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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 主講老師：崔瀚文 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 數(shù)字化 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：案例導(dǎo)入：21世紀(jì)的獨(dú)角獸企業(yè)與20世紀(jì)的企業(yè)，為何存在肉眼可見(jiàn)的差別巨大？一、 為什么強(qiáng)國(guó)紛紛將數(shù)字化作為國(guó)家戰(zhàn)略？1. 另一個(gè)地球—互聯(lián)網(wǎng)世界版圖 根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)制作的新版世界地圖，反映了互聯(lián).. |
| 服務(wù)意識(shí)和服務(wù)管理水平提升 |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 第一講：建立優(yōu)秀服務(wù)意識(shí)一、服務(wù)是什么？1. 服務(wù)的特點(diǎn)2. 服務(wù)的表現(xiàn)形式二、客戶(hù)是誰(shuí)？1. 客戶(hù)真的是上帝么2. 服務(wù)客戶(hù)對(duì)我有益嗎3. 客戶(hù)的兩大需求三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個(gè)階梯1... |
| 目標(biāo)管理四步法 |
| 主講老師：杜程 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 績(jī)效管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)言 目標(biāo)的重要性1、沒(méi)有目標(biāo)的壞處-- 心理測(cè)評(píng)：人生曲線(xiàn)2、目標(biāo)的4個(gè)作用-- 實(shí)操演練：書(shū)寫(xiě)各自/團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)-- 視頻案例分析：為什么目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)3、目標(biāo)管理概述（1）目標(biāo)管理的定義、過(guò)程、3個(gè)原則.. |
| 高效時(shí)間管理法 |
| 主講老師：杜程 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 管理時(shí)間的重要性1、時(shí)間需要被管理嗎？-- 心理學(xué)測(cè)評(píng)：人生曲線(xiàn)2、時(shí)間是我們與別人唯一公平的資源3、時(shí)間管理是一個(gè)人能力的體現(xiàn)4、時(shí)間管理的三個(gè)目的第二講 重新認(rèn)識(shí)時(shí)間-- 測(cè)評(píng)：個(gè)人工作效率測(cè)試 .. |
| 積極影響力 |
| 主講老師：方超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、影響力的概述1.1課前測(cè)評(píng)1.2影響力的職權(quán)與非職權(quán)因素1.3發(fā)自?xún)?nèi)心的遵從案例解讀1.4課程體系解構(gòu)二、互惠2.1互惠原理的定義2.2互惠案例解讀2.3互惠技巧的日常應(yīng)用2.4互惠原理的三大技巧.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：朱紅艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入：如何理解非人力資源管理？1. 人力資源管理的工作內(nèi)容2. 非人資部門(mén)掌握人資知識(shí)的重要性3. 在人力資源管理方面的困境4. 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理內(nèi)容第一部分：選才——職能經(jīng)理.. |
| 打造高效團(tuán)隊(duì)-提升組織效能 |
| 主講老師：俞萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 績(jī)效管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、認(rèn)知管理—管理價(jià)值及管理困惑破冰交流1、 認(rèn)知管理價(jià)值2、 我遇到的管理難題1) 小組討論：管理中的挑戰(zhàn)2) 管理七誡—管理者常見(jiàn)的七個(gè)困惑3、管理是什么？1) 你眼中的卓越管理者.. |
| 從校園人到職場(chǎng)精英 |
| 主講老師：周雋峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：法寶一：“星光璀璨“ 新員工角色定位與自我管理一、角色認(rèn)知成就華麗轉(zhuǎn)身1.活動(dòng)：用圖畫(huà)詮釋校園和職場(chǎng)的不同2.職業(yè)化是職業(yè)素養(yǎng)和能力的修煉過(guò)程3.錄像研討：企業(yè)需要什么樣的員工-初入職場(chǎng)，小.. |
| 從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者 — 打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)錦囊 |
| 主講老師：陳海艇 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：故事：《子賤放權(quán)》開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)：搭建信息帳篷一、企業(yè)為什么要提升領(lǐng)導(dǎo)力？（1課時(shí)） 東方人的管理思想 西方人的管理思想 東西方管理思想的差異二、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的核心是什么？.. |
| 教練領(lǐng)導(dǎo)力 可持續(xù)化帶隊(duì)育人與梯隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第1章 從管理者到教練者：奠定教練式領(lǐng)導(dǎo)的基石領(lǐng)導(dǎo)帶教是教練式領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。本章介紹了教練型領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)，以及如何從指導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹氄摺Ｍㄟ^(guò)七大步驟和情境領(lǐng)導(dǎo)策略，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)水平質(zhì)的飛躍。1. 何謂教練與教練領(lǐng)導(dǎo)力； .. |
| 高效的時(shí)間管理與高效工作 |
| 主講老師：李彥池 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 時(shí)間管理的本質(zhì)一、為什么要學(xué)習(xí)時(shí)間管理？二、時(shí)間的定義：1. 時(shí)間的四個(gè)特性：無(wú)法開(kāi)源；無(wú)法節(jié)流；不可再生；不可取代；三、時(shí)間管理的本質(zhì)是自我管理1. 團(tuán)隊(duì)互動(dòng)：時(shí)間管理為什么這么重要？2. 視頻互動(dòng)：時(shí).. |
| 知彼解己的管理溝通技術(shù)®——橫向溝通篇 |
| 主講老師：李良德 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)場(chǎng)案例：《課件發(fā)我看下？》 《方案盡快給我！》1. 如果是你？2. 跨部門(mén)溝通中的“意識(shí)-行為-結(jié)果”3. 案例《特別請(qǐng)求》：思維的重要性第一章：溝通的關(guān)鍵思維與落地工具1. 案例研討1：電.. |
| 團(tuán)隊(duì)溝通力-讓溝通解決問(wèn)題 |
| 主講老師：黃晨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、組織溝通障礙1. 溝通的迷思案例：辦公室對(duì)下、橫向、對(duì)上溝通2. 常見(jiàn)組織內(nèi)溝通場(chǎng)景、影響、結(jié)果小組討論+案例分享二、為什么會(huì)出現(xiàn)溝而不通1. 溝通的本質(zhì)2. 溝通不暢的十大原因3. 基于人格特質(zhì)的內(nèi).. |
| 破題之道——問(wèn)題分析與解決 |
| 主講老師：段良芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)場(chǎng)：活動(dòng)：禮物與鉤子（我將如何與團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成課程）學(xué)習(xí)目標(biāo)與預(yù)期成果：明確培訓(xùn)后，學(xué)員應(yīng)掌握的問(wèn)題分析解決七步法第一講：?jiǎn)栴}的認(rèn)知與理解案例：一萬(wàn)美金的故事一、學(xué)習(xí)問(wèn)題分析與解決的價(jià)值1. 職業(yè)必備技能2... |
| 烏云山風(fēng)云：打造無(wú)障礙協(xié)作團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：劉力銘 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：準(zhǔn)備環(huán)節(jié)：簽到與角色認(rèn)領(lǐng)（每組4-7人，可多組并行）1.團(tuán)隊(duì)分組2.選擇自己喜歡的角色3.每個(gè)角色有對(duì)應(yīng)劇本4.為自己的團(tuán)隊(duì)取名第一部分：《烏云山風(fēng)云》劇本體驗(yàn)（上半場(chǎng)，3小時(shí)）第一幕 綁架疑案（破冰）1小時(shí).. |
| A+支行長(zhǎng)——場(chǎng)景化核心管理能力沙盤(pán)攻略 |
| 主講老師：李良德 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：心法篇：心法不開(kāi)，技法不來(lái)——管理底層邏輯1. 案例情景《熱衷團(tuán)購(gòu)》、《愛(ài)好籃球》、《觀點(diǎn)分歧》1) 底層邏輯1：初始心2) 底層邏輯2：長(zhǎng)久心3) 管理工具：管理的四種結(jié)果4) 實(shí)操.. |
| 管理者的第一堂課 |
| 主講老師：周雋峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、業(yè)務(wù)骨干和管理者的區(qū)別？1、案例分析：管理的價(jià)值2、從I型人到T型人3、業(yè)務(wù)骨干與管理者的差異二、管理者的六大角色1、案例導(dǎo)入：“背鍋”的煩惱2、向下三個(gè)角色的側(cè)重3、管理者六個(gè)關(guān).. |
| 職場(chǎng)加速利器---高效跨部門(mén)溝通攻略 |
| 主講老師：李彥池 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：跨部門(mén)溝通的定義1、跨部門(mén)溝通的定義2、跨部門(mén)溝通的挑戰(zhàn)3、跨部門(mén)溝通的痛點(diǎn)沙盤(pán)背景：微沙盤(pán)“微型企業(yè)”模擬真實(shí)的職場(chǎng)場(chǎng)景；模擬企業(yè)中六個(gè)不同的部門(mén)，面對(duì)上級(jí)分配的績(jī)效任務(wù)，如果通過(guò).. |
| 乘素養(yǎng)之風(fēng) 破生涯之浪——新員工職涯規(guī)劃與素養(yǎng)打造 |
| 主講老師：于亞彤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰分組活動(dòng)導(dǎo)入主題第一部分 職業(yè)規(guī)劃篇——我的生涯我做主一、這門(mén)課和我有什么關(guān)系1. 人才戰(zhàn)爭(zhēng)新挑戰(zhàn)2. 三思而行有深意3. 關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃視頻解析：人工智能新發(fā)展案例分析：從員.. |
| 卓越管理者管理力五項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：安霞 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：重識(shí)管理與管理者角色本模塊重點(diǎn)：通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀的三個(gè)挑戰(zhàn)拉開(kāi)對(duì)于【管理】的重新認(rèn)知，理智的看待團(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)狀。從全新的角度認(rèn)知管理，打破傳統(tǒng)的管理思路，建立新的挑戰(zhàn)。明確管理者定位，確定在全新的時(shí)代，管理者自身的定位、角色與責(zé)任.. |
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