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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 區(qū)域開發(fā)與管理 |
| 主講老師：崔偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：1 分析區(qū)域市場(chǎng)1.1 區(qū)域市場(chǎng)的組成1.2 獲得和儲(chǔ)存區(qū)域信息1.3 信息儲(chǔ)存的問(wèn)題1.4 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)1.5 拜訪日?qǐng)?bào)1.6 區(qū)域特性的構(gòu)成2 制定銷售計(jì)劃2.1 設(shè)定目標(biāo)市場(chǎng)的方法2... |
| 客戶投訴處理技巧 |
| 主講老師：朱華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 態(tài)度：客戶投訴是好事還是壞事― 投訴是客戶在告訴你，他還在乎你二、 處理客戶投訴的基本任務(wù)1. 平息客戶的怒火 2. 力圖變壞事為好事 3. 作為客戶代言人，督促內(nèi)部整改 三、 處理客戶投訴的基本方法 .. |
| 鷹王歸來(lái) -----企業(yè)盈利突破訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：陳龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練1. 團(tuán)隊(duì)分組訓(xùn)練各組確定隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)等內(nèi)容2. 頒發(fā)隊(duì)服、隊(duì)旗（提前準(zhǔn)備不同顏色的T恤和隊(duì)旗，授旗儀式）3. 團(tuán)隊(duì)責(zé)任承諾儀式由隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì)上臺(tái)做出獎(jiǎng)懲承諾，樹立團(tuán)隊(duì)概念和競(jìng)爭(zhēng)精神第二部分：發(fā).. |
| 人人以客戶為中心 |
| 主講老師：陳龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是內(nèi)部客戶1. 企業(yè)基業(yè)常青的內(nèi)部核心2. 部門墻與企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神缺失的六大原因3. 內(nèi)部客戶思維與服務(wù)意識(shí)是破解團(tuán)隊(duì)精神缺失的良藥4. 如何理解內(nèi)部客戶思維？5. 什么是服務(wù)意識(shí)？二、內(nèi)部客戶服務(wù)的三個(gè)核.. |
| 揭秘阿里巴巴政委之道 |
| 主講老師：陳衛(wèi)中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、道：阿里政委體系簡(jiǎn)介1. 中國(guó)組織發(fā)展與人力資源階段與局限2. HR三支柱的歷史變遷3. 阿里使命/愿景4. 阿里價(jià)值觀的一路演化與底層業(yè)務(wù)邏輯思考5. 阿里政委使命/愿景/核心價(jià)值6. 阿里HR體系&.. |
| 解密阿里巴巴政委體系 |
| 主講老師：陳衛(wèi)中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：政委的來(lái)歷與作用一.政委的來(lái)歷與公司重要性二.政委的核心職責(zé)1. 懂業(yè)務(wù)2. 促人才3. 推文化4. 提效能三.政委核心能力1. 識(shí)人心懂人性通人情2. 問(wèn)題的分析與解決3. 客戶思維和客.. |
| 360度客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：宮同昌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇 全面認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理及其意義和價(jià)值第一單元 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么1. 客戶關(guān)系管理不僅僅是吃喝、送禮、拉關(guān)系2. 客戶關(guān)系管理的定義3. 客戶關(guān)系管理的本質(zhì)第二單元 客戶關(guān)系管理的內(nèi)容1.. |
| 管理者的角色認(rèn)知與技能提升 |
| 主講老師：韓麗 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：管理者的角色認(rèn)知 一、 管理者的困惑 二、 管理者的角色認(rèn)知1. 管理者常見的錯(cuò)誤定位1）向上錯(cuò)位2）向下錯(cuò)位3）自由人4）事必躬親5）和事佬2. 中層管理者所處的四維位置1）輔佐上司2）領(lǐng)導(dǎo)下屬 .. |
| 升維思考·降維執(zhí)行 |
| 主講老師：季佩楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、職業(yè)管理者的環(huán)境壓力與價(jià)值機(jī)遇：1、學(xué)習(xí)原則的界定與交流：輕松愉悅、務(wù)實(shí)高效、思維敏捷、開放探索；2、不確定時(shí)代：外部紅利與內(nèi)部紅利、增量時(shí)代與存量時(shí)代、粗放發(fā)展與精細(xì)管理；3、實(shí)踐組織戰(zhàn)略規(guī)劃、共識(shí)、實(shí)施輔導(dǎo)的一些心得.. |
| 投資人視角下的企業(yè)融資與商業(yè)計(jì)劃書撰寫 |
| 主講老師：曲融 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 資本運(yùn)作 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 如何鎖定適合企業(yè)資本戰(zhàn)略的投資人知己：企業(yè)的資本戰(zhàn)略賽道，資源，規(guī)劃，生態(tài),...知彼：投資人面面觀投資人的資金屬性與品牌投資.. |
| 兩會(huì)政策解讀與產(chǎn)業(yè)機(jī)遇分析（通用版） |
| 主講老師：曲融 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 總裁研修 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 兩會(huì)核心政策解讀兩會(huì)核心目標(biāo)對(duì)比分析：2020年-2023年總體目標(biāo)對(duì)比分析核心指標(biāo)要點(diǎn)的深度分解兩會(huì)核心要點(diǎn)深入解讀確保國(guó)家戰(zhàn).. |
| 近期商業(yè)銀行金融監(jiān)管政策解讀 |
| 主講老師：賈宏波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章宏觀金融方向監(jiān)管政策解讀1.近期中國(guó)金融市場(chǎng)運(yùn)行要點(diǎn)與內(nèi)外部環(huán)境2.央行與銀保監(jiān)會(huì)重點(diǎn)會(huì)議要點(diǎn)3.監(jiān)管機(jī)構(gòu)防范和化解系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的一系列舉措4.近期監(jiān)管機(jī)構(gòu)工作主線，監(jiān)管主線演進(jìn)及監(jiān)管政策框架.. |
| 銀行零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之知行果 |
| 主講老師：堅(jiān)鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、銀行零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之知1.銀行零售業(yè)務(wù)為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？2.銀行零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展現(xiàn)狀分析3.BLM銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論解讀授課目的：充分了解銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型原因、現(xiàn)狀及原因二、銀行零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型.. |
| 基于客戶導(dǎo)向的優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧 |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：、服務(wù)意識(shí)決定服務(wù)品質(zhì)1、現(xiàn)代企業(yè)終極競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域——服務(wù)1）什么是優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)2）優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的特點(diǎn)演練：思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看2、走進(jìn)“上帝&rdquo.. |
| 重要客戶的銷售與管理 |
| 主講老師：金劍峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程綱要與具體內(nèi)容 訓(xùn)練工具與導(dǎo)出績(jī)效1、重要客戶銷售與管理的基本框架 銷售數(shù)據(jù)：客戶供應(yīng)商數(shù)量的變化 大客戶與一般客戶的區(qū)別； 案例分析：大客戶、VIP客戶的銷售管理難題.. |
| 高層高效執(zhí)行力 |
| 主講老師：許晉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 管理者是執(zhí)行力的關(guān)鍵一、管理者在組織結(jié)構(gòu)中樞紐作用 執(zhí)行力是帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的效率 執(zhí)行力的四個(gè)核心組織部件（目標(biāo)、流程、成員、文化） 高層管理者自身的執(zhí)行.. |
| 如何成為一個(gè)成功的下屬 |
| 主講老師：婁萌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：認(rèn)清角色做對(duì)事一、組織中為什么會(huì)出現(xiàn)“下屬”的職位1、上司工作忙不過(guò)來(lái)了，需要找個(gè)“幫手”2、企業(yè)越做越大，老板沒有分身術(shù)，需要找“替身”.. |
| 銷售目標(biāo)管理與計(jì)劃實(shí)施 |
| 主講老師：吳興波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：堅(jiān)定清晰的銷售目標(biāo)一、清晰的銷售夢(mèng)想、堅(jiān)定的銷售目標(biāo)1. 為何我們的動(dòng)力不能持久？2. 人類因?yàn)閴?mèng)想而偉大，人生因?yàn)殇N售使夢(mèng)想更精彩3. 銷售沒有不可能，銷售上人人都可以夢(mèng)想成真4. 銷售人生區(qū)別：有無(wú)夢(mèng)想.. |
| 公募REITs操作實(shí)務(wù)與案例分析 |
| 主講老師：雷勛華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 資本運(yùn)作 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 公募REITs的政策框架 《關(guān)于推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域不動(dòng)產(chǎn)投資信托基金（REITs）試點(diǎn)相關(guān)工作的通知》（40號(hào)文） 《公開募集基礎(chǔ)設(shè)施證券投資基金指引（試行）》（證監(jiān)會(huì)54號(hào)文）.. |
| 成功自我管理六項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：盧云峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一項(xiàng)修煉：職業(yè)心態(tài)塑造（擁有積極健康心態(tài)）案例互動(dòng)：獲得晉升的是誰(shuí)？為什么？職業(yè)心態(tài)與職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能的關(guān)系職業(yè)化標(biāo)志及十種職業(yè)化表現(xiàn)職業(yè)化應(yīng)有的六大職.. |
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