【培訓對象】
實體店經(jīng)營人員：經(jīng)銷商/代理商/實體店老板、店長、銷售顧問等 企業(yè)終端管理人員：市場營銷經(jīng)理、終端管理經(jīng)理、銷售培訓經(jīng)理、門店運營人員等

【培訓收益】
1. 新方法新思路：實體店私域流量和社群營銷的本質(zhì) 2. 掌握底層邏輯：了解新媒體營銷的本質(zhì)及實體店流量關(guān)系 3. 收獲方法技巧：掌握確立IP定位的方法及賬號運營技巧 4. 了解漲粉策略：公私域?qū)Я髟砑皾q粉策略與路徑 5. 收獲落地干法：實體店社群裂變的頂層設(shè)計及細節(jié)實施

一、實體店上手新媒體及社群營銷的底層邏輯是什么？
1、入局新媒體的目的：為什么要做新媒體？
 入局新媒體的目的：是品牌傳播/產(chǎn)品宣傳/銷售達成/蹭熱度/湊熱鬧？
 為什么大部分入局者會失敗？
案例解讀：格力董明珠店、優(yōu)衣庫、Apple南天旗艦店
2、流量轉(zhuǎn)化邏輯：新媒體營銷本質(zhì)與流量轉(zhuǎn)化路徑
 新媒體營銷的本質(zhì)是什么？
 新媒體獲客引流的底層邏輯
 粉絲與賬號如何建立鏈接
 粉絲為什么加關(guān)注？
 從公域到私域的導流策略
工具：新媒體營銷流量作戰(zhàn)地圖
3、截流思維：新媒體營銷如何提前影響消費者行為與決策？
 移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的消費習慣和消費特征
 主流新媒體渠道的用戶畫像分析
互動：你懂你的目標用戶嗎？
4、入局新媒體營銷的預期及ROI（投入產(chǎn)出比）
 新媒體運營的成本構(gòu)成
 有必要招聘全職人員嗎？崗位要求及成本分析
 兼職人員可以做好新媒體嗎？兼職運營的要求及投入產(chǎn)出測算
工具：新媒體營銷ROI測算表
5、什么是社群營銷？
 社群的本質(zhì)是什么？
 實體店打造社群的重要性和意義
 實體店業(yè)績提升的三要素
 新零售時代銷售人員的角色轉(zhuǎn)變
 如何把一個實體店裂變?yōu)槎噘~號終端
案例：蔚來、小米、卡薩帝社群營銷案例
二、如何選擇適合的新媒體平臺？
1、各大新媒體平臺的特點
 視頻號，抖音，小紅書，快手，知乎，微信等平臺的特點及內(nèi)容表現(xiàn)形式
討論：標桿賬號元素拆解
2、不同平臺對創(chuàng)作者的能力要求
 創(chuàng)作者自身的優(yōu)勢，特長，擅長
工具：創(chuàng)作者優(yōu)勢技能萃取表
 新媒體創(chuàng)作者的能力及要求有哪些？
工具：新媒體創(chuàng)作者能力模型
3、自身產(chǎn)品的特點及平臺適配性
 確定賬號的商業(yè)模式：宣傳什么品牌？銷售什么產(chǎn)品？提供什么服務(wù)？流量轉(zhuǎn)化路徑？
 不同平臺適合的產(chǎn)品類型和風格以及價位區(qū)間
案例：汽車4S店視頻號、鞋子工廠店抖音號、母嬰產(chǎn)品小紅書號、形象美學視頻號店、房產(chǎn)銷售抖音號、二手資料銷售閑魚號
練習：根據(jù)自身的產(chǎn)品特點設(shè)計商業(yè)模式及平臺選擇
4、如何找到賬號的定位
 賬號的受眾定位：賬號要吸引的目標群體是誰？
 賬號的內(nèi)容定位：發(fā)布什么類型的內(nèi)容適合目標群體看？
 賬號的IP定位：自己是什么身份，扮演什么角色，能解決什么問題或提供什么價值？
工具：賬號定位的4W1H法則
5、如何樹立自己的人設(shè)
 樹立人設(shè)的重要性
案例：大咖的人設(shè)解析
 樹立人設(shè)的方法
工具：確定人設(shè)的萬能公式
練習：個人風格與標簽提煉
 如何確保人設(shè)立得住？
【本節(jié)練習】根據(jù)本節(jié)所學選擇適合自己的新媒體平臺并進行個人定位和人設(shè)確立
三、如何引流公域流量？
1、如何創(chuàng)作高質(zhì)量的短視頻作品
 短視頻作品的內(nèi)容與形式選擇
討論：可以借鑒的標桿賬號創(chuàng)作技巧
 如何創(chuàng)作出更具人氣和吸引力的短視頻作品
工具：爆款短視頻拉片記錄表
 如何快速輸出短視頻作品
示范：短視頻常用的10中運鏡方式
工具：短視頻拍攝腳本策劃表
 一學即會的傻瓜式短視頻作品制作方法
資源：免費剪輯教程/免費制作資源
工具：PPT畫圖、圖怪獸、可畫等制圖軟件技巧分享
 高質(zhì)量短視頻集中批量生產(chǎn)的操作方式與技巧
2、短視頻運營技巧
 短視頻瀏覽量低怎么辦
 短視頻沒人評論怎么辦
 短視頻沒人點贊怎么辦
 賬號沒人關(guān)注怎么辦
3、提升賬號粉絲量的9大技巧
 直播
 連麥/答疑
 私信引流
 評論區(qū)引流
 簡介引流
 矩陣引流（在其它平臺植入賬號信息）
 dou+投流技巧
4、短視頻的數(shù)據(jù)分析
 瀏覽、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏、關(guān)注等數(shù)據(jù)分析及背后的問題
討論：評論高+轉(zhuǎn)發(fā)低的原因、轉(zhuǎn)發(fā)高+評論低的原因
 4款超實用的數(shù)據(jù)分析平臺
5、直播運營技巧
 主播的風格確定：主播的風格是一切直播設(shè)計的前提
 5種常見的主播類型
 如何策劃一場直播
 直播間場景元素構(gòu)成
 高頻率開播的秘密：手機直播的簡易解決方案
 主播直播過程中的四大能力（互動、留人、控場、催單）
工具1：直播帶貨SOP執(zhí)行模板
工具2：高轉(zhuǎn)化率的直播腳本模板
 實體店小團隊直播落地實操SOP
6、直播間沒人怎么辦？提升直播間人氣的3大引流策略
 前期預熱宣傳
 現(xiàn)場給予福利
 巨量引擎投放
四、如何打造門店的私域流量池？
1、微信私域營銷賬號包裝技巧
 個人微信號包裝
 朋友圈營銷技巧
 視頻號包裝技巧
 社群包裝技巧
演練：每組兩個案例，提出修改意見
2、私域流量的規(guī)范管理
 門店私域流量管理的有效工具有哪些
 對私域流量進行分類分層精細化管理
練習：對現(xiàn)有的客戶進行分類管理，設(shè)置標簽和關(guān)鍵詞
3、私域流量的日常運營
 客戶運營的底層邏輯
 客戶運營的實戰(zhàn)方法
 陌生客戶的運營
 未成交客戶的運營
 已成交客戶的運營
 私域客戶的閉環(huán)管理
4、私域流量的成交方法
 體驗成交法
 價格成交法
 服務(wù)成交法
 利益成交法
工具：不同成交方法的溝通話術(shù)
五、如何用社群營銷賦能圈層裂變？
1、社群的定位
 鎖定哪一類目標人群
工具：門店客戶分類表
 他們的需求痛點什么
工具：挖掘用戶需求的三三法則
 我可以提供什么解決方案
討論：什么樣的群適合組建，什么樣的群不適合組建？為什么？
2、高價值社群的三大特點
 垂直細分
 解決問題
 鏈接信任
問題：誰是社群的影響力中心？
3、常見的社群類型
 消費型社群
 學習型社群
 興趣型社群
 行業(yè)型社群
 品牌型社群
討論：你的門店適合組建哪一類社群？為什么？
4、社群健康運行的秘訣
 社群的五種死法：你的社群為什么會變成“死群”？
 做社群運營必須要具備的六大思維
 用戶思維：社群用戶就是潛在客戶，秉持客戶第一的理念
 產(chǎn)品思維：產(chǎn)品矩陣貫穿整個社群運營的全過程
 邊界思維：張弛有度，社群互動交流的范疇和邊界
 內(nèi)容思維：多樣化的內(nèi)容輸出多方面影響用戶心智
 場景思維：通過“觸景生情”促使用戶產(chǎn)生消費行為
 迭代思維：與時俱進了解行業(yè)動態(tài)和競品動態(tài)及消費趨勢
練習：以小組內(nèi)某社群為例，利用六大思維進行社群運營的共創(chuàng)設(shè)計
5、社群運營的方法
 分工明確的團隊
 值得信任的IP坐鎮(zhèn)
 定期的價值和內(nèi)容輸出
 共同遵守的規(guī)則和約定
練習：檢視自己的社群存在哪些問題，并提出改善建議？
6、圈層裂變
 找到并培養(yǎng)鐵桿粉絲或高價值老用戶
 以區(qū)域或門店為單位舉辦地區(qū)圈層定制活動
案例：卡薩帝私享會；小米米粉節(jié)；方太傳統(tǒng)文化體驗營；小鵬汽車粉絲營銷；
 異業(yè)聯(lián)盟合作
案例：融創(chuàng)x迪奧；卡薩帝x奧迪；
 深度溝通與定制營銷
案例：門店經(jīng)營當?shù)剀姽偃映山患覍僭簣F購案例
 

董思齊老師
——傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式與新媒體營銷結(jié)合實戰(zhàn)專家
 曾任：海爾（物聯(lián)網(wǎng)家電行業(yè)）新媒體營銷負責人
 現(xiàn)任：智豆數(shù)科（直播代運營TOP公司）運營總監(jiān)
 新媒體權(quán)威機構(gòu)【新榜】研究院特聘專家
 美國AACTP職業(yè)認證講師
 抖音本地商家服務(wù)平臺【抖音來客】特邀講師
 全國1W+家海爾專賣店新媒體轉(zhuǎn)型項目負責人
 先后為勞斯萊斯、蘋果、西門子、寶馬、方太、立邦等世界500強品牌提供新媒體營銷咨詢服務(wù)
 IP賬號孵化案例：區(qū)長說車【抖音1000W粉絲】、峰哥說教育【快手1000W粉絲】、椰樹椰汁【全網(wǎng)700W粉絲】、涼子訪談錄【全網(wǎng)800W粉絲】、創(chuàng)維黃宏生【全網(wǎng)500W粉絲】

【個人簡介】
董思齊老師擁有長達14年的世界500強市場營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，先后在知名企業(yè)及專業(yè)新媒體代運營和直播機構(gòu)擔任要職，對企業(yè)業(yè)務(wù)模式和新媒體營銷有著深入且獨到的理解，是業(yè)界難得一見的既能深諳企業(yè)業(yè)務(wù)又精通新媒體營銷的全能型顧問老師，被譽為最懂業(yè)務(wù)的培訓師和最懂培訓的咨詢師。
多年來潛心鉆研企業(yè)新營銷模式，在新媒體矩陣營銷、短視頻營銷、直播帶貨、社群營銷與圈層營銷、私域營銷、IP打造、實體店同城獲客等眾多領(lǐng)域均取得了斐然的成績。迄今為止，已累計交付近20個咨詢項目，培訓場次超過1000場，其深厚的專業(yè)素養(yǎng)和豐富的職業(yè)經(jīng)驗得到了企業(yè)的廣泛認可和贊譽。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1、立邦集團矩陣賬號營銷從0到1落地項目，實現(xiàn)3000家門店轉(zhuǎn)型抖音營銷，為門店獲客引流100萬+人次，達成銷售額10億元，“立邦網(wǎng)紅色”新媒體話題曝光量實現(xiàn)1.2億+次
在家居建材行業(yè)，董老師通過矩陣賬號項目陪跑落地，成功推動立邦全國3000家線下專賣店上線抖音本地生活，賦能全國門店及KOS賬號運營和內(nèi)容創(chuàng)作技巧，實現(xiàn)60%門店成功轉(zhuǎn)型，打造家居建材行業(yè)抖音同城獲客的現(xiàn)象級標桿。
2、海爾專賣店10000+專賣店抖音本地生活營銷項目，掛券及核銷率達80%以上，單日動銷1000+；全國“#海爾家電以舊換新”話題曝光量實現(xiàn)1.8億+次，助力海爾家電以舊換新引領(lǐng)全行業(yè)。
董老師率先在海爾集團踐行新零售轉(zhuǎn)型實驗，對傳統(tǒng)行業(yè)及零售經(jīng)營模式進行創(chuàng)新研究，探索出“新媒體獲客引流+精準銷售+口碑裂變”的新營銷增長模式，尤其在實體店“內(nèi)容營銷”“團購營銷”、“社群營銷”、“私域營銷”、“線上引流+線下成交”方面取得重大成果，助力卡薩帝高端家電疫情期間逆勢增長，后疫情時期海爾家電以舊換新引領(lǐng)全行業(yè)。
3、高端家電美諾新零售轉(zhuǎn)型項目，實現(xiàn)銷售業(yè)績逆勢增長20%
為美諾全國重點經(jīng)銷商及門店定制新媒體營銷及終端獲客引流咨詢方案，通過抖音和小紅書營銷，賦能終端門店與銷售轉(zhuǎn)型，陪跑企業(yè)賬號搭建及內(nèi)容創(chuàng)作，實現(xiàn)銷售業(yè)績逆勢增長20%+。
4、輔導椰樹集團“椰樹直播間”年營收首次突破50億元
在IP孵化及賬號陪跑方面，輔導椰樹集團“椰樹直播間”成為現(xiàn)象級企業(yè)營銷案例，助力椰樹年營收首次突破50億元。
5、打造【峰哥說教育】IP及私域裂變，當月增長1000W銷售業(yè)績，3個月漲粉17萬賬號年變現(xiàn)1億元。
為家庭教育博主“峰哥說教育”提供私域裂變增長咨詢項目，通過對賬號內(nèi)容及目標用戶分析，提供賬號內(nèi)容改善方向及規(guī)劃。并為其設(shè)計代理商裂變分銷增長解決方案，實現(xiàn)暑期旺季當月增長1000W銷售業(yè)績的目標。
6、【涼子訪談錄】內(nèi)容方向創(chuàng)意及賬號變現(xiàn)方案，實現(xiàn)賬號粉絲同比增長10%以上
為涼子訪談錄團隊提供賬號內(nèi)容方向創(chuàng)意及賬號變現(xiàn)方案，通過內(nèi)容創(chuàng)業(yè)策略調(diào)整，實現(xiàn)賬號粉絲同比增長率10%以上；并規(guī)劃期變現(xiàn)方式，實現(xiàn)心理咨詢+培訓課程+書籍出版+身心靈教育等多維度變現(xiàn)。

【培訓經(jīng)驗】
1、卡薩帝——新媒體營銷系列課程，返聘10期，學員2000+，好評率99%
海爾高端家電卡薩帝經(jīng)銷商門店新媒體營銷培訓，培訓場次10場+，覆蓋經(jīng)銷商學員2000+，好評率99%，返聘10次。助力卡薩帝實現(xiàn)疫情期間業(yè)績逆勢增長10%，成為疫情期間業(yè)績增長最快的家電品牌，全國500+銷售門店成功轉(zhuǎn)型新媒體營銷獲客模式。
2、OPPO手機——新媒體營銷賦能，返聘3期，學員300+，好評率98%
OPPO手機云南分公司新媒體營銷賦能，反饋效果俱佳，后續(xù)返聘3次，覆蓋學員300+，學員好評率達98%。后續(xù)再助力云南OPPO在小紅書及Z世代營銷中，圍繞暑期促銷季達成曝光量10萬+，實現(xiàn)零售破局，營銷破圈。
3、寶馬汽車市場經(jīng)理——新媒體營銷賦能，返聘6期，學員200+，好評率96%
中升之寶4S店新媒體營銷培訓，培訓場次6場+，覆蓋學員200人，好評率96%，返聘6次。助力中升之寶4S店搭建賬號矩陣及內(nèi)容體系，實現(xiàn)月獲客留資200+人，達成銷售額5000萬+。
【理論體系】
【新媒體矩陣營銷“金字塔”模型】涵蓋品牌官方號，授權(quán)號，門店號，職人號等維度賬號布局，通過賬號定位及內(nèi)容設(shè)計，通過精準定位和內(nèi)容設(shè)計，助力企業(yè)實現(xiàn)多維度營銷變現(xiàn)及獲客引流目標。
【新媒體賦能業(yè)務(wù)“三位一體”法則】圍繞目標客群、消費旅程、流量端口、轉(zhuǎn)化流程等關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，以企業(yè)獲客引流、成交轉(zhuǎn)化、復購裂變等營銷目標為導向，提供標桿企業(yè)的落地干法和最佳實踐，包括理論模型、工具方法、實操案例等，與業(yè)務(wù)實戰(zhàn)緊密貼合。
【私域營銷“三只氣球”定律】企業(yè)營銷的核心在于私域的持續(xù)增長和裂變，通過設(shè)計公域轉(zhuǎn)私域的路徑，監(jiān)測相關(guān)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，倒推商業(yè)模式的可行性，促使企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)及市場洞察中不斷迭代，探尋更優(yōu)的營銷策略和方向。

 

【主講課程】
新媒體營銷方向
《企業(yè)多平臺全域營銷獲客新打法》（爆款課題）
《企業(yè)多終端連鎖門店抖音矩陣營銷》
《小紅書營銷實戰(zhàn)指南》
《基于視頻號+朋友圈+社群的微信私域營銷賦能》（多返聘課程）
《社群營銷與圈層營銷》
內(nèi)容創(chuàng)作方向
《短視頻創(chuàng)作能力提升》（爆款課題）
《新媒體內(nèi)容創(chuàng)作技巧》
《AI賦能新媒體內(nèi)容創(chuàng)作》
IP及主播打造方向
《企業(yè)IP孵化：創(chuàng)始人或職人IP打造實操班》（多返聘課程）
《人人都能做主播：新媒體直播能力提升訓練》
新媒體賦能及陪跑方向（咨詢項目）
《企業(yè)新媒體自運營體系落地》（爆款課題）
案例：西門子、中信銀行內(nèi)部新媒體團隊賦能及新媒體自運營落地項目
《企業(yè)新媒體矩陣營銷陪跑訓練營》
案例：海爾、立邦等企業(yè)全國線下數(shù)千家專賣店上線抖音本地生活營銷項目
《短視頻內(nèi)容創(chuàng)作方向規(guī)劃與落地項目》
案例1：千萬大V“峰哥說教育“賬號及旗下500＋矩陣賬號短視頻內(nèi)容創(chuàng)作方向規(guī)劃及腳本庫搭建項目

 

• 社群營銷商業(yè)運營實戰(zhàn)秘籍

   

  【課程大綱】第一部、黃金4C營銷法則助力社群營銷.互聯(lián)網(wǎng)+第一式：用戶思維【Consumer+陌陌體驗至上案例】法則1：粉絲兜售參與感.互聯(lián)網(wǎng)+第二式：便利思維【Convenience+運營商0元購機享收益】法則2：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代.互聯(lián)網(wǎng)+第三式：成本思維【Cost+滴滴低投入大產(chǎn)出案例】法則3：堅持到質(zhì)變的“..

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• 實戰(zhàn)新媒體——如何從粉絲經(jīng)濟到社群營銷

   

  第一講：如何讓用戶幫你推廣1. 互聯(lián)網(wǎng)人群的特征2. 使用數(shù)據(jù)繪制客戶肖像3. 研讀用戶的心理訴求1) 用戶為什么愛吐槽?2) 用戶為什么轉(zhuǎn)發(fā)?3) 用戶誰不想逆襲!4) 內(nèi)心的吶喊“求交往!”4. 粉絲經(jīng)濟理論5. 粉絲行為特征分析1) 喜歡你，沒道理2) 歸屬感@存在感2) 付出..

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• 新零售社群營銷實戰(zhàn)

   

  一、微信群的運營方法1、如何做好微信公開課u微信群的用戶運營u微信群的三大殺手2、社群的活動運營u活動目的u活動主題u活動規(guī)則u活動話題u活動獎品u活動預算u活動時間u活動注意事項u活動傳播u活動的數(shù)據(jù)跟蹤二、社群粉絲的運營1、IP的價值2、社群的品牌定位3、社群的品牌擴散A、粉..

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• 新零售社群營銷實戰(zhàn)

   

  1.微信群的運營方法A、如何做好微信公開課 u微信群的用戶運營u微信群的三大殺手B、 微信的活動運營u活動目的u活動主題u活動規(guī)則u活動話題u活動獎品u活動預算u活動時間u活動注意事項u活動傳播u活動的數(shù)據(jù)跟蹤2.社群的品牌運營A、IP的價值B、社群的品牌定位C、社群的品牌擴散D..

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• 大數(shù)據(jù)精準營銷及社群營銷

   

  課程重點：大數(shù)據(jù)時代的商業(yè)機會 Ø互聯(lián)網(wǎng)的前世今生 Ø互聯(lián)網(wǎng)的三種商業(yè)模式 ..

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• 銀行營銷創(chuàng)新——批量獲客、精準營銷 ——從社區(qū)營銷到社群營銷

   

  第一講：傳統(tǒng)銀行營銷三大挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)一、顧客辦業(yè)務(wù)索要贈品已經(jīng)成為常態(tài)1. 為何各家銀行在積分換禮？2. 積分換禮帶來的營銷問題分析3. 傳統(tǒng)禮品在跟競爭對手比成本4. 成本越來越高，滿意度越來越低應對策略1：1）從比價格到比價值2）從比功能屬性到比客戶情懷3）從金融屬性到非金融屬性挑戰(zhàn)二、老年客戶、低端客戶占據(jù)了網(wǎng)點..

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