【培訓對象】
中高層管理人員

【培訓收益】
1.讓學員正確認識決策力，并深刻掌握和規(guī)避決策錯誤的影響因素；
2.通過深度思考與分析，讓學員掌握避免決策的4個陷阱和相關的思維和方法；
3.讓學員學會靈活運用決策的思維、方法與工具，包括問題分析、信息收集、方案選擇等；
4.幫助學員掌握一套決策流程，從而做出正確的選擇，為企業(yè)創(chuàng)造最大價值。

 ² 課程大綱

第1章 突破認知：關鍵決策的影響

1. 案例分析決策錯誤所帶來的警示；

2. 回顧自己過去的決策：最重要的決策是什么？帶來了什么影響；

3. 決策與博弈論：田忌賽馬-你若是齊王會怎么辦？

4. 決策與組織關系：組織里應由誰來做決策？決策需尋求意見的一致？

5. 西蒙決策模型：情報、設計、選擇和評價；

6. 有效決策的標準、類型和原則。

第2章 決策陷阱：聰明人常作錯誤的決策

1. 情緒影響：情緒與決策如影隨形，沒有所謂的理性決策；

2. 過度自信：過于相信自己的專業(yè)，越專業(yè)越可能決策錯誤；

3. 我側偏見：思維狹隘，存在個人偏見；

4. 重點偏差：小事花時間太多，對重要決策反而倉促決定；

5. 決策疲勞：做大量非重要的決策，導致沒有做重要決策；

6. 承諾升級：受沉沒成本的影響，反而追加投資；

7. 二元思維：思維單一，類似非黑即白、非此及彼；

8. 決策糾結：為尋找最好的麥穗，導致什么都沒做；

9. 布利丹效應：對類似方案猶豫不決、難作決定。

第3章 正確決策：深度思考與決策工具

1. 如何深度思考：

Ø 舉一反三法——如何找到事物的骨架和外衣？

Ø 第二答案法——別被大腦的第一反應迷惑；

Ø 第三選擇法——突破二元思維的困境，走進新天地；

2. 如何拓展思維：

Ø 二維四象限——太極生兩儀，兩儀生四象；

Ø 思維導圖——讓思維插上會飛翔的翅膀；

Ø SWOT法——利用優(yōu)勢劣勢與機會威脅尋找不同的策略；

3. 如何群策群力：

Ø 頭腦風暴法——讓數量帶動質量，用點子激發(fā)點子；

Ø 德爾菲法——如何用人腦云計算做決策？

4. 如何運用工具：

Ø 決策樹：預測未來結果收益，尋找最優(yōu)方案；

Ø KT法：狀況分析、問題分析、決策分析和潛在問題分析；

5. 基于數據的決策；

Ø 對顯性數據的統(tǒng)計；

Ø 對隱性數據的調查；

Ø 對全體數據的分析。

6. IBM的最佳決策五步法。

第4章 決策流程：關鍵決策的六步法：

1. 第一步：確認目標：

Ø 決策期望：問自己想要得到什么樣的結果以及原因；

Ø 問題定義：究竟要解決什么樣的問題；

Ø OKＲ目標關鍵結果：圍繞上級的目標，確認自己的要達成的成果。

2. 第二步：收集信息：

Ø 先收集事實還是先聆聽見解？

Ø 需要收集哪些信息？從哪些渠道獲得？

3. 第三步：決策分析：

Ø 摩斯科定理：抓住核心問題

Ø 問五個為什么；

Ø 外部環(huán)境決策工具：PEST；

Ø 微觀環(huán)境決策工具：五力模型；

Ø 業(yè)務投資組合決策工具：波士頓矩陣。

4. 第四步：決策制定：

Ø 平衡計分卡：要下蛋的鵝，還是吃肉的鵝；

Ø 持續(xù)發(fā)展：吃在碗里的，看著鍋里，想在田里；

Ø 頭腦風暴：創(chuàng)意思維與優(yōu)化決策；

Ø 德爾菲法：人腦云計算，準確預測。

5. 第五步：決策評估：

Ø 利弊評估：方案的優(yōu)缺點對于實現結果有多重要？

Ø 風險評估：有利或不利的影響發(fā)生的概率有多大？

Ø 反面意見的運用：這個方案會給預期結果帶來什么壞的影響？

Ø 工具：羅伯特議事規(guī)則。

6. 第六步：決策落實：

Ø 決策宣貫：結果定義、公司宣導、部門解讀；

Ø 責任落實：一對一制、僵化制、承諾制；

Ø 跟蹤核查：兩會制、三對照、五定原則；

Ø 結果考評：即時反饋、360度評價、績效面談。

• 決策力與執(zhí)行力

   

  【課程說明】諾貝爾獎獲得者西蒙教授說：“管理就是決策”。拿破侖說：“做決定的能力最難獲得，因此也最寶貴。”企業(yè)經營管理者每天都必須對企業(yè)面臨的各種問題做出決策。在環(huán)境復雜多變的環(huán)境中，管理者必須在信息不充分、情況不確定的情況下做出影響個人和企業(yè)命運的決策。執(zhí)行力與決策力如同手的正反面，相輔相..

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