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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理溝通
課程編號(hào):6018
課程價(jià)格:¥50000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:1981
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
董事長(zhǎng)、總裁、人力副總、財(cái)務(wù)副總、營(yíng)銷(xiāo)副總、總裁助理、等高級(jí)管理人員
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)及業(yè)務(wù)骨干
【培訓(xùn)收益】
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則與方法
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的創(chuàng)新手段與技能
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通的全新方式與技巧
老話題新含意:通過(guò)學(xué)習(xí),使?fàn)I銷(xiāo)管理者在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)上“走出誤區(qū)、找到差距”
新話題深含意:通過(guò)學(xué)習(xí),讓營(yíng)銷(xiāo)管理者在管理疑難問(wèn)題上“開(kāi)拓思維、另辟蹊徑”
在日常管理中,團(tuán)隊(duì)的指揮者往往面臨層出不窮的問(wèn)題:
“執(zhí)行力總會(huì)出問(wèn)題,上級(jí)心急如焚,下級(jí)卻在隔岸觀火”;
“布置命令時(shí)下屬無(wú)人異議,操作過(guò)程中卻總有人牢騷滿腹”;
“好心當(dāng)作驢肝肺,明明為了下屬好,但兄弟們并不領(lǐng)情”;
“骨干流失嚴(yán)重,銷(xiāo)售人員干好了要跳槽,干不好還要跳槽”;
解決這些問(wèn)題,常見(jiàn)的方法是“一事一議,見(jiàn)招拆招”,這樣做效果肯定不會(huì)好。如果不能掌握基本的管理與溝通技巧,不能站在宏觀的高度,從避免問(wèn)題發(fā)生、解決問(wèn)題根源入手,那么一切努力都是徒勞。
中國(guó)第一營(yíng)銷(xiāo)雜志《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》首席專(zhuān)家肖陽(yáng)老師,為您打通團(tuán)隊(duì)管理與溝通的“任督二脈”,從團(tuán)隊(duì)建設(shè)入手,把團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)文化結(jié)合起來(lái),形成一條清晰的主線,帶來(lái)讓人耳目一新的“推理、定理與公理”。助您快速掌握短期大幅提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的“獨(dú)家密笈”。
課程特色
獨(dú)創(chuàng)性提出:
組織管控“權(quán)利新木桶原理”
團(tuán)隊(duì)建設(shè)“弱勢(shì)管理理論”
企業(yè)管理“乘法執(zhí)行力”
課程大綱
第一部分 團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則
• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
◇ 共同愿景
◇ 堅(jiān)強(qiáng)核心
◇ 能力互補(bǔ)
◇ 各司其職
◇ 生涯規(guī)劃
◇ 一線案例解讀:團(tuán)隊(duì)建設(shè)與扼殺副手現(xiàn)象
• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法
◇ 內(nèi)部培養(yǎng)
◇ 外部引進(jìn)
◇ 合作交換
• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的風(fēng)格
◇ 儒家模式
◇ 法家模式
◇ 道家模式
◇ 墨家模式
◇ 釋家模式
第二部分 團(tuán)隊(duì)的管理原則
• 責(zé)、權(quán)、利之間的關(guān)系
◇ 權(quán)利新木桶理論
◇ 一線案例解讀:上級(jí)心急如焚,下級(jí)為何隔岸觀火?
• 過(guò)程、結(jié)果之間的關(guān)系
◇ 領(lǐng)導(dǎo)力匹配理論
◇一線案例解讀:空降兵團(tuán)隊(duì)的“滑鐵盧”
• 上級(jí)、下級(jí)之間的關(guān)系
◇ 層級(jí)上升理論
◇ 一線案例解讀:為什么你的工作比別人累?
• 執(zhí)行力的五種來(lái)源
◇ 命令清晰
◇ 資源匹配
◇ 能力適合
◇ 激勵(lì)有效
◇ 素質(zhì)提高
第三部分 團(tuán)隊(duì)的溝通技巧
• 營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議的六種類(lèi)型
◇匯報(bào)會(huì)
◇總結(jié)會(huì)
◇布置會(huì)
◇探討會(huì)
◇培訓(xùn)會(huì)
◇動(dòng)員會(huì)
• 團(tuán)隊(duì)溝通的四項(xiàng)內(nèi)容----營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)球心理論
• 與上級(jí)溝通的方式
◇ 因目標(biāo)不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因信息不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因推理不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因判斷不同而產(chǎn)生的差異
• 與同級(jí)溝通的方式
◇ 戰(zhàn)略溝通
◇ 戰(zhàn)術(shù)溝通
◇ 沖突溝通
• 與下級(jí)溝通的方式
◇ 目標(biāo)差異
◇ 預(yù)期差異
◇ 權(quán)利重疊
◇ 環(huán)境變化
• 與渠道溝通的方式
◇ 明確關(guān)系---五類(lèi)合作形式
◇ 協(xié)調(diào)利益---四種管理模式
◇ 掌握方法---三個(gè)溝通要點(diǎn)
第四部分 管理溝通疑難問(wèn)題突破
• 案例一:為什么下級(jí)要你好看?
• 案例二:為什么你的命令無(wú)人干?
• 案例三:為什么問(wèn)題屢禁不止?
• 案例四:為什么會(huì)出現(xiàn)法不責(zé)重?
• 案例五:為什么會(huì)出現(xiàn)兩敗俱傷?
• 管理問(wèn)題與溝通問(wèn)題的本質(zhì)內(nèi)涵
• 管理手段與溝通手段的持續(xù)改進(jìn)
第五部分 團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)
• 團(tuán)隊(duì)文化的三個(gè)層次
◇ 領(lǐng)導(dǎo)者意志體現(xiàn)
◇ 企業(yè)不成文規(guī)矩集合
◇ 上升為宗教信仰
• 團(tuán)隊(duì)文化與企業(yè)文化
◇ 團(tuán)隊(duì)文化
◇ 企業(yè)文化
• 正式組織與非正式組織
◇ 正式組織
◇ 非正式組織
• 正式途徑與非正式途徑
◇ 正式途徑
◇ 非正式途徑
中國(guó)民企500強(qiáng)---吳太集團(tuán)感康藥業(yè)策劃創(chuàng)始人
中國(guó)管理期刊第一品牌---《中外管理》專(zhuān)欄作家
中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)期刊第一品牌---《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》首席專(zhuān)家
清華、北大、人大、浙大、上海交大5所高校總裁班主講人
中國(guó)“弱勢(shì)管理體系”奠基人、被稱(chēng)為“能給管理專(zhuān)家講課”的人
個(gè)人簡(jiǎn)介
肖老師具有18年以上的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和6年的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),是中國(guó)本土管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家的代表人物之一。擅長(zhǎng)用中國(guó)傳統(tǒng)智慧解讀中、西方管理經(jīng)典,是現(xiàn)代“中國(guó)弱勢(shì)管理體系”的發(fā)起者與奠基人之一。獨(dú)創(chuàng)性地提出“企業(yè)戰(zhàn)略增長(zhǎng)邏輯圖”、“組織結(jié)構(gòu)權(quán)利新木桶理論”、“顧客滿意度120期望法則”等中國(guó)式管理原則,對(duì)中國(guó)本土企業(yè)如何在困難情況下實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng),提供了具體思路和方法。
1994年,任國(guó)內(nèi)著名大型保健品公司企劃經(jīng)理,參與策劃籌建吳太集團(tuán)及感康藥業(yè);1998年,創(chuàng)立天一廣告公司,任董事、總經(jīng)理。2004年,任清華大學(xué)企業(yè)集團(tuán)事業(yè)部總經(jīng)理。2010年,任中國(guó)本土第一咨詢(xún)公司北大縱橫集團(tuán)合伙人。先后擔(dān)任中化集團(tuán)、中糧集團(tuán)、冀東水泥等萬(wàn)億規(guī)模央企管理顧問(wèn)。
肖陽(yáng)老師具有豐富企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn),學(xué)術(shù)造詣深厚。是吉林大學(xué)MBA聯(lián)合會(huì)主要?jiǎng)?chuàng)辦者和領(lǐng)導(dǎo)人,是《中外管理》、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、解放日?qǐng)?bào)《新滬商》、《中國(guó)石油石化》、《機(jī)械工業(yè)》等國(guó)內(nèi)一流雜志的專(zhuān)欄撰稿人與特聘專(zhuān)家,每年發(fā)表學(xué)術(shù)文章50篇以上,近20萬(wàn)字。
培訓(xùn)風(fēng)格
目前,中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)已開(kāi)始進(jìn)入成熟期。企業(yè)學(xué)員大多接受過(guò)各種管理培訓(xùn),可謂“見(jiàn)多識(shí)廣、久病成醫(yī)”。他們不再滿足于簡(jiǎn)單的“勵(lì)志教育”或是“空洞說(shuō)教”,對(duì)課程的實(shí)戰(zhàn)價(jià)值、創(chuàng)新應(yīng)用都提出了新的要求,這使得許多紅極一時(shí)的培訓(xùn)專(zhuān)家無(wú)法適應(yīng)而逐漸被市場(chǎng)淘汰。
肖陽(yáng)老師推出全新《管理心理學(xué)》系列、《戰(zhàn)略管理》系列、《人力資源》系列課程,針對(duì)目前學(xué)員需求,近年來(lái)之所以深受好評(píng),主要由于以下三大特點(diǎn):
1、獨(dú)創(chuàng)性:觀點(diǎn)、案例均源于最新研發(fā),只講學(xué)員沒(méi)聽(tīng)過(guò)的,只講別的專(zhuān)家不講的。不斷補(bǔ)充新內(nèi)容,以當(dāng)年、當(dāng)月中國(guó)企業(yè)新案例為特色。
2、實(shí)戰(zhàn)性:擅長(zhǎng)進(jìn)行“一對(duì)多咨詢(xún)式” 培訓(xùn)。幾十名企業(yè)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)以口頭或書(shū)面方式提問(wèn),肖陽(yáng)老師立刻解答。問(wèn)題范圍不限,涵蓋從戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、集團(tuán)管控、績(jī)效薪酬、品牌規(guī)劃、企業(yè)文化、營(yíng)運(yùn)提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等企業(yè)管理各方面,幾乎所有現(xiàn)場(chǎng)解答均能獲得全場(chǎng)學(xué)員熱烈掌聲,被培訓(xùn)界稱(chēng)為管理培訓(xùn)“高手中的高手”。
3、幽默感:平均每天課程,現(xiàn)場(chǎng)笑聲、掌聲多達(dá)百次,師生融洽、氣氛活潑、記憶深刻。學(xué)員評(píng)價(jià)為“娛樂(lè)+實(shí)用,學(xué)習(xí)樂(lè)無(wú)窮”,課堂穿插講授中國(guó)歷史管理故事,生動(dòng)形象、寓意深長(zhǎng),尤其受到高??偛冒鄬W(xué)員歡迎。
經(jīng)典課程
◆營(yíng)銷(xiāo)管理
《年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)務(wù)》、《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)詳解孫子兵法十三篇》、《渠道“生老病死”問(wèn)題的解決之道》、《營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)績(jī)效考核實(shí)務(wù)》、《渠道沖突與控制》、《掌控中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)》
◆經(jīng)營(yíng)管理:
《如何激活高管價(jià)值》、《總裁管理心理學(xué)》、《向毛澤東學(xué)管理》、《戰(zhàn)略決策與管理提升》、《非人管理突破》、《集團(tuán)管控與執(zhí)行》、《弱勢(shì)管理-成長(zhǎng)型企業(yè)管理突破》、《消費(fèi)心理學(xué)》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《組織管控與執(zhí)行力》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》等
客戶(hù)評(píng)價(jià)
“肖老師是一個(gè)非常優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)管理專(zhuān)家,他的學(xué)術(shù)能力及他對(duì)個(gè)人和組織的影響力是少見(jiàn)的。”
——中化集團(tuán)副總裁、中化國(guó)際、方興地產(chǎn)董事長(zhǎng):羅東江
“肖陽(yáng)創(chuàng)造了《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》的多項(xiàng)紀(jì)錄,是一位不可多得的營(yíng)銷(xiāo)人才,他的觀點(diǎn)和文章常常被我們當(dāng)成范文和樣板,發(fā)給國(guó)內(nèi)的專(zhuān)家們?nèi)ソ梃b學(xué)習(xí)”
——《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》主編:范超偉
“肖老師是一位見(jiàn)識(shí)廣,能力強(qiáng),學(xué)識(shí)淵博,實(shí)戰(zhàn)功力深的資深專(zhuān)家,超強(qiáng)的理論功底和生動(dòng)的實(shí)操案例使我們獲益匪淺!”
——勁達(dá)(國(guó)際)機(jī)電設(shè)備公司中國(guó)區(qū)總裁:齊威虎
“肖陽(yáng)老師和其率領(lǐng)的專(zhuān)家咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)給我們企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力,他以扎實(shí)的實(shí)戰(zhàn)功底幫助我們一同闖過(guò)急流險(xiǎn)灘”
——食間餐飲公司董事長(zhǎng)、總裁:趙軼群
“作為中國(guó)三大管理期刊之一,《中外管理》多年來(lái)一直受到中國(guó)最頂尖的學(xué)者、專(zhuān)家、企業(yè)家的大力支持,也感謝肖陽(yáng)老師對(duì)《中外管理》的支持,他是我們的寶貴財(cái)富”
——《中外管理》編輯部主任:劉宏君
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構(gòu)建企業(yè)文化 鍛造高效團(tuán)隊(duì)
第一講:構(gòu)建企業(yè)文化三流企業(yè)靠老大、二流企業(yè)靠立法、一流企業(yè)靠文化開(kāi)篇案例話文化:案例:車(chē)間中央有一灘水,誰(shuí)來(lái)處理。清潔員—不是我的包干區(qū)車(chē)間工人—不在我的職責(zé)范圍內(nèi)第一節(jié):企業(yè)家談企業(yè)文化一、張瑞敏談海爾的企業(yè)文化:企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化,而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀二、任正非談企業(yè)文化:..
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第一講 熔煉高效團(tuán)隊(duì)的意義一、時(shí)代的呼喚1、電燈是幾個(gè)人發(fā)明的?2、飛機(jī)是誰(shuí)發(fā)明的?3、電腦Windows95是誰(shuí)發(fā)明的?二、歷史的見(jiàn)證一1、劉邦為什么戰(zhàn)勝項(xiàng)羽團(tuán)隊(duì)2、盛唐時(shí)期的原因團(tuán)隊(duì)協(xié)作第二講 何謂團(tuán)隊(duì)一、共同的目標(biāo)1、確立目標(biāo)羅盤(pán)原理有目標(biāo)的人在奔跑,沒(méi)目標(biāo)的人在流浪,2、有價(jià)值的..
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前言:溝通如何才能真正的有效 第一部分:讓管理溝通更具效率的5大原理一.主次原理1、溝通是對(duì)方接收到的信息 2、傳遞與溝通二.真假原理1、溝通的真與假 2、溝通情景視頻:好心未必有好報(bào)三.情商原理1、情緒與溝通 2、人的三種情緒3、情緒在溝通中的應(yīng)用四.位置原理五.增效原理1、管理溝通的核心 2..
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引言:關(guān)于知行合一的探討一、從盤(pán)點(diǎn)自己開(kāi)始認(rèn)識(shí)自己,看清自己才能解讀別人我是誰(shuí)?人貴有自知之明我的優(yōu)勢(shì)是什么,我的盲點(diǎn)在哪里?我在哪里,我在社會(huì)那個(gè)層面?我還有哪些不知道?影響人生發(fā)展的五大因素?分享:關(guān)于曾國(guó)藩的人生五個(gè)境界二、激勵(lì)輔導(dǎo)下屬團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的真正價(jià)值四種員工的激勵(lì)策略五種核心激勵(lì)模塊 ..
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第一單元 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的概述與本質(zhì) 案例導(dǎo)入:老板為什么是“老是板著臉”?? 員工沒(méi)有責(zé)任心、執(zhí)行力、規(guī)范化? 執(zhí)行力的實(shí)質(zhì):根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃,把計(jì)劃變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果。 強(qiáng)化執(zhí)行力的三大根源 執(zhí)行前:態(tài)度決定一切:認(rèn)真第一,專(zhuān)..
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一、 高效效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì);二、團(tuán)隊(duì)成員的技能互補(bǔ); 鷹的個(gè)體; 雁的團(tuán)隊(duì); 四種性格特質(zhì)(老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹) 喂馬與喂豬; 三種才:通、專(zhuān)、平; 案例分享:為何不選“魴魚(yú)”?三、..