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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 《數(shù)字化業(yè)務(wù)》 構(gòu)建全場(chǎng)景數(shù)字化服務(wù) |
| 主講老師：白濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層邏輯是什么？1. 理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字原生企業(yè)轉(zhuǎn)變實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合業(yè)務(wù)模式向數(shù)字化和線上化演進(jìn)轉(zhuǎn)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā).. |
| 服務(wù)管理技能培訓(xùn) |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、 客戶價(jià)值的重要性 公司利潤(rùn)鏈和商業(yè)邏輯 客戶資產(chǎn)結(jié)構(gòu) 客戶滿意的三大要素 客戶價(jià)值公式 互聯(lián)時(shí)代客戶的重要性2、 深入理解客戶.. |
| 給落地執(zhí)行賦能互聯(lián)網(wǎng)基因 |
| 主講老師：擎蒼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思考框架1、透析產(chǎn)品設(shè)計(jì)的四層九要素定方向（產(chǎn)品戰(zhàn)略、解決方案）搭框架（功能框架、非功能框架）定細(xì)節(jié)（業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)操作和信息結(jié)構(gòu)）畫界面.. |
| 企業(yè)文化賦能與團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
| 主講老師：張娜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)文化是“虛事”還是“實(shí)事”1、企業(yè)文化常見(jiàn)痛點(diǎn)企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理脫節(jié)企業(yè)文化與業(yè)務(wù)兩層皮文化理念與員工行為不一致.. |
| 卓越帶教輔導(dǎo)技巧 |
| 主講老師：蔣麗華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 帶教的角色與使命認(rèn)知1. 什么是帶教2. 認(rèn)識(shí)三個(gè)優(yōu)秀帶教的故事3. 每位新人身上都有帶教的影子4. 帶教的角色認(rèn)知5. 帶教對(duì)組織和個(gè)人的價(jià)值小組討論：你認(rèn)識(shí)的優(yōu)秀帶教第二單元 帶教新人的融入.. |
| 帶你快速找到解決質(zhì)量問(wèn)題的鑰匙 |
| 主講老師：謝鳴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 DOE 基礎(chǔ)知識(shí)1、試驗(yàn)的定義2、試驗(yàn)設(shè)計(jì)和分析的含義3、試驗(yàn)設(shè)計(jì)和分析的歷史和發(fā)展4、試驗(yàn)設(shè)計(jì)和分析的作用5、試驗(yàn)設(shè)計(jì) DOE 有關(guān)術(shù)語(yǔ)5.1 response 響應(yīng)5.2 factor 因子.. |
| 店鋪數(shù)據(jù)分析 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一:店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)構(gòu)成1、- -切讓數(shù)據(jù)說(shuō)話2、業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)分析問(wèn)題樹(shù)3、店鋪數(shù)據(jù)報(bào)表種類知多少5、數(shù)據(jù)化管理、與分析步驟案例分享模塊二:門店銷售數(shù)據(jù)分析1、總銷售數(shù)據(jù)2、總銷售成本、3、總同比4、.. |
| 向上管理 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、 向上管理的總原則 把上級(jí)當(dāng)“人”看 寬容上級(jí)的“錯(cuò)誤” 培養(yǎng)共同愛(ài)好 處理上級(jí)身邊人關(guān)系ɨ.. |
| 疫情下大數(shù)據(jù)時(shí)代新基建市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)操作 |
| 主講老師：肖維 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：2019年基建市場(chǎng)的基本分析情況介紹 整體投資和分析情況 國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)建設(shè)因素分析 工程承包環(huán)境現(xiàn)狀 工程公司未來(lái)營(yíng)銷發(fā)展思路與建設(shè).. |
| 銷售管理與操作-實(shí)踐篇 |
| 主講老師：肖維 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：市場(chǎng)銷售手段的現(xiàn)實(shí)分析 當(dāng)今市場(chǎng)銷售的主要特點(diǎn) 行業(yè)中的主要銷售手段分析 市場(chǎng)銷售現(xiàn)實(shí)困難與分析 銷售過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)分析及主要處理手段第二章：市場(chǎng)銷.. |
| “連接+算力+能力”新型信息服務(wù)體系 |
| 主講老師：李家貴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、連接1、全量全要素的連接是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)2、通信網(wǎng)絡(luò)（有線無(wú)線）實(shí)戰(zhàn)前沿5G+生態(tài)有線+無(wú)線融合3、物聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)前沿物聯(lián)網(wǎng)是信息聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上一種新的連接.. |
| 銀行客戶投訴高效處理與沖突事件平息 |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：客戶投訴內(nèi)容與應(yīng)對(duì)準(zhǔn)則一、客戶投訴抱怨原因分析提問(wèn)：客戶為什么會(huì)投訴？1. 客戶投訴的原因有哪些2. 客戶投訴的種類3. 客戶投訴背后的期望互動(dòng)：遇到過(guò)哪些客戶投訴二、客戶投訴原因1、理財(cái)產(chǎn)品投訴.. |
| 基于教練技術(shù)的向下輔導(dǎo) |
| 主講老師：萬(wàn)盛蘭 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 教練式向下輔導(dǎo)的底層邏輯1、教練的核心原則1）教練式對(duì)話VS非教練式對(duì)話2）教練式對(duì)話的啟發(fā)和邊界3）教練的三大核心原則第二講 教練型領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)工具模型1、如何用深度傾聽(tīng)讓員工快速打開(kāi)心扉1）阻礙.. |
| 工作效率提升+商務(wù)接待禮儀 |
| 主講老師：萬(wàn)盛蘭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇 工作效率提升篇（0.5天）第一章：認(rèn)知時(shí)間管理1、“我”的時(shí)間價(jià)值是多少？1）測(cè)測(cè)你的時(shí)間安排是否合理。2）展示各位自己的時(shí)間價(jià)值。3）您是否有效的利用好了你的時(shí)間。4）你的時(shí)間.. |
| 職場(chǎng)通用思維導(dǎo)圖 |
| 主講老師：劉心 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入：思維與結(jié)構(gòu)的力量【開(kāi)場(chǎng)熱身】：小游戲感受結(jié)構(gòu)的魅力第一講：思維導(dǎo)圖智法——邏輯結(jié)構(gòu)一、結(jié)構(gòu)的魅力1.有形結(jié)構(gòu)：建立鏈接、決定形狀2.無(wú)形結(jié)構(gòu)：建立模板、決定慣性3.思維結(jié)構(gòu)：建立.. |
| 破局與重構(gòu)—組織瘦身與法律風(fēng)控全案 |
| 主講老師：穆生一 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：人員優(yōu)化方式與談判技巧一、常規(guī)人員優(yōu)化形式分類1. 自然減員定義：通過(guò)凍結(jié)編制等方式，利用員工主動(dòng)離職（退休、辭職）實(shí)現(xiàn)人員總量減少。適用場(chǎng)景：業(yè)務(wù)收縮但無(wú)需緊急調(diào)整；配合長(zhǎng)期組織.. |
| 金融市場(chǎng)與風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)：?jiǎn)T工金融知識(shí)大講堂 |
| 主講老師：賈宏波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 金融市場(chǎng)，監(jiān)管及其架構(gòu)1.中國(guó)主要金融市場(chǎng)結(jié)構(gòu)2.中國(guó)金融市場(chǎng)的監(jiān)管架構(gòu)與監(jiān)管體系中國(guó)金融監(jiān)管的發(fā)展與演進(jìn)當(dāng)前監(jiān)管機(jī)構(gòu)的主要分工，使命，任務(wù)3.近期我國(guó)全方位金融監(jiān)管要點(diǎn)與思路.. |
| 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 |
| 主講老師：岳克國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的六大要素1、個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的統(tǒng)一A、下屬工作動(dòng)機(jī)匯總B、下屬工作動(dòng)機(jī)引導(dǎo)2、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人際關(guān)系A(chǔ)、人際關(guān)系塑造的五大障礙B、人際關(guān)系塑造的基本方法C、不同性格員工管理技巧3、團(tuán)隊(duì)的資源共.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-管理者的人員管理 |
| 主講老師：陳琦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：引言篇：非人管理與企業(yè)戰(zhàn)略一、重新認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展1、 企業(yè)發(fā)展的生命周期2、 企業(yè)三級(jí)組織的工作核心3、 企業(yè)發(fā)展與人才發(fā)展的定位二、管理者的人才觀1、 人才觀的意義 提升企業(yè)組織的運(yùn)行效率.. |
| 基于KANO模型的有效溝通 |
| 主講老師：金鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、詮釋溝通—無(wú)處不在的溝通1、認(rèn)知溝通：（1）溝通的要素（2）溝通的障礙（3）溝通的流程2、檢測(cè)溝通：（1）互動(dòng)項(xiàng)目：電波速遞 （2）互動(dòng)項(xiàng)目：你說(shuō)我做（3）互動(dòng)項(xiàng)目：心有靈犀（1）訴求明確：—.. |
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