【培訓(xùn)對象】
經(jīng)理/高級經(jīng)理+團(tuán)隊成員

【培訓(xùn)收益】
增強(qiáng)集體意識和歸屬感：工作坊設(shè)計的集體活動旨在促進(jìn)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)成員之間的鏈接，提高團(tuán)隊的整體凝聚力，深化對團(tuán)隊合作價值的理解。 增強(qiáng)團(tuán)隊互信與凝聚力：工作坊通過信任建立活動和正面反饋，加強(qiáng)團(tuán)隊成員間的信任感，促進(jìn)更深層次的相互理解和支持，從而提升團(tuán)隊的凝聚力和協(xié)作效率。 提升溝通效率與沖突解決能力：參與者將學(xué)習(xí)如何識別和克服團(tuán)隊中的溝通障礙和沖突，掌握有效的溝通技巧和沖突解決策略，使團(tuán)隊能夠在壓力狀態(tài)下保持高效運作。

一、如何讓大家融入這個工作坊？充分破冰
1、開場與熱身活動
破冰活動：選擇卡牌，代表自己在團(tuán)隊中的狀態(tài)
2、確立工作坊目標(biāo)與期望
二、理解團(tuán)隊協(xié)作障礙
1、團(tuán)隊協(xié)作的重要性
團(tuán)隊協(xié)作對組織成功的影響
不良協(xié)作對團(tuán)隊績效的負(fù)面效應(yīng)
2、團(tuán)隊協(xié)作五大障礙概述
介紹五大障礙模型

現(xiàn)場測評/工作坊前收集測評：對團(tuán)隊協(xié)作狀況進(jìn)行打分
小組討論：評估結(jié)果與洞見（做得好的方面有哪些，亟待改善的有哪些）
三、如何系統(tǒng)性的提升團(tuán)隊協(xié)作
1、缺乏信任
缺乏信任的典型表現(xiàn)
信任公式介紹
相互反饋：舉手選出最值得大家信任的人，并正面反饋哪些方面做的好
個人自評：在信任公式的四方面，做得最好的是哪個，最不好的是哪個，可以怎樣改善
2、恐懼沖突
恐懼沖突如何影響團(tuán)隊動力
四種壓力狀態(tài)下的應(yīng)對姿態(tài)：指責(zé)、討好、超理智、打岔
情境模擬：四種應(yīng)對姿態(tài)的典型應(yīng)對方式
促動自我反思和覺察
體驗活動+集體反饋：不同類的人的典型管理特質(zhì)
3、欠缺投入
承諾與團(tuán)隊目標(biāo)的關(guān)系
提高個人與團(tuán)隊承諾的方法：制定并分享個人與團(tuán)隊承諾
4、逃避責(zé)任
-分析回避責(zé)任的行為模式
案例分析：如何在團(tuán)隊中促進(jìn)責(zé)任感文化
5、無視結(jié)果
以結(jié)果為導(dǎo)向的重要性
探討培養(yǎng)以結(jié)果為導(dǎo)向的方法
小組討論：如何在團(tuán)隊中強(qiáng)化以結(jié)果為導(dǎo)向
四、如何將所學(xué)帶到后續(xù)實踐中
1、形成下一步行動計劃
分享自己的感受和學(xué)習(xí)
討論下一步行動計劃
小組討論：如何將今天的學(xué)習(xí)應(yīng)用到實際工作中 

曾任：滴滴出行（出行服務(wù)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)獨角獸公司）總裁辦總監(jiān)，員工體驗中心負(fù)責(zé)人
曾任：聯(lián)想集團(tuán)（世界500強(qiáng)科技企業(yè)）移動業(yè)務(wù)戰(zhàn)略部總監(jiān)
曾任：埃森哲（世界500強(qiáng)全球最大上市咨詢公司，數(shù)字化轉(zhuǎn)型引領(lǐng)者）咨詢公司 能源電力事業(yè)部管理咨詢部經(jīng)理
擔(dān)任元氣森林（零售行業(yè)獨角獸）、致趣百川（Mar-Tech行業(yè)領(lǐng)先者）、考試星、沐瞳科技等多家企業(yè)CEO領(lǐng)導(dǎo)力教練、團(tuán)隊顧問
自如（互聯(lián)網(wǎng)O2O科技公司）、星星充電（亞洲數(shù)字能源領(lǐng)域頭部獨角獸企業(yè)）中層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)特聘講師
脈脈（互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)交流平臺）、協(xié)能科技（高新技術(shù)企業(yè)）、米未傳媒等公司 特聘團(tuán)隊發(fā)展教練
ICF認(rèn)證 專業(yè)教練PCC
5ALC領(lǐng)導(dǎo)力教練
系統(tǒng)性團(tuán)隊教練，團(tuán)隊教練之父Peter Hawkins親授弟子

【個人簡介】
王雯雯老師擁有15年以上的企業(yè)高管和管理培訓(xùn)工作經(jīng)驗，其中6年500強(qiáng)咨詢公司項目經(jīng)驗，主要服務(wù)能源行業(yè)的大型國有企業(yè)，如國家電網(wǎng)、中國電建、中石油等。5年大型民營企業(yè)管理經(jīng)驗，服務(wù)世界500強(qiáng)聯(lián)想集團(tuán)和服務(wù)行業(yè)獨角獸滴滴出行。4年企業(yè)教練經(jīng)驗，為多家頭部民營企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)、教練服務(wù)，主要聚焦在CEO領(lǐng)導(dǎo)力教練、中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升、團(tuán)隊發(fā)展和建設(shè)等方面，累計服務(wù)場次達(dá)到100余次，人次達(dá)到2000+，為星星充電開展的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營被評為培訓(xùn)雜志最佳實踐項目大獎。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1、團(tuán)隊發(fā)展能力——王雯雯老師帶領(lǐng)滴滴總裁辦員工體驗中心，實現(xiàn)60多人團(tuán)隊轉(zhuǎn)型，團(tuán)隊的響應(yīng)速度45%，團(tuán)隊的內(nèi)部效率提升了30%
王雯雯老師帶領(lǐng)一個60多人的團(tuán)隊，成功將原本分散在不同部門的共享服務(wù)中心（SSC）轉(zhuǎn)型為一個集中、高效的服務(wù)平臺。團(tuán)隊成員來自不同的背景，擁有不同的工作習(xí)慣和專業(yè)技能，整合這些資源需要克服重重困難。
面對挑戰(zhàn)，王雯雯老師深入了解每位團(tuán)隊成員的優(yōu)勢和需求，為他們量身定制了個性化的發(fā)展計劃。通過定期的反饋和指導(dǎo)，確保每位成員都能在適合自己的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮出最大的潛力。經(jīng)過推動一系列針對性的員工體驗改善措施，團(tuán)隊的響應(yīng)速度較之前提升45%，團(tuán)隊的內(nèi)部效率提升了30%。
2、溝通能力——成功交付了10余個千萬級企業(yè)項目，溝通客戶數(shù)近300位。如國家電網(wǎng)總部運營監(jiān)測中心項目-項目進(jìn)程中，輸出10余個方案，近100個頁面，200個功能，實現(xiàn)總部實時監(jiān)測各地方數(shù)據(jù)
王雯雯老師作為埃森哲咨詢公司項目經(jīng)理，憑借出色的溝通能力，成功地服務(wù)了眾多大型國企客戶，特別是在能源行業(yè)領(lǐng)域，成功交付了10余個千萬級項目，如國家電網(wǎng)，南方電網(wǎng)，中國電建集團(tuán)等。
其中國家電網(wǎng)總部運營監(jiān)測中心的數(shù)據(jù)挖掘項目中，涉及多方溝通，在與客戶的溝通中，王雯雯老師清晰準(zhǔn)確地理解客戶的期望，并將其轉(zhuǎn)化為具體的業(yè)務(wù)解決方案。在設(shè)計解決方案的過程中，與海外團(tuán)隊保持高效高質(zhì)的溝通，及時將最佳實踐分享給客戶和團(tuán)隊，確保解決方案的先進(jìn)性和項目質(zhì)量。和乙方合作伙伴高效溝通，確保方案落地的過程中相互協(xié)作，確保項目的交付進(jìn)度。在項目交付的過程中，和項目總監(jiān)建立溝通機(jī)制，及時反饋項目問題，有效降低項目風(fēng)險。整個項目輸出10余個方案，近100個頁面，200個功能，實現(xiàn)總部實時監(jiān)測各地方數(shù)據(jù)
3、跨部門協(xié)同能力——協(xié)同統(tǒng)籌聯(lián)想10余個部門落地客戶體驗提升，獲取近3000條客戶心聲，推動落地超50條用戶建議，使用戶滿意度較之前又提升了20%
王雯雯老師曾為聯(lián)想組織策劃客戶體驗提升項目，以用戶為中心，建立了一個閉環(huán)管理體系，改進(jìn)了產(chǎn)品和服務(wù)。作為項目負(fù)責(zé)人，王老師負(fù)責(zé)與產(chǎn)品、質(zhì)量、研發(fā)等10余個部門的溝通，通過有效的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，打通多處信息壁壘，促進(jìn)了近3000客戶聲音反饋的收集，還對現(xiàn)有流程進(jìn)行了深入梳理和優(yōu)化，并推動超50條用戶建議的落地改善。這些改善較之前又提升了20%的客戶滿意度，同時增強(qiáng)了公司的市場競爭力。

【培訓(xùn)/輔導(dǎo)經(jīng)驗】
1.自如CTO線經(jīng)理層管理者系列培訓(xùn)——為期4周，230人次，8場次，培訓(xùn)好評率98%，積累上千個案例，各小組均落地4套解決方案
王老師作為資深商業(yè)講師，為自如CTO線的中層管理者設(shè)計并交付了《經(jīng)理研習(xí)社》領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營。為期4周的培訓(xùn)項目提升中層管理者的溝通能力和目標(biāo)管理能力，增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作能力，并全面提升領(lǐng)導(dǎo)力。
交付課程涉及《管理者角色認(rèn)知》《高效溝通》《團(tuán)隊激勵與沖突》等課程。每個模塊結(jié)束后，學(xué)員都通過完成案例實操以實現(xiàn)真正管理技能的掌握和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升，累計下來，共有上千個案例積累。在整個訓(xùn)練營結(jié)束，每個小組都落地了4套解決方案，可在工作中實施。
2.星星充電云BD事業(yè)部管理者系列培訓(xùn)——為期3個月，350人次，8場次，培訓(xùn)好評率100%，并且獲得了當(dāng)年《培訓(xùn)雜志》最佳實踐項目大獎
在新能源業(yè)務(wù)快速發(fā)展的階段，王雯雯老師為星星充電設(shè)計《星辰計劃》領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營，為期3個月，幫助350位管理者提升領(lǐng)導(dǎo)能力，儲備更優(yōu)秀的管理者。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次共設(shè)計四個模塊，內(nèi)容包括《情境領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效溝通和沖突管理》、《績效管理和反饋輔導(dǎo)》、《激勵賦能和搭建團(tuán)隊》等課程內(nèi)容，圍繞在課程中通過關(guān)鍵認(rèn)知輸入、工具演練、案例分析和角色扮演等互動方式，并且通過線上的集中學(xué)習(xí)進(jìn)行實踐反思和答疑解惑。
3.致趣百川教練陪跑項目——提升中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)技能，陪跑3年，僅培訓(xùn)交付50場，通過陪跑該企業(yè)在競爭日益激烈的SaaS行業(yè)占據(jù)了MarTech的行業(yè)領(lǐng)先地位，并提升了經(jīng)營效益
王老師作為企業(yè)陪跑教練，為致趣百川的中高層管理團(tuán)隊提供CEO教練、培訓(xùn)、等多種服務(wù)，全面提升管理層的團(tuán)隊發(fā)展能力、領(lǐng)導(dǎo)力，及圍繞大客戶服務(wù)提升跨部門協(xié)同。
對公司的CEO和高管團(tuán)隊提供《教練式輔導(dǎo)和激勵》《沖突管理》《團(tuán)隊協(xié)作五大障礙》等培訓(xùn)，并提供了實用的解決方案和策略。此外，項目還通過行動學(xué)習(xí)，對跨部門協(xié)同的關(guān)鍵問題進(jìn)行跟進(jìn)式解決，建立新的溝通渠道，并固化機(jī)制和流程。
通過3年的陪跑，致趣百川在競爭日益激烈的SaaS行業(yè)占據(jù)了MarTech的行業(yè)領(lǐng)先地位，并提升了經(jīng)營效益。

【項目陪跑】
考試星年度戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃落地復(fù)盤一體化項目
企業(yè)背景：考試星是細(xì)分行業(yè)龍頭企業(yè)，在已有業(yè)務(wù)占有優(yōu)勢的市場份額，但整體運營管理不夠規(guī)范，且需要基于已有的產(chǎn)品和能力挖掘新的業(yè)務(wù)增長點，實現(xiàn)業(yè)績增長
企業(yè)面臨問題：企業(yè)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，年度目標(biāo)不清晰，并缺乏有效的過程監(jiān)控和結(jié)果追蹤。
通過年度陪跑項目：聚焦戰(zhàn)略目標(biāo)的制定、拆解和落地實現(xiàn)：年度復(fù)盤-戰(zhàn)略規(guī)劃-戰(zhàn)略解碼-月度經(jīng)營分析會-年中復(fù)盤
定期復(fù)盤：通過年度復(fù)盤和年中復(fù)盤，對戰(zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行審視，評估效果，總結(jié)經(jīng)驗
月度監(jiān)控：利用月度經(jīng)營分析會落實戰(zhàn)略目標(biāo)，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并為戰(zhàn)略調(diào)整提供決策支持。
拆解落地：項目強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略落地，將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動計劃，并確保每個環(huán)節(jié)都有人負(fù)責(zé)執(zhí)行。
陪跑成果：幫助企業(yè)評估戰(zhàn)略規(guī)劃的有效性，并為業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)。成功尋找到業(yè)績增長的第二曲線，開拓新的營收增長點。強(qiáng)化運營管理，改進(jìn)銷售人員工作效率，公司整體人效提升20%

【授課風(fēng)格】
現(xiàn)場轉(zhuǎn)化：堅信體驗才能促動改變，擅長通過互動式教學(xué)和體驗式活動，以積極親和的教練狀態(tài)激發(fā)團(tuán)隊潛能、促進(jìn)管理問題的解決，讓學(xué)員能夠進(jìn)行現(xiàn)場練習(xí)、實踐，進(jìn)而掌握學(xué)習(xí)到的工具和方法。
深入淺出：憑借近二十年的甲乙方項目經(jīng)驗，快速理解客戶痛點，超強(qiáng)的理解力和邏輯思考能力，使課程/工作坊內(nèi)容更貼近客戶實際挑戰(zhàn)，鏈接實際場景，和學(xué)員建立共鳴鏈接，并幫助學(xué)員學(xué)以致用。
洞察力強(qiáng)：結(jié)合授課內(nèi)容和客戶痛點，敏銳捕捉培訓(xùn)學(xué)員及所在團(tuán)隊的行為模式、情緒阻礙、底層信念，幫助學(xué)員跨越從知道到做到的底層阻礙，更有動力和意愿實踐新認(rèn)知新方法，促進(jìn)可持續(xù)的改變。
系統(tǒng)性強(qiáng)：咨詢公司的經(jīng)驗，及咨詢項目的深度支持，幫助在培訓(xùn)中更能用系統(tǒng)性的眼光看待和分析客戶的問題，學(xué)員能從更高維看待團(tuán)隊發(fā)展、溝通背后的深層次原因，找到更適合解決問題的方法和路徑。

【主講課程】
團(tuán)隊發(fā)展系列
《高績效團(tuán)隊發(fā)展》
《團(tuán)隊融合與凝聚力提升》爆品課
《團(tuán)隊協(xié)作五大障礙》
《基于高位影響下的跨部門協(xié)作與溝通》
《同心協(xié)力：構(gòu)建和諧企業(yè)文化》
溝通系列
《激發(fā)潛能：教練式溝通的魅力》爆品課
《客戶溝通：建立信任共贏關(guān)系》
《職場智慧：沖突的轉(zhuǎn)化與超越》爆品課
《和諧之聲：非暴力溝通的藝術(shù)與實踐》
《溝通實效：高效溝通策略與實戰(zhàn)技巧》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《MBTI性格分析與溝通技巧》
《高情商溝通》
《職場橋梁：向上溝通與向下溝通》
業(yè)務(wù)發(fā)展系列
《年度戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)復(fù)盤工作坊》
《高效復(fù)盤：從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)與成長》
《使命必達(dá)：目標(biāo)管理與執(zhí)行》爆品課
管理能力系列
《有效授權(quán)與積極反饋》爆品課
《教練式輔導(dǎo)和激勵》爆品課
《領(lǐng)導(dǎo)者心智模式提升工作坊》
《成就卓越：責(zé)任心與執(zhí)行力的雙輪驅(qū)動》
《執(zhí)行風(fēng)暴—中高層執(zhí)行力》
《高效能領(lǐng)導(dǎo)：績效管理與溝通藝術(shù)》
《當(dāng)責(zé)踐行：從負(fù)責(zé)到當(dāng)責(zé)》 

• DISC行為風(fēng)格與團(tuán)隊協(xié)作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現(xiàn)現(xiàn)代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測謊儀，他第一次試圖將心理學(xué)應(yīng)用到一般人身上，而不只是臨床設(shè)定。從簡單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現(xiàn)已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工具。 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：985  

  

• DISC行為風(fēng)格與團(tuán)隊協(xié)作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現(xiàn)現(xiàn)代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測謊儀，他第一次試圖將心理學(xué)應(yīng)用到一般人身上，而不只是臨床設(shè)定。從簡單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現(xiàn)已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工..

  ￥   元/ 天

  人氣：1372  

  

• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認(rèn)可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價值觀落地秘籍與員工行動的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

  ￥   元/ 天

  人氣：1149  

  

• 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊

   

  云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊第一單元 企業(yè)云戰(zhàn)略的實踐介紹（半天）1.云計算全球趨勢和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉(zhuǎn)型實踐-從OP到Cloud的業(yè)務(wù)和組織變化3.平臺戰(zhàn)略的定義和設(shè)計-平臺模式特征和類型，平臺商業(yè)的設(shè)計架構(gòu)4.平臺商業(yè)轉(zhuǎn)型的實踐要點-平臺商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動云轉(zhuǎn)型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作..

  ￥   元/ 天

  人氣：1228  

  

• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計思維工作坊

   

  主題一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和設(shè)計思維Ø數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)挑戰(zhàn)Ø價值創(chuàng)新的本質(zhì)和案例分享主題二、設(shè)計思維的基本理念與步驟Ø什么是設(shè)計思維（Designthinking）&Osl..

  ￥   元/ 天

  人氣：1610  

  

• 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊： 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標(biāo)和考核

   

  1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路——痛點和困境1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的六大競爭力1.1.1基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計更好的客戶體驗，得到更多，更忠心的客戶1.1.2基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗，進(jìn)行快速產(chǎn)品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準(zhǔn)的運營，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢1..

  ￥   元/ 天

  人氣：1932