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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 內(nèi)訓(xùn)師精進(jìn)之路（高級(jí)） |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇經(jīng)驗(yàn)萃?。鹤屨n程更實(shí)用更落地第一單元：經(jīng)驗(yàn)萃取概述一、組織經(jīng)驗(yàn)在企業(yè)中的價(jià)值二、經(jīng)驗(yàn)萃取在課程開發(fā)中的應(yīng)用三、如何將組織經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)結(jié)果第二單元：初級(jí)經(jīng)驗(yàn)萃取與中級(jí)經(jīng)驗(yàn)萃取方法一、初級(jí)經(jīng)驗(yàn)萃?。簞澲攸c(diǎn).. |
| 服務(wù)禮儀課程大綱 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：日期及內(nèi)容 課程大綱 培訓(xùn)方式第一部分禮儀概述與服務(wù)意識(shí) 1、何為禮儀2、服務(wù)意識(shí)的基本原則：尊重 （1）接受：接受你的工作、接受你身邊的每一個(gè)人（2）重視：眼到、嘴到、心到、行為到（3）贊美：善于發(fā)現(xiàn).. |
| 大堂經(jīng)理綜合能力提升 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 客戶體驗(yàn)認(rèn)知１、客戶體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來２、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶服務(wù)需求分析３、銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的歷程及現(xiàn)狀分析４、提升客戶服務(wù)體驗(yàn)——３Ｃ服務(wù)落地運(yùn)用第二部分 大堂經(jīng)理崗位職責(zé)梳理.. |
| 理財(cái)經(jīng)理綜合營銷技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：卞紅蘭 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導(dǎo)入：理財(cái)經(jīng)理整體銷售流程概覽圖及痛點(diǎn)分析第一講：理財(cái)經(jīng)理銷售前必備的三大技能技能一：常態(tài)遠(yuǎn)程維護(hù)1. 奠定基礎(chǔ)，添加微信1）客戶經(jīng)營六步閉環(huán)2）添加微信常用方式利弊分析案例：簡單一句話，兩步走，15個(gè)睡眠客戶，.. |
| 卓越商務(wù)禮儀與高情商溝通 |
| 主講老師：王婷婷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：樹立卓越的職場商務(wù)意識(shí)和心態(tài)一、領(lǐng)悟商務(wù)禮儀的真諦二、馬斯洛人類需求層次論的啟示啟示一：時(shí)光倒退50年，人們更在意什么？啟示二; 當(dāng)今為什么人們對服務(wù)態(tài)度很敏感？啟示三：服務(wù)客戶的核心是什么？三、服務(wù)的三.. |
| 情緒與壓力管理 |
| 主講老師：徐云松 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊：導(dǎo)入篇-情緒與壓力管理全新思維1.1“心”的概念1.1.1關(guān)于心的古老觀念1.1.2換心的故事1.1.3關(guān)于心的智慧1.2情緒資本時(shí)代的來臨1.2.1生活中的多與少1.2.2.. |
| 新時(shí)代黨務(wù)工作（定制版） |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：第一部分：習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想一、新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的創(chuàng)新界標(biāo)1、中國革命、建設(shè)和改革發(fā)展確實(shí)遇到了新的重大問題2、黨的領(lǐng)袖或領(lǐng)導(dǎo)集體為了解決這些新問題3、新的理論體系指導(dǎo)實(shí)踐，這些新的重大問題的解決.. |
| 新能源運(yùn)維專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：分布式光伏電站運(yùn)維管理第一節(jié)：分布式并網(wǎng)光伏電站概述一、 分布式并網(wǎng)光伏電站的定義和分類1、分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)的定義和分類2、 分布式并網(wǎng)光伏電站的定義和分類二、 分布式并網(wǎng)光伏電站的組成結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)1、 .. |
| 光伏發(fā)電場站運(yùn)維管理培訓(xùn)課綱 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、光伏發(fā)電系統(tǒng)概述1、光伏發(fā)電原理2、光伏發(fā)電特點(diǎn)3、光伏發(fā)電現(xiàn)狀4、光伏系統(tǒng)結(jié)構(gòu)二、光伏電站開發(fā)建設(shè)的模式5、.工程總承包（EPC）模式6、項(xiàng)目管理承包（PMC）模式7、設(shè)計(jì)—建造（DB）.. |
| 三型兩網(wǎng) |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：什么是能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（WHAT）第一節(jié)： 堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)場景再現(xiàn)：-泛在電力物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室本節(jié)內(nèi)容：一、堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)1．堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的概念2．建設(shè)智能電網(wǎng)現(xiàn)狀第二節(jié)： .. |
| 地震緊急避險(xiǎn)與疏散知識(shí)培訓(xùn) |
| 主講老師：王棟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、認(rèn)識(shí)地震二、地震發(fā)生三、地震科普知識(shí)普及四、認(rèn)識(shí)身邊的地震五、地震應(yīng)急避險(xiǎn) 1、地震避險(xiǎn)警報(bào)識(shí)別2、地震疏散警報(bào)識(shí)別3、地震避險(xiǎn)位置選擇4、地震防護(hù)姿勢訓(xùn)練5、地震安全心理訓(xùn)練6、地震緊.. |
| 意識(shí)形態(tài)能力提升及國網(wǎng)最新戰(zhàn)略目標(biāo)解讀 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：意識(shí)形態(tài)能力提升一、為什么要重視意識(shí)形態(tài)能力？1、意識(shí)形態(tài)事關(guān)人心聚散、政權(quán)安危2、意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域面臨挑戰(zhàn)二、黨員干部要提升意識(shí)形態(tài)能力1、提高意識(shí)形態(tài)鑒別力（1）要善于從政治的角度看問題（2）把握一.. |
| 本質(zhì)安全型企業(yè)創(chuàng)建 |
| 主講老師：惠喜軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：本質(zhì)安全概念與內(nèi)涵1、本質(zhì)安全的提出2、本質(zhì)安全型企業(yè)3、人的本質(zhì)安全4、設(shè)備本質(zhì)安全5、生產(chǎn)技術(shù)的本質(zhì)安全6、管理的本質(zhì)安全第二講：安全隱患風(fēng)險(xiǎn)與事故1、安全的本質(zhì)2、能量轉(zhuǎn)移理論3、一.. |
| 交通安全知識(shí)安全培訓(xùn)（提綱） |
| 主講老師：王棟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、交通安全概述二、交通事故的危險(xiǎn)性三、發(fā)生交通事故原因四、發(fā)生事故主要因素分析五、交通事故發(fā)生的原因六、發(fā)生交通事故主要因素分析七、交通事故多發(fā)的特點(diǎn)八、交通事故多發(fā)的原因分析九、交通安全基礎(chǔ)知識(shí)十.. |
| 變訴為舒——保險(xiǎn)行業(yè)投訴處理 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：MOT的關(guān)鍵時(shí)刻案例分析：被絆倒的一只腳課程大綱第一講：投訴是我們的機(jī)遇一、投訴是什么？1）機(jī)遇與契機(jī)2）信息源二、讓不滿成為舒適1）客戶的舒適2）我們的舒適頭腦風(fēng)暴：我們的舒適在哪里？.. |
| 企業(yè)商務(wù)禮儀全員素養(yǎng)提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：楊理 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、如何塑造良好的職業(yè)印象為客戶留下美好而深刻的第一印象2、如何運(yùn)用恰當(dāng)而職業(yè)的自我包裝為自己贏得職場競爭力3、如何運(yùn)用得體的言行舉止彰顯自己的格調(diào)與品位4、如.. |
| 贏在溝通-高效思考與表達(dá) |
| 主講老師：張燁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：職場表達(dá)的結(jié)構(gòu)性思維：想清楚才能說明白一、溝通在職場的重要性1、高效工作的必備技能2、自我的塑造與展示3、何為好的溝通-簡單／清晰／說服力二、表達(dá)的基本修煉1、結(jié)論先行2、總分總?cè)问?、自下而上的表達(dá) .. |
| 職場力課程--職業(yè)化之三大高效引擎 |
| 主講老師：張燁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程模塊 內(nèi)容大綱第一模塊目標(biāo)導(dǎo)向 -職業(yè)生涯巔峰狀態(tài)引導(dǎo)目標(biāo)導(dǎo)向第一位-自我職場清單盤點(diǎn)-自我價(jià)值評估-職業(yè)生涯規(guī)劃怎么做短期／中期／長期規(guī)劃階段性目標(biāo)-榜樣的力量-有效目標(biāo)的五個(gè)要素-為什么我.. |
| 新時(shí)代 新模式 新商機(jī)——門店負(fù)責(zé)人經(jīng)營管理之道 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章、烏卡（VUCA）時(shí)代市場變化下打造狼性團(tuán)隊(duì)尤為重要一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性.. |
| A-26.8-new巨變下的領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)決策技巧-劉成熙（2天） |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：劉成熙老師的-核心品牌課程-巨變下的領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)決策技巧主講：劉成熙老師訓(xùn)練宗旨：百年未有之大變局，世界之變，時(shí)代之變，歷史之變，產(chǎn)業(yè)競爭的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問題越來越多，問題越來越大，問.. |
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