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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| EXCEL/WPS 呼叫中心管理 |
| 主講老師：劉磐超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一. 數(shù)據(jù)分析思維1. 數(shù)據(jù)分析概述 – 知識/智慧、信息、數(shù)據(jù)2. 數(shù)據(jù)分析參與的角色及分工3. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析1) 描述性分析2) 數(shù)據(jù)透視3) 可視化圖表4. 數(shù)據(jù)分析要解決的問題1) 了.. |
| EXCEL/WPS 數(shù)據(jù)分析 |
| 主講老師：劉磐超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一. 數(shù)據(jù)分析思維1. 數(shù)據(jù)分析概述 – 知識/智慧、信息、數(shù)據(jù)2. 數(shù)據(jù)分析參與的角色及分工3. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析1) 描述性分析2) 數(shù)據(jù)透視3) 可視化圖表4. 數(shù)據(jù)分析要解決的問題1) 了.. |
| EXCEL /WPS人事管理分析 |
| 主講老師：劉磐超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一. 數(shù)據(jù)分析思維1. 數(shù)據(jù)分析概述 – 知識/智慧、信息、數(shù)據(jù)2. 數(shù)據(jù)分析參與的角色及分工3. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析1) 描述性分析2) 數(shù)據(jù)透視3) 可視化圖表4. 數(shù)據(jù)分析要解決的問題1) 了.. |
| 企業(yè)客戶信貸風(fēng)險識別和控制 |
| 主講老師：王可妮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：引言：信貸風(fēng)險控制的意義1. 信貸風(fēng)險的歷史發(fā)展2. 信貸風(fēng)險對銀行的影響3. 信貸風(fēng)險對個人職業(yè)的影響第一講：企業(yè)客戶信貸風(fēng)險貸前調(diào)查的微觀層面一、讀懂財務(wù)三張表，了解企業(yè)的真實現(xiàn)金流1. 財務(wù)報表基礎(chǔ)知識.. |
| 人才復(fù)制系統(tǒng)——企業(yè)大學(xué)建設(shè) |
| 主講老師：辛絳 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：世界長青組織的秘密一、企業(yè)內(nèi)部人才現(xiàn)狀1. 現(xiàn)狀2. 原因3. 后果二、世界長青組織秘密1. 秘訣一：好企業(yè)=好學(xué)校2. 秘訣二：總經(jīng)理=校長3. 秘訣三：好主管=好老師圖片互動：一段中國近代.. |
| 高效溝通與執(zhí)行力 |
| 主講老師：馮龍 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：溝通的核心什么？-認(rèn)知溝通，克服職場困擾研討：什么是溝通，為什么要溝通，溝通的價值何在？1、溝通對個人的重要性 做事事半功倍 和諧人際關(guān)系 管理游刃有余᠕.. |
| 產(chǎn)業(yè)升級，價值倍增 |
| 主講老師：李銘洋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、通信業(yè)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)變革？1、文字起源時代的通信發(fā)展與產(chǎn)業(yè)變革：結(jié)繩記事、文字2、古代戰(zhàn)爭時期的通信發(fā)展與產(chǎn)業(yè)變革：烽火、擊鼓傳令、旗語3、書信時代的通信發(fā)展與產(chǎn)業(yè)變革：書信4、電報電話時代的通信發(fā)展與產(chǎn)業(yè)變革：電報電話.. |
| 責(zé)任勝于能力 |
| 主講老師：王澤仁 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：責(zé)任，是一種能力1. 員工準(zhǔn)備度：態(tài)度+能力2. 責(zé)任就是一種態(tài)度3. 責(zé)任也是一種能力4. 企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn)5. 責(zé)任重于一切第二講：感恩，是一種責(zé)任1. 滴水知恩定當(dāng)涌泉相報，要知恩圖報2. 感.. |
| 職來“值”往新員工職場適應(yīng)與素質(zhì)提升 |
| 主講老師：王學(xué)利 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一、贏在職業(yè)化--職業(yè)規(guī)矩修煉導(dǎo)入：職業(yè)猜猜猜各行各業(yè)都有顯性和隱性的職業(yè)化要求職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)定義1. 懂職業(yè)化(1) 職業(yè)化精髓(2) 職業(yè)化規(guī)矩服從：快速適應(yīng)自己的上司心態(tài)：職場各階段職業(yè)化心態(tài).. |
| 顧問式銷售―以客戶為中心的銷售 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：顧問式銷售―以客戶為中心的銷售內(nèi)訓(xùn)課程大綱：銷售其實就是說服的過程，這個課程教會你兩件事情：把你的思想放進別人的口袋，把別人口袋里的錢，放進你的腰包。讓客戶SAY YES的八個步驟第一講：什么是以客戶為中心的銷售？.. |
| 客情關(guān)系管理與客情關(guān)系維護 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：客戶關(guān)系與企業(yè)發(fā)展1、怎樣才算是良好的客戶關(guān)系？2、現(xiàn)階段建立良好的客戶關(guān)系對企業(yè)未來的發(fā)展有多么重要？3、現(xiàn)階段客戶關(guān)系管理與維護的具體內(nèi)容有哪些？ 5、現(xiàn)階段客戶關(guān)系管理對銷售人員未來的工作幫助第二講：了.. |
| 自我管理與效能提升 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：小游戲思考：如何提高工作效率？效益公式：效益=效能*效率*勤懇第一講：目標(biāo)與計劃管理 【1小時】 一、明確目標(biāo)與接受.. |
| 人才的選育與留人機制課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：從某企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀導(dǎo)入（一）HRM四字真經(jīng)——選、育、用、留1、人力資源管理系統(tǒng)--HR選、育、用、留模型2、人力資源需求預(yù)測--管理人員接替模型的應(yīng)用3、崗位技能要求清單與崗位技能考.. |
| HRBP做業(yè)務(wù)發(fā)展的助推器—行動學(xué)習(xí)/工作坊 |
| 主講老師：張驪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：工作坊流程1、規(guī)則說明 2、問題研討3、問題發(fā)布，主題確定 4、現(xiàn)狀/障礙分析5、團隊共創(chuàng)策略 6、行動計劃制訂、評審1、規(guī)則說明提出有洞察力的問題有效聆聽和表達.. |
| 高端商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：田淼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：致歡迎詞及課程介紹第一單元 釋義商務(wù)禮儀思考：提到禮儀，你第一反應(yīng)到的場景或畫面是什么？剖析“禮”的曲解，重構(gòu)禮儀認(rèn)知圖片對比圣.. |
| 國網(wǎng)“碳中和”戰(zhàn)略下的績效管理管理能力提升 |
| 主講老師：范遠飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1.碳中和戰(zhàn)略面臨的管理挑戰(zhàn)1.1應(yīng)對氣候變化的國際共識1.2碳中和的重大意義 1.3中國應(yīng)對氣候變化的戰(zhàn)略行動1.4能源行業(yè)的機遇和挑戰(zhàn)1.5“碳中和”國網(wǎng)在行動2.領(lǐng)先的績效管理理念 .. |
| 崗位勝任力模型的構(gòu)建與運用 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 勝任力模型構(gòu)建的基礎(chǔ)概念1、崗位勝任力的概述 勝任力的緣起、發(fā)展與應(yīng)用勝任力作為管理工具的內(nèi)在價值（經(jīng)營績效）2、勝任力模型構(gòu)建和應(yīng)用中的問題常見問題例舉3、勝任力模型構(gòu)建的巨大作用 勝任力如何改.. |
| 扣人心弦——打動聽眾的即興演講與高效匯報 |
| 主講老師：蔣麗娜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇：即興演講與高效匯報的心法技巧導(dǎo)入：演講與匯報的六大痛點與秘訣1）無“聊”——聽眾喜歡聽，傳播才有效2）無“用”——起心動.. |
| 銀行對公團隊管理者的管理和營銷能力提升 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分、銀行業(yè)的服務(wù)現(xiàn)狀與存在問題1、 銀行業(yè)由“4P”向“4C”到“4I”轉(zhuǎn)型2、 客戶需求的五個層次3、 銀行業(yè)間的競爭層次已上升到服務(wù)層面4.. |
| 研發(fā)項目管理 |
| 主講老師：李軍強 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：研發(fā)項目管理因素和研發(fā)流程的意義一、研發(fā)過程中的項目管理因素1. 研發(fā)在企業(yè)長遠發(fā)展中的地位2. 研發(fā)項目的一般分類3. 研發(fā)項目的特點梳理4. 研發(fā)常遇到的問題與研發(fā)項目管理需求5. 研發(fā)項目管理流程與.. |
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