【培訓對象】
中高層管理人員

【培訓收益】
1，通過發(fā)揮管理者的非職權領導力，有效管理新生代員工，從而提高團隊工作效能和效率。
2，認識新生代員工的人格特質(zhì)，轉(zhuǎn)變對新生代員工的管理思路與方法，學會有效領導員工；
3，學會與新生代員工溝通、激勵、輔導等方法和工具，有效處理新生代員工的“奇葩”問題。

 ² 課程大綱：

第1章 潤物細無聲：認識非職權影響力

1. 何謂非職權影響力？

2. 權力影響力與非權力影響力的區(qū)別；

3. 為什么需要非職權影響力？

Ø 新生代員工很難管理嗎？

Ø 傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；

4. 新時代的管理7項基本變化；

5. 互聯(lián)網(wǎng)時代的管理4個基本特征；

6. 新生代員工的特點：

7. 非職權影響力的來源、挑戰(zhàn)與障礙；

8. 提高非職權影響力的途徑與方式；

9. 如何提高人格魅力？人格魅力示意圖。

第2章 反求諸己：非職權影響力的9個法則

1. 蓋子法則：格局與境界決定了領導者的辦事效力；

2. 導航法則：誰都可以掌舵，唯有領導者才能設定航線；

3. 賦能法則：領導者不應該像英雄，而應該像園??；

4. 軟權力法則：權力=軟權力+硬權力；

5. 威信力法則：威信=威望+信譽；

6. 高情商法則：領導者往往是溝通高手；

7. 吸引力法則：你只能吸引與你相似的人；

8. 鏡像法則：你怎么做，大家也會怎么做；

9. 舍得法則： 領導者必須先“舍”后“得”。

第3章 轉(zhuǎn)變思維：基于新生代員工的賦能思路

1. 什么是賦能？賦能的核心內(nèi)涵是什么？

2. 為什么賦能領導者能挖掘員工更多的才能？

3. 團隊賦能的基本思路：

Ø 管理：從“計劃式”走向“賦能式”；

Ø 組織：從“傻瓜式”走向“智慧式”；

Ø 人才：從“培養(yǎng)式”走向“自進化”；

Ø 文化：從“他驅(qū)動”走向“自驅(qū)動”。

4. 團隊賦能的五個要素：目標感、支持感、參與感、認同感、獲得感；

5. 3D賦能模型：領導的核心不是管理，而是賦能。

Ø D1：釋放團隊潛能；

Ø D2：與人才共同成就；

Ø D3：讓團隊自主驅(qū)動。

6. 新生代員工執(zhí)行力建設的基本原則：

Ø 多強調(diào)員工智慧，少強調(diào)員工服從；

Ø 多強調(diào)“人”本身，少強調(diào)“事”本身；

Ø 多強調(diào)領導責任，少強調(diào)員工責任；

Ø 多強調(diào)團隊機制，少強調(diào)員工心態(tài)；

Ø 多強調(diào)員工優(yōu)勢，少強調(diào)員工劣勢。

第4章 調(diào)整策略：新生代員工管理的“新套路”

1. 光做目標承諾OUT了，要做職業(yè)承諾；

Ø 聯(lián)盟關系：不是“擁有”，而是“使用”

2. 采用羞辱文化OUT了，要善用內(nèi)疚文化；

Ø 被看不起和對不起自己、貶低他人和讓他自強；

3. 僅給Money OUT了，要舍得給決策權；

Ø 春江水暖鴨先知

Ø 個人自治：做什么、什么時候做、怎樣做、和誰做。

4. 教他怎么做OUT了，要講明白WHY；

Ø WHY比HOW更重要

5. 領導神圣權威OUT了，要能夠自我嘲諷；

6. 工作一板一眼OUT了，要能夠好玩有趣；

Ø 瑞雪文化、活水計劃、排毒行動

Ø 讓員工“情不自禁、樂在其中”的建議

7. 舍不得給名份OUT了，要高大上且時髦。

第5章 學會共情：如何溝通他們才愿意聽

1. 新生代員工溝而不通，誰的錯？

2. 新生代員工的4C溝通策略；

3. 如何回應下屬的工作請示？

Ø 工具：猴子管理法

4. 如何反饋，讓下屬樂意接受？

Ø 原則：赫洛克效應、保齡球效應；

Ø 工具：SBI反饋法、BEST反饋法；

5. 如何批評，讓下屬心服口服？

Ø 工具：BID反饋法

6. 如何表揚，讓下屬心花怒放？

Ø 工具：BIA反饋法

7. 和新生代員工發(fā)生沖突時，怎么辦？

Ø 工具：DK模型、CPR思維法；

Ø 沖突處理的基本步驟。

第6章 賦能執(zhí)行：如何行動他們才主動干

1. 新生代員工執(zhí)行力：理解任務目的+主觀能動性+結(jié)果導向；

2. 系統(tǒng)執(zhí)行：7R執(zhí)行系統(tǒng)；

Ø 關鍵結(jié)果  Result

Ø 關鍵責任  Responsibility

Ø 關鍵行動  Realization

Ø 關鍵資源  Resources

Ø 關鍵跟進  Review

Ø 關鍵反饋  Reward

Ø 關鍵復盤  Refinement

3. 深度執(zhí)行：將工作做到位；

Ø 5WHY法、5字方針。

第7章 授人以漁：如何輔導他們才學得快

1. 新生代員工輔導的基本原則；

2. 新生代員工培訓的核心密碼；

3. 新生代員工如何因材施教？

Ø 工具：情境領導——指揮、教練、支持、授權

4. 新生代員工如何有效教練？

Ø 第一技能：深度聆聽——工具：4級聆聽、3R聆聽模式

Ø 第二技能：高能提問——工具：OF式提問

Ø 工具：高績效教練GROW模型

5. 新生代員工如何有效授權？

Ø 工具：權力等級式授權模型；

Ø 工具：激勵-指導式授權模型；

Ø 工具：授權7步法和6字訣；

6. 把握輔導時機和OJT教練四步法；

7. 輔導員工的八大忌語。

第8章 激活內(nèi)驅(qū)：如何激勵他們才拼命做

1. 畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？

Ø 工具：事業(yè)金字塔；

2. 設置獎項，員工不心動，怎么辦？

Ø 工具：三維卡位法；

3. 掏心掏肺，員工不領情，怎么辦？

Ø 工具：五維動態(tài)圖；

4. 給予獎勵，認為應得的，怎么辦？

Ø 工具：激勵迭代法；

5. 先批評員工，還是先表揚員工？

6. 關注優(yōu)秀員工，還是關注落后員工？

7. 問責與容錯的尺度如何把握？

8. 少花錢的員工激勵策略。

第9章 新生代員工的“奇葩問題”

1. 他在網(wǎng)上吐槽公司，怎么辦？

2. 油瓶倒了，他們也不扶，怎么辦？

3. 他們超級自信，很難協(xié)作，怎么辦？

Ø 工具：羅賓圈法、合并優(yōu)勢清單法；

4. 大門敞開著，但沒人進來，怎么辦？

5. 年輕團隊像一盤散沙，怎么辦？

Ø 交換個人畫像

Ø “尋找優(yōu)勢互補者”

6. 遇上佛系青年，怎么辦？

Ø “平穩(wěn)的成長軌跡”和“陡峭的成長軌跡”

Ø 能量被壓抑，一旦點燃，就是個小宇宙

7. 做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？

Ø 工具：S形成長曲線

Ø 重塑工作價值和內(nèi)容

8. 我成了一個24小時待命的消防員，怎么辦？

• 中高管理層人際溝通與影響力

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過程的八要素模型溝通的種類語言溝通與非語言溝通口頭溝通與書面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

  ￥   元/ 天

  人氣：3847  

  

• 領導力開發(fā)系列之完美溝通帶來影響力

   

  第一天 走進九型人格一、Teambuilding1、領導導入發(fā)言，提出培訓期望2、導師宣布學習公約--洞察、體驗、參與3、創(chuàng)建學習型管理團隊二、領導力提升與九型人格1、現(xiàn)場體驗人的差異性對溝通的影響2、九型人格的商業(yè)應用3、職場人士學習九型人格的注意事項4、九型人格的動態(tài)變化5、腦、心、腹的..

  ￥   元/ 天

  人氣：2119  

  

• 組織領袖行為影響力

   

  問題：是琢磨人的人厲害還是琢磨事的人厲害？”純粹的行政性指令就夠了嗎？組織領袖的溝通行為魅力在管理中有意義如何？故事：《泰斯勒的下雨》趣話：我們每天和許多人打交道。我們的一招一式都被別人注意著。人們總是在揣摩我們的心理------。我們怎么辦？如何提升我們的格調(diào)？我們?nèi)绾慰刂谱约旱男袨檎Z言？我們?nèi)绾芜\用非行..

  ￥   元/ 天

  人氣：2758  

  

• 情商管理與影響力修煉

   

  第一講：認識情商1、情緒涵義、類別、狀態(tài)2、成功的三Q：IQ、EQ、AQ3、情商的影響（1）情商決定個人職業(yè)成功（2）情商影響企業(yè)發(fā)展4、情商管理的五個面第二講：自我意識與自我覺察能力1、定位自己的優(yōu)缺點2、辨別理想自我與真實自我的距離3、改善你的情感認知4、選擇你的自我價值5、知已知彼易溝通6、內(nèi)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1986  

  

• 品牌影響力

   

  品牌影響的六個層次 1.屬性 2.利益 3.價值 4.文化 5.個性 6.使用者 產(chǎn)品5大層級與品牌的影響力的關系 1.核心產(chǎn)品 2.一般產(chǎn)品 3.期望產(chǎn)品 4.附加產(chǎn)品 5.潛在產(chǎn)品 品牌影響力的三角關系 1.產(chǎn)品利益點 2.情感利益點 3.隱性需求點 品牌的隱性影響力 品牌的顯性..

  ￥   元/ 天

  人氣：2224  

  

• 成為高明的企業(yè)心理教練——管理者影響力塑造

   

  課程背景：當你面臨不確定情境時緊張、不安在危急關頭焦慮甚至慌亂做決策前忐忑猶豫壓力下煩躁焦慮工作得不到所需支持時憤怒和挫折感……面對大起大落，只有優(yōu)越的心理素質(zhì)，才是再戰(zhàn)江山的必勝術！但知易行難，只有發(fā)現(xiàn)真正的內(nèi)在渴望與恐懼才有可能采取行動，并實現(xiàn)目標。應用心理學技術，可以幫助我們觀人于微、化危為機，把..

  ￥   元/ 天

  人氣：2226