【培訓(xùn)對象】
老板、總經(jīng)理、門店管理人員、客服部門、終端店長等。

【培訓(xùn)收益】
得到：— — 學(xué)會如何制定VIP會員等級，并有效制定合理的積分激勵政策； 得到：— — 學(xué)會揣摩VIP消費(fèi)心里，為VIP客戶制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)及個性化營銷； 得到：— — 學(xué)會開發(fā)新VIP客戶的方法/技巧/套路及維護(hù)老客戶的構(gòu)建動作和步驟； 得到：— — 學(xué)會根據(jù)競爭對手分析，用數(shù)據(jù)說話分配VIP銷售任務(wù)，完成公司銷售指標(biāo)； 得到：— — 學(xué)會用數(shù)據(jù)來分析VIP銷售動態(tài)，根據(jù)數(shù)據(jù)信息來診斷并有效提升店鋪業(yè)績； 得到：— — 學(xué)會系統(tǒng)性的VIP客戶活動籌辦流程，促使每次VIP活動都能超越公司期望。

第一講：VIP掃描，誰動了我的VIP顧客
1、我們的VIP去哪了
2、數(shù)字時(shí)代VIP十大癥狀
1)VIP管理模式同質(zhì)化
2)VIP邀約方式一致化
3)VIP促銷短信統(tǒng)一化
4)VIP關(guān)系維護(hù)信息一致化
5)VIP客戶關(guān)懷平凡化
3、數(shù)字時(shí)代銷售中存在的五大問題
1)無視客戶需求
2)標(biāo)準(zhǔn)化的銷售方式
3)······
4、顧客存在的現(xiàn)實(shí)問題
5、現(xiàn)代零售VIP服務(wù)發(fā)展五個關(guān)鍵趨勢
6、傳統(tǒng)店鋪的三重邊界
第二講：VIP互聯(lián)，數(shù)字時(shí)代如何玩轉(zhuǎn)VIP
1、數(shù)字化VIP裂變營銷思路
2、門店VIP數(shù)字化等級分類
3、五步打造門店超級IP
4、朋友圈十二種互動技巧
5、數(shù)字化客戶檔案管理
6、門店VIP數(shù)字化禮品定制
7、視頻帶貨有效提高ROI的三大要素
8、手把手教你撰寫直播腳本六大原則
第三講：VIP專場，VIP顧客專場活動策劃與執(zhí)行
1、上海某服裝公司VIP專場成敗案例剖析
2、門店VIP大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用
3、門店VIP專場公司內(nèi)部分工細(xì)則
4、成功VIP專場操作細(xì)節(jié)文案
5、VIP顧客電話溝通標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
第四講：VIP服務(wù)，VIP客戶一對一服務(wù)營銷技巧
1、VIP邀約進(jìn)店復(fù)購三個時(shí)機(jī)
2、VIP到店前三大準(zhǔn)備措施
3、VIP進(jìn)店三個有效預(yù)熱技巧
4、留住VIP五個接待細(xì)節(jié)
5、VIP試衣間五個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
6、VIP連帶銷售四大系統(tǒng)
7、VIP顧客投訴處理技巧
案例分享：最佳VIP顧客一對一服務(wù)典范
第五講：VIP關(guān)系，VIP顧客忠誠計(jì)劃
1、服務(wù)管理與關(guān)系管理
2、顧客滿意與顧客忠誠
3、VIP顧客附加價(jià)值的兩大誤區(qū)
4、管理好VIP顧客關(guān)系帶來的好處
5、標(biāo)準(zhǔn)化 VIP 顧客服務(wù)方案設(shè)計(jì)
6、VIP 顧客關(guān)系管理兩大要點(diǎn)
7、喚醒 VIP 的六大關(guān)鍵動作
8、讓VIP 顧客忠誠三部曲
第六講： VIP維護(hù)，VIP感動服務(wù)落地方案
1、新VIP顧客90 服務(wù)技巧
2、跟蹤VIP顧客需求，提供深度服務(wù)
3、VIP顧客售前、中、后服務(wù)細(xì)則方案
4、和VIP顧客建立長久穩(wěn)定的關(guān)系策略
5、VIP管理人員機(jī)制設(shè)計(jì)與實(shí)施
6、VIP監(jiān)督系統(tǒng)，神秘客人機(jī)制建立 

 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實(shí)戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評與企業(yè)認(rèn)可。
激勵大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會智庫專家
美國國際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國認(rèn)證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會評為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實(shí)戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營銷管理理論與市場經(jīng)營的方法，探索提升業(yè)績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學(xué)習(xí)時(shí)充滿了快樂的感覺，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤模擬課程》
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

• 數(shù)字化時(shí)代的單體藥店突圍策略與運(yùn)營管理

   

  第一講：單體藥店現(xiàn)狀分析與趨勢展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了1、“包抄式”的行業(yè)競爭（1）加盟（2）并購2、線上沖擊3、政策影響小結(jié)：單體藥店，正逐步被納入“正規(guī)軍”！二、單體藥店的競爭劣勢1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

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• 新消費(fèi)品牌數(shù)字化運(yùn)營策略

   

  課程結(jié)構(gòu)：小米分析-行業(yè)案例-商業(yè)邏輯-經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一執(zhí)行方法，課后問題答疑，業(yè)務(wù)落地輔導(dǎo)。課綱內(nèi)容：1.如何構(gòu)建線上新消費(fèi)品牌2.新消費(fèi)品牌崛起4大營銷杠桿3.新消費(fèi)品牌營銷5的營銷策略4.新消費(fèi)品牌5個發(fā)展階段營銷策略..

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  人氣：980  

  

• 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型教練營

   

  四大饋贈：1、精品資料——《江蘇省企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書》紀(jì)念版、《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求調(diào)研報(bào)告》以及其他江蘇省數(shù)字經(jīng)濟(jì)商會出版資料。2、標(biāo)桿考察——參加教練營的營員，可以共同參訪數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)數(shù)字化中心模式運(yùn)營3、教練資格——參加教練營順利結(jié)業(yè)的營員，將獲得“江..

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• 數(shù)字化審計(jì)實(shí)操

   

  一、概念與概述1、數(shù)字和數(shù)字化2、信息和信息化3、數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)二、內(nèi)部審計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動因 1、內(nèi)部審計(jì)自身轉(zhuǎn)型2、審計(jì)對象數(shù)字化3、信息科技發(fā)展三、內(nèi)部審計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法1、確定目標(biāo)2、界定任務(wù)3、明確路徑四、審計(jì)前沿新方法和新技術(shù)分析1、國際最新審計(jì)工作的發(fā)展趨勢2、大數(shù)據(jù)技術(shù)的審..

  ￥20,000   元/ 天

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)AI時(shí)代下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道

   

  課程背景：■ 社會：不確定太大中國處在經(jīng)濟(jì)下行壓力大，制造業(yè)困難，但同時(shí)大數(shù)據(jù)及人工智能讓中國走在世界前沿，給傳統(tǒng)企業(yè)插上數(shù)字智能化翅膀迫在眉睫！中國轉(zhuǎn)型的根本是企業(yè)和個人轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是數(shù)字化從而實(shí)現(xiàn)智能化，因?yàn)槲磥砀偁幍牟皇瞧放?、不是資本，而是數(shù)據(jù)！未來是不確定和快速迭代的，灰犀牛和黑天鵝并存，AI、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等等眼花繚亂，乃至..

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  人氣：1702  

  

• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“5G技術(shù)前沿與產(chǎn)業(yè)投資機(jī)遇”培訓(xùn)大綱

   

  時(shí)間 課程模塊 課程內(nèi)容 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：1700