【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
1.了解疫情后貸款產(chǎn)品調(diào)整方向； 2.了解農(nóng)商貸款結(jié)構(gòu)變化； 3.掌握內(nèi)部生產(chǎn)要素組合創(chuàng)新； 4.掌握營(yíng)銷管理戰(zhàn)略框架； 5.掌握風(fēng)險(xiǎn)管理體系； 6.掌握行業(yè)分析技巧與風(fēng)控要點(diǎn)； 7.掌握信貸文化的變化趨勢(shì)與應(yīng)對(duì)策略。

一、疫情后農(nóng)商行業(yè)務(wù)分析

1. 疫情后客戶資產(chǎn)流動(dòng)性下降，現(xiàn)金流出現(xiàn)空檔期，從信貸產(chǎn)品層面如何應(yīng)對(duì)？

1) 產(chǎn)品六大要素：門(mén)檻、利率、期限、還款方式、額度、辦理流程。

2. 疫情后客戶及行業(yè)分析

1) 商圈：沿街商戶、購(gòu)物中心、服裝城、超市、家居城；

2) 專業(yè)市場(chǎng)：批發(fā)、建材、冷鏈；

3) 行業(yè)：食品、餐飲住宿、制造業(yè)、物流、醫(yī)療、教育、文化、裝修、汽車；

4) 小微企業(yè)集群：產(chǎn)業(yè)集群、上下游、供應(yīng)鏈、政府采購(gòu)、園區(qū)。

3. 疫情后業(yè)務(wù)分析

1) 資產(chǎn)業(yè)務(wù)變化及應(yīng)對(duì)；

2) 負(fù)債業(yè)務(wù)變化及應(yīng)對(duì)；

3) 中間業(yè)務(wù)變化及應(yīng)對(duì)。

4. 疫情后存量客戶挖掘

1) 資金歸行率；

2) 資產(chǎn)業(yè)務(wù)深挖。

 

二、疫情后綜合營(yíng)銷策略

1. 外拓營(yíng)銷與組織裂變結(jié)合；

2. 網(wǎng)點(diǎn)陣地營(yíng)銷；

3. 消費(fèi)金融線上推廣方式，是做網(wǎng)紅、還是金融專家？

4. 網(wǎng)格化是信息管控的關(guān)鍵，如何落到實(shí)處。疫情管控期間政府深化了網(wǎng)格化管理，點(diǎn)面結(jié)合、連網(wǎng)成片。網(wǎng)格化是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的過(guò)程，采茶葉先從尖開(kāi)始

5. 公私聯(lián)動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)：喊了很多年依然是各自為陣，如何突破與布局？聯(lián)動(dòng)小組促進(jìn)營(yíng)銷閉環(huán)；

6. 關(guān)鍵人營(yíng)銷方法

 

三、疫情后營(yíng)銷管理策略

1. 營(yíng)銷戰(zhàn)略管理框架

1) 以終為始的戰(zhàn)略方向，明確具體，不是口號(hào)

2) 組織架構(gòu)梳理

3) 人力資源匹配：營(yíng)銷梯隊(duì)、教練型一線管理、營(yíng)銷戰(zhàn)隊(duì)、組織隔離

4) 科技支撐

5) 流程、文化、銷售、產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)偏好、流程

6) 與客戶一起成長(zhǎng)的信貸文化，有溫度、有情懷

2. 團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，有效組織

3. 支付、結(jié)算、活戶決定未來(lái)，結(jié)算與貸款結(jié)合

4. 流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、客戶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

5. 容忍度如何使用

6. 營(yíng)銷績(jī)效支撐的關(guān)鍵點(diǎn)

7. 指標(biāo)聯(lián)動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)

8. 區(qū)域深耕之網(wǎng)格化客戶細(xì)分，精準(zhǔn)對(duì)接

9. 區(qū)域深耕之整村授信，優(yōu)質(zhì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶精準(zhǔn)對(duì)接。疫情之后回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、留守就業(yè)的客戶增加，獲得一次業(yè)務(wù)窗口期

10. 零售貸款線上化，30萬(wàn)以下貸款線上申請(qǐng)、線下放款、線上自助還款續(xù)貸

11. 構(gòu)建大零售信貸多元化、智能化經(jīng)營(yíng)格局

12. 普惠金融的關(guān)鍵點(diǎn)

1) 客戶細(xì)分

2) 了解客戶

3) 批量獲客

4) 若干項(xiàng)目經(jīng)理與集中分管制，集中分管與ABC角，助力業(yè)務(wù)融合

 

四、管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

2. 職位領(lǐng)導(dǎo)力

3. 關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)力

4. 績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力

5. 立人領(lǐng)導(dǎo)力

6. 巔峰領(lǐng)導(dǎo)力

7. 領(lǐng)導(dǎo)自我檢測(cè)

8. 人的管理

9. 事的管理

10. 過(guò)程管控與執(zhí)行：項(xiàng)目經(jīng)理制

11. 后期管控

 

案例：重慶農(nóng)商行、北京農(nóng)商行、上海農(nóng)商行、東莞農(nóng)商行、深圳農(nóng)商行等

[本大綱版權(quán)歸老師所有，僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用，未經(jīng)書(shū)面授權(quán)及同意，任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人不得向第三方透露]

 

 

AACTP國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證講師；

曾任第三方財(cái)富管理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)副總；

曾任國(guó)有銀行省分行小微金融部負(fù)責(zé)人；

曾任國(guó)有銀行對(duì)公、理財(cái)業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理；

曾任國(guó)有銀行資深小微、零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷講師；

15年銀行從業(yè)背景、8年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，小微業(yè)務(wù)營(yíng)銷輔導(dǎo)專家；專注理財(cái)管理、私人銀行業(yè)務(wù)研究及銀行小微業(yè)務(wù)營(yíng)銷技能實(shí)戰(zhàn)，對(duì)三方理財(cái)市場(chǎng)推廣、理財(cái)工具資產(chǎn)配置、小微風(fēng)險(xiǎn)控制及營(yíng)銷技能輔導(dǎo)有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

深入研究了P2P、P2C、P2B、有限合伙、定增基金、并購(gòu)基金、信托等理財(cái)工具的特點(diǎn)及配套產(chǎn)品的營(yíng)銷差異，在三方理財(cái)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)推廣、銷售人才的訓(xùn)練及銷售團(tuán)隊(duì)的管控等方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；突出培養(yǎng)理財(cái)經(jīng)理維護(hù)客戶的能力，全面提升員工對(duì)產(chǎn)品、投資工具的認(rèn)知水平，培養(yǎng)自信大方、云淡風(fēng)輕的銷售境界。

擅長(zhǎng)講授營(yíng)銷類課程，注重營(yíng)銷技能的教與練，以演練、實(shí)戰(zhàn)落實(shí)技能訓(xùn)練目標(biāo)。訓(xùn)后互動(dòng)、輔導(dǎo)，解答學(xué)員實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，協(xié)助學(xué)員成長(zhǎng)。

 

核心課程：

《互聯(lián)網(wǎng)金融下的小微業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展》《商業(yè)銀行理財(cái)客戶開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù)技能提升》

《大數(shù)據(jù)時(shí)代小微企業(yè)批量營(yíng)銷技巧提升》《商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)拓展與營(yíng)銷活動(dòng)策劃》

《小微客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升》、《小微企業(yè)客戶營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)》

《三方理財(cái)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略與市場(chǎng)推廣》、《P2P公司市場(chǎng)推廣策略》

《三方財(cái)富機(jī)構(gòu)理財(cái)經(jīng)理銷售技能訓(xùn)練》、《三方理財(cái)經(jīng)理銷售技能提升》、

《打造金牌客戶經(jīng)理》、《商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)拓展技能提升》

課程特色：

授課內(nèi)容根據(jù)學(xué)員一線工作需要，深入分析學(xué)員在工作中的要點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際需求開(kāi)發(fā)。對(duì)學(xué)員的實(shí)際工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，真正能做到學(xué)以致用。每門(mén)課程能對(duì)學(xué)員現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，設(shè)定明確合理的培訓(xùn)目標(biāo)。在授課過(guò)程中結(jié)合多種培訓(xùn)方法，使學(xué)員能到達(dá)成目標(biāo)。課堂氣氛活潑，學(xué)員參與度較高，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，真正理解所學(xué)內(nèi)容。課程結(jié)束后一般都會(huì)有詳細(xì)和務(wù)實(shí)的培訓(xùn)評(píng)估與跟蹤，直至員工行為改變。

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問(wèn)電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問(wèn)如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè)力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買心理與行為分析一、顧客購(gòu)買心理與過(guò)程分析1、顧客購(gòu)買決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購(gòu)買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購(gòu)買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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