【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)的中層管理者，包括部門經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理等。 新晉管理者或準(zhǔn)備晉升為管理層的高級(jí)員工。 對(duì)提升管理技能有需求的專業(yè)人士。

【培訓(xùn)收益】
角色定位：明確管理者在組織中的角色和職責(zé)，提升領(lǐng)導(dǎo)力。 時(shí)間管理：掌握時(shí)間管理的技巧，提高個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的工作效率。 部屬培育：學(xué)習(xí)如何識(shí)別部屬潛力與發(fā)展需求，制定有效的培養(yǎng)計(jì)劃。 激勵(lì)下屬：了解如何通過內(nèi)在動(dòng)機(jī)激發(fā)，提升團(tuán)隊(duì)成員的積極性和忠誠度。 績(jī)效提升：通過有效的管理工具和方法，提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。

模塊一：管理者的角色定位
導(dǎo)入：管理全景圖
1. 領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型看中層管理
2. 管理的目的、對(duì)象、效果
3.管理者的四個(gè)角色
模塊二：時(shí)間管理
1.時(shí)間管理概述
時(shí)間的特性
時(shí)間管理的本質(zhì)
典型的時(shí)間管理誤區(qū)
測(cè)試：時(shí)間矩陣自我評(píng)估表
2.四象限時(shí)間管理法則
確定輕重緩急和重點(diǎn)工作
任務(wù)取舍的ABC時(shí)間管理分析法
刪掉或擱置不必要做的事情
成功人士的時(shí)間安排
避免幾種錯(cuò)誤的時(shí)間管理傾向
3.時(shí)間管理五步法
高效組織四象限的比例分配
任務(wù)分解與行動(dòng)計(jì)劃的制定
制定個(gè)人工作日歷及任務(wù)檢查表
練習(xí)：時(shí)間管理工具表
模塊三：部屬培育
管理者的核心角色是教練
員工培育與輔導(dǎo)之痛
1.員工是如何成長(zhǎng)的
70-20-10法則
員工培養(yǎng)周期
員工輔導(dǎo)時(shí)機(jī)
常用輔導(dǎo)方法：自我覺察→做前學(xué)→做中學(xué)→做后學(xué)
2.制定培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)劃
識(shí)別部屬潛力與發(fā)展需求
培養(yǎng)面談與評(píng)估
確定培養(yǎng)目標(biāo)與基本規(guī)劃
制定“部屬培養(yǎng)成長(zhǎng)地圖”
規(guī)劃原則：激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)的心理緯度
3.AAR引導(dǎo)式復(fù)盤輔導(dǎo)
視頻案例：如何改變對(duì)方認(rèn)知
AAR復(fù)盤五步法
引導(dǎo)式復(fù)盤的時(shí)機(jī)選擇
4.積極性反饋（表揚(yáng)）——行為強(qiáng)化、信心建立
積極性反饋的目的與原則
積極性反饋工具：SAIL
練習(xí)： SAIL贊美法
5.建設(shè)性反饋（批評(píng)）——行為改善、認(rèn)知糾偏
建設(shè)性反饋的目的與原則
建設(shè)性反饋工具：BEST
批評(píng)后如何恢復(fù)關(guān)系
練習(xí)： BEST績(jī)效反饋
模塊四：激勵(lì)下屬
1.改變公式
2.激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)的三個(gè)心理緯度
3.GROW模型——目標(biāo)建立
案例：不在狀態(tài)的小李
系統(tǒng)邏輯6層次模型
梳理目標(biāo)的GROW模型
案例：幫助員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
4.黃金圈講WHY——動(dòng)機(jī)激發(fā)
別人為什么愿意服從你：黃金圈法則
如何讓員工有動(dòng)力：講WHY三原則
5.CFR——信心提升
視頻案例：絕望的團(tuán)隊(duì)
幫助員工建立信心的關(guān)鍵點(diǎn)
持續(xù)績(jī)效反饋工具：CFR
總結(jié)
1.個(gè)人分享：我記得，我期待
2.行動(dòng)計(jì)劃：與部屬溝通并 制定“培養(yǎng)成長(zhǎng)地圖” 

曾任：小鴨集團(tuán)ERP分公司（國企、國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
曾任：神思電子（國內(nèi)領(lǐng)先AI+云服務(wù)商、國企專精特新小巨人）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
曾任：天地和家裝集團(tuán)（全國家裝頭部民營企業(yè)）高級(jí)顧問、培訓(xùn)總監(jiān)
山東高速、山東移動(dòng)、湖南移動(dòng)、一汽解放集團(tuán)、浙江電力集團(tuán)、中國銀行山東省分行、中國銀行安徽省分行、郵儲(chǔ)銀行山東分行、建設(shè)銀行山東分行等多家頭部企業(yè)員工管理素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)管理能力提升返聘講師
埃里克森國際教練體系教練
AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師
高級(jí)培訓(xùn)師、國家人力資源管理師
高級(jí)人才測(cè)評(píng)師、高級(jí)心理咨詢師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
陳老師擁有20余年的企業(yè)管理與人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，近10年企業(yè)教練與團(tuán)隊(duì)教練經(jīng)驗(yàn)，8年培訓(xùn)講師、學(xué)習(xí)項(xiàng)目體驗(yàn)設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)。陳老師歷任電子信息、科技型生產(chǎn)制造企業(yè)高級(jí)人力資源管理崗位，創(chuàng)造性的融合管理學(xué)、心理學(xué)、教練與行動(dòng)學(xué)習(xí)等方式服務(wù)于組織人才發(fā)展與管理人員能力提升，多年來進(jìn)行咨詢、培訓(xùn)服務(wù)超過100+企業(yè)和項(xiàng)目，有效支持學(xué)員近20000人。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
1、職場(chǎng)心態(tài)與情商培養(yǎng)系列課程，多家企業(yè)連續(xù)交付20余場(chǎng)，累計(jì)參加課程與輔導(dǎo)1000余人次，課程學(xué)員滿意度98%以上，返聘課程5場(chǎng)。
2022年-2024年，為河北農(nóng)商行、濟(jì)南能源投資集團(tuán)、齊魯醫(yī)院、山東勝利油田中心醫(yī)院、山東電力等多家企事業(yè)單位、銀行連續(xù)進(jìn)行《陽光心態(tài)與情壓管理》、《新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變與綜合素養(yǎng)提升》、《戲劇式溝通力提升工作坊》課程20余期，累計(jì)參加課程與輔導(dǎo)1000余人次，為企業(yè)員工心理健康、解壓、職業(yè)心態(tài)塑造提供的系統(tǒng)支持。
2、職業(yè)素養(yǎng)與能力提升課程，累計(jì)參訓(xùn)人員400余人次，課后滿意度均達(dá)到97%以上，客戶單位均有連續(xù)2場(chǎng)以上返聘。
2023-2024年，為山東電力、濟(jì)南軌道交通集團(tuán)、山東聊城交運(yùn)集團(tuán)、山東省職業(yè)教育協(xié)會(huì)等多家企事業(yè)單位進(jìn)行《企業(yè)中層管理者綜合能力提升》、《員工職業(yè)生涯成長(zhǎng)地圖》等課程，通過教練、行動(dòng)學(xué)習(xí)等體驗(yàn)式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，激發(fā)學(xué)員內(nèi)在動(dòng)力、職業(yè)愿景，使學(xué)員高度投入，課程學(xué)習(xí)與訓(xùn)練成果顯著。
3、管理者教練技術(shù)系列課程，累計(jì)參訓(xùn)和輔導(dǎo)學(xué)員200余人，課程學(xué)員滿意度98%以上
2023-2024年，針對(duì)企業(yè)管理層、后備干部、骨干人才，為山東高速，齊成控股、山東電力、華潤集團(tuán)等多家企業(yè)進(jìn)行了《管理者的教練技術(shù)應(yīng)用與績(jī)效輔導(dǎo)》《高情商與高效能“雙高”職場(chǎng)溝通術(shù)》等課程多期，得到企業(yè)管理層高度認(rèn)可，使整體團(tuán)隊(duì)管理水平獲得較大提升。
4、企業(yè)中層管者培養(yǎng)項(xiàng)目，累計(jì)交付50期，學(xué)員近7000人，滿意度達(dá)100%
2020-2024年，為黑龍江農(nóng)商行的多個(gè)地市、縣支行，累計(jì)交付30+項(xiàng)目，近5000人，客戶滿意度100%。
2020-2023年，為中國銀行安徽分行多個(gè)地市支行，累計(jì)交付10余次才盤點(diǎn)與測(cè)評(píng)項(xiàng)目項(xiàng)目，參與員工1000余人，客戶項(xiàng)目滿意度100%。
2023-2024年，為濟(jì)南城建集團(tuán)累計(jì)交付5期，連續(xù)三年獲得返聘，服務(wù)10余家分（子公司）700余人，滿意度達(dá)到100%以上。
5、學(xué)習(xí)教練、團(tuán)隊(duì)教練，累計(jì)服務(wù)50余天，學(xué)員600余人，同時(shí)通過訓(xùn)后輔導(dǎo)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)各類學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化400余項(xiàng)。
2020-2024，為一汽解放集團(tuán)、 濟(jì)南熱力集團(tuán)、濟(jì)南城建集團(tuán)、山東得益乳業(yè)、威高股份等多家大型集團(tuán)企業(yè)，進(jìn)行學(xué)習(xí)項(xiàng)目教練、團(tuán)隊(duì)教練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)教練等教練服務(wù)，多家企業(yè)連續(xù)多期、多年返聘。

【授課風(fēng)格】
聚焦實(shí)戰(zhàn)：以教練和咨詢，共識(shí)工作痛點(diǎn)問題，直抵本質(zhì)，高效推動(dòng)實(shí)際轉(zhuǎn)化和改進(jìn)。
以終為始：關(guān)注目標(biāo)與成果，融合多學(xué)科，多種教學(xué)策略，推動(dòng)產(chǎn)出學(xué)習(xí)和實(shí)踐成果。
激發(fā)內(nèi)驅(qū)：融合團(tuán)隊(duì)教練和拓展，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力，塑造自驅(qū)型學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。
豐富教學(xué)：豐富的案例與互動(dòng)體驗(yàn)、即時(shí)反饋，邊學(xué)邊練；課堂活躍，學(xué)員參與度高。

【主講課程】
員工職業(yè)素養(yǎng)
《從校園到職場(chǎng)，新員工的職業(yè)角色轉(zhuǎn)變》（經(jīng)典課程）
《新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變與綜合素養(yǎng)提升》
《陽光心態(tài)與情壓管理技巧》（多期返聘流程）
《員工職業(yè)生涯成長(zhǎng)地圖》
《高情商與高效能“雙高”職場(chǎng)溝通術(shù)》
《戲劇式溝通力提升工作坊》（經(jīng)典特色課）
《基于問題解決的系統(tǒng)創(chuàng)新五步法》
管理能力提升
《管理者的教練技術(shù)應(yīng)用與績(jī)效輔導(dǎo)》（多期返聘流程）
《企業(yè)中層管理者綜合能力提升》
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
《戲劇式團(tuán)隊(duì)融合工作坊》（經(jīng)典課程）
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通實(shí)戰(zhàn)模擬》沙盤
TTT課程
《體驗(yàn)式課程設(shè)計(jì)——4維體驗(yàn)式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)》
《引導(dǎo)式課程設(shè)計(jì)——行動(dòng)學(xué)習(xí)在培訓(xùn)中的應(yīng)用》
《戲劇式培訓(xùn)——即興戲劇在培訓(xùn)中的應(yīng)用》
AI技術(shù)助力企業(yè)降本增效
《AI技術(shù)賦能——AI+培訓(xùn)課程開發(fā)實(shí)訓(xùn)》（多期返聘流程）
《AI技術(shù)賦能——AI+職場(chǎng)效能提升實(shí)訓(xùn)》 

• 銀行對(duì)公業(yè)務(wù)銷售漏斗管理心法

   

  一、認(rèn)識(shí)銷售管理利器——銷售漏斗1、關(guān)注過程與結(jié)果——漏斗法管理體系簡(jiǎn)介2、銷售推進(jìn)過程漏斗法營銷思維3、銀行對(duì)公業(yè)務(wù)分階段推進(jìn)策略二、模塊一：銀行對(duì)公業(yè)務(wù)銷售漏斗構(gòu)建　　1、銀行對(duì)公業(yè)務(wù)推進(jìn)階段與客戶分類2、界定銷售推進(jìn)的里程碑3、明確階段目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)志性事件4、賦予各階段..

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• 銀行遠(yuǎn)程營銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動(dòng)營銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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