行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一講 客戶(hù)服務(wù)是一種戰(zhàn)略行為 服務(wù)對(duì)客戶(hù)的五大戰(zhàn)略?xún)r(jià)值 服務(wù)發(fā)展的三個(gè)階段:無(wú)差異化服務(wù)、差異化服務(wù)、服務(wù)品牌化 服務(wù)的三個(gè)循環(huán)——售前、售中和售后 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)研究 從滿(mǎn)意客戶(hù)到忠誠(chéng)客戶(hù)&mdas.. |
企業(yè)一線(xiàn)主管如何管理80(90)后員工 |
主講老師:鐘海濤   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 管理技能 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:課程背景: 80(90)后具有鮮明的個(gè)性和新的價(jià)值觀,他們或許是充滿(mǎn)希望的骨干,或許是管理者望而生畏的員工,他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想,沖擊著現(xiàn)有的管理方式,你可以不理解他們,但卻不可以視而不見(jiàn);你可以不欣賞他們,但卻不可以一味的回避,.. |
從技術(shù)能手走向管理高手---打造高效能班組長(zhǎng)(生產(chǎn)主管)訓(xùn)練營(yíng) |
主講老師:陳鵬   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知能力及地位和使命◆新時(shí)期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇◆班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本功◆班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換◆案例分析:班組長(zhǎng)到底應(yīng)該做什么?◆班組長(zhǎng)的使命感、價(jià)值觀◆班組長(zhǎng)應(yīng)有的工作態(tài)度◆班組長(zhǎng)的具體職責(zé)、.. |
現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理及其要素 |
主講老師:劉小明   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 質(zhì)量管理 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:一、質(zhì)量概論1、什么是質(zhì)量2、什么是合格3、什么是不合格4、什么是顧客滿(mǎn)意5、什么是缺陷6、什么是返工7、什么是返修8、什么是讓步接收二、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的要素1、要素說(shuō)明2、質(zhì)量管理的核心 .. |
高效溝通 |
主講老師:夏耀輝   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 管理技能 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:為什么學(xué)習(xí)本課程? 溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件!溝通技能已經(jīng)成為現(xiàn)在職業(yè)人士必備的三項(xiàng)基本技能之一。一個(gè)職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。工作生活中的一切矛盾、誤會(huì)和沖突都與溝通不當(dāng)有.. |
中小型企業(yè)如何成功推行5S管理 |
主講老師:周士量   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一講:中小型企業(yè)推行5S管理的保證條件1、高層主管的支持與成立5S推行文員會(huì)2、對(duì)員工進(jìn)行軍體化訓(xùn)練3、對(duì)員工進(jìn)行禮儀訓(xùn)練4、5S宣貫讓員工理解5S的精義和重要性5、選取活動(dòng)主題與重點(diǎn)項(xiàng)目—試點(diǎn)單位的試.. |
培育、溝通與激勵(lì):打造房地產(chǎn)卓越團(tuán)隊(duì) |
主講老師:涂山青   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別:房地產(chǎn) |
課程簡(jiǎn)介:一、房企中層經(jīng)理與一線(xiàn)員工的角色與定位(1.5小時(shí))1.中層經(jīng)理的角色2.一線(xiàn)員工的角色【情景演練】銷(xiāo)售經(jīng)理與售樓員的角色模擬3.中層經(jīng)理的定位【資料】房企管理者定位圖4.一線(xiàn)人員的定位【自檢1】我是一個(gè).. |
行動(dòng)學(xué)習(xí) |
主講老師:胡雯艷   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 管理技能 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:【課程簡(jiǎn)述】業(yè)績(jī)上不去、內(nèi)耗下不來(lái)、缺少接班人、客戶(hù)不滿(mǎn)意是企業(yè)持續(xù)發(fā)展中老板碰到的四大共性問(wèn)題;辛苦沒(méi)業(yè)績(jī)出力不討好、無(wú)法推動(dòng)有裙帶關(guān)系的職場(chǎng)工作、無(wú)法與上司達(dá)成一致、跨部門(mén)溝通和工作受到阻撓、明明是為公司的事情卻得不到大家的理解.. |
公務(wù)禮儀 |
主講老師:范禮   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:課程介紹:隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,隨著政府機(jī)關(guān)職能的轉(zhuǎn)變以及服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng),在這種形式下,做為一名優(yōu)秀的國(guó)家公務(wù)人員,不僅要有較高的業(yè)務(wù)技能,而且,還要有良好的綜合素質(zhì),只有這樣,才能面對(duì)各種挑戰(zhàn)而從容不迫。公務(wù)人員若要提高自己的綜合.. |
人性化領(lǐng)導(dǎo)力 |
主講老師:殷祥   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別:房地產(chǎn) |
課程簡(jiǎn)介:第一講:管理的基本知識(shí)1、怎樣給管理下定義?2、管理將組織資源整合為一個(gè)有效系統(tǒng)3、管理層次的劃分2、不同層次管理者的時(shí)間投入第二講:領(lǐng)導(dǎo)的基本理論概述1、領(lǐng)導(dǎo)的概括和含義2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系3、領(lǐng).. |
如何提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析水平 |
主講老師:陳光   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:培訓(xùn)特點(diǎn):針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)分析存在的普遍問(wèn)題(分析目的不明、分析面窄、分析方法死等),以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析水平為目標(biāo),以引導(dǎo)分析思路為主線(xiàn),以分析方法為重點(diǎn),通過(guò)培訓(xùn)和案例分析,使學(xué)員認(rèn)識(shí)企業(yè)財(cái)務(wù)分析存在問(wèn)題及原因,明確分析目的是為了.. |
卓越績(jī)效管理體系建設(shè) |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 績(jī)效管理 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:課程背景:現(xiàn)代企業(yè)管理,更注重“以人為本”的人性化管理模式,企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對(duì)人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者,應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng),建立科學(xué)考核激勵(lì)制度和先進(jìn)的企.. |
銷(xiāo)售技巧實(shí)戰(zhàn)演練 |
主講老師:譚小芳   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一:銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)的定位與自我管理1.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的地位2.銷(xiāo)售經(jīng)理的角色和職責(zé)3.銷(xiāo)售經(jīng)理面對(duì)的壓力分析:銷(xiāo)售技能培養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)案例!解析:銷(xiāo)售技能培養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)案例!案例:銷(xiāo)售技能培養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)課程案例分析!.. |
銀行柜臺(tái)服務(wù)禮儀 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):7 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:課程介紹 課程大綱及時(shí)間安排: 導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于競(jìng)賽等方面的問(wèn)題? 每人提出工作中的難題, 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插,分析、演練; 第一天 上午(9:00-.. |
卓越財(cái)務(wù)總監(jiān)綜合管理能力框架實(shí)訓(xùn) |
主講老師:肖旭東   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:模塊一 Professional in finance:角色認(rèn)知與職能定位1、財(cái)務(wù)總監(jiān)的基本角色是什么?2、財(cái)務(wù)總監(jiān)在組織中的地位和作用是什么?3、財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)該做好哪些工作?4、財(cái)務(wù)總監(jiān)如何參與價(jià)值創(chuàng)造?模塊二 .. |
EXCEL與企業(yè)管理決策分析培訓(xùn) |
主講老師:李宗民   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:培訓(xùn)大綱:1.EXCEL基礎(chǔ) 1.1 EXCEL的基本操作 1.2 工作表數(shù)據(jù)輸入與編輯 1.3 公式和函數(shù)的使用 1.4 工作表的格式化 1.5 數(shù)據(jù)管理與分析 1.6 圖表分析 1.7 安全性設(shè)置.. |
業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 |
主講老師:李見(jiàn)明   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 流程管理 行業(yè)類(lèi)別:家電行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:課程背景: 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必然要求,是快速響應(yīng)市場(chǎng)的需求,適應(yīng)市場(chǎng)的變化的管理工具,從職能型組織向客戶(hù)導(dǎo)向的流程型組織的轉(zhuǎn)變,是應(yīng)對(duì)21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的法寶,并且能很好地解決你在企業(yè)管理中碰到的困惑: 是否.. |
集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)IPD |
主講老師:江新安   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:機(jī)械行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)IPD 前言: 集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(IPD Integrated Product Development)來(lái)源于PACE(Product And Cycle Excellence,即產(chǎn)品周期優(yōu)化法,系全球領(lǐng)先的研發(fā)咨詢(xún).. |
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