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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 路政電話呼叫中心優(yōu)秀溝通技巧與投訴處理 |
| 主講老師：蘭潔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：篇章一呼叫人員心態(tài)篇一、優(yōu)秀的員工素質(zhì)修養(yǎng)訓(xùn)練（案例分析、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、贏者心態(tài)訓(xùn)練凡事正面積極、凡事顛峰狀態(tài)、凡事主動出擊、凡事全力以赴、模擬演練：贏者心態(tài)訓(xùn)練二、緩解壓力與情緒調(diào)整技巧 .. |
| 存量客戶挖潛與營銷團(tuán)隊管理 |
| 主講老師：徐良柱 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：啟航——互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢1、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行未來2、互聯(lián)網(wǎng)金融的典型業(yè)務(wù)模式3、金融互聯(lián)網(wǎng)下的智能化銀行發(fā)展案例分析：顛覆傳統(tǒng)模式的智能化銀行面臨的困境4、互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展下的社群營.. |
| 中層管理技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、管理者的角色認(rèn)知1、從新認(rèn)識管理1）管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別2）效率與效能2、管理者的角色認(rèn)知1）從業(yè)務(wù)精英到管理高手2）掉入“領(lǐng)導(dǎo)力”黑洞3）管理者的十大角色演練：張經(jīng)理的苦惱3.. |
| 《銀行網(wǎng)點數(shù)字化建設(shè)與實施策略》 |
| 主講老師：王鐵牛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、金融科技對零售業(yè)務(wù)有哪些影響？1、銀行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇2、銀行網(wǎng)點智能化3、銀行行業(yè)演變全球銀行業(yè)的“Bank 4.0”時代數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為中國經(jīng)濟(jì)的新增長極.. |
| 巔峰銷售力訓(xùn)練 |
| 主講老師：鄭奕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、認(rèn)識銷售——做好銷售的重要性1、銷售其實是四件事：2、銷售的重要性3、銷售的好處1) 通過銷售得到利潤2) 保持穩(wěn)定的收入3) 推薦也是一種銷售4、專業(yè)銷售人員的五大認(rèn)知5、學(xué).. |
| 階梯領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：周剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：以績效提升為核心的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)路徑圖 一、員工為什么不能像你期望的那樣好■ 管理難題：很多員工看似已經(jīng)完成了崗位工作，但總讓人感覺似乎缺了點什么■ 市場競爭日益激烈，要求員工有主動性，創(chuàng).. |
| 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：董權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？2、理解領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)架？3、領(lǐng)導(dǎo)力的兩個要素4、成功領(lǐng)導(dǎo)者影響他人的三大原則5、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力的共同基因何在？二、 卓越領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心能力1、塑造企業(yè)文化的能力2、戰(zhàn)略.. |
| 銷售中的談判技巧與專業(yè)收款培訓(xùn) |
| 主講老師：程廣見 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天第一單元銷售談判總論1. 談判是什么？為什么談判？2. 如果你是客戶？3. 銷售過程談判焦點分解4. 談判發(fā)生的前提5. 成功談判的原則6. 新世紀(jì)的銷售談判的特點第二單元，銷售談判前的準(zhǔn)備1... |
| 阿里企業(yè)文化與管理三板斧 |
| 主講老師：陳衛(wèi)中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：阿里巴巴文化與政委體系一、阿里管理金字塔-如何讓企業(yè)跑的遠(yuǎn)、跑的穩(wěn)、跑的快1. 道：文化2. 謀、斷：戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)3. 人、陣、信：組織能力4. 上三板：使命、愿景、價值觀5. 下三板：組織、人才、KPI.. |
| 90后員工領(lǐng)導(dǎo)與激勵 |
| 主講老師：陳龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：序章：一大群90后正在來襲！職場中的新新人類令你驚訝的思維與行為思考：這一代到底怎么回事？第一章：認(rèn)識90后一、一個時代造就一代人1. 我們的祖輩2．我們的父輩3. 我們自己二、 90后&mdas.. |
| 五倍速超級終端業(yè)績提升與突破 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 認(rèn)識終端——哪類終端適合你1、 終端的概念2、 終端的分類1） 按經(jīng)營類型劃分2） 按性質(zhì)劃分3） 按重點作用劃分3、 終端的作用4、 終端營銷的存在的問題及障礙5、 終端營.. |
| 華為的管理創(chuàng)新 |
| 主講老師：丁守海 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、華為有變通，但更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略定力1、保持戰(zhàn)略定力，不為小利所動——謹(jǐn)慎對待多元化2、戰(zhàn)略調(diào)整一定是為了拱衛(wèi)核心業(yè)務(wù)3、案例：華為為什么要從交換業(yè)務(wù)拓展到終端業(yè)務(wù)？二、華為重能力，但更強(qiáng)調(diào)員工的底層.. |
| 培訓(xùn)體系建設(shè)的7節(jié)實戰(zhàn)課——培訓(xùn)總監(jiān)必備的系統(tǒng)訓(xùn)練 |
| 主講老師：鄧玉金 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié) 培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點 培訓(xùn)的目的是什么？ 培訓(xùn)的戰(zhàn)略目的 培訓(xùn)的直接目的 培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)運(yùn)作圖 培訓(xùn)相關(guān)工作重要性調(diào)查.. |
| 《外資企業(yè)合規(guī)經(jīng)營》課程大綱 |
| 主講老師：林承鐸 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、中國公司法與外商投資經(jīng)營企業(yè)法1、中國公司分類及商業(yè)組織體系2、中國公司治理與內(nèi)控合規(guī)制度3、公司三會治理體系與外部監(jiān)督機(jī)制4、2019年外商投資經(jīng)營企業(yè)法簡要解讀二、合規(guī)治理的組織體系 1、合規(guī)治理體系 .. |
| 賦責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1章何謂賦責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力1.領(lǐng)導(dǎo)的涵義、本質(zhì)、核心及錯誤觀念；2.領(lǐng)導(dǎo)力是人格魅力的綜合體現(xiàn)；3.如何提高人格魅力？/人格魅力導(dǎo)圖；4.何謂賦責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力？5.提升賦責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力的基本法則：影響法則：衡量領(lǐng)導(dǎo).. |
| 離職預(yù)判管理 |
| 主講老師：張驪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊 員工離職動因分析主觀原因分析個人原因性格原因家庭原因案例分享客觀原因分析企業(yè)戰(zhàn)略與文化.. |
| 商業(yè)銀行《證件反假秒殺》 |
| 主講老師：陳國輝 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：商業(yè)銀行實名制賬戶規(guī)定與有效證件（10分鐘）第二部分：對私證件真假快速鑒別方法（2小時）1、身份證2、港澳臺證件3、外國人證件4、輔助證件第三部分：三種對公證件真假快速鑒別方法（30小時）1、新版營.. |
| 有效溝通力 |
| 主講老師：李恩哲 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一把鑰匙：了解人性是溝通的基石解讀人性逃避痛苦，追求快樂情感接受，事實判斷人都是更愛自己的每一個人都是獨一無二的個體.. |
| “七步成師” ----內(nèi)訓(xùn)師綜合技能提升 |
| 主講老師：吳佩斯 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：【課程大綱】一、價值篇--理念認(rèn)知 素質(zhì)模型 內(nèi)訓(xùn)師TTT析義訓(xùn)練心法：心中有數(shù) 手上有術(shù)培訓(xùn)目的：傳道授業(yè)解惑培訓(xùn)師與企業(yè)關(guān)系(需求VS期待)&.. |
| 《大數(shù)據(jù)和信息化在銷售工作中的應(yīng)用》 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、數(shù)據(jù)分析在業(yè)務(wù)上的價值和作用1、思維創(chuàng)新路徑2、創(chuàng)新激發(fā)數(shù)字經(jīng)濟(jì)“牽引力”，與客戶一起用數(shù)據(jù)協(xié)同作業(yè)3、數(shù)據(jù)分析在業(yè)務(wù)上的三大價值4、數(shù)據(jù)分析本質(zhì)5、數(shù)據(jù)分析5W1H標(biāo)簽6、數(shù)據(jù)分析的.. |
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