導(dǎo)入：團(tuán)隊(duì)小游戲
領(lǐng)導(dǎo)篇：
一、領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練
（一）由管理者到領(lǐng)導(dǎo)者
（二）領(lǐng)導(dǎo)者需具備6P特質(zhì)
（三）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力及其應(yīng)用
（四）不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的自我經(jīng)營
（五）科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)方法的具體應(yīng)用
（六）提升領(lǐng)導(dǎo)影響力的方法
（七）提升領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造力的方法
二、領(lǐng)導(dǎo)者組織管理原則
（一）指揮系統(tǒng)統(tǒng)一原則
（二）管理幅度適中原則
（三）職務(wù)正確認(rèn)知原則
（四）授權(quán)合理運(yùn)用原則
三、領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)與激勵下屬技巧
（一）培育和激勵下屬的重要性
（二）培養(yǎng)下屬的方法和技巧
（三）培訓(xùn)下屬的流程及關(guān)注點(diǎn)
（四）激勵下屬的方法和技巧
（五）后備人才積分體系介紹
四、領(lǐng)導(dǎo)者溝通協(xié)調(diào)技巧
（一）工作中溝通不暢的原因
1、從溝通的基本模型上分析：溝通漏斗
視頻：為啥溝通不暢？
2、從編碼角度分析
3、從溝通渠道的角度分析
4、從解碼角度分析
（二）平行與上行溝通技巧
1、上行溝通技巧
2、平行溝通技巧
3、個性特征與溝通方式的選擇
測試：你屬于哪種個性特征？適合采取哪種溝通方式？
（三）跨部門溝通技巧
1、跨部門溝通問題的難點(diǎn)
案例：XX公司的跨部門問題可能在哪里？
2、跨部門溝通的技巧

情商篇
一、壓力所帶來的正負(fù)效應(yīng)
（一）壓力與績效的關(guān)系
（二）職場不同階段的壓力來源
（三）壓力與情緒反應(yīng)
二、壓力產(chǎn)生的原因
（一）人格因素
（二）個人生活因素
（三）工作環(huán)境因素
三、應(yīng)對壓力的方法
（一）心理壓力的自我評估
測試：《焦慮自評量表SAS》現(xiàn)場測試
（二）自我壓力調(diào)節(jié)——生理調(diào)節(jié)技術(shù)
1、抗壓飲食療法
2、作息時間療法
3、視覺顏色療法
4、環(huán)境暗示療法
5、深度呼吸技術(shù)
6、慢跑運(yùn)動療法
7、漸進(jìn)式肌肉放松訓(xùn)練 （現(xiàn)場練習(xí)）
8、簡易放松訓(xùn)練 （現(xiàn)場練習(xí)）
9、催眠靜坐放松訓(xùn)練
10、拓展訓(xùn)練
（三）自我壓力調(diào)節(jié)——心理調(diào)節(jié)技術(shù)
1、ABC認(rèn)知行為療法 （現(xiàn)場練習(xí)）
2、遭遇比較法
3、親情傾訴法
4、適度宣泄法
5、抽離轉(zhuǎn)移法
6、音樂小游戲放松法
7、系統(tǒng)脫敏壓力日記
8、合理情緒想象技術(shù)（現(xiàn)場練習(xí)：壓力氣球 ）
9、多演練多學(xué)習(xí)
10、EQ提升技術(shù)

知識篇
一、什么是個人知識管理
（一）個人知識管理的原則
（二）個人知識管理的過程（案例 ）
二、為什么要管理個人知識
（一）知識碎片化
（二）知識輸入源頭多樣化
（三）避免獨(dú)立深度思考能力缺失
三、知識的輸入
（一）聚焦學(xué)習(xí)領(lǐng)域，在工作中學(xué)習(xí)
（二）學(xué)習(xí)的途徑與學(xué)習(xí)的對象
（三）移動互聯(lián)網(wǎng)時代的學(xué)習(xí)探索
（四）系統(tǒng)學(xué)習(xí)與碎片化學(xué)習(xí)
（五）根據(jù)關(guān)注點(diǎn)建立個人知識體系架構(gòu)
（六）建立個人知識體系的工具與方法
四、知識的存儲與加工
（一）知識的存儲
1、明確信息的存儲類型
2、信息的來源與存儲地點(diǎn)
3、現(xiàn)階段知識存儲的高效方法
（二）知識的加工
1、存儲不等于掌握
2、信息加工三要素：命名、分類、標(biāo)簽
五、知識的內(nèi)化與分享
（一）在工作中學(xué)習(xí)：從現(xiàn)象到本質(zhì)：觀察、記錄、總結(jié)
（二）如何將專家的經(jīng)驗(yàn)變成自己的經(jīng)驗(yàn)
1、專業(yè)正向積累
2、打造自己的經(jīng)驗(yàn)庫
3、行動經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：標(biāo)準(zhǔn)化流程
4、建立個人資料庫
5、行動后的反思
6、神奇的工作日志
（三） 知識分享的方法：分享是最好的學(xué)習(xí)
1、知識的分享與個人品牌的建立
2、分享的方式：寫作/演講/培訓(xùn)/交流/自媒體

效能篇：
一、目標(biāo)管理
（一）明確目標(biāo)的方法
1、目標(biāo)管理的流程
2、明確目標(biāo)的5WHY法
練習(xí)：用5WHY分析法澄清任務(wù)目標(biāo)
3、接受任務(wù)的6W3H法
練習(xí)：用6W3H法明確具體任務(wù)
（二）分解目標(biāo)的工具
練習(xí)：用“思維導(dǎo)圖”或“魚骨圖”做目標(biāo)任務(wù)分解
（三）策略選擇的方法
練習(xí)：用“可控不可控矩陣”做問題分解后的對策選擇
（四）目標(biāo)落實(shí)的行動計(jì)劃法
練習(xí)：參照《策略行動計(jì)劃看板》制定《個人行動計(jì)劃表》
二、時間管理
（一）為什么需要時間管理
測試：你需要時間管理嗎？
為什么時間總不夠用
案例：某經(jīng)理的時間都去哪了？
（二）避免時間管理的陷阱
1、時間管理的陷阱與應(yīng)對方式
2、時間管理的基本原則
（三）該怎樣進(jìn)行時間管理
1、時間管理的步驟
練習(xí)： GTD時間管理工具——番茄工作法
2、效益公式
效能：輕重緩急四象限，多快好省
效率：速度，如何提高效率
勤懇：怎樣喚醒勤懇的精神
總結(jié)：課程回顧及答疑 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國家認(rèn)證：高級人力資源管理師
國家認(rèn)證：高級企業(yè)培訓(xùn)師
國家認(rèn)證：心理咨詢師
智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)老師
8年上市集團(tuán)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
5年上市集團(tuán)企業(yè)大學(xué)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團(tuán)人力資源主任。
上市公司香港星光集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓(xùn)經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團(tuán)廣亞學(xué)院執(zhí)行總監(jiān)兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業(yè)性強(qiáng)，既有咨詢背景，又有企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機(jī)結(jié)合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，課堂互動性高，擅長實(shí)戰(zhàn)與行動力的轉(zhuǎn)化，控場能力強(qiáng)。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓(xùn)風(fēng)格生動活潑、深入淺出、親和力強(qiáng)，采用教練式與行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，與學(xué)員充分互動，善于借助游戲活動、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調(diào)動學(xué)員主動學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會，并巧妙將多種心理體驗(yàn)融入課程，讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對象，接受針對性的輔導(dǎo)和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強(qiáng)化訓(xùn)練和實(shí)踐，運(yùn)用課程提供的專業(yè)咨詢工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統(tǒng)，打造專屬于企業(yè)的培訓(xùn)體系。多家企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐的精華，導(dǎo)入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實(shí)操演練——做過不會忘！
給您一套實(shí)用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設(shè)》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設(shè)》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》精品課程
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《思維導(dǎo)圖在職場中的運(yùn)用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運(yùn)用》
10、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11、《行動學(xué)習(xí):問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實(shí)務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)》精品課程
7、《培訓(xùn)效果評估落地技術(shù)》精品課程
8、《實(shí)戰(zhàn)招聘面試技能訓(xùn)練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶：南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、國家開發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行、農(nóng)發(fā)展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業(yè)銀行、光大銀行、內(nèi)蒙古銀行、廣西農(nóng)村信用社、山東農(nóng)行、河北農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)業(yè)銀行中山支行、農(nóng)業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠(yuǎn)工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿(mào)金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運(yùn)營商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動、江西移動、廣西移動、內(nèi)蒙古移動、湖北移動、遼寧移動、云南移動、吉林移動、河南移動、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍(lán)火翼網(wǎng)絡(luò)科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無憂華中大區(qū)，前程無憂西南大區(qū)，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務(wù)，無錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶：伊利集團(tuán)、京東運(yùn)輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險(xiǎn)、智通人才、長鹿農(nóng)莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達(dá)進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強(qiáng)國教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運(yùn)輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內(nèi)蒙古神華、中國移動、眾誠保險(xiǎn)、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業(yè)、長鹿集團(tuán)、騰沖一職、人才強(qiáng)國教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項(xiàng)目】薪酬體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、績效體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、企業(yè)大學(xué)構(gòu)建項(xiàng)目。
【講師視頻】
侯春梅：時間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時間管理》做練習(xí)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險(xiǎn)《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》 眾誠保險(xiǎn)《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》

京東運(yùn)輸《有效溝通》 京東運(yùn)輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標(biāo)與計(jì)劃管理》 富源供電局《績效管理實(shí)務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業(yè)銀行《時間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀(jì)20年代起，世界必將迎來不平凡的30年。面對當(dāng)前國際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴(yán)重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達(dá)峰”、“碳中和”等又開啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..

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• 洛陽“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會與十四五規(guī)劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議在京召開。中央委員會總書記習(xí)近平代表中央政治局向全會作工作報(bào)告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議（討論稿）》向全會作了說明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議通過《中國共產(chǎn)黨..

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• 新時期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個時代2.VUCA帶來的挑戰(zhàn)3.變革的推動力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來的技術(shù)和社會趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟(jì)思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時代人力資源..

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  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營的概念和特點(diǎn)3.中國移動全業(yè)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 管理者素質(zhì)提升和三次轉(zhuǎn)身

   

  內(nèi)容 能協(xié)助學(xué)員提升的價(jià)值點(diǎn) 內(nèi)容分解 ..

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