內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 敘事心理學：提升優(yōu)質(zhì)客戶服務技巧 |
| 主講老師：傅心鳴 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分透視客戶服務技巧發(fā)展 一、揭示客戶服務發(fā)展情況二、剖析客戶是如何失去三、探知客戶滿意情況四、揭露客戶期望五、探秘客戶需求冰山六、客戶投訴心理分析七、解析客戶投訴價值八、詮釋服務概論九、服務的基.. |
| 四季養(yǎng)生 |
| 主講老師：孫月兒養(yǎng)生工作室 培訓天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：四季養(yǎng)生孫月兒養(yǎng)生工作室【課程大綱】健康與長壽是人類永恒的主題;健康是人類的最大的財富；健康是最大的本錢；特別是隨著人類社會的日益繁榮與進步，精神活動的豐富多彩，物質(zhì)生活的極大提高，人們對健康的渴望越來越迫切，因.. |
| 捍衛(wèi)—抗日戰(zhàn)爭場景沙盤 |
| 主講老師：趙超 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別：黨政機關 |
| 課程簡介：學習背景：過去30年改革開放以經(jīng)濟建設為中心，黨員黨性教育缺失，黨的發(fā)展歷史、初心、使命存在理解不到位的現(xiàn)象，本課程通過系統(tǒng)解讀黨史的結(jié)構(gòu)（唯物史觀法）到具體系統(tǒng)的學習每一相對獨立的歷史時期的事件發(fā)展背景和人物發(fā)展軌跡，采用嵌入.. |
| HR法務管理能力提升與風險防控 |
| 主講老師：賈皇軒 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、人事法務風險感知與識別風險無處不在風險需要分級分類管理HR人事法務職業(yè)風險二、人事管理能力批判模塊化視角的弊端多支柱視角的局限業(yè)務視角的正確理解.. |
| 葉東-企業(yè)危機公關及突發(fā)事件應對(通用版) |
| 主講老師：危機管理專家葉東 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景在當今社會中，或個人或團體組織或企業(yè)或地區(qū)或政府或國家，都經(jīng)常需要面臨危機公關。危機公關管理的好壞，一方面體現(xiàn)出危機當事人的整體管理水平和應變反應能力，另一方面更是直接影響到危機當事人的信譽和利益得失。危機公關成為每一位現(xiàn)代.. |
| 移動整合營銷實戰(zhàn)兵法：公眾號、移動搜索、移動電商、App等培訓課程大綱（經(jīng)典版） |
| 主講老師：鄧超明 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡營銷 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：主講：鄧超明老師，12年全網(wǎng)整合精準營銷及互聯(lián)網(wǎng)（移動互聯(lián)網(wǎng)）營銷實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，知名全網(wǎng)整合精準營銷、大數(shù)據(jù)營銷及新媒體營銷專家，主持參與過100多家大中型企業(yè)的營銷項目，已主講120多場課，擔任贏道顧問首席合伙人、中國電子商務協(xié)會消費.. |
| 工業(yè)品渠道開發(fā)和管理 |
| 主講老師：陸和平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：渠道如何規(guī)劃 工業(yè)品渠道模式——長度、寬度和廣度 不同渠道模式的優(yōu)勢和劣勢 影響渠道規(guī)劃的六個因素 （客戶、產(chǎn)品、制造商、經(jīng)銷商、競爭.. |
| 服裝團隊管理與終端銷售 |
| 主講老師：李禹成 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：第一章節(jié) 鋼鐵團隊第一模塊：團隊基礎• 團隊的7因素理論• 高績效團隊的10要素• 8種營銷團隊角色分析第二模塊：團隊成員管理• 卓越團隊領導者的6大特質(zhì)• .. |
| 保險營銷心理學——影響客戶的“套路” |
| 主講老師：劉智剛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：保險行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：生活中，你是否經(jīng)常有這樣的困惑：為什么無人問津的東西，價格乘以2以后，反而被一搶而空?為什么我們明明不喜歡某個人，卻對他提出的要求無法拒絕?為什么房地產(chǎn)商在售樓時，會先帶顧客去看沒人會買的破房子?為什么汽車經(jīng)銷商在顧客.. |
| 戰(zhàn)略性目標績效管理體系 |
| 主講老師：魏志峰老師 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：人力資源 |
| 課程簡介：第1部分 績效管理基本理念——績效管理在人力資源管理系統(tǒng)中的重要作用——國內(nèi)企業(yè)績效管理中存在的典型問題——目標績效管理概念、表現(xiàn)形式及流派&mda.. |
| 高效溝通技巧 |
| 主講老師：邱柏森 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 溝通的定義和意義 引言：一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什.. |
| 財富客戶分類分層及銷售策略 |
| 主講老師：趙奕楠 培訓天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程名稱： 《財富客戶分類分層及銷售策略》主講： 趙奕楠老師 6 課時課程簡介不同的客戶類型有不同的特性和需求點，并且不同的客戶在客戶經(jīng)理的客戶池中的層級優(yōu)先度會有很大的不同，面對不同類型的客戶，營銷技巧和服務技巧會有很大的.. |
| 部屬培育與激勵技巧 （2天版） |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：部屬培育的基本原則 部屬培育的重要性與主管的職責培育部屬的時機與特性。事前原則重要性原則錯誤原則系統(tǒng)化原則成年人學習的原理成人學習的動機成人學習的心態(tài)成人學習的有效方法 成人學習的思.. |
| 營銷團隊管理沙盤：成吉思汗之營銷帝國 |
| 主講老師：張長江 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 暖場視頻：成吉思汗的故事互動游戲：超光速—— 明確團隊與團隊管理的意義第二部分 黃金家族背景：成吉思汗的父親也速該曾是乞顏部部落首領，其家族號稱“黃金家族”，興旺.. |
| 大勢管理——成本管理與財務控制 |
| 主講老師：暫定 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、基礎理念1、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的控制體系2、工廠生產(chǎn)運作與財務績效3、從財務報表上看成本4、全面成本管理思想（TCM）二、成本的核算1、成本的基本習性與劃分2、本-量-利分析3、個別辨認法4、先進先.. |
| 葉東-危機處理、媒體應對及新聞發(fā)言人實務操作 |
| 主講老師：危機管理專家葉東博士 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程大綱】：第一單元：危機管理概論和方法1、 中國國情下的危機特點和分類2、 引發(fā)危機的誘因分析3、 危機的四個階段4、 有關危機的三個法則5、 建立內(nèi)部危機處理組織鏈條6、 危機管理的原則7、 中.. |
| 疫情之下小微企業(yè)信貸業(yè)務與法律風險防范案例分析 |
| 主講老師：彭志升 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：2019年銀保監(jiān)會處罰情況說明及新形勢下的監(jiān)管趨勢1. 2019年處罰情況分析2. 相較2016至2018有那些明顯的特點3. 受疫情影響全球局勢巨變，2020年監(jiān)管可能的趨勢4. 代表性文件：銀保監(jiān)發(fā)【2020.. |
| 葉東-央企如何應對輿情危機 |
| 主講老師：危機管理專家葉東博士 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程大綱】：一、輿情概念及理論1、輿情概念2、輿情要素3、輿情的形成土壤4、輿情與輿論的關系5、3個輿論場的關系6、3個輿論場的各自特點7、輿情發(fā)展演變中的三個理論二、網(wǎng)絡輿情信.. |
| 高績效團隊溝通、協(xié)作與執(zhí)行 |
| 主講老師：顏廷錄 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：一、認識團隊1、團隊精神的 “三要素 ”2、團隊競爭力建設十個因素3、團隊建設的五種機能障礙二、高績效團隊的原則1、 領導者素質(zhì)是團隊高效的關鍵2、 清晰的共同目標.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：易生俊 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言：人力資源管理在企業(yè)持續(xù)經(jīng)營中的價值貢獻1.企業(yè)管理實踐的發(fā)展趨勢2.人力資源管理發(fā)展的歷程3.現(xiàn)代人力資源管理與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關系4.客戶與人才雙重經(jīng)營的企業(yè)經(jīng)營價值鏈5.如何通過人力資源管理獲取核心競爭力 .. |
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