【培訓(xùn)對象】
中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
● 掌握項目復(fù)盤模型的運用 ● 掌握行動復(fù)盤工具——魚缸會議 ● 掌握關(guān)鍵行動復(fù)盤工具——4F回顧法 ● 掌握學(xué)習(xí)掌握建立信任、保持中立、深度聆聽、思維提問復(fù)盤教練四大技能

導(dǎo)入：復(fù)盤基礎(chǔ)概念認(rèn)知
1. AAR是什么
2. AAR的四大特征
3. 復(fù)盤的核心價值：把失敗轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗，把成功固化為能力

第一講：項目復(fù)盤：項目復(fù)盤畫布
目的：使團隊成員或利益相關(guān)者對某一項目進行回顧總結(jié)和反思，讓參加者自行發(fā)現(xiàn)發(fā)生了什么，為何發(fā)生及如何維持優(yōu)點改進缺點，并尋找規(guī)律指引未來的行動
一、學(xué)習(xí)法則與本質(zhì)
1. 學(xué)習(xí)的721法則
2. 學(xué)習(xí)的本質(zhì)：經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈
二、項目復(fù)盤模型
1. 聯(lián)想復(fù)盤模型：目標(biāo)-結(jié)果-分析-總結(jié)
2. 復(fù)盤畫布解析
3. 項目復(fù)盤會議匯報規(guī)則
4. 項目復(fù)盤的五求
現(xiàn)場演練：帶著真實的項目運用復(fù)盤畫布進行演練

第二講：行動反饋復(fù)盤：魚缸會議
目的：使團隊成員在會議中就個人的行為效能進行反饋，被反饋的個體通過魚缸形式，只能記錄其他成員給予的意見和質(zhì)疑，并依據(jù)反饋改善行動，提升效能
一、管理者的第一位能力：自我認(rèn)知
1. 自我認(rèn)知的路徑
2. 阻礙反饋的四大障礙
二、行動反饋復(fù)盤：魚缸會議
1. 魚缸會議的應(yīng)用場景與規(guī)則
2. 魚缸會議的五大流程：導(dǎo)入-入缸-反饋-承諾-閉關(guān)
3. 魚缸會議示意圖
4. 魚缸會議的價值
現(xiàn)場演練：魚缸會議的流程

第三講：關(guān)鍵事件復(fù)盤：4F回顧法
目的：高效有序的學(xué)習(xí)總結(jié)模式，通過事實、感受、認(rèn)知、選擇四個層次反思，讓全體學(xué)員以有序的思維流程共同反思之前學(xué)習(xí)和經(jīng)歷的關(guān)鍵事件，達成共識
一、人類自然狀態(tài)下的思維模式
1. 本能反應(yīng)
2. 負面思維
二、4F回顧法：Fact事實——Feeling感受——Finding認(rèn)知——Future選擇
1. Fact：剖析復(fù)雜問題背后的環(huán)境因素、行為因素和能力因素
2. Feeling：抒發(fā)問題所引發(fā)的情緒、聯(lián)想等內(nèi)在感受
3. Finding：澄清問題主體的愿景、使命、價值觀等高維認(rèn)知
4. Future：基于高維認(rèn)知，做出面向未來的行動計劃
三、4F問題設(shè)計
1. 用設(shè)定目標(biāo)及實際結(jié)果的差距去描述問題
2. 運用邏輯層次下三層的要素，結(jié)構(gòu)化地分析問題背后的影響因素
3. 坦誠表達自己并開放接納同伴的感受
四、關(guān)鍵事件復(fù)盤流程
現(xiàn)場演練：運用4F回顧法對共同經(jīng)歷的事件復(fù)盤

第四講：復(fù)盤教練的技能
目的：理解復(fù)盤教練的基本原則，學(xué)習(xí)掌握建立信任、保持中立、深度聆聽、思維提問復(fù)盤教練四大技能，并應(yīng)用與各種復(fù)盤場景
一、個人教練與復(fù)盤教練的區(qū)別
1. 強調(diào)個體與群體
2. 關(guān)注目標(biāo)與關(guān)注內(nèi)在
二、復(fù)盤教練的核心技能
1. 有力提問
2. 設(shè)計流程
3. 構(gòu)建場域
三、教練原則：SET
1、Support支持
2、Expect期待
3、Trust信任
四、建立信任：3F
1. Fact告知事實
2. Feel告知感受
3. Focus告知意圖
五、保持中立：三不原則
1. 不評判
2. 不給建議
3. 不做預(yù)設(shè)
六、深度聆聽：3R
1. Receive接收
2. Respond反應(yīng)
3. Rephrase確認(rèn)
七、有力提問：四維提問法
1. 我們要的結(jié)果是什么
2. 實際發(fā)生了什么
3. 為什么會這樣
4. 再次發(fā)生怎么辦 

黃曉敏老師簡介
【講師介紹】
國家企業(yè)培訓(xùn)師
AACTP注冊培訓(xùn)師
AACTP促動師、AACTP翻轉(zhuǎn)教練
國家認(rèn)證生涯規(guī)劃師、心理咨詢師
一級人力資源管理師、結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師
學(xué)習(xí)力導(dǎo)師認(rèn)證講師、職場幸福課認(rèn)證講師
畢老師校園就業(yè)指導(dǎo)中心特聘生涯導(dǎo)師
2019年培訓(xùn)雜志內(nèi)訓(xùn)師大賽-金牌內(nèi)訓(xùn)師
2020年全國微課大賽重慶賽區(qū)、全國賽區(qū)評委
國家培訓(xùn)師白板課授課技巧中級認(rèn)證證書（詳見下圖）

 

 

【個人經(jīng)歷】
黃老師具有多行業(yè)的職業(yè)背景（IT\智能制造\互聯(lián)網(wǎng)），由市場及銷售出身，轉(zhuǎn)型為培訓(xùn)負責(zé)人，曾任互聯(lián)網(wǎng)公司、上市集團公司培訓(xùn)文化負責(zé)人。能敏銳洞悉客戶需求及提供完善解決方案，轉(zhuǎn)型為培訓(xùn)負責(zé)人時，結(jié)合市場及銷售多年沉淀的職業(yè)習(xí)慣，可快速定位學(xué)員的需求，進而設(shè)計精準(zhǔn)課程目標(biāo)，讓學(xué)員快速掌握相關(guān)知識點及技能的實操路線圖。擅長TTT培養(yǎng)、中基層管理能力提升、結(jié)構(gòu)化思維、職業(yè)素養(yǎng)體系和職業(yè)規(guī)劃體系的課程設(shè)計和講授。注重課程實用度，在培訓(xùn)過程中引用案例，實戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體，知識性與操作性并重，強化積極主動的“以對方為中心”意識，引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身在工作中的諸多盲點，快速激發(fā)潛能、提升整體人員素質(zhì)。
【授課風(fēng)格】
個人氣質(zhì)：親和力強，娓娓道來，善于引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)員的自我思考，解決學(xué)員的相關(guān)問題。
講授策略：擅長運用比喻教學(xué)法，枯燥的理論生活化，讓學(xué)員易學(xué)、易懂、易記。
視覺教學(xué)：制作課程知識點配套的視覺引導(dǎo)掛畫，配合實操工具及方法，知識與練習(xí)雙結(jié)合，幫助學(xué)員快速學(xué)習(xí)吸收，掌握課程內(nèi)容。
部分視覺掛畫：

 

 

 

 

 

 

【主講課程】
內(nèi)訓(xùn)師系列：
《TTT講師風(fēng)范及授課技巧》 《TTT經(jīng)驗萃取式課程開發(fā)》
《微課設(shè)計與開發(fā)》 《視覺化教學(xué)設(shè)計技巧》
《打造高參與-腦科學(xué)的學(xué)習(xí)活動設(shè)計》 《學(xué)習(xí)地圖工作坊》
中基層管理系列：
《新晉管理者之角色轉(zhuǎn)換》 《新晉管理之目標(biāo)管理》
《新晉管理之團隊協(xié)作》 《新晉管理之員工輔導(dǎo)技巧》
《新晉管理之沖突溝通》 《新晉管理之計劃與執(zhí)行》
《新晉管理之溝通力助力執(zhí)行力》 《公文寫作》
通用溝通系列：
《四個思維工作匯報法》 《結(jié)構(gòu)化演講呈現(xiàn)》
《DISC識人及溝通術(shù)》 《職場幸福力-情緒與壓力管理》
《用思維導(dǎo)圖做問題分析解決》 《教練式溝通力》
《高情商訓(xùn)練7個法則》 《故事溝通領(lǐng)導(dǎo)力》
員工職業(yè)化系列：
《新員工角色認(rèn)知心態(tài)轉(zhuǎn)換》 《職業(yè)規(guī)劃系列-新員工職業(yè)定位》
《職業(yè)規(guī)劃系列-新員工職業(yè)發(fā)展》
【部分服務(wù)客戶】
荊門招商局、高鐵訓(xùn)練段、東風(fēng)集團、湖北電信、國家電網(wǎng)、湖南電廠、湖南農(nóng)商行、友芝友醫(yī)療、楚昌投資等

部分授課評價：
民營投資集團公司《微課程呈現(xiàn)》 民營醫(yī)藥集團公司《微課程設(shè)計開發(fā)》
微課大賽輔導(dǎo)《十分鐘課程設(shè)計與呈現(xiàn)》 《十分鐘課程設(shè)計與呈現(xiàn)》評委
電信公司《沖突管理溝通》 全國百強物業(yè)《商務(wù)演講與表達》
荊門招商局《結(jié)構(gòu)性思維》 高鐵訓(xùn)練段《結(jié)構(gòu)性思維》
漢十高速《計劃與執(zhí)行》 漢十高速《內(nèi)訓(xùn)師能力提升》
民營醫(yī)院《沖突管理溝通》 椰島美發(fā)《溝通力就是執(zhí)行力》
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)《銷售流程工作坊》 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)《思考力就是執(zhí)行力》
國企《團隊建設(shè)》 金融行業(yè)《團隊建設(shè)》
國有銀行《PPT制作》 電力系統(tǒng)《目標(biāo)時間管理》
湖南電力國企《職業(yè)化素養(yǎng)》 湖南國有銀行《WPS三件套》
湖南國有銀行《職業(yè)化素養(yǎng)》 國有投資集團《精彩課程呈現(xiàn)》
華中農(nóng)業(yè)大學(xué)《職業(yè)定位》 西西弗書店《職場向上匯報》
新華書店《繪制個人發(fā)展圖》 物外書店《繪制個人發(fā)展圖》

 

• 經(jīng)理人的執(zhí)行利器——項目管理沙盤實戰(zhàn)課程大綱

   

  概論單元論單元項目及項目管理的概念項目管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系五個項目管理過程：啟動、計劃、實施、控制、收尾項目管理過程與生命周期的關(guān)系項目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系項目管理九大知識領(lǐng)域項目管理在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀項目干系人的分析和管理（含練習(xí)）項目組織形式：職能型、項目型、矩陣型及各自的優(yōu)缺點項目管理環(huán)境及..

  ￥   元/ 天

  人氣：2789  

  

• 經(jīng)理人的執(zhí)行利器——項目管理沙盤實戰(zhàn)課程

   

  概論單元一、項目及項目管理的概念二、項目管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系三、五個項目管理過程：啟動、計劃、實施、控制、收尾四、項目管理過程與生命周期的關(guān)系五、項目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系六、項目管理九大知識領(lǐng)域七、項目管理在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀八、項目干系人的分析和管理（含練習(xí)）九、項目組織形式：職能型、項目型、矩陣型及..

  ￥   元/ 天

  人氣：2370  

  

• 中高層管理人員財務(wù)管理沙盤實戰(zhàn)

   

  課程介紹： 本課程以沙盤模擬的形式，把學(xué)員分成若干虛擬企業(yè)，每個企業(yè)由4-8人組成，分別扮演企業(yè)的總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、運營總監(jiān)、采購總監(jiān)、出納、市場間諜等角色、模擬演練4-6年企業(yè)經(jīng)營的全過程。通過模擬使學(xué)員在企業(yè)規(guī)劃、營銷規(guī)劃、生產(chǎn)規(guī)劃、設(shè)備投資規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃、采購規(guī)劃、財務(wù)規(guī)劃等企業(yè)經(jīng)營活動中學(xué)習(xí)財務(wù)報表、財務(wù)分析、財務(wù)投資..

  ￥   元/ 天

  人氣：2509  

  

• 非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理沙盤實戰(zhàn)

   

  課程時間安排：具體時間按排為： 第一節(jié)：企業(yè)財務(wù)管理模擬沙盤實踐課程介紹第二節(jié)：企業(yè)財務(wù)管理模擬沙盤實踐規(guī)則說明第三節(jié)：企業(yè)財務(wù)管理模擬講解第四節(jié)：各組成員第一年模擬經(jīng)營）各團隊CEO總結(jié)第五節(jié)：各組成員第二年模擬經(jīng)營各團隊CEO總結(jié)第六節(jié)：各組成員第三年模擬經(jīng)營第七節(jié)：各組成員第四年模擬經(jīng)營各團隊CEO總結(jié) ..

  ￥   元/ 天

  人氣：2067  

  

• 企業(yè)戰(zhàn)略運營管理沙盤實戰(zhàn)課程

   

  課程介紹： 企業(yè)管理沙盤模擬培訓(xùn)來自于歐美，現(xiàn)在已經(jīng)成為清華、北大光華等高校EMBA首選課程之一，沙盤模擬以其獨特新穎的培訓(xùn)方式、極其實用的培訓(xùn)效果，受到國內(nèi)外企業(yè)高層管理人員的青睞。沙盤模擬課程是以企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、宏/微觀有機結(jié)合的管理創(chuàng)新模式，全面提升企業(yè)整體素質(zhì)及提升管理品質(zhì)的一項系統(tǒng)工程。沙盤模擬實戰(zhàn)是一種情景教學(xué)方法，即讓學(xué)員在一個模擬..

  ￥   元/ 天

  人氣：2814