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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
課程編號:11342
課程價格:¥30000/天
課程時長:2 天
課程人氣:3253
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
中層管理人員 團(tuán)隊(duì)主管
【培訓(xùn)收益】
如何組織的競爭力和生命力的團(tuán)隊(duì)
鷹的個體;
雁的團(tuán)隊(duì);
四種性格特質(zhì)(老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹)
喂馬與喂豬;
三種才:通、專、平;
案例分享:為何不選“魴魚”?
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個管理模型
80/20原則;
10/10原則;
SBU理論;
SST理論;
日清表;
OEC管理;
公司流程再造模型;
四、團(tuán)隊(duì)氛圍的建設(shè)
6S管理;
兩書一表;
5W3H1S;
兩創(chuàng)精神;
兩吃精神;
浮船法;
斜坡球體論;
解決問題三步法;
管理就是借力;
危機(jī)意識;
PDCA原則:閉環(huán)優(yōu)化
人人是人才,賽馬不相馬;
東方亮了再亮西方;
先有市場,再有工廠;
三才理論:人材,人才,人財(cái);
今天是人才,明天未必是人才;
人才儲備應(yīng)該“一劍雙鋒”;
日事日畢,日清日高;
先做正確的事,再正確地做事;
什么叫不簡單和不容易;
拆掉企業(yè)內(nèi)外兩堵墻;
國門之內(nèi)無名牌;
先賣信譽(yù)再買產(chǎn)品;
只有淡季的思想,沒有淡季的市場;
市場不變的法則是永遠(yuǎn)在變;
市場的難題就是我們開發(fā)的課題;
您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn);
看不出問題就是最大的問題;
終端的問題是領(lǐng)導(dǎo)的問題;
重復(fù)發(fā)生的問題是作風(fēng)上的問題。
六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的案例分享
1、EMS的回訪電話為什么總是第一時間?
2、FedEx為何價格很貴?
3、UPS為何成就其百年老字號;
4、聯(lián)想集團(tuán)為什么選擇楊元慶作為接班人?
5、海爾集團(tuán)的一盒痱子粉的啟發(fā);
6、批評干部,表揚(yáng)員工的做法是否可行?
7、不用洗衣粉的洗衣機(jī)和飲奶牛的熱水器的研發(fā)來由;
8、沃爾瑪賣輪胎嗎?
9、毛宗良背洗衣機(jī)上門感動了誰?
10、砸冰箱的案例為何成為海爾發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)?
11、真的是“只有淡季的思想,沒有淡季的市場”嗎?
1、頑疾問題解決了多少:
1).老問題解決了多少?
2).服務(wù)客戶的過程中,有多少感人的故事發(fā)生?
3). 客戶的滿意度是否有提升?為什么提升或者下降?
4).優(yōu)秀的員工是否得到了表彰,并且和收入掛鉤?
5).次文化現(xiàn)象是否列舉并有改進(jìn)?
6).客戶管理體系創(chuàng)新是否執(zhí)行,干部是否認(rèn)可?
7).團(tuán)隊(duì)氛圍是否開始活躍,新員工是否支持?老員工是否反對?
8).客戶管理手冊的初版是否發(fā)行并下發(fā)?效果如何?
9).培訓(xùn)之后,每個部門是否至少有一項(xiàng)工作有改進(jìn)?案例是什么?
10).客戶管理的下一個階段的目標(biāo)和路徑是什么?
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些提示:
1).公司企業(yè)文化建設(shè)可以揉入到團(tuán)隊(duì)建設(shè);
2).老板是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的倡導(dǎo)者和推動者;
3).團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心在于一把手(負(fù)責(zé)人)的轉(zhuǎn)變和改變;
4).團(tuán)隊(duì)規(guī)范制定不只是中高層參與,它其實(shí)是員工參與和豐富了的團(tuán)隊(duì)行為;
5).團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個不斷優(yōu)化完善的持續(xù)過程:反復(fù)抓,抓反復(fù)。
3、課程內(nèi)容的總結(jié)和回顧
1).知識點(diǎn)的梳理;
2).課后作業(yè)預(yù)留;
3).下一步的工作展望;
中國管理界十大優(yōu)秀培訓(xùn)師
中國營銷界最高獎項(xiàng)——金鼎獎獲得者
帥康集團(tuán)常務(wù)副總裁
海爾集團(tuán)市場營銷部長兼企業(yè)文化部部長
海爾大學(xué)首席講師
是不脫產(chǎn)的實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家
北大經(jīng)濟(jì)管理博士
南開大學(xué)企業(yè)管理博士
是目前企業(yè)界少有的雙博士學(xué)者背景的管理者
職場欄目天津衛(wèi)視《非你莫屬》波士團(tuán)成員之一
CCTV《奮斗》訪談嘉賓
青島市政府、寧波市政府、海爾集團(tuán)和中國移動等26家組織單位特聘專家講師;
青島品牌研究會會長,中國品牌聯(lián)合會副理事;
劉春華還是11所高校的客座教授,為浙江大學(xué)EMBA、北京大學(xué)、南開大學(xué)、中國海洋大學(xué)MBA等工商管理授課,并兼任青島大學(xué)營銷專業(yè)碩士導(dǎo)師;
劉老師是濟(jì)南高新投、寧波和易海運(yùn)、江蘇敔山灣、西安協(xié)和置業(yè)等近10家集團(tuán)公司的管理顧問;
【所獲榮譽(yù)】
2008年2月,劉春華所倡導(dǎo)的“海爾奧運(yùn)營銷”獲得香港品牌基金會和《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》組織評選的“全國市場營銷獎項(xiàng)優(yōu)秀獎”。
2008年3月,劉春華帶領(lǐng)的營銷團(tuán)隊(duì)策劃的“海爾中央空調(diào)奧運(yùn)營銷”被評為“青島市企業(yè)創(chuàng)新管理獎優(yōu)秀獎”;
2008年11月,“海爾中央空調(diào)奧運(yùn)營銷”又被山東省企業(yè)管理創(chuàng)新評選委員會評為“山東省企業(yè)管理創(chuàng)新”特等獎;
2008年10月,劉春華被中國MBA聯(lián)盟并中國MBA領(lǐng)袖年會組委會評為“中國10大MBA管理創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎”。
2009年8月,劉春華被中國MBA聯(lián)盟評選為“中國10大企業(yè)文化倡導(dǎo)者”。
2009年11月,主導(dǎo)策劃第二屆山東MBA發(fā)展論壇暨山東MBA聯(lián)盟主席峰會,成功對話17位企業(yè)家,獲得山東9所MBA高校肯定。
2010年7月,劉春華被寧波市企業(yè)家協(xié)會評選為“浙商管理十大貢獻(xiàn)”獎;
2010年10月,劉春華被企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)評選為影響中國企業(yè)管理的10大培訓(xùn)師,簽約中國移動、中國銀行等8家企業(yè)特聘培訓(xùn)老師,為8家企業(yè)輸出管理模式。
2010年10月,劉春華被企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)評選為“最為影響中國企業(yè)管理”的10大管理培訓(xùn)師。
2010年12月,劉春華被寧波營銷協(xié)會評選為寧波“營銷精英獎”,寧波市只有10人獲此殊榮。
2011年5月,被美國營銷促進(jìn)會(SMA)、《銷售與市場》雜志社聯(lián)合授予營銷界最高獎——金鼎獎。
【工作經(jīng)歷】
1998年7月山東輕工業(yè)學(xué)院本科畢業(yè)后加盟海爾集團(tuán)。在實(shí)習(xí)期間,劉春華表現(xiàn)出色,很快脫穎而出,實(shí)習(xí)期未過就被破例提拔為中層干部,創(chuàng)造了海爾集團(tuán)提拔干部最快的新紀(jì)錄,被張瑞敏首席執(zhí)行官稱為“提拔最快的干部,是跳起來抓住機(jī)遇的大學(xué)生”。
2001年,海爾集團(tuán)成立商用空調(diào)產(chǎn)品本部,劉春華被調(diào)往此本部擔(dān)任管理部副部長兼品牌營銷總監(jiān)。
2003年開始擔(dān)任商用空調(diào)產(chǎn)品本部的品牌營銷部部長兼企業(yè)文化部部長。品牌營銷部的主要職責(zé)是廣告(包括平面、電視等)的策劃和投放規(guī)劃,企業(yè)文化部的外宣工作是公共關(guān)系的維護(hù),是企業(yè)對外新聞統(tǒng)一口徑的部門,包括新聞發(fā)布會的策劃和新品上市的總體策劃等工作。把品牌營銷部和文化部兼合,是海爾集團(tuán)內(nèi)第一個也是唯一一個兩個部門兼并在一起的部門。
2004年曾調(diào)任海爾集團(tuán)新聞發(fā)言官,負(fù)責(zé)張瑞敏等集團(tuán)高層的重要戰(zhàn)略思想宣傳,規(guī)劃海爾的品牌定位和傳播戰(zhàn)略,以及國內(nèi)外新聞媒體預(yù)約采訪的組織和安排。
2007年6月至2010年4月,劉春華任職海爾集團(tuán)商用空調(diào)部國內(nèi)營銷部部長,負(fù)責(zé)全國的商用空調(diào)銷售和重要大客戶的關(guān)系維護(hù)工作,把商用空調(diào)從10個億經(jīng)營到26個億的海爾集團(tuán)新生力軍企業(yè)。現(xiàn)在海爾商用空調(diào)按照系統(tǒng)劃分行業(yè),分別建立了地產(chǎn)、通訊、電力、地鐵、鐵路、石化和金融等10個行業(yè),每個行業(yè)為一個大客戶,每個大客戶的市場目標(biāo)均在3個億以上。
2010年4月至今,為帥康集團(tuán)常務(wù)副總裁,帶領(lǐng)帥康集團(tuán)一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)品牌價值達(dá)63.88億元,成為廚衛(wèi)行業(yè)的第一品牌。
2011年,帥康集團(tuán)開始品牌、戰(zhàn)略和文化的轉(zhuǎn)型,開拓新的銷售渠道,實(shí)施英才計(jì)劃,打造內(nèi)部流程機(jī)制,銷售節(jié)節(jié)攀升,成為廚衛(wèi)行業(yè)里“一馬當(dāng)先”的黑馬。
【授課風(fēng)格】
不是理論傳播而是實(shí)踐感悟;不依賴幻燈片而是現(xiàn)場需求定制;不是照本宣科而是互動答疑;培訓(xùn)現(xiàn)場的積極互動、激情四射和觀念改變幾乎是他每堂課的真實(shí)寫照。
劉春華老師老師致力于中國企業(yè)管理水準(zhǔn)的提升,劉春華老師認(rèn)為:管理咨詢、管理培訓(xùn)一定不能脫離具體的實(shí)踐,他立志做不脫產(chǎn)的高層管理者和優(yōu)秀培訓(xùn)老師。與其說聽劉春華的課程,不如說是聽劉老師的管理感悟,他每堂課與學(xué)員積極互動,嚴(yán)厲但不乏幽默,風(fēng)趣又充滿邏輯,理論卻極具實(shí)戰(zhàn)。許多學(xué)員評價劉春華的課:醍醐灌頂不虛傳,頓悟豁開真功夫。
【擅長課程】
企業(yè)文化理論及實(shí)務(wù)
企業(yè)文化建設(shè)和落地的具體操作指導(dǎo);
企業(yè)文化的框架搭建及COO的設(shè)立;
品牌營銷管理
營銷管理創(chuàng)新
文化營銷與品牌戰(zhàn)略;
海爾的文化營銷的啟發(fā);
管理技能
企業(yè)提高領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力的的9大方法解析;
海爾特色系列課程
(1)海爾的企業(yè)文化借鑒;
(2)海爾的自主經(jīng)營體戰(zhàn)略借鑒;
(3)海爾的服務(wù)戰(zhàn)略和技巧;
(4)海爾戰(zhàn)略定位及其啟發(fā);
(5)海爾的OEC管理;
(6)海爾的SBU經(jīng)營戰(zhàn)略借鑒;
(8)海爾的營銷和銷售創(chuàng)新;
(9)海爾的流程再造理念的啟發(fā);
(10)海爾的倒三角理論;
(11)海爾的人力資源管理;
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A.我們現(xiàn)實(shí)中的困惑?(帶著問題來課堂)1.公司人才建設(shè)的速度,為何總是落后公司發(fā)展的速度?2.什么樣的企業(yè)或者說公司發(fā)展到什么階段需要做好人才儲備?3.如何才能構(gòu)建適合公司發(fā)展的人才梯隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)?B.課程目標(biāo)(我們的學(xué)習(xí)方向)1.建立基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)思維體系;2.掌握梯隊(duì)崗位素質(zhì)分析的方法和技巧;3.掌握梯隊(duì)人才甄..
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