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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 房地產(chǎn)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：舒琰淇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：房地產(chǎn)銷(xiāo)售接待人員服務(wù)心態(tài)一、什么是客戶服務(wù)1.小組討論2.客戶服務(wù)的核心內(nèi)容3.什么是顧客滿意二、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識(shí)1.案例分享2.你有正確的客戶服務(wù)意識(shí)嗎3.你是在為自己的工作三、優(yōu)質(zhì)客.. |
| 塑造有效的企業(yè)文化 |
| 主講老師：楊少杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)文化 行業(yè)類(lèi)別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、企業(yè)文化綜述 1、企業(yè)文化的概念 2、企業(yè)文化的內(nèi)容 3、企業(yè)文化網(wǎng) 4、企業(yè)文化作用 企業(yè)文化培訓(xùn)（二）、企業(yè)文化垂直線路構(gòu)建 1、股東文化解析 .. |
| 通信行業(yè)員工服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：陳中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、服務(wù)觀念的建立1、通信行業(yè)局勢(shì)的分析和進(jìn)行服務(wù)的重要性1)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)的詳細(xì)分析2)通信企業(yè)的性質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3)通信業(yè)服務(wù)的重要性分析2、通信業(yè)客戶流失的原因的剖析3、通信企業(yè)目前能為客戶提供的所有服務(wù) .. |
| 化妝品行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商的公司化運(yùn)營(yíng) |
| 主講老師：谷俊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：美容美發(fā) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展概述1、日化行業(yè)現(xiàn)狀描述:市場(chǎng)規(guī)模重點(diǎn)品類(lèi)重點(diǎn)企業(yè)熱點(diǎn)追蹤2、日化行業(yè)渠道概述:商超專(zhuān)營(yíng)店等二、日化行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展歷程1、流通經(jīng)銷(xiāo)商:夫妻店2、專(zhuān)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商:商超流通3、細(xì)分化經(jīng)銷(xiāo)商:網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)營(yíng)店 .. |
| 降本增效管理：HR賦能企業(yè)的實(shí)用方法系統(tǒng) |
| 主講老師：賈皇軒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：管理就是兩件事：降低成本，提高效率好的管理，有預(yù)見(jiàn)，靜悄悄、平淡淡，不出英雄、沒(méi)有馬后炮——彼得·德魯克如何實(shí)現(xiàn)真正的降本增效？降本不增效，等于瞎胡鬧.. |
| 移動(dòng)行業(yè)客戶投訴處理、輿情化解及法律法規(guī)應(yīng)用技巧與方法課綱 ----- |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：移動(dòng)行業(yè)《客戶投訴處理、輿情化解及法律法規(guī)應(yīng)用技巧與方法》課綱 -----陳毓慧老師主講電話/微信：15800035858【課程收益】：.. |
| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+電信VIP客戶經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)及客戶維護(hù)培訓(xùn) ---服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 陳毓慧老師主講 電話/微 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+電信VIP客戶經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)及客戶維護(hù)培訓(xùn)》---服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 陳毓慧老師主講電話/微信：15800035858【課程對(duì)象】：.. |
| 居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的運(yùn)營(yíng)模式 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)及養(yǎng)老模式1、思維創(chuàng)新2、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的潛能重新“遇見(jiàn)”老齡化群體潛藏的商業(yè)價(jià)值與社會(huì)影響力3、對(duì)養(yǎng)老生活的愿景與擔(dān)憂未退休者對(duì)養(yǎng)老.. |
| 新零售如何打造爆品（消費(fèi)升級(jí)下的產(chǎn)品創(chuàng)新） |
| 主講老師：高雄勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 數(shù)字化 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：1、 什么是消費(fèi)升級(jí)？2、 什么是更好的產(chǎn)品？3、 學(xué)會(huì)如何重新定義產(chǎn)品：4、 爆品5、 用戶痛點(diǎn) — 產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)6、 產(chǎn)品極致7、 顏值即正義8、 高性價(jià)比9、 口碑是如何形成的10、產(chǎn).. |
| 客戶分層管理與客情維系 |
| 主講老師：朱國(guó)敬老師 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱/要點(diǎn)：一、意識(shí)篇——客戶分層管理基本認(rèn)知二、實(shí)戰(zhàn)篇——客戶分層管理流程三、討論、總結(jié)[本大綱版權(quán)歸老師所有，僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用，未經(jīng)書(shū)面授權(quán)及同意，.. |
| 外拓營(yíng)銷(xiāo)、沙龍活動(dòng)及全方位客戶拓展的實(shí)施路徑 |
| 主講老師：劉佳和 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：綜合外拓營(yíng)銷(xiāo)的理念及制度安排外拓營(yíng)銷(xiāo)要充分挖潛網(wǎng)點(diǎn)自身人力資源，本著不增員原則，對(duì)人力資源的優(yōu)化整合,實(shí)現(xiàn)對(duì)勞動(dòng)力的動(dòng)態(tài)調(diào)配，實(shí)行“勝任多角色、及時(shí)換角色”，實(shí)現(xiàn)活勞動(dòng)的活管理，優(yōu)化人力資源組合，盤(pán)活.. |
| 如何成為優(yōu)秀的4S店經(jīng)理課程 |
| 主講老師：馬誠(chéng)駿 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：汽車(chē)汽配 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部:分汽車(chē)行業(yè)發(fā)展和4S店發(fā)展前景分析第一章節(jié)：汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的前景分析1、汽車(chē)保有量增加趨勢(shì)圖分析2、汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展空間分析3、汽車(chē)維修企業(yè)、汽車(chē)養(yǎng)護(hù)企業(yè)、汽車(chē)快消品企業(yè)的格局分布4、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力強(qiáng)的企業(yè).. |
| 電信市場(chǎng)精確營(yíng)銷(xiāo) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、電信市場(chǎng)產(chǎn)品精確營(yíng)銷(xiāo) 1.產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的涵義 ▼明確市場(chǎng) ▼了解分析購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) ▼決策咨詢 ▼傳遞產(chǎn)品信息 ▼售后服務(wù)2.精確營(yíng)銷(xiāo)歷史 ▼產(chǎn)品銷(xiāo)售 ▼產(chǎn)品推銷(xiāo) ▼產(chǎn)品促銷(xiāo) ▼產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo) ▼.. |
| 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)和銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) |
| 主講老師：薛老師 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹 1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銀行業(yè)務(wù) 2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本概念 3、 市場(chǎng) 4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念 4、 營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的幾項(xiàng)工作 5、不同市場(chǎng)規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)方式 6、營(yíng)銷(xiāo)要素 7、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的基本技巧 8、基礎(chǔ)準(zhǔn)備 .. |
| 銀行牟略——客戶經(jīng)理溝通互動(dòng)與情報(bào)挖掘技巧 |
| 主講老師：牟先輝 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 大客戶內(nèi)部與銷(xiāo)售相關(guān)的購(gòu)買(mǎi)角色1. 發(fā)起人2. 信息門(mén)衛(wèi)案例：投資經(jīng)理的諫言3. 影響者案例：西雅圖不眠夜4. 決策者5. 采購(gòu)人6. 專(zhuān)家商業(yè)間諜、線人的發(fā)展對(duì)象商業(yè)間諜、線人的發(fā)展方法 .. |
| 流程管理與企業(yè)信息化高級(jí)研討 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別：家電行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：幾乎所有世界一流的企業(yè)，如：GE、Motorola、IBM、豐田等，均致力于流程改進(jìn)，因?yàn)樗麄冎溃芾砥髽I(yè)的關(guān)鍵是建立一套好的流程并保證其得到切實(shí)執(zhí)行。沒(méi)有正式高效流程的企業(yè)，就像沒(méi)有完善法律系統(tǒng)和公共管理系統(tǒng)的社會(huì)，充.. |
| 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定與執(zhí)行 |
| 主講老師：李成林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景： 1 中國(guó)企業(yè)多半是經(jīng)驗(yàn)式管理，很少有真正意義上的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理，即使有，要么不可行，要么不執(zhí)行，最后營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃流于形式，營(yíng)銷(xiāo)工作多年以來(lái)還停留在摸著石頭過(guò)河，那兒黑就在那里歇的初級(jí)階段。 2 很多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃像一篇論文.. |
| 海外市場(chǎng)信息調(diào)研與分析實(shí)戰(zhàn)精要 |
| 主講老師：鄭剛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：運(yùn)營(yíng)管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 南美國(guó)家概況 1、南美主要國(guó)家特點(diǎn)2、南美主要國(guó)家市場(chǎng)概況第二部分 為何需要市場(chǎng)信息調(diào)研？ 1、企業(yè)信息調(diào)研的作用與意義——收集回來(lái)的信息有什么用？如何用?2、市場(chǎng)信.. |
| 商業(yè)銀行規(guī)范化服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧 |
| 主講老師：馬藝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，銀行網(wǎng)點(diǎn)功能在逐步轉(zhuǎn)型，從結(jié)算型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型首要條件是提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，有效提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是所有員工都能執(zhí)行一整套行之有效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程。但在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù).. |
| IT行業(yè)項(xiàng)目管理沙盤(pán)模擬 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：凡成功的企業(yè)都認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理是一把能達(dá)成商業(yè)結(jié)果的鑰匙。本課程側(cè)重于開(kāi)發(fā)您及您的團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理能力，學(xué)習(xí)基于項(xiàng)目組及參與的方法來(lái)完成能提高底線結(jié)果的項(xiàng)目管理，并為大力提升您的組織的項(xiàng)目化運(yùn)作能力打好人員素質(zhì)能力基礎(chǔ)。通.. |
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