【培訓對象】
全員

【培訓收益】
課程采用案例、以及企業(yè)真實存在的問題進行問題分析解決，從而保證學以至用。 通過疑難解答、視頻、參與式研討、案例、頭腦風暴等多種教學方法，激勵學員不斷拓展思路、提出問題，并找到解決問題的最佳辦法，同時促進課程有效落地。

第一部分：初識問題
一、思考三個問題
1、了解問題與提問之間的區(qū)別
2、什么是我們真正要解決的問題
3、我們對待問題應該有的態(tài)度
二、面對問題時的三種思維認知
練習：如何群策思維下的解決問題的流程

第二部分：解讀問題
（1）情景思維——在撥云見日中界定問題
 發(fā)現(xiàn)問題本質，加快解決流程
 發(fā)現(xiàn)問題本質，找到解決新途徑
 如何科學的界定問題的方法
 界定問題的SMART目標的明確
 如何全面的收集問題的信息
 收集問題的客觀性
 界定問題后還先重聚問題
 重聚問題的工具：聚光燈

（2）原因思維——在抽絲剝繭中查找原因
 從庖丁解牛說起
 善于進行分與析的關系
 分析問題的人氣工具：邏輯樹與魚骨圖
 分析問題的王者工具：多維格子法
 分析問題的外掛工具：5WHY分析法
（3）輕松思維——在群策群力中創(chuàng)意方案
 你是不是與經(jīng)歷過這樣的解決方案
 激活創(chuàng)意方案的三種思維
 創(chuàng)意方案的思維工具：隨機詞激發(fā)器
（4）取舍思維——在不畏艱難中評估決策
 理性與感性的決策風格
 決策的工具：力場分析法
（５）堅持思維——在步步為營中執(zhí)行復盤
 執(zhí)行方案的三個標準
 堅持執(zhí)行的WOOP工具

第三部分：踐行問題
１、踐行過程中的注意要點
２、整體流程案例的思考

 

 曾任：用友大學(ERP行業(yè)TOP1民營上市公司) 領導力學院院長
 曾任：高教社（國內出版行業(yè)TOP1）人力資源負責人
 曾任：瑪氏集團（全球TOP1外企食品生產(chǎn)商）人力資源顧問
 曾任：北京凱洛格公司 課程開發(fā)總監(jiān)及專職講師（全國不超過30位）
 北京大學 領導力研究中心特聘講師
 華為大學 領導力特聘講師
 《培訓》雜志 專家委員會成員
 TLC領導力測評 認證施測師
 埃里克森體系以及IECL體系 認證教練
 美國MOT、英國PL沙盤課程 認證講師

【個人簡介】
陶老師擁有20年的領導力培訓與人才培養(yǎng)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，年授課量平均達到150天以上，培訓人數(shù)超過6W人以上，曾多次課評9.9分的成績，復購率非常高。
陶老師是一位激情與邏輯性并重的資深培訓師，強調課程的落地與實用性，課程互動性很強，能夠根據(jù)客戶的行業(yè)屬性及課程的要求做到內容的深度定制化與行業(yè)化，深受學員喜愛。授課不僅能小班教學，對于百人以上的培訓（200場次以上）也能做到駕輕熟就。
【培訓經(jīng)驗】
 一汽集團：參與設計12萬＋的大型國企的領導力模型，并錄制10項領導力素質要求課程在集團平臺上的學習（唯一由外部講師錄制的10門必修課），在一汽授課100場以上，講授中層領導力的課程《高階領導力、績效領導力、問題分析解決、非人》等主題的內容，連續(xù)教學已經(jīng)6年，年年復購。
 中國國航：負責在崗高級經(jīng)理、新任高級經(jīng)理、在崗總經(jīng)理、新任總經(jīng)理的四個層級的領導力的系統(tǒng)化培養(yǎng)方案的設計、落地與實施及創(chuàng)新性“發(fā)展他人（TFC）體系”的搭建并在全航的推廣，主講的課程有《高階領導力、教練式領導力、行動學習》等內容，在四個層級經(jīng)理人崗位的講授，年年復購，每年8期。
 華為集團：幫助很多華為關聯(lián)企業(yè)（同盾科技、江鎢集團等公司）進行戰(zhàn)略解碼及相應的IPD體系等的建立、咨詢、授課等，主要講授《戰(zhàn)略領導力、初階領導力》等，連續(xù)7年做為華為講師給中高層及基層管理者講授領導力課程。
 順豐集團：順豐中層領導者的豐云計劃的設計、落地和課程與沙盤形式的創(chuàng)新融合，將沙盤的游戲化與課程內容的完美呈現(xiàn)使客戶高度認可，課均分在9.9分，主講從《高階領導力》，復購一年內就達12期之多。
 交通銀行：中層領導力（支行行長）的整體方案的設計、落地，強調學以致用的需求，將線上與線下有機的結合，以及將工作坊的教學形式開始落實在真實的教學方案設計中，形成了一整套行之有效地培訓實施結果顯性化的實踐方法，主講《績效領導力、行動學習》等課程，并進行了系統(tǒng)化工作坊形式的教學，在北京、河南、重慶的交通銀行都有復購，課評率在9.8分以上。
 美的集團：2014年作為美的家用空調事業(yè)部的首選講師，其家用空調事業(yè)部是美的旗下最有影響力的事業(yè)部，連續(xù)6期進行啟航班的授課，主講《績效領導力》(成為行業(yè)里，講此課程，最有影響力的講師講師之一)、《初階領導力》等課程，并率先推出了四次激流、火花集等概念的引入，并由學員(中層領導)推薦到冰箱事業(yè)部(合肥)、美的大學、美的置業(yè)等子公司授課，連續(xù)20期，前后一共培訓5年之久。
 南車集團：為了配合集團的業(yè)務發(fā)展，特別開展了中層領導力的培訓，主講《目標計劃管理、高階領導力、有效授權》等課程，客戶非常滿意，連續(xù)推薦其在下屬子公司，到其二七車輛廠、青島四方車輛廠、湖南株洲的時代新材、南車大學給全集團下屬的6家上市公司的中高管進行集中授課，以及相應的配套公司的推薦，前后授課3年多，連續(xù)30場次。
 中國石化：給其中層授課《教練式領導力》，給其基層授課《問題分析解決》等內容，深受客戶喜愛與滿意。并推薦到其下屬的煉化公司，又繼續(xù)了4期定制化的內容，連續(xù)2年評分石化最滿意講師之一。
 京東集團：3C事業(yè)部是京東的最具品牌影響力的事業(yè)部之一，給其管理者講授《戰(zhàn)略領導力、績效領導力、教練領導力、向上管理》等課程，深受學員喜歡，并推薦給其它事業(yè)部，并授課《戰(zhàn)略解碼、新經(jīng)理成長》等內容，連續(xù)2年成為京東均分在9.5以上的講師。
 路橋集團：多家路橋集團旗下的公司進行過授課，從廈門、河南、北京、天津、石家莊的路橋公司均有授課，很多都是內部推薦最后形成的良好口碑，講授過《向上管理、高情商溝通、教練式領導力》，深受學員的喜愛，均分都在9.6以上。
 中國移動：給全國多家移動公司的中高層上過課程，涉及到的地方有北京、廣東、河北、內蒙、山東、湖南、福建等及其鐵塔公司，人員從新經(jīng)理、高潛員工到三級經(jīng)理、二級經(jīng)理均有過相應的授課經(jīng)驗，主講過《高階領導力、結構化思維、問題分析解決、跨部門協(xié)作、向上管理》等多方面的課程，深受學員的認可與喜歡，并且能根據(jù)不同的區(qū)域進行相應的課程定制，課均分為9.6分以上。
 中建鋼構：從新員工的400人培訓開始，因客戶的反饋很好，后續(xù)又上了新任經(jīng)理和中層及高管的后備課程，主講內容有《陽光心態(tài)與職業(yè)化、高情商溝通》等，在客戶心中留下了極好的口碑，復購率年年有，達到100%。
【主講課程】
領導力類
《戰(zhàn)略領導力—領導者的戰(zhàn)略思維》
《高階領導力—卓越領導者的成長》（王牌課，多次復購）
《初階領導力—新晉管理者的成長》
《教練式領導力—激發(fā)團隊潛能》（王牌課，多次復購）
《績效領導力—績效面談與輔導》
《創(chuàng)新領導力—創(chuàng)新管理》（品牌課，多次復購）
《流程管理-從全局看公司經(jīng)營》
《管理者如何做出科學決策》
《管理者的目標與計劃管理》（品牌課，多次復購）
《管理者的有效授權》
《非人—管理者的選用育留》（品牌課，多次復購）
《管理者的招聘面試技巧》
人才培養(yǎng)類
《問題分析與解決》（品牌課，多次復購）
《結構化思維與工作匯報》（王牌課，多次復購）
《一事一刻學復盤》
《精準執(zhí)行力》
《向上管理》（品牌課，多次復購）
《高效會議管理》
《任務與時間管理》
《高情商溝通》（王牌課，多次復購）
《MOT關鍵時刻—創(chuàng)造雙贏的客戶關系》
《情緒與壓力管理》（王牌課，多次復購）
TTT類
《課程設計與開發(fā)》（王牌課，多次復購）
《課堂呈現(xiàn)技巧》（王牌課，多次復購）
《促動技術培養(yǎng)》
《組織經(jīng)驗萃取與案例編寫》（品牌課，多次復購）
《世界咖啡—行動學習》（品牌課，多次復購）
 

• 問題解決力 ——問題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關于問題解決力1.何謂問題解決力？2.問題是什么？應以什么樣的思維面對問題？3.問題發(fā)生的階段和分類； 4.解決問題的思路：Ø三現(xiàn)主義：以務實精神，摒棄依賴主觀思維解決問題；Ø七個不放過：以全面系統(tǒng)的精神，將問題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓練

   

  一、采購的戰(zhàn)略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰(zhàn)略采購 4、采購品種的戰(zhàn)略決策5、對供應商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價廉”? 8、供應市場調研的價值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應市場調研案例分析與評估..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓練

   

  一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對供應商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價廉”? 8.供應市場調研的價值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應市場調研案例分..

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• 生產(chǎn)現(xiàn)場問題分析與解決實戰(zhàn)訓練

   

  一、對現(xiàn)場問題的深刻認識◆新經(jīng)濟時期面臨的主要問題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場問題產(chǎn)生的來源◆現(xiàn)場問題對企業(yè)的意義、作用◆員工對待問題應持有的態(tài)度◆【人】的問題的四種發(fā)生型類◆分析現(xiàn)場問題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場問題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內在動力◆面對問題的心態(tài)◆實例分享:VCD欣賞二、問題..

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• 有效問題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關鍵事項的系統(tǒng)程序1、 找出關鍵事項2、 設定優(yōu)先級3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問題分析：找出問題的起因1、 描述問題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認真正的原因5、 問題分析進階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

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• 質量管理問題分析與實施方法實訓

   

  第一講：質理管理基礎知識1. 正確的認識質量　　2. 質量管理的理念　　3. 質量管理的過去與現(xiàn)在　　 4. 質量與產(chǎn)量5. 質量管理中的“ 三不”政策 6. 質量成本管理 7.現(xiàn)階段質量管理六大誤區(qū)互動：請問你的問題在那里案例分析：報廢的飛利浦音響故事：雨刮器壞了之后第二講：完善的..

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