【培訓(xùn)對(duì)象】
對(duì)公客戶經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
● 精準(zhǔn)定位客群，快速拓客； ● 服務(wù)項(xiàng)目親民，打造客戶的金融“百度”； ● 銀行品牌印象重塑，拓戶有方法； ● 線上線下溝通無(wú)限，業(yè)績(jī)產(chǎn)能爆增。

第一講：尋找目標(biāo)客戶的路徑
一、目標(biāo)客戶8個(gè)渠道
1. 一圖一庫(kù)一主線
2. 一圈一中一平臺(tái)
3. 個(gè)金客戶推薦
4. 產(chǎn)品引流
案例：興業(yè)銀行對(duì)公理財(cái)
二、高效識(shí)別客戶技巧
1. 飲食口味識(shí)別
2. PDP客戶特質(zhì)識(shí)別
三、客戶經(jīng)營(yíng)情況篩查6工具
四、客戶畫(huà)像
1. KYC（企業(yè)、企業(yè)主）
2. MAN理論

第二講：客戶接觸篇
一、資料準(zhǔn)備和拜訪策略
1. 客戶拜訪表
2. 資料包
二、高效短信編輯
1. 4W1T
2. 有溫度吸引力短信標(biāo)準(zhǔn)模板
三、微信營(yíng)銷(xiāo)
1. 個(gè)人微信IP打造
1）微信人設(shè) 4問(wèn)
2）微信內(nèi)容2維度
2. 社群火起來(lái)的3個(gè)快捷工具
3. 讓社群活起來(lái)文化6大構(gòu)建
4. 裂變——引爆社群秒速傳播4方法
5. 產(chǎn)能——業(yè)績(jī)倍增
6. 微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)用工具
1）九宮格制作
2）電子名片
3）海報(bào)制作

第三講：營(yíng)銷(xiāo)技巧篇
一、您的形象價(jià)值百萬(wàn)
1. 服裝
2. 儀容
二、拉近客戶距離12種方法
三、有效提問(wèn)——3鏈3面
四、顧問(wèn)式的營(yíng)銷(xiāo)模型
視頻：營(yíng)銷(xiāo)有道
1. SPIN提問(wèn)法
2. FABE產(chǎn)品推介法
3. T型法則
本行產(chǎn)品推介演練：客戶業(yè)績(jī)倍增加“秘訣”。

第四講：巧談判
1. 什么時(shí)候需要談判
2. 談判4技巧
1）換擋法
2）紅黑法
3）扮豬吃虎
4）金蟬脫殼
3. 談判注意事項(xiàng)
4. 對(duì)公客戶業(yè)績(jī)倍增加“9句真經(jīng)”。

實(shí)戰(zhàn)案例
1. 客戶營(yíng)銷(xiāo)
2. 531課程總回顧 

8年專(zhuān)業(yè)課程軟件制作經(jīng)驗(yàn)，3年微課程開(kāi)發(fā)與制作項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，多次參與大型央企、國(guó)企微課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，特別擅長(zhǎng)于微課體系搭建，微課程開(kāi)發(fā)、微課程制作等，常年活躍在微課開(kāi)發(fā)與制作第一線，在PPT制作，視頻后期，H5及動(dòng)畫(huà)制作上有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，真正將理論與實(shí)操結(jié)合，更能在課堂上帶領(lǐng)學(xué)員完成作品。被譽(yù)為“最適用、最有效、最實(shí)在的培訓(xùn)課程”

人類(lèi)科技進(jìn)步有多快，所需要的知識(shí)量就有多少，隨之培訓(xùn)發(fā)展就有多快。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展不斷影響并改變著我們生活方式和價(jià)值觀念，企業(yè)培訓(xùn)技術(shù)也不斷更新，碎片化、細(xì)分化、扁平化正日益成為企業(yè)員工快速學(xué)習(xí)與溝通的必然趨勢(shì)，微課成為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)必不可少的重要方式之一。

而作為企業(yè)培訓(xùn)和知識(shí)信息傳播的專(zhuān)、兼職講師和業(yè)務(wù)骨干團(tuán)隊(duì)，則是微課開(kāi)發(fā)的主要力量，培養(yǎng)其快速掌握微課開(kāi)發(fā)與制作，必將給企業(yè)快速學(xué)習(xí)和知識(shí)傳遞增添新的活力與動(dòng)力，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶開(kāi)發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專(zhuān)業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話營(yíng)銷(xiāo)的..

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• 銀行對(duì)公業(yè)務(wù)銷(xiāo)售漏斗管理心法

   

  一、認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售管理利器——銷(xiāo)售漏斗1、關(guān)注過(guò)程與結(jié)果——漏斗法管理體系簡(jiǎn)介2、銷(xiāo)售推進(jìn)過(guò)程漏斗法營(yíng)銷(xiāo)思維3、銀行對(duì)公業(yè)務(wù)分階段推進(jìn)策略二、模塊一：銀行對(duì)公業(yè)務(wù)銷(xiāo)售漏斗構(gòu)建　　1、銀行對(duì)公業(yè)務(wù)推進(jìn)階段與客戶分類(lèi)2、界定銷(xiāo)售推進(jìn)的里程碑3、明確階段目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)志性事件4、賦予各階段..

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• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷(xiāo)基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開(kāi)門(mén)紅——養(yǎng)老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來(lái)更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來(lái)更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來(lái)更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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