【培訓(xùn)對(duì)象】
職場(chǎng)從業(yè)人員 同愿景組織 團(tuán)隊(duì)管理者

【培訓(xùn)收益】
價(jià)值1：了解工匠精神，讓工匠精神統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想 價(jià)值2：掌握SMC職場(chǎng)運(yùn)營(yíng)力模型，啟發(fā)員工自我定位 價(jià)值3：掌握自我性格，實(shí)施自我管理 價(jià)值4：了解情緒的特性，掌控情緒的核心密碼 價(jià)值5： 樹(shù)立正確的核心價(jià)值觀，擁抱團(tuán)隊(duì) 價(jià)值6：了解ORTCC模型和方法 價(jià)值7：掌握解壓和消除不良情緒的方法

1.團(tuán)隊(duì)中的工匠精神
1.1什么是工匠精神
本環(huán)節(jié)主要講解工匠精神的含義和工匠精神層次，通過(guò)案例和視頻等教學(xué)方式讓學(xué)員掌握工匠精神的基本含義。
1.2工匠精神的三個(gè)層次
本環(huán)節(jié)通過(guò)對(duì)基本崗位的案例說(shuō)起，延伸“螺絲釘”的價(jià)值，講解工匠精神的層次和不同時(shí)代對(duì)工匠的詮釋。
2.為什么需要工匠精神
2.1社會(huì)缺少工匠精神
多維度分析工匠精神缺乏的原因，讓學(xué)員找到缺少工匠精神的根源，并帶入VUCA時(shí)代的概念，讓學(xué)員了解培養(yǎng)工匠精神的緊迫感。
2.2工匠精神的意義
從國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人出發(fā)明確具備工匠精神的意義，通過(guò)介紹職業(yè)生涯的含義，延伸到SMC職場(chǎng)運(yùn)力，講解職場(chǎng)運(yùn)營(yíng)力工具激發(fā)學(xué)員的人生優(yōu)秀動(dòng)力。
3.如何從平凡到工匠
3.1工匠精神的社會(huì)環(huán)境培養(yǎng)
3.2企業(yè)復(fù)制工作高手（工匠）的ORTCC模型
3.3守、破、離打造通往一流的道路
通過(guò)堅(jiān)守信念、舍棄不良，遵守規(guī)則、準(zhǔn)確定位，打造自己通向一流的道，實(shí)現(xiàn)人生優(yōu)秀。
4.0從DISC出發(fā)的自我性格修養(yǎng)
4.1DISC性格自我測(cè)試
通過(guò)參加性格測(cè)試讓學(xué)員了解自我，分析自我。
4.2DISC性格分析
通過(guò)對(duì)性格特點(diǎn)的分析，讓學(xué)員能避免性格弱項(xiàng)，能利用性格的優(yōu)點(diǎn)，避免性格的缺點(diǎn)，更加有效的工作。
5.0陽(yáng)光心態(tài)管理
5.2情緒的產(chǎn)生
講解情緒的的基本概念，分析人為什么會(huì)有壓力和恐慌。
5.2心態(tài)造成的影響
通過(guò)案例講解，引入喬哈里視窗，揭示心態(tài)的重要性，通過(guò)健康情緒測(cè)試，讓大家能對(duì)情緒管理能力定位，從而關(guān)注情緒的變化。
5.3情緒管理
通過(guò)知識(shí)實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)員體驗(yàn)情緒的差異，介紹情緒管理4A法，讓陽(yáng)光心態(tài)時(shí)刻伴隨。
6.0團(tuán)隊(duì)之光
6.1團(tuán)隊(duì)的概念
通過(guò)團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)員感受團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)的意義，從而增加歸屬感。
6.2關(guān)于團(tuán)隊(duì)沖突
明確沖突的意義，使學(xué)員正視沖突，能夠有效管理沖突。
6.3跨部門溝通的原則和方法
通過(guò)了解團(tuán)隊(duì)之間溝通的方法，明確溝通在情緒管理中的中重要性，從而實(shí)現(xiàn)從自我到團(tuán)隊(duì)的陽(yáng)光心態(tài)。
7.學(xué)習(xí)復(fù)盤
對(duì)當(dāng)日的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)盤，并布置課后作業(yè)。
8.結(jié)課儀式 

【講師介紹】
國(guó)家一級(jí)企業(yè)人力資源管理師
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
心理咨詢師
勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士
《中國(guó)培訓(xùn)》好講師大賽導(dǎo)師
原世界500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院首席講師
先后在2家上市企業(yè)擔(dān)任管理職務(wù)
河南培訓(xùn)師協(xié)會(huì)講師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)
SMC職場(chǎng)運(yùn)營(yíng)力模型創(chuàng)始人
【個(gè)人經(jīng)歷】
楊老師先后服務(wù)于兩家上市公司，在原世界500強(qiáng)企業(yè)工作7年，有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。先后組織過(guò)ISO9000體系企業(yè)CRM管理系統(tǒng)搭建，有多年的企業(yè)管理和企業(yè)外聯(lián)經(jīng)驗(yàn)，善于團(tuán)隊(duì)搭建、團(tuán)隊(duì)文化建構(gòu)、危機(jī)公關(guān)， 根據(jù)其多年的職業(yè)經(jīng)歷萃取了企業(yè)管理系列精品課程，尤其是團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化，沖突管理等課程獲得客戶多次復(fù)聘。
依據(jù)管理實(shí)踐，融入心理咨詢和團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)歷，根據(jù)實(shí)際案例和心理基礎(chǔ)模型，從標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化出發(fā)，為多家企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)關(guān)系疏導(dǎo)，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部CRM藍(lán)圖構(gòu)建，從績(jī)效出發(fā)，效能出發(fā)，精準(zhǔn)狙擊團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題。
接地氣的培訓(xùn)內(nèi)容，幽默風(fēng)趣的授課方式，滿滿的干貨呈現(xiàn)，使授課效果受培訓(xùn)業(yè)界多家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可。
【主講課程】
3.1團(tuán)隊(duì)管理
管理思維——《用客戶思維做職場(chǎng)運(yùn)營(yíng)》 1天
職業(yè)IP提升——《如何精準(zhǔn)打造職場(chǎng)IP》 1天
管理提升—— 《優(yōu)秀經(jīng)理人的管理藝術(shù)》 1天
團(tuán)隊(duì)提升——《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 2天
從執(zhí)行到管理——《新晉升管理者能力提升》 2天
從1到N——《能量團(tuán)隊(duì)職業(yè)化提升》 2天
管理提升——《基層管理者情景化溝通能力》 1天
效能金字塔——《打開(kāi)時(shí)間和精力管理的寶藏》 1-2天
用心突破——《基于DISC的職場(chǎng)運(yùn)營(yíng)力突破》 1天
3.2危機(jī)公關(guān)與溝通
共情營(yíng)銷——《情景化客戶關(guān)系突破》 1天
團(tuán)隊(duì)溝通——《多部門溝通共贏的核心密碼》 1天
關(guān)鍵對(duì)話——《格式化突破溝通難題》 1天
危機(jī)公關(guān)——《突破危機(jī)管理瓶頸》 2天
危情CRM——《信息時(shí)代下的客戶投訴》 2天
危情CRM——《職場(chǎng)讀心術(shù)》 1天
3.3職場(chǎng)減壓和時(shí)間管理
職場(chǎng)情緒——《后疫情時(shí)代下的情緒管理》 1天
職場(chǎng)減壓——《VUCA時(shí)代下的壓力管理》 1天
能效管理——《打敗時(shí)間和職場(chǎng)壓力的工具箱》 2天
團(tuán)隊(duì)之光——《工匠精神與陽(yáng)光心態(tài)》 1天
一米陽(yáng)光——《用陽(yáng)光心態(tài)贏在職場(chǎng)》 1天
【授課風(fēng)格】
語(yǔ)言幽默、課程生動(dòng)，授課流暢、感染力強(qiáng)；
案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；
啟悟式培訓(xùn)：尤其擅長(zhǎng)“身邊事說(shuō)道理”的方式，通過(guò)身邊案例，讓學(xué)員能夠感同身受，通過(guò)體味、感悟產(chǎn)生觸動(dòng)與共鳴，激發(fā)行為。
資料庫(kù)豐富：管理工具豐富，企業(yè)與學(xué)員有很高的參考價(jià)值。
帶入式互動(dòng)：每一次課堂都是演出，讓學(xué)員全身心融入劇情。
【授課特點(diǎn)】
打造學(xué)員的“三開(kāi)”：開(kāi)心、開(kāi)眼、開(kāi)悟。開(kāi)心—即積極向上的心態(tài)，開(kāi)眼—即洞察力；開(kāi)悟---即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能解決問(wèn)題。
用身邊事來(lái)說(shuō)道理，營(yíng)造強(qiáng)烈的情景沖擊感，運(yùn)用“感性+理性+互動(dòng)”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學(xué)員在參與中、答疑中、訓(xùn)練中、輕松與愉快的氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華！
情境管理和行動(dòng)教練技術(shù)的融合，挖潛員工的潛能與工作源動(dòng)力。
【服務(wù)理念】
專業(yè)：對(duì)主講領(lǐng)域、主要知識(shí)體系進(jìn)行深度研，對(duì)主要目標(biāo)聽(tīng)眾需求精度研判，力求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實(shí)用性。
商業(yè)：尊崇商業(yè)價(jià)值交換規(guī)則，用服務(wù)的心態(tài)將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確?？蛻襞c學(xué)員的每一分付出都受到知識(shí)的尊重。
敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動(dòng)制造感動(dòng)，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握落地的技能。
事業(yè)：將培訓(xùn)作為終身事業(yè)，做職場(chǎng)擺渡人，為所有參訓(xùn)者點(diǎn)燃幸福的源動(dòng)力。 

• 塑造職業(yè)陽(yáng)光心態(tài)

   

  一、課前感悟視頻：老板的危機(jī)意識(shí)和員工危機(jī)意識(shí)的缺失帶給我們成長(zhǎng)的思考二、什么是職業(yè)陽(yáng)光心態(tài)1.明確目標(biāo)與方向1)我是誰(shuí)，為什么而工作A.為生存：天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，生活知道質(zhì)量取決于工作的績(jī)效B.為發(fā)展：不僅是打工，而是在平臺(tái)中鍛煉和學(xué)習(xí)2)職場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵——方向重于努力C.職業(yè)生涯規(guī)劃：..

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• 無(wú)敵營(yíng)銷——銷售團(tuán)隊(duì)陽(yáng)光心態(tài)訓(xùn)練

   

  上篇 成功營(yíng)銷人員的心態(tài)訓(xùn)練第一節(jié) 頂尖銷售員如何認(rèn)識(shí)銷售工作一、銷售員必須知道的三件事1、蹲得越低，跳得越高2、你想爬多高，你的工夫就得下多深3、頂尖的時(shí)間管理造就頂尖的銷售員二、銷售業(yè)績(jī)的創(chuàng)造三、龜兔賽跑案例新解第二節(jié) 尖銷售員的銷售心理訓(xùn)練一、頂尖銷售員必備的四種態(tài)度1、頂尖銷售員的動(dòng)力源泉2、頂尖銷..

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  引言：關(guān)于知行合一的探討一、從盤點(diǎn)自己開(kāi)始認(rèn)識(shí)自己，看清自己才能解讀別人我是誰(shuí)？人貴有自知之明我的優(yōu)勢(shì)是什么，我的盲點(diǎn)在哪里？我在哪里，我在社會(huì)哪個(gè)層面？我還有哪些不知道？影響人生發(fā)展的五大因素？分享：關(guān)于曾國(guó)藩的人生五個(gè)境界二、現(xiàn)代職場(chǎng)眾生相——你是他們中的一員嗎？此處不留爺，..

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• 陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理

   

  第一部分：尋找真正的“自我”——身心和諧之本 1．積極的心理建設(shè)與自我認(rèn)知從心理學(xué)角度探討形成壓力的“自我信念”，去除錯(cuò)誤和消極的觀念和思維方式，培育積極健康的工作觀念和價(jià)值判斷，從源頭上管控心理壓力。2.成功幸福的三個(gè)領(lǐng)域：社會(huì)我、自我和心靈我 故事：和自己在一起，..

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• 重塑陽(yáng)光心態(tài)激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力

   

  一、從盤點(diǎn)自己開(kāi)始 認(rèn)識(shí)自己，看清自己才能解讀別人 我是誰(shuí)？人貴有自知之明 我的優(yōu)勢(shì)是什么，我的盲點(diǎn)在哪里？ 我在哪里，我在社會(huì)哪個(gè)層面？ 我還有哪些不知道？ 影響人生發(fā)展的五大因素？分享：關(guān)于曾國(guó)藩的人生五個(gè)境界二、現(xiàn)..

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  引言：關(guān)于知行合一的探討一、從盤點(diǎn)自己開(kāi)始認(rèn)識(shí)自己，看清自己才能解讀別人我是誰(shuí)？人貴有自知之明我的優(yōu)勢(shì)是什么，我的盲點(diǎn)在哪里？我在哪里，我在社會(huì)哪個(gè)層面？我還有哪些不知道？影響人生發(fā)展的五大因素？分享：關(guān)于曾國(guó)藩的人生五個(gè)境界二、現(xiàn)代職場(chǎng)眾生相——你是他們中的一員嗎？此處不留爺，自有..

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