- 班組長(zhǎng)管理技能提高(TWI)
- TWI一線主管技能訓(xùn)練——一課三訓(xùn)
- TWI一線班組長(zhǎng)管理技能提升
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- TWI基層主管管理能力提升
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- TWI一線主管管理能力提升
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- 中國(guó)移動(dòng)客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧與服務(wù)技能培
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- 銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)能力提升——中高層管理
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TWI一線督導(dǎo)管理技能
課程編號(hào):37851
課程價(jià)格:¥30000/天
課程時(shí)長(zhǎng):4 天
課程人氣:441
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
一線班組長(zhǎng)、一線技術(shù)人員、基本儲(chǔ)備干部
【培訓(xùn)收益】
● 明確一線督導(dǎo)者角色管理與掌握因人而異的指揮技巧; ● 學(xué)會(huì)中國(guó)式員工的激勵(lì)技巧,能根據(jù)班組目標(biāo)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃。 ● 掌握J(rèn)I方法的關(guān)鍵步驟,能運(yùn)用作業(yè)分解方法發(fā)現(xiàn)員工作業(yè)問題; ● 能根據(jù)四步帶教法正確完成對(duì)員工單點(diǎn)技能傳授。 ● 樹立安全風(fēng)險(xiǎn)的理念,掌握安全事故發(fā)生和發(fā)展的規(guī)律,能高度強(qiáng)化安全意識(shí)
第一講:一線督導(dǎo)發(fā)展由來與定義
一、一線督導(dǎo)在組織中的地位和作用
1. 傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)與三層職權(quán)劃分
2. 分工化生產(chǎn)時(shí)代領(lǐng)班制模式局限性
3. 工業(yè)化生產(chǎn)時(shí)代標(biāo)準(zhǔn)化管理局限性
4. 柔性化生產(chǎn)時(shí)代對(duì)一線督導(dǎo)的職能需求
二、TWI對(duì)一線督導(dǎo)的能力定義
1. 工作教導(dǎo)(JI)
2. 工作改善(JM)
3. 工作關(guān)系(JR)
4. 工作安全(JS)
第二講:一線督導(dǎo)的JR工作關(guān)系能力
引言:明確一線督導(dǎo)者角色合理分配,但管理者仍然需要突破部屬固有的群體惰性,激發(fā)部屬行為推動(dòng)工作執(zhí)行;本講以老師在輔導(dǎo)企業(yè)過程中的項(xiàng)目推動(dòng)問題為案例,深入淺出講解項(xiàng)目管理者推動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作執(zhí)行的步驟和技巧,在生動(dòng)活潑中提升項(xiàng)目管理者執(zhí)行能力中的指揮與激勵(lì)部屬的能力
一、因事而異的角色關(guān)系
1. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)質(zhì)
1)內(nèi)在特質(zhì)決定吸引力——特質(zhì)論
案例:優(yōu)秀班組長(zhǎng)的人格特征分析
2)成就意愿對(duì)班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力的作用
案例:成就意愿對(duì)某班組設(shè)備檢修積極性的促進(jìn)作用
3)自信心對(duì)班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力的作用
4)弗雷姆期望理論模型對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的作用分析
案例:運(yùn)用期望理論提升某班組合理化改善活動(dòng)積極性
2. 按時(shí)間管理法則對(duì)工作事件進(jìn)行正確分類
1)靠前指揮的管理站位——某工廠特殊崗位李四的罷工應(yīng)對(duì)方略
2)靠中策應(yīng)的管理站位——某行政文員藍(lán)月瑛的挫折應(yīng)對(duì)方略
3)靠后支持的管理站位——某企業(yè)員工的惱騷抱怨應(yīng)對(duì)方略
實(shí)戰(zhàn)演練:不同事情下的班組長(zhǎng)站位模擬實(shí)戰(zhàn)
課堂練習(xí):學(xué)員分析自己一天班組管理工作內(nèi)容,按角色理論講解工作優(yōu)選順序方法。
二、因人而異的識(shí)人用人
1. 高階成熟度的授權(quán)管理
2. 中階成熟度的參與管理
3. 低階成熟度的督導(dǎo)管理
4. 新進(jìn)成熟度的指揮管理
課堂練習(xí):選擇班組中一典型員工進(jìn)行人物畫像,明確其管理側(cè)重。
三、因時(shí)而異的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1. 從無關(guān)群眾到吃瓜群眾的激勵(lì)方法:利益共享的目標(biāo)宣貫
案例:電影《讓子彈飛》中的群眾造勢(shì)方法
2. 從吃瓜群眾到聽話群眾:動(dòng)機(jī)~期望值激勵(lì)方法
案例:電影《讓子彈飛》發(fā)錢、發(fā)槍背后的理論支撐
3. 從聽話群眾到朝陽(yáng)群眾:全員檢查到全員參與過程
案例:某企業(yè)全員現(xiàn)場(chǎng)拖地激勵(lì)過程解讀中國(guó)式激勵(lì)
課堂練習(xí):結(jié)合本班組日常工作任務(wù),設(shè)計(jì)并講解一套班組日常激勵(lì)的實(shí)施方案;
第三講:一線督導(dǎo)的JM工作改善和JI工作教導(dǎo)能力
引言:計(jì)劃—組織—領(lǐng)導(dǎo)—控制的一般性管理原則詮釋和過程化管理的一般方法;PDCA的閉環(huán)管理模式成為現(xiàn)代管理學(xué)對(duì)持續(xù)改進(jìn)的核心認(rèn)識(shí)。本講從PDCA四部分講解一線督導(dǎo)者工作改善的能力構(gòu)成,使學(xué)員掌握工作改善的基本方法和實(shí)施步驟
一、P—認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀,樹立現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)
1. 生產(chǎn)利用率現(xiàn)狀——綜合利用率OEE構(gòu)成
2. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見七大浪費(fèi)
3. 十六項(xiàng)班組規(guī)范化管理要點(diǎn)與四種管理方法
4. 基于班組規(guī)范化管理要點(diǎn)形成的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
二、D—現(xiàn)場(chǎng)巡查,發(fā)現(xiàn)問題
1. 問題的定義—現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)的差異形成問題
2. 問題澄清的冰山理論與5why方法
3. 焦點(diǎn)問題鎖定的分層方法
4. 問題風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估方法
三、C—現(xiàn)場(chǎng)指正,即時(shí)教育
1. OPL教育法的來源與與要求
2. OPL教育表的格式與編制方法
3. 一線督導(dǎo)的JI工作教導(dǎo)技巧
4. 工作教導(dǎo)的前期準(zhǔn)備與員工技能識(shí)別方法
5. 工作教導(dǎo)的四大步驟
第一步:“說給你聽”
第二步:“做給你看”
第三步:“請(qǐng)你做做看”
第四步:“檢查反饋糾正”
四、A—分析原因,持續(xù)改善
1. 根本原因分類,過程與系統(tǒng)根本原因的區(qū)別
2. 問題來源的快速定位:資源型與管理型問題區(qū)分
3. 借用傳統(tǒng)QC手法進(jìn)行原因展開
4. 借用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行原因論證
案例:某火災(zāi)事故分析改善邏輯過程
第四講:一線督導(dǎo)的JS工作安全管理能力
引言:安全工作從管理抓起,管理工作從基礎(chǔ)抓起,基礎(chǔ)工作從班組抓起,切實(shí)加強(qiáng)生產(chǎn)一線基層管理人員的安全生產(chǎn)意識(shí)和提高安全生產(chǎn)管理技能水平是本講的出發(fā)點(diǎn);標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化管理是杜絕安全隱患的根本方法
一、現(xiàn)場(chǎng)常見的安全事故
二、工業(yè)安全防范的理論認(rèn)識(shí)
1. 海因里希法則揭示事故等級(jí)與發(fā)生率之間統(tǒng)計(jì)規(guī)律
2. 軌跡交叉理論模型解釋安全事故因果發(fā)展的規(guī)律
3. 杜邦布萊德利曲線揭示傷害與管控方法之間統(tǒng)計(jì)規(guī)律
4. 消除人的不安全行為的六大原則
5. 消除物的不安全狀態(tài)的七大原則
三、班組現(xiàn)場(chǎng)安全防范方法
1. 現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源識(shí)別
2. 安全風(fēng)險(xiǎn)管控表設(shè)計(jì)
3. 全員安全檢查推動(dòng)全員安全參與
4. 班組安全例會(huì)宣貫
5. 安全巡查的方法與標(biāo)準(zhǔn)
高級(jí)經(jīng)驗(yàn)萃取師
QC質(zhì)量改善診斷師
全球500強(qiáng)華人生產(chǎn)管理講師
曾任:重慶宇通客車丨事業(yè)部總經(jīng)理
曾任:摩托羅拉(中國(guó))丨質(zhì)量經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:精益生產(chǎn)管理、全面質(zhì)量管理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、班組建設(shè)……
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
★ 2007年入職重慶宇通客車有限公司,任生產(chǎn)質(zhì)量總監(jiān);期間推動(dòng)客車制造標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)管理模式,取得巨大成功,受到科技部萬(wàn)鋼部長(zhǎng)、重慶市黃奇帆市長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)一致肯定;至2009年李科老師幫助重慶宇通客車實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷規(guī)模增長(zhǎng)60%,創(chuàng)造了2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)下客車行業(yè)唯一逆勢(shì)增長(zhǎng)的“重客現(xiàn)象”。
★ 2010年,作為重慶恒通客車戰(zhàn)略顧問,李科老師引入微宏鈦酸鋰電池技術(shù),協(xié)助企業(yè)組建恒通電動(dòng)客車動(dòng)力系統(tǒng)有限公司,幫助企業(yè)成為國(guó)內(nèi)第一家掌握新能源客車核心快速充電技術(shù)的制造企業(yè);策劃“從傳統(tǒng)制造廠向客車運(yùn)營(yíng)服務(wù)商轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略規(guī)劃,開創(chuàng)“營(yíng)、充、維一體化服務(wù)”的體驗(yàn)式營(yíng)銷模式;至2014年入職新能源事業(yè)部總經(jīng)理,恒通動(dòng)力系統(tǒng)公司從無到有累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售近50億元,使重慶成為國(guó)內(nèi)除北京、上海外第三個(gè)完成十城千輛新能源汽車推廣應(yīng)用的示范城市。
★ 作為國(guó)內(nèi)早一批從事精益生產(chǎn)管理咨詢的專家,李科老師專研和實(shí)踐豐田精益制造15年,直接指導(dǎo)數(shù)百個(gè)管理改善項(xiàng)目,幫助近百家企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)降本平均超15%,制造增效平均超30%,直接幫助8家企業(yè)IPO上市成功,培養(yǎng)專業(yè)精益工程技術(shù)人才數(shù)千人,培養(yǎng)精益制造專家級(jí)高管76人,為行業(yè)培養(yǎng)精益生產(chǎn)管理咨詢顧問與培訓(xùn)講師12人。
關(guān)鍵技術(shù)儲(chǔ)備:
★ 歷經(jīng)二十余年制造業(yè)耕耘,李科老師設(shè)計(jì)開發(fā)了一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的工廠管理改善關(guān)鍵技術(shù),能為企業(yè)帶來立竿見影的巨大改善效果(典型技術(shù)列舉)。
①智能制造方面:環(huán)形自動(dòng)物流輸送線體 ②智慧工廠方面:MES制造現(xiàn)場(chǎng)信息化系統(tǒng)
功效作用: 自由組態(tài),便捷運(yùn)用;適用各種多品種離散制造現(xiàn)場(chǎng)改善搬運(yùn)成本,提高生產(chǎn)效率30%以上,壓縮制造周期50%以上 功效作用:與各類ERP數(shù)據(jù)通訊,低成本應(yīng)用,3~4周快速上線;實(shí)現(xiàn)全過程物料二維碼跟蹤和生產(chǎn)狀態(tài)管理,降低庫(kù)存20%以上
③現(xiàn)場(chǎng)管理方面:目視化標(biāo)桿工廠標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè) ④降本增效方面:精益降本六技法操作指南
功效作用: 13個(gè)現(xiàn)場(chǎng)目視化VI標(biāo)準(zhǔn),30個(gè)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化改善步驟,67個(gè)現(xiàn)場(chǎng)改善案例方法;適用于企業(yè)快速建設(shè)一流示范工廠現(xiàn)場(chǎng) 功效作用:全案例標(biāo)準(zhǔn)化精益改善實(shí)施手冊(cè),適用于工廠全員推行降本增效改善,優(yōu)化工藝布局、改善加工效率、提升制造產(chǎn)能,人均產(chǎn)能提升15%以上
⑤質(zhì)量管理方面:?jiǎn)栴}分析改善標(biāo)準(zhǔn)操作指南 ⑥目標(biāo)績(jī)效方面:以改善為主的績(jī)效管理系統(tǒng)
功效作用: 從“現(xiàn)象”到“問題”4種發(fā)掘問題工具;從“問題”到“原因”5大分析方法;從“原因”到“結(jié)論”2類判斷工具,從“結(jié)論”到“措施”40中工程技術(shù)創(chuàng)新改善措施,適用于工程技術(shù)人才批量化培養(yǎng)和全員持續(xù)改進(jìn)實(shí)施 功效作用:按“企業(yè)有沒有錢賺—效益”分解2項(xiàng)績(jī)效指標(biāo),展開11個(gè)改善目標(biāo);按“企業(yè)能不能賺錢—效率”分解3項(xiàng)績(jī)效指標(biāo),展開16個(gè)改善目標(biāo),形成以改善為導(dǎo)向的工廠績(jī)效管理體系,適用于企業(yè)績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃管理體系建設(shè)
主講課程:
《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》
《TWI一線督導(dǎo)管理技能》
《班組管理:打造金牌班組》
《質(zhì)量管理:TQM全面質(zhì)量管理》
《降本增效:TPM生產(chǎn)效率改善》
《降本增效:PMC柔性生產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)改善》
《現(xiàn)場(chǎng)管理:示范工廠現(xiàn)場(chǎng)6S落地實(shí)操》
《崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)視頻化©》【版權(quán)課】
《精益降本增效六技法©》【版權(quán)課】
部分客戶評(píng)價(jià):
恒通客車有限公司很有現(xiàn)代化企業(yè)管理的氣息,值得我們國(guó)有企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。
——重慶市市長(zhǎng) 黃奇帆
李科老師幫助我們推行的精益生產(chǎn),讓我們節(jié)省了40%的生產(chǎn)場(chǎng)地,就此一項(xiàng)我們的工廠投資就節(jié)省了數(shù)百萬(wàn)元。
——意華科技有限公司董事長(zhǎng) 何總
我們以前單月最大產(chǎn)量不超過4萬(wàn)套摩托車車架,李科老師幫助我們對(duì)生產(chǎn)設(shè)備重新布局后,第一個(gè)月我們產(chǎn)量就翻了一番,理論上還可以翻一番。
——恒科機(jī)械制造有限公司董事長(zhǎng) 李總
李科老師將精益制造推行的四個(gè)階段和各項(xiàng)管理要點(diǎn)的邏輯關(guān)系闡述得非常清楚,一致性質(zhì)量、良好的產(chǎn)銷協(xié)調(diào)與連續(xù)化物流是構(gòu)成拉動(dòng)式生產(chǎn)的三大基礎(chǔ),只有循序漸進(jìn)、層層改善才能不斷實(shí)現(xiàn)制造的低成本柔性化運(yùn)作,李老師剖析的各種案例和工藝改進(jìn)方法非常實(shí)用,精益制造與柔性化物流管理課程確實(shí)非常值得正處于二次創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)高管學(xué)習(xí)。
——江蘇泰來減速機(jī)有限公司董事長(zhǎng) 張總
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課程背景: 有一個(gè)軟件,我們每人都用過,甚至每天都在用,它就是Excel,公認(rèn)的效率神器!在大數(shù)據(jù)時(shí)代,未來?yè)碛袛?shù)據(jù)思維的人最吃香,永遠(yuǎn)不會(huì)被職場(chǎng)淘汰。而要鍛煉數(shù)據(jù)思維,最好從EXCEL開始。學(xué)好Excel,你的邏輯能力和分析能力都會(huì)得到快速提升! Excel 看似簡(jiǎn)單,但要真正運(yùn)用得心應(yīng)手,還需要掌握EXCEL的高效技巧。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)..
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【課程背景】TWI(Training Within Industry For Supervisors)訓(xùn)練,是針對(duì)企業(yè)班組管理人員應(yīng)具備的知識(shí)及技巧而擬定的一套系列訓(xùn)練課程。二戰(zhàn)期間,由于*工廠內(nèi)許多熟練的技工和基層主管去服兵役,在工廠內(nèi)充斥著許多技術(shù)不熟練的工人,如何在這種情況下保持工廠的效率和品質(zhì),成為企業(yè)界相當(dāng)困擾的事情。最后,*專家研究出..
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【課程背景】◆ 一線主管或班組長(zhǎng)能否準(zhǔn)確把握自己的角色與職責(zé)?◆ 面對(duì)上司交付的工作如何來計(jì)劃、組織、指揮、控制,對(duì)上司交付的工作能否執(zhí)行到位,能否帶領(lǐng)下屬很好地完成?◆ 企業(yè)一線干部如何從經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型轉(zhuǎn)變,從技術(shù)型和技能型向管理型轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化管理?◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處,協(xié)助同事做好團(tuán)隊(duì)工作?◆ ..
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課程背景:QC活動(dòng),以其“小、實(shí)、活、新”的特點(diǎn),簡(jiǎn)單的分析模式和靈活的工作方法,正在被越來越多的電力企業(yè)應(yīng)用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)。本課程試圖從QC活動(dòng)的全流程入手,通過案例分析,確定現(xiàn)場(chǎng)型QC管理的重點(diǎn)和難點(diǎn),著重介紹現(xiàn)場(chǎng)型QC管理活動(dòng)的注冊(cè)、課題、實(shí)施、總結(jié)和發(fā)布?,F(xiàn)場(chǎng)型QC管理重在改造創(chuàng)新,如何從資料、人員、設(shè)備、工器具、..
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銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理技能提升
第一講:銀行業(yè)發(fā)展新常態(tài)案例導(dǎo)入:國(guó)內(nèi)外各銀行現(xiàn)場(chǎng)圖片案例討論:從楊行長(zhǎng)的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與管理帶來的啟示?1. 銀行業(yè)面臨的新常態(tài)2. 國(guó)內(nèi)外銀行業(yè)目前的發(fā)展動(dòng)態(tài)3. 未來網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的四個(gè)方向4. 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與管理的三種思維5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)思路:看、面、適、推第二講:網(wǎng)點(diǎn)管理者的自我管理小組討論:如何管理人生的意義? ..
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網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人核心營(yíng)銷管理技能提升訓(xùn)練
導(dǎo)引:一、銀行零售個(gè)金條線的管理和營(yíng)銷的現(xiàn)狀和痛點(diǎn)二、零售轉(zhuǎn)型的四大意識(shí)改變1. 品牌意識(shí)2. 客戶意識(shí)3. 經(jīng)營(yíng)意識(shí)4. 服務(wù)意識(shí)第一講:品牌的建立一、為什么要在客戶心中樹立以專業(yè)為核心的品牌形象,解決的是什么問題痛點(diǎn)解析:利益型客戶的追求是什么?客戶的邀約難是什么原因造成的?案例:海底撈的服務(wù)引導(dǎo)性案例..