【培訓(xùn)對象】
產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)人員、市場品牌經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
● 培養(yǎng)產(chǎn)品的創(chuàng)新思維、建立完整的產(chǎn)品管理知識體系，明確產(chǎn)品經(jīng)理在新產(chǎn)品開發(fā)各階段的職責(zé)與管理方式 ● 學(xué)習(xí)產(chǎn)品的定義與創(chuàng)新戰(zhàn)略的方法，能夠獨立進行產(chǎn)品路線圖制定，打造企業(yè)差異化的競爭策略 ● 學(xué)習(xí)市場調(diào)研工具，能夠提煉和管理用戶需求，并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品定義，能夠獨立攥寫《產(chǎn)品概念書》，提煉新產(chǎn)品的三重屬性。 ● 了解主流的新產(chǎn)品開發(fā)流程，掌握新產(chǎn)品開發(fā)過程中的方法、工具、文件模板等，能夠構(gòu)建適合自己企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)流程的管理框架，包括從“創(chuàng)意到立”(模糊前端）、從開發(fā)到上市、上市生命周期管理這三個階段的流程體系。 ● 學(xué)習(xí)《新產(chǎn)品商業(yè)計劃書》攥寫方式，能夠帶領(lǐng)團隊從產(chǎn)品營銷組合（4P）進行產(chǎn)品成功可行性的分析，同時掌握新產(chǎn)品的財務(wù)測算方法，對產(chǎn)品的投資回報負責(zé)。

導(dǎo)入：產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展史
第一講：產(chǎn)品經(jīng)理的崗位技能
一、產(chǎn)品經(jīng)理的三個職責(zé)
1. 產(chǎn)品代言人
2. 生命周期守護者
3. 迷你CEO
二、產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
工具：專業(yè)知識模型
工具：能力模型
產(chǎn)品經(jīng)理區(qū)別：2CVS2B、常規(guī)產(chǎn)品經(jīng)理VS敏捷產(chǎn)品擁有者
三、產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)成長路徑
產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品群經(jīng)理高級產(chǎn)品副總裁首席產(chǎn)品官

第二講：產(chǎn)品經(jīng)理的戰(zhàn)略技能
一、正確認識產(chǎn)品
1. 產(chǎn)品的定義
2. 產(chǎn)品的三個層面
層面一：核心價值
層面二：有形屬性
層面三：附加屬性
案例研討：公牛插座的崛起之路
二、解析戰(zhàn)略與制定
1. 戰(zhàn)略層級
1）遠景、使命、核心價值觀
2）公司戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略
3）創(chuàng)新戰(zhàn)略
4）產(chǎn)品組合與新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
2. 戰(zhàn)略分析工具
1）SWOT分析
2）PESTLE分析
3）SPAN圖
4）商業(yè)模式畫布
三、搭建創(chuàng)新戰(zhàn)略框架
1. 麥克波特的戰(zhàn)略框架
1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
2）差異化戰(zhàn)略
3）細分市場戰(zhàn)略
案例研討：西南航空的價值曲線、某醫(yī)療器械公司新產(chǎn)品的價值曲線分析
2. 創(chuàng)新畫布
1）突破式創(chuàng)新
2）顛覆式創(chuàng)新
3）架構(gòu)式創(chuàng)新
4）漸進式創(chuàng)新
案例研討：商業(yè)模式的創(chuàng)新
3. 邁爾斯與斯諾的戰(zhàn)略框架
1）探索者
2）防御者
3）追隨者
4）回應(yīng)者
案例研討：富士的追隨者到探索者的轉(zhuǎn)變
4. 持續(xù)式創(chuàng)新與顛覆式創(chuàng)新
實戰(zhàn)演練：怎樣避免顛覆式創(chuàng)新的陷阱？
四、創(chuàng)新產(chǎn)品支撐戰(zhàn)略
1. 技術(shù)戰(zhàn)略
1）技術(shù)S曲線
2）技術(shù)預(yù)測
3）技術(shù)路線圖
2. 平臺戰(zhàn)略
1）產(chǎn)品項目類別：突破性項目/平臺型項目/衍生型項目/支持型項目
2）產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略
3. 營銷戰(zhàn)略
1）營銷組合
2）價值主張
3）波士頓矩陣
4）產(chǎn)品路線圖
4. 知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略
1）常見知識產(chǎn)權(quán)類型
2）知識產(chǎn)權(quán)策略
5. 能力戰(zhàn)略
1）能力戰(zhàn)略層級
2）如何制定能力戰(zhàn)略
6. 數(shù)字化戰(zhàn)略
1）數(shù)字化轉(zhuǎn)型
2）數(shù)字化戰(zhàn)略框架
7. 開放式創(chuàng)新
1）開放式創(chuàng)新類型
2）開放式創(chuàng)新案例

第三講：產(chǎn)品經(jīng)理的市場技能
一、市場調(diào)研
1．次級市場研究
案例研討：某企業(yè)次級市場研究方案
2. 一級市場調(diào)研
1）定性研究方法：焦點小組、客戶拜訪、人種學(xué)、社交媒體
2）定量市場調(diào)研：問卷調(diào)查、消費者評測組、概念測試、感官體驗、眼動追蹤、生物特征反饋
3）其他類型調(diào)研方法：大數(shù)據(jù)、眾包
3. 市場測試
1）產(chǎn)品使用測試：阿爾法測試、貝塔測試、伽馬測試
2）試銷與市場測試
二、產(chǎn)品生命周期管理
1. 產(chǎn)品生命周期管理（四個階段）
階段一：引入階段
階段二：成長階段
階段三：成熟階段
階段四：衰退階段
——各階段的產(chǎn)品管理方案
2. 產(chǎn)品上市管理
1）跨越鴻溝
2）新式產(chǎn)品上市路徑
3）產(chǎn)品上市規(guī)劃
三個階段（早期安排、中期啟動、后期發(fā)布）、檢查表、上市效果評估
3. 產(chǎn)品組合管理

第四講：產(chǎn)品經(jīng)理的研發(fā)技能
一、產(chǎn)品開發(fā)的階段與工具
1. 創(chuàng)意生成階段
工具：創(chuàng)意生成的十二種工具
2. 概念設(shè)計階段
工具：概念工程、卡諾模型、TRIZ
概念說明示例：購物車、“黃貂魚”無線通訊設(shè)備
實戰(zhàn)：制作一份產(chǎn)品概念說明書
3. 實體化設(shè)計階段
1）聯(lián)合分析
2）功能分析
3）FAST技術(shù)圖
4）逆向工程
4. 初始設(shè)計與規(guī)格階段（需注意的七個性質(zhì)）
1）功能
2）可生產(chǎn)性
3）可裝配性
4）可維護性
5）可回收性
6）可用性
7）可服務(wù)性
5. 詳細設(shè)計與規(guī)格階段
1）質(zhì)量功能展開
2）情感化設(shè)計
3）感性工學(xué)
4）情感分析
5）神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)
6）微軟反應(yīng)卡
6. 制造與裝配階段
1）原型法：紙質(zhì)原型、功能原型、可體驗原型、阿爾法原型、貝塔原型、試生產(chǎn)原型、虛擬原型、快速原型、六西格瑪設(shè)計
2）可持續(xù)性設(shè)計：可持續(xù)性方法、可持續(xù)性指標、生命周期評估原則
二、新產(chǎn)品開發(fā)流程與團隊
新產(chǎn)品開發(fā)流程的本質(zhì)：風(fēng)險 VS 回報
1. 新產(chǎn)品開發(fā)流程的“模糊前端”
“模糊前端”的定義與階段：創(chuàng)意生成階段、初步概念開發(fā)和高級業(yè)務(wù)階段
討論：模糊前端 VS 立項開發(fā)
2. 主流的新產(chǎn)品開發(fā)流程
1）集成產(chǎn)品開發(fā)流程（IPD）：跨職能協(xié)作的系統(tǒng)性開發(fā)流程
案例研討：IBM為華為公司導(dǎo)入IPD的經(jīng)歷和和成功實踐
案例研討：海爾集團在IPD應(yīng)用方面的成功實踐與工具表格
2）門徑法（SGS）新產(chǎn)品開流程：超過35年、百余家企業(yè)、3000余項新產(chǎn)品項目的總結(jié)
案例研討：家電類/電子類產(chǎn)品開發(fā)流程、階段、工具與方法
3）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品敏捷開發(fā)流程：快速迭代的軟件開發(fā)流程
4）設(shè)計思維：D-Thinking非線性的新產(chǎn)品開發(fā)工具
5）精益創(chuàng)業(yè)：初創(chuàng)企業(yè)使用的新產(chǎn)品開發(fā)工具
3. 新產(chǎn)品開發(fā)的實施——高績效產(chǎn)品開發(fā)團隊
1）高績效開發(fā)團隊的特征
2）團隊的四個階段：創(chuàng)建——>激蕩——>規(guī)范——>執(zhí)行——>解散
3）跨職能團隊與矩陣管理結(jié)構(gòu)：職能型、輕量級、重量級、自主型
三、新產(chǎn)品立項
1. 商業(yè)計劃書的撰寫
案例研討：某產(chǎn)品商業(yè)計劃書
2. 可行性論證
1）市場潛力：當(dāng)前以及未來趨勢分析、銷售目標
2）財務(wù)潛力：投資回報率核算
3）技術(shù)可行性：QFD質(zhì)量屋
4）營銷能力：產(chǎn)品營銷組合4P、新式上市路徑、價值主張、渠道戰(zhàn)略
5）制造能力：設(shè)備產(chǎn)能評估、原材料/部件可獲得性、生產(chǎn)計劃的剛性與波動
6）知識產(chǎn)權(quán)
7）法規(guī)影響
3. 需求與銷售預(yù)測
工具：ATAR模型、購買意向法
案例：小米之家
4. 財務(wù)分析
1）成本與售價
2）投資回報率
3）凈現(xiàn)值
4）財務(wù)分析電子表
5. 項目管理
6. 風(fēng)險管理
7. 度量質(zhì)保與關(guān)鍵績效指標
工具：平衡計分卡
工具：度量指標
實戰(zhàn)演練：撰寫本公司一款產(chǎn)品的商業(yè)計劃書 

17年中國500強國企產(chǎn)品研發(fā)與管理經(jīng)驗
美國項目管理協(xié)會PMP®認證
產(chǎn)品經(jīng)理國際資格認證（NPDP）
產(chǎn)品經(jīng)理資格認證（NPDP）授權(quán)認證講師（國內(nèi)首批）
曾任：青島海信電器公司|高級產(chǎn)品經(jīng)理
曾任：青島海信智能商用設(shè)備有限公司|產(chǎn)品開發(fā)工程師
曾任：青島海信激光顯示公司|產(chǎn)品總監(jiān)/研發(fā)商顯所所長/2B業(yè)務(wù)線負責(zé)人
主導(dǎo)操盤項目：年度超過1600萬臺的全球產(chǎn)品平臺規(guī)劃、300+個/年的研發(fā)項目管理
獨立研發(fā)：超過12個品類系列、32款產(chǎn)品，獲得發(fā)明專利2項、實用新型專利14項、外觀專利4項
出版書籍：《產(chǎn)品經(jīng)理知識體系學(xué)習(xí)與實踐指南》（NPDP認證的必學(xué)書集）

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
01-產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理方面：已成功為3家企業(yè)研發(fā)32款產(chǎn)品
——作為公司首位產(chǎn)品經(jīng)理，主導(dǎo)產(chǎn)品規(guī)劃，推出電視行業(yè)首個4K系列產(chǎn)品、并與理光&哈曼卡頓合作打造首款L6系列產(chǎn)品，以及一經(jīng)發(fā)布、銷量暴增、單月銷售額超過5000萬的爆款型號產(chǎn)品。不斷迭代產(chǎn)品，實現(xiàn)公司年度銷量從不足萬臺到十幾萬臺的“鴻溝”跨越。（產(chǎn)品生命周期：2017-2020年）
——主導(dǎo)公司首款塑料背板一體機產(chǎn)品開發(fā)工作，開創(chuàng)電視整機與電視模組結(jié)構(gòu)設(shè)計同步開發(fā)數(shù)據(jù)交互設(shè)計的先例。（產(chǎn)品生命周期：2014-2015年）
——主導(dǎo)公司第二款3D眼鏡系列FPS3D06系列的結(jié)構(gòu)設(shè)計工作，從框架式殼體、鏡片最優(yōu)布局切割方案、FPC最佳布局線路等方面入手，推陳出新，實現(xiàn)眼鏡結(jié)構(gòu)成本下降1200+萬元（半年）（產(chǎn)品生命周期：2012-2013年）

02-產(chǎn)品研發(fā)團隊建設(shè)與管理方面：已成功培養(yǎng)近2000名優(yōu)秀儲備人才，授課場次近200場
——主導(dǎo)企業(yè)B2B產(chǎn)品線業(yè)務(wù)開展，從0開始組建團隊、規(guī)劃產(chǎn)品、渠道開拓，實現(xiàn)當(dāng)年銷售額超2000萬，業(yè)務(wù)渠道覆蓋全國。
——曾為中石油、中移集成、匯豐銀行（中國）廣州分行、成都高新區(qū)企業(yè)服務(wù)工作站、青島高新區(qū)科技創(chuàng)新部、臺州市創(chuàng)新人才特訓(xùn)營進行《產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理》、《項目管理》等課程，累計12+期。
——曾在北京、上海、天津、青島等8個城市進行《NPDP產(chǎn)品經(jīng)理》認證課程培訓(xùn)，累計超過1500名產(chǎn)品經(jīng)理通過認證。

主講課程：
《產(chǎn)品經(jīng)理的四大核心技能提升》
《產(chǎn)品生命周期管理》
《產(chǎn)品創(chuàng)新與工具應(yīng)用》
《產(chǎn)品開發(fā)團隊管理》
《產(chǎn)品開發(fā)與管理》
《項目全流程管理》
《產(chǎn)品需求分析與管理》
《技術(shù)人員的職業(yè)素養(yǎng)》 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當(dāng)?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價值優(yōu)點說夠、好處說透第二章電話營銷的..

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• 對公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來 —— 5G時代客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升營

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對業(yè)績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點看不見摸..

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