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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶投訴防控經(jīng)驗分享與典型案例 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：投訴判定規(guī)則及主要分類培訓(xùn)內(nèi)容：1、投訴定義2、投訴分類：五類3、投訴受理流程4、投訴判定原則第二部分：目前投訴基本情況及熱點問題培訓(xùn)內(nèi)容：1、公司系統(tǒng)投訴情況：服務(wù)總體情況 、處理滿意度情況、網(wǎng)上國網(wǎng).. |
| 電網(wǎng)新發(fā)展形勢與2022年保供電服務(wù) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節(jié)：國家電網(wǎng)公司“一體四翼”一、“一體四翼”的提出二、十四五期間國家電網(wǎng)公司“一體四翼”的發(fā)展目標(biāo)三、國家電網(wǎng)“一體四翼”的.. |
| 職業(yè)健康安全管理與職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)課程大綱 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)：職業(yè)病與職業(yè)健康管理基礎(chǔ)知識一、職業(yè)病對員工的身體危害案例：開胸驗肺事件二、 職業(yè)健康基本知識（1）職業(yè)病（2）職業(yè)危害；（3）職業(yè)病危害；（4）職業(yè)病危害因素。（5） 職業(yè)健康管理（6） 職.. |
| 應(yīng)急體系與消防安全管理 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：應(yīng)急管理體系概述一、何謂應(yīng)急管理案例：淮安329液氯泄漏事故回頭看案例：跟“印度博帕爾”視頻學(xué)管理二、應(yīng)急管理重要性案例：臺北飛日本客機爆炸事故看我們1.危 VS 機三、法規(guī)責(zé).. |
| 典型事故案例分析、崗位安全責(zé)任清單梳理與安全責(zé)任體系搭建 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：企業(yè)安全生產(chǎn)管理的具體工作是什么？模塊一：分析典型事故案例，歸納安全生產(chǎn)負(fù)面追責(zé)清單近幾年國內(nèi)典型重大事故案例分析（案例可以根據(jù)行業(yè)替換）案例1：中石化青島輸油管道11.22爆炸事故案例2：吉林省寶源豐禽業(yè)公司.. |
| 區(qū)塊鏈 |
| 主講老師：楓影 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一．區(qū)塊鏈技術(shù)（1.5小時）1.區(qū)塊鏈的起源和發(fā)展(1)比特幣的故事(2)區(qū)塊鏈的發(fā)展歷程:從比特幣、以太坊、智能合約到資產(chǎn)數(shù)字化，區(qū)塊鏈快速融入實體2.區(qū)塊鏈技術(shù)原理:中心化信任危機與DAO組織共識機制（1）區(qū)塊鏈.. |
| 手把手教你掌握chatGPT等新AI生產(chǎn)力工具 |
| 主講老師：王明哲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人工智能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、chatGTP能做什么？1、來自江湖的傳聞60天月活破億，前所未見的成長力拿到微軟百億投資，引爆AIGC概念AutoGPT出世，當(dāng)大模型可以自我驅(qū)動….. |
| 企業(yè)合規(guī)管理實務(wù)解析 |
| 主講老師：孫志強 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 合規(guī)管理概述第一節(jié) 合規(guī)的內(nèi)涵與外延一、合規(guī)的概念與內(nèi)涵二、合規(guī)與相關(guān)概念的區(qū)別第二節(jié) 合規(guī)管理在我國的興起與發(fā)展一、風(fēng)險概念逐步變遷二、合規(guī)管理在中國三、讓合規(guī)成為習(xí)慣第三節(jié) 合規(guī)管理的發(fā)展趨勢.. |
| 社保入稅后的風(fēng)險化解 |
| 主講老師：邢梁雁 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、社保入稅新征收模式下，新民法典下，社保繳費違法亂象如何解決？1.社保入稅大環(huán)境下勞動監(jiān)察、社?；?、稅務(wù)稽查新變化2.新民法典合同下社保公積金合并繳納與工資、個稅四流不一致的化解3.如何解決“應(yīng)繳未繳&rdq.. |
| 企業(yè)全面運營沙盤實戰(zhàn) |
| 主講老師：肖仁山 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：企業(yè)成功的三大要訣 ■使用三環(huán)理論確定企業(yè)使命與愿景 ■企業(yè)的贏利模式分析 ■從戰(zhàn)略到執(zhí)行的金字塔模型 ■如何搭建高效的管理體系以支撐公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略與各部門的有效協(xié)同 ■從公司戰(zhàn)略到部門目標(biāo) ■中高層管理者.. |
| 吉塔行星跨部門溝通與協(xié)作沙盤課程 |
| 主講老師：王長震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇 材 料給參與者的提示——每個太空團(tuán)隊一份；關(guān)于吉塔行星的指示和線索——每太空團(tuán)隊一份；5張知識卡，分別給安德弗、伯恩利.. |
| “鐵路大亨”情景沙盤項目介紹 |
| 主講老師：王長震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、項目內(nèi)容團(tuán)隊項目，參加者被均勻分為10個小組進(jìn)行游戲，各自模擬一家公司，來經(jīng)營一座自帶火車的車站，項目時間3-4小時，游戲結(jié)束時按照經(jīng)營狀況決定優(yōu)勝小組。二、項目目標(biāo)兵欲善其事，必先利其器，良好的工具是實.. |
| 新媒體文案的寫作技能培訓(xùn) |
| 主講老師：萬盛蘭 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章:新媒體文案概述 1．什么是新媒體文案？2．新媒體文案的常見類型有哪些？第二章:新媒體文案的寫作技巧1．新媒體文案創(chuàng)作的思路1）新媒體文案寫作的四個步驟2）如何確認(rèn)新媒體文案寫作的目的3.. |
| 反壟斷法 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、新《反壟斷法》修訂要點：明確執(zhí)法部門，健全公平競爭審查制度，反壟斷相關(guān)制度在平臺經(jīng)濟領(lǐng)域適用規(guī)則，完善壟斷協(xié)議“安全港”規(guī)則，優(yōu)化經(jīng)營者集中申報制度；2、新《反壟斷法》規(guī)則：“鼓勵創(chuàng)新.. |
| 校招新人的培養(yǎng)與輔導(dǎo) |
| 主講老師：萬盛蘭 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 校招新人的心理與行為特征1、案例分析：王經(jīng)理與李經(jīng)理的管理模式自我檢視：寫下五個關(guān)鍵詞2、校招新人員工的分析1）校招新人員工定義2）校招新人員工的成長環(huán)境分析3）校招新人員工的心理特征4）校招新人員工.. |
| 新生代員工管理 |
| 主講老師：張必成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：案例導(dǎo)入第一講：冰山現(xiàn)象:特立獨行的新生代“小鮮肉”一、90后新生代成長的大環(huán)境1.改革開放后成長的一代2.信息化高速發(fā)展時代成長的一代3.“萬千寵愛”于一身的一代.. |
| 時間管理與效率提升沙盤模擬課程 |
| 主講老師：王長震 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：時間和時間管理的重要性導(dǎo)入：通過情景模擬，使學(xué)員認(rèn)識到時間的稀缺性，從而意識到時間管理的必要性1. 認(rèn)識時間和時間管理2. 時間的特性3. 日常工作中時間的分布情景模擬：沙漏游戲課堂練習(xí)：測測你的時間管理.. |
| 量本利分析與成本控制沙盤模擬訓(xùn)練 |
| 主講老師：王長震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：日期 時間 內(nèi)容第一日上午 08:00-08:15 簽到08:15-08:30 開場：領(lǐng)導(dǎo)致辭/培訓(xùn)基本情況介紹等08:30-09:30 引言、企業(yè)模擬沙盤規(guī)則介紹09:30-10:30 企業(yè)教學(xué)年業(yè)務(wù)模擬經(jīng)營（講.. |
| 證券期貨業(yè)法律法規(guī)要點解讀 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 證券期貨法律法規(guī)體系：一、法律：1、《中華人民共和國民法典》；《民法典》背景下證券監(jiān)管法律問題簡析；2、《中華人民共和國證券法》（2019年12月28日修訂）； 《證券法》修正的歷程和背景； .. |
| 招投標(biāo)法律法規(guī)及實務(wù)操作 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、最新招投標(biāo)政策解讀：最新《招標(biāo)投標(biāo)法》與《招標(biāo)投標(biāo)法實施條例》新修訂草案包括哪些內(nèi)容；修訂影響； 《必須招標(biāo)的工程項目規(guī)定》（征求意見稿）解讀；《非招標(biāo)方式采購示范文本》解讀；《國有企業(yè)采購管理規(guī)范》解讀；《工程.. |
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