內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 復盤思維 ——管理者的管理工具必修課 |
| 主講老師：鄭強 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：復盤的基礎知識說明：復盤是一個非常常用的動作且并復雜，每個企業(yè)，每個人，每時每刻都在進行。復盤不難，但如果想讓復盤變得卓有成效卻不簡單。這其中的關(guān)鍵并不僅僅是復盤的方法，更重要的是復盤方法背后應遵循的復盤理念以及我們對復盤.. |
| 廳堂綜合服務與管理體系打造 |
| 主講老師：張亞西 培訓天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：服務角色一、“五星級”服務品牌意識（講授、案例）1、什么是服務，什么是優(yōu)質(zhì)服務2、優(yōu)質(zhì)服務的制勝法寶——“積極心態(tài)”（認知A-B-C理論）3、第一時.. |
| 雙贏的溝通 ——一個讓彼此都舒服的管理溝通技術(shù) |
| 主講老師：鄭強 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一天第一部分：是什么阻礙了我們進行溝通說明：管理大師彼得德魯克說，管理工作的70%都是溝通，可見溝通在我們?nèi)粘９ぷ髦械闹匾浴５珜嶋H上，我們往往會面臨兩個困惑，要么不愿意開口，要么開口就說錯，這兩種的原因是什么？本階段成果.. |
| 宏觀經(jīng)濟與保險行業(yè)發(fā)展 |
| 主講老師：張亞西 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟形勢 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、從東莞的一個電商老板說起1、中國民營經(jīng)濟發(fā)展的脈絡和他們的精神2、融入歐美的節(jié)點事件-尼克松訪華3、布雷頓森林體系解體和現(xiàn)代經(jīng)濟的到來4、從亞洲四小龍到世界工廠“三來一補”二、中國經(jīng)濟發(fā)展.. |
| 4D卓越團隊領導力工作坊 |
| 主講老師：王海波 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導論：哈勃望遠鏡研究項目的失敗……第一講：“第五力”的認知導入：第五力是什么？一、自然界的四種力，萬有引力，電磁力，強力．弱力二、第五力是一種場案例：哈勃望遠鏡的事.. |
| 飛同凡想®沙盤模擬 |
| 主講老師：王海波 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、基本概念-了解目標1.1為什么要目標管理？1.2什么是目標管理1.3目標管理的五要素1.4設立目標的七個步驟二、管理目標-玩轉(zhuǎn)目標2.1明確分解目標2.2具體實施目標2.3清晰考核目標三、個人重要.. |
| 客戶經(jīng)理營銷談資 |
| 主講老師：張亞西 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章 角色認知和心態(tài)準備1、為什么要銷售-新型銷售2、銷售者心態(tài)轉(zhuǎn)變第二章 找到客戶興趣點（一）不打無準備之仗1、客戶潛在信息挖掘2、KYC的三個層次3、現(xiàn)場練習（讓對方自愿說出三件得意的事）（二）價值.. |
| 個人業(yè)務批量營銷技巧 |
| 主講老師：張亞西 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一．政府企業(yè)等單位拓展五大難題與破解1. 轉(zhuǎn)介紹人2. 存量拉新3. 活動認識4. 無心插柳5. 陌生拜訪二．政府企業(yè)等策鏈中的角色與接觸技巧1. 決策者的訴求分析與接觸技巧案例：內(nèi)蒙某學校的代發(fā)薪營銷過.. |
| 電話營銷技能提升 |
| 主講老師：張亞西 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：21世紀為什么還要打電話一、電話營銷的意義和價值1. 成交2. 鏈接二、電話營銷的第一個難關(guān)——心態(tài)1. 心態(tài)解讀2. 情緒管控3．每個人的卓越性第二講：攻堅克難&mdas.. |
| 宏觀經(jīng)濟形勢分析與零售銀行財富管理轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：王鐵牛 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟形勢 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、當前世界宏觀經(jīng)濟1、世界經(jīng)濟新格局2、俄烏地緣沖突3、美聯(lián)儲政策解讀4、貿(mào)易戰(zhàn)和逆全球化趨勢5、全球經(jīng)濟前景展望二、中國宏觀經(jīng)濟政策1、中央政治局會議精神2、國務院會議精神3、穩(wěn)經(jīng)濟政策對經(jīng)濟影響.. |
| 世界經(jīng)濟格局與中國機會 |
| 主講老師：王鐵牛 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟形勢 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、當前世界宏觀經(jīng)濟1、世界經(jīng)濟新格局2、世界經(jīng)濟周期3、美聯(lián)儲政策解讀4、拜登政府的經(jīng)濟政策5、后疫情期間，全球經(jīng)濟前景展望二、世界貿(mào)易格局1、世界貿(mào)易歷史2、世貿(mào)組織是否過時3、全球大宗商品走勢 .. |
| 數(shù)字經(jīng)濟 |
| 主講老師：王鐵牛 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展概述1、數(shù)據(jù)經(jīng)濟概念2、數(shù)字化經(jīng)濟發(fā)展政策總書記對數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展要求十四五規(guī)劃看數(shù)字經(jīng)濟二十大看數(shù)字經(jīng)濟3、數(shù)據(jù)經(jīng)濟發(fā)展趨勢二、數(shù)字經(jīng)濟相關(guān)技術(shù)發(fā).. |
| 高效執(zhí)行力打造 |
| 主講老師：黃文鋒 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程導入：執(zhí)行力的重要性和對企業(yè)的影響課程目標和預期成果概述模塊一：工作習慣養(yǎng)成情境：如何在接受工作任務后，通過有效溝通確保理解任務要求，避免結(jié)果偏差。知識點：1任務接受與溝通確認的重要性2溝通技巧和方法.. |
| 管理者的自我管理 |
| 主講老師：岳克國 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、全面認知自我1、管理者勝任力模型A、一個人哪些要素影響勝任力a、性格障礙b、自我風格c、工作動機d、工作能力B、針對實際工作管理者的勝任力模型a、向上管理b、幫助下屬c、團結(jié)同事d、合理計.. |
| 點金圣手，柜礪精技—之老員工版 |
| 主講老師：周思聞 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：挑戰(zhàn)分析&機遇展望（分享作為一個老柜員的經(jīng)驗和對新柜員的展望）第二講：柜員操作風險（區(qū)別于新人教學，主要羅列實際工作中比較少見和難點的業(yè)務場景以及當下反電詐、反洗錢和客戶異議處理的內(nèi)容）第三講：柜面業(yè)務技能實戰(zhàn)（.. |
| 企業(yè)人力資源與勞動用工合規(guī) |
| 主講老師：李皖彰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：我國勞動用工管理中爭議沖突現(xiàn)狀及勞動風險管理一、企業(yè)勞動用工管理中的沖突與爭議分析1. 什么是企業(yè)勞動用工法律風險？企業(yè)勞動用工面臨的外部法律環(huán)境勞動爭議案件數(shù)量激增勞動關(guān)系四大痛點：案件數(shù)量井噴+員工維權(quán)意.. |
| 破局·賦能·躍遷—水利水電新人職業(yè)突圍與競爭力加速實戰(zhàn)演練 |
| 主講老師：羅蘊姣 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：水利水電 |
| 課程簡介：一、 當前迷茫：有哪些“高性價比”的水利水電工程職業(yè)方向選擇？1.1 行業(yè)全景：傳統(tǒng)+新興領域，哪個更適合我的長遠發(fā)展？1.1.1 核心行業(yè)版圖詳解.. |
| 社群營銷培訓課綱 |
| 主講老師：劉歡儀 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：社群營銷基礎與開門紅策略一、社群營銷的定義與重要性1. 社群營銷的概念2. 社群營銷在銀行業(yè)開門紅活動的作用3. 社群營銷的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)二、社群與微信群的區(qū)別1. 社群的多樣性與特點2. 微信群的便捷性.. |
| 有溫度的客戶服務 |
| 主講老師：林濤 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：新形勢下服務環(huán)境分析一、服務監(jiān)督面臨嚴峻形勢（一）多渠道的服務投訴路徑1、監(jiān)管投訴渠道2、媒體多樣化3、自媒體（二）銀行服務工作關(guān)注度不斷升高1、監(jiān)管部門關(guān)注2、民眾關(guān)注3、同業(yè)關(guān)注（三）.. |
| 高客營銷——大額保單中SPIN技巧的應用 |
| 主講老師：蘭琪 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：高凈值客戶大保單銷售的特殊性——顛覆傳統(tǒng)一、回顧傳統(tǒng)銷售模式傳統(tǒng)銷售模式五步驟：初次面談、銷售提問、利益解答、異議處理、關(guān)單技巧二、大保單銷售與傳統(tǒng)銷售的（案例）比較1. 大保單銷售和傳統(tǒng).. |
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