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新媒體活動(dòng)策劃與社群運(yùn)營

課程編號(hào):57844

課程價(jià)格:¥17000/天

課程時(shí)長:1 天

課程人氣:390

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
相關(guān)產(chǎn)業(yè)公司營銷負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)收益】
1.【3小時(shí)】了解當(dāng)前各領(lǐng)域主流活動(dòng)策劃的原則、方向 2.【3小時(shí)】掌握社群運(yùn)營的方法和技巧

Part1 創(chuàng)新營銷,玩轉(zhuǎn)各類活動(dòng)策劃
一、解析營銷和活動(dòng)策劃
1.市場(chǎng)渠道、營銷與銷售功能界定
2.營銷的核心目的是創(chuàng)造客戶
(1)營銷的是為了發(fā)展新客戶
(2)老客戶是客戶體驗(yàn)與客戶運(yùn)營
(3)客戶體驗(yàn)在發(fā)展新客戶的作用
【案例】
1.滴滴的新客補(bǔ)貼策略與老客積分權(quán)益策略
2.歷奇營地千萬業(yè)績,3%營銷費(fèi)用的案例剖析
3.活動(dòng)策劃與營銷的關(guān)系
(1)業(yè)績目標(biāo)的分解與營銷周期
(2)活動(dòng)策劃與業(yè)績目標(biāo)的關(guān)系
(3)定位活動(dòng)策劃:業(yè)績完成率與新客戶拓展
【案例】解析618年中慶活動(dòng)的活動(dòng)意義
二、活動(dòng)策劃的主要類型
1.基于流量思維的銷售業(yè)績的活動(dòng)策劃
(1)模型:S=UV*CVR*P,從流量、用戶和產(chǎn)品價(jià)格出發(fā)
(2)優(yōu)勢(shì):銷售額大致與投入的資源成正比
(3)活動(dòng)焦點(diǎn):獲取流量、成交和客戶價(jià)值
(4)難點(diǎn):流量獲取的技巧:從平臺(tái)-社交-內(nèi)容的逐漸轉(zhuǎn)變
【案例】618年中慶,各商家通過平臺(tái)、社交和內(nèi)容方面不斷獲取流量
2.基于用戶思維的銷售業(yè)績的活動(dòng)策劃
(1)模型:S=S1+S2+Sn,從不同用戶群體出發(fā)做定制業(yè)務(wù)
(2)優(yōu)勢(shì):低能耗,有利于鍛造品牌價(jià)值
(3)活動(dòng)焦點(diǎn):用戶研究和敏捷性業(yè)務(wù)開發(fā)
(3)難點(diǎn):用戶分形模型、敏捷性產(chǎn)品開發(fā)能力
【案例】芒果TV,策劃不同的節(jié)目活動(dòng),實(shí)現(xiàn)業(yè)績?cè)鲩L
3.基于賦能思維的銷售業(yè)績的活動(dòng)策劃
(1)模型:S=N*Σp(1~n),從不同的業(yè)務(wù)經(jīng)營單元出發(fā)做活動(dòng)定制
(2)優(yōu)勢(shì):靈活性強(qiáng),能夠快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變化
(3)活動(dòng)焦點(diǎn):活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算與人員權(quán)限
(4)難點(diǎn):賦能體系
【案例】歷奇營地為每個(gè)項(xiàng)目組制定費(fèi)用預(yù)算和常規(guī)活動(dòng)類型,交由業(yè)務(wù)組長自我運(yùn)營
三、新媒體活動(dòng)策劃的主要構(gòu)成要素
1.活動(dòng)策劃=活動(dòng)主題+時(shí)間段+產(chǎn)品+活動(dòng)形式+活動(dòng)攻略
(1)活動(dòng)主題:常見的活動(dòng)主題
(2)活動(dòng)產(chǎn)品:產(chǎn)品組合
(3)活動(dòng)形式:秒殺、團(tuán)購、認(rèn)籌、膨脹券、積分、預(yù)售等的適用場(chǎng)景
(4)活動(dòng)攻略:如何寫好一篇活動(dòng)攻略
2.活動(dòng)策劃執(zhí)行流程
(1)活動(dòng)策劃
(2)活動(dòng)素材制作
(3)素材推廣
(4)活動(dòng)裂變
(5)活動(dòng)引爆
(6)活動(dòng)復(fù)盤
3.不同增長模型對(duì)應(yīng)的活動(dòng)執(zhí)行差異
(1)流量模型:觸點(diǎn)思維,對(duì)能夠連接的用戶展開精準(zhǔn)觸達(dá)
(2)用戶模型:特權(quán)思維,站在用戶運(yùn)營的角度差異化觸達(dá)
(3)賦能模型:賦能模型,開放能力組件指導(dǎo)個(gè)體差異化觸達(dá)
【案例】
1.辣媽學(xué)院基于流量模型的活動(dòng)策劃及落地執(zhí)行全流程解析
2.歷奇營地教育基于用戶模型,做好用戶特權(quán)的活動(dòng)策劃落地
3.國美家電,賦能門店督導(dǎo),通過藍(lán)卡A券積分等多種營銷方式靈活處理競(jìng)爭(zhēng)

Part2 精細(xì)化深耕社群,做好粉絲轉(zhuǎn)化和老客戶的價(jià)值提升
一.社群的通用基礎(chǔ)設(shè)置
1.基于用戶分層建群:粉絲群、會(huì)員群、VIP群
2.基于用戶場(chǎng)景建群:標(biāo)簽拉群、關(guān)鍵詞拉群
3.群基礎(chǔ)設(shè)置:群名、群規(guī)、群歡迎語、群內(nèi)公告、群成員及職責(zé)
4.群SOP設(shè)置:群定向+群內(nèi)容制定+群定時(shí)消息推送
5.群成員的數(shù)字化:借助SCRM系統(tǒng)完成群成員的資料信息數(shù)字化
【案例】
1.企業(yè)微信社群的基礎(chǔ)功能講解
2.歷奇營地企業(yè)微信群的內(nèi)容設(shè)置參考
二.配合活動(dòng)策劃,玩轉(zhuǎn)快閃社群的營銷轉(zhuǎn)化
1.場(chǎng)景性活動(dòng)策劃的六大要素:主題、時(shí)間、產(chǎn)品、活動(dòng)形式、活動(dòng)攻略、活動(dòng)發(fā)布
2.活動(dòng)策劃的流程:引流+裂變+鎖客+轉(zhuǎn)化+升級(jí)
3.粉絲裂變活動(dòng):拼購、分享有禮、支付有禮、瓜分券的應(yīng)用
4.粉絲鎖客活動(dòng):定金膨脹、付費(fèi)券的使用
5.粉絲轉(zhuǎn)化活動(dòng):秒殺、限時(shí)限量折扣、特權(quán)等的使用
6.升級(jí)活動(dòng):儀式感、權(quán)益數(shù)字化與極致體驗(yàn)
7.會(huì)員活動(dòng):鍛造差異化特權(quán),凸顯高價(jià)值會(huì)員權(quán)益,促成會(huì)員Arpu值提升
【案例】
1.歷奇營地一個(gè)活動(dòng)推文銷售100萬的夏令營粉絲轉(zhuǎn)化活動(dòng)策劃解析
2.蘇寧易購818整體活動(dòng)策劃及執(zhí)行解析
三、老客戶微信群的運(yùn)營:洞察客戶需求,敏捷性創(chuàng)建新業(yè)務(wù)
1.什么是場(chǎng)景性項(xiàng)目?和成長性項(xiàng)目的區(qū)別是什么?
2.猜不透的用戶,個(gè)性化、場(chǎng)景化和多元化的用戶之變
3.用戶畫像,借助用戶標(biāo)簽,還原用戶場(chǎng)景,策劃場(chǎng)景內(nèi)容
4.三層級(jí)社群,粉絲、會(huì)員、VIP對(duì)照?qǐng)鼍靶皂?xiàng)目的設(shè)定原則和方法
5.場(chǎng)景的場(chǎng)景型項(xiàng)目社群分享:產(chǎn)品群、興趣群、攝影群、城市群、美食分享群、相親群、讀書群
【案例】
1.網(wǎng)易嚴(yán)選,三層用戶等級(jí)機(jī)制實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值快速升級(jí)
2.靈慧讀書,標(biāo)簽社群群的場(chǎng)景型運(yùn)營
四、三類常見形式的社群活動(dòng)的內(nèi)容創(chuàng)作技巧
1.常規(guī)性短消息:社群內(nèi)是否需要每天進(jìn)行短消息互動(dòng)?
2.活動(dòng)型圖文撰寫:優(yōu)質(zhì)活動(dòng)型推文的結(jié)構(gòu)解析和撰寫技巧
3.群直播:借助微信群+直播的方式,可以快速實(shí)現(xiàn)注意力的捕獲,促成成交
4.素材庫建設(shè):云素材庫的建設(shè),讓內(nèi)容的生產(chǎn)和使用更加高效
【案例】:
1.歷奇營地一個(gè)活動(dòng)推文銷售100萬,秘訣在哪?
2.四川電信社群直播,百萬粉絲在線持續(xù)2小時(shí),他們做對(duì)了什么 

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