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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課

組織效能定位管理 |
主講老師:朱會友   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:【課程背景】 企業(yè)的人力資本效率越來越低,所謂人力資本效率是指企業(yè)每投資一塊錢的人力成本能為企業(yè)創(chuàng)造多少倍的營業(yè)額。從企業(yè)內(nèi)部來看,人力資本效率下降與組織效能管理下降有關(guān)。組織效能下降的原因主要有六個方面: (1)職責(zé)問題,組織.. |
薪酬與福利十層面 |
主講老師:曾文   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一層面:薪酬的本質(zhì)是什么?一、 什么是薪酬?二、 薪酬的本質(zhì)是什么?三、 企業(yè)和員工雙方如何增加自己的砝碼?第二層面;薪酬激勵的原理及模式?一、 人是什么?二、 馬斯洛需求層次三、 雙因素理論第.. |
促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新的六種環(huán)節(jié) |
主講老師:吳智雄   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 不限行業(yè) 行業(yè)類別:生產(chǎn)管理 |
課程簡介:第一:把握機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)為什么說中國的廉價勞動力時代即將過去?為什么說市場營銷的核心工作是產(chǎn)品創(chuàng)新?為什么說在產(chǎn)品創(chuàng)新的方法上中國企業(yè)不要摸著石頭過河?為什么說中國企業(yè)要想提高利潤率就不能停留在“微笑曲線&r.. |
決策者的財務(wù)管理 |
主講老師:賈虎   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 財務(wù)管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:一、企業(yè)財務(wù)報告閱讀與分析1. 財務(wù)會計報表的構(gòu)成分析2. 資產(chǎn)負(fù)債表的閱讀(以資產(chǎn)負(fù)債為基礎(chǔ)的分析)- 公司財務(wù)安全評價- 公司償債能力評價3. 利潤表的閱讀(以利潤表為基礎(chǔ)的分析)- 公司盈利能力評價4... |
客戶經(jīng)理主動營銷技能提升 |
主講老師:朱國敬老師   培訓(xùn)天數(shù):12 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:一、主動服務(wù)營銷是銀行網(wǎng)點唯一的出路課程大綱/要點:1、營銷的核心是服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是營銷的前提和基礎(chǔ)二、服務(wù)營銷理念三、服務(wù)營銷原則四、客戶消費(fèi)心理分析五、客戶識別技巧六、客戶需求激發(fā)技巧七、崗位聯(lián)動營銷.. |
醫(yī)院護(hù)士禮儀培訓(xùn) |
主講老師:韓晶   培訓(xùn)天數(shù):4 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 |
課程簡介:第一講:為什么要讓患者滿意1、為什么要建立患者服務(wù)意識2、醫(yī)院核心競爭力的體現(xiàn)3、患者不滿意的后果4、患者滿意帶來的好處5、“患者滿意”的真實含義第二講:護(hù)士應(yīng)樹立怎樣的服務(wù)心態(tài) .. |
實現(xiàn)零距離,走進(jìn)顧客的心 |
主講老師:安妮   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一模塊: 顧客滿意度研究一、誰是顧客? 1.顧客種類 2.顧客類型 3.顧客認(rèn)知決定其行動 4.現(xiàn)代企業(yè)顧客關(guān)系的四個層次:認(rèn)知、接觸、滿意、忠誠 5.顧客滿意 6.案例:《張經(jīng)理的貨》 1)如.. |
郵政企業(yè)財務(wù)管理策略和方法 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 財務(wù)管理 行業(yè)類別:通信郵政 |
課程簡介:一、企業(yè)財會基礎(chǔ)與財務(wù)目標(biāo)1、 會計信息與會計目標(biāo)2、 經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)與會計要素3、 會計準(zhǔn)則與財務(wù)報告4、 一個中心(股東價值最大化)5、 兩者平衡(收益與風(fēng)險平衡)6、 三類活動(投資、融資和經(jīng)營活動)7、 財.. |
任職資格的構(gòu)建及應(yīng)用 |
主講老師:楊悅瀾   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:前言任職資格管理實質(zhì)與員工隊伍職業(yè)化能力評價方法-任職資格的起源NVQ基本概況任職資格與職位管理的關(guān)系一、什么是職位職位分析與角色分析1.職位分析的方法與步驟2.職位職責(zé)的界面分析3.職位職責(zé)的準(zhǔn).. |
跨職能部門的全面質(zhì)量管理 |
主講老師:周士量   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 質(zhì)量管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一講:走進(jìn)企業(yè)看一看1、企業(yè)內(nèi)職能部門間經(jīng)常會出現(xiàn)的“七個糾結(jié)“案例:現(xiàn)場讓學(xué)員實例模擬企業(yè)現(xiàn)象2、企業(yè)內(nèi)的“企業(yè)怪圈”案例:與學(xué)員互動畫“怪圈”.. |
項目管理體驗式培訓(xùn)二 |
主講老師:黃飛宏   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 項目管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:課程背景:本課程是項目管理的基礎(chǔ)知識貫徹部分,讓項目經(jīng)理、項目組成員初步了解項目管理理論知識,從項目管理的九大知識領(lǐng)域入手,了解項目管理流程,掌握初步的項目管理步驟,為今后的項目管理工作有個理論基礎(chǔ),為項目的有效運(yùn)作,做好基礎(chǔ)。.. |
高效執(zhí)行-為結(jié)果負(fù)責(zé) |
主講老師:夏耀輝   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:課程背景:為什么學(xué)習(xí)本課程? 為什么好的決策總是一而再再而三地付之東流? 為什么企業(yè)剛剛做好做大,貫徹就出了問題? 為什么付出比計劃多了10倍,結(jié)果卻不到計劃的1/10? 為什么企業(yè)天天開會常常開會,卻總是沒有結(jié)果,.. |
正統(tǒng)西餐下午茶禮儀 |
主講老師:沈老師   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:課程大綱/要點: 用時 場景 .. |
服裝銷售團(tuán)隊管理培訓(xùn) |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 團(tuán)隊建設(shè) 行業(yè)類別:服裝紡織 |
課程簡介:第一單元 什么是管理1、管理的定義2、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者3、對領(lǐng)導(dǎo)者的期望4、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)5、領(lǐng)導(dǎo)者的誤區(qū)第二單元 有效的團(tuán)隊管理1、高效團(tuán)隊的特征2、團(tuán)隊的發(fā)展不同的階段3、不同階段的管理原則4、團(tuán)隊.. |
金牌導(dǎo)購員塑造 |
主講老師:崔自三   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:快速消費(fèi)品 |
課程簡介:模塊一、導(dǎo)購:與顧客面對面的銷銷售 1、導(dǎo)購:用嘴巴銷售 2、導(dǎo)購員的角色 3、導(dǎo)購員的職責(zé) 4、導(dǎo)購的基本素質(zhì) 模塊二、導(dǎo)購員應(yīng)掌握的基本知識 1、了解公司情況 2、了解產(chǎn)品.. |
定崗定編的操作實務(wù) |
主講老師:劉娟   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一講:為什么要“定崗定編” 1、崗位管理、人員編制無序管理的危害 2、“定崗定編”誰來做 3、什么是“定崗定編” 第二講:“定崗定編&.. |
如何調(diào)動員工積極性 |
主講老師:邱柏森   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:現(xiàn)代企業(yè)員工現(xiàn)狀 環(huán)境變化對管理 提出的新要求 快速變化的主題 當(dāng)代社會中的組織環(huán)境 當(dāng)代組織中的員工 員工滿意度與積極性 員工不滿意對組織的影響 對企業(yè)生產(chǎn)力的影響 對企業(yè)成本的影響 MOT與情緒工.. |
實用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練 |
主講老師:王彬   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 采購物流 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“.. |
醫(yī)護(hù)禮儀 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 |
課程簡介:授課形式講授與訓(xùn)練相結(jié)合的互動式教學(xué)、角色扮演課程大綱第一講 職業(yè)形象規(guī)范 1、形象與職業(yè)規(guī)范 2、病患者眼中的醫(yī)護(hù)形象 3、職業(yè)形象在醫(yī)患溝通中的作用 4、首問負(fù)責(zé)制在醫(yī)院中的運(yùn)用 第二講 醫(yī)護(hù)儀容.. |
服務(wù)執(zhí)行力-專為基層服務(wù)管理人員和服務(wù)人員設(shè)計 |
主講老師:覃曦   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 執(zhí)行力 行業(yè)類別:酒店餐飲 |
課程簡介:(一)、服務(wù)與卓越服務(wù),滿意與忠誠 1.小組討論:什么是服務(wù),什么是顧客 2.回顧服務(wù)和客戶的定義 服務(wù)和顧客的定義 我們離卓越服務(wù)有多遠(yuǎn) 3.客戶的滿意與需求 客戶滿意度是客服人員你們身.. |
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