第一章 營銷精英團(tuán)隊的打造
1.高效團(tuán)隊的主要特征
2.公司的發(fā)展來自組織的裂變
3.錯誤的招人時機(jī)與方式
4.營銷精英團(tuán)隊不可缺少的三類人
5.如何招到行業(yè)精英？
6.如果新員工要高薪怎么辦？
7.團(tuán)隊合作不良表現(xiàn)
8.團(tuán)隊精神的主要表現(xiàn)
9.樹立員工的優(yōu)良心態(tài)
10.做好員工心理預(yù)期的管理
11.提升員工認(rèn)同感的策略
12.員工忠誠度的基本策略
13.有效提高團(tuán)隊凝聚力的策略
第二章：團(tuán)隊的激勵與創(chuàng)新
1.員工離職的主要原因
2.如何讓員工安心踏實的工作
3.員工管理與激勵方式
4.八招提升員工滿意度
5.營銷團(tuán)隊的整體效能如何提高
6.為什么有的員工不思進(jìn)取?
7.工具：什么式稟賦效應(yīng)
第三章：營銷管理提升
1.營銷計劃與預(yù)算的管理
2.計劃的異常管理
3.復(fù)盤在計劃管理中的運(yùn)用
①復(fù)盤的五個態(tài)度 ②復(fù)盤的四個作
4.如何開好銷售會議
5.每月開會為什么都不見效
6.營銷體系的管控方法
①結(jié)果管控 ②信息管控 ③制度管控
④組織管控 ⑤過程管控
7.案例：在“支、幫、促”中成長
8.制定計劃的smart法則
9.案例：臺塑的軌道管理
第四章：目標(biāo)客戶商機(jī)挖掘
1.用戶分析的四個重點
2.用戶開發(fā)的十大誤區(qū)
3.精準(zhǔn)營銷目標(biāo)要明確
4.獲得用戶：挖掘潛在用戶
5.留住用戶：維護(hù)現(xiàn)有用戶
6.激活用戶：激活休眠用戶
7.如何讓用戶主動找我們
8.案例：這張用戶信息表的問題在哪里？
9.工具：開戶開發(fā)的十大思維
10.工具：頭頭是道的運(yùn)用
11.顧問式銷售的特點
12.站在客戶的角度制定最佳的解決方案
13.客戶利潤增長提案 PIP數(shù)值
14.客戶利潤增長提案內(nèi)容
15.顧問式銷售的要素
16.顧問式銷售操作過程
使買方說得更多
使買方更能理解你
使買方遵循你的邏輯去思考
使買方進(jìn)行有利于你的決策
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.解決方案呈現(xiàn)技巧
18.工具：問話的六大模型
19.工具：用SPIN模式挖掘客戶痛點
第五章：客戶滿意度管理
1.什么是客戶滿意度
2.客戶滿意度的指標(biāo)
3.做好客戶心里預(yù)期管理
4.如何增強(qiáng)客戶的粘性
5.如何讓客戶轉(zhuǎn)介紹
6.重點客戶的管理
7.客戶分類的主要方法
8.控制客戶的7種方法
9.客戶管理的工具表單
10.客戶信息管理
11.客戶關(guān)系的八大輸出
12.客戶的相處六大技巧
13.如何處理客戶投訴
第六章：銷售業(yè)績提升
1.一張圖搞企業(yè)的經(jīng)營
2.提升公司業(yè)績的方法
3.區(qū)域市場與渠道布局
4.如何提升下級渠道的效能
5.客戶的分層管理與資源配置
6.如何增強(qiáng)客戶的黏性與復(fù)購
7.客戶轉(zhuǎn)介紹的方法與步驟
8.新營銷的在醫(yī)療行業(yè)的運(yùn)用
9.銷量增長的六大模式
10.大數(shù)據(jù)體系下的會員營銷
11.社群營銷的興起
12.場景化的終端分析
13.創(chuàng)新思維及在營銷中的運(yùn)用
1)橫向思維
2)逆向思維
3)非線性思維
4)時空思維
5) 結(jié)構(gòu)思維
6)合分思維
7)共贏思維
8) 復(fù)利思維
14.案例：銷量增長的三股神力
第七章：構(gòu)建新型廠商關(guān)系
1.經(jīng)銷商如何做大做強(qiáng)
2.區(qū)域市場的布局能力
3.行業(yè)分析能力
4.工業(yè)品品牌運(yùn)營的概念
5.做好區(qū)域品牌運(yùn)營的方法
6.經(jīng)銷商的利潤如何提高
7.如何實現(xiàn)區(qū)域市場的裂變
8.案例：廠商一體化的運(yùn)營 

CMC國際注冊管理咨詢師
國家注冊高級營銷師

華中科技大學(xué)深圳研究院首席咨詢師

曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂、和君咨詢集團(tuán)，三星科鍵、創(chuàng)維集團(tuán)、大贏數(shù)控營銷高管。

清華博商總裁班、中國海洋大學(xué)總裁班、華中科技 大學(xué)、電子科技大學(xué)、武漢大學(xué)營銷講師

中國營銷傳播網(wǎng)、總裁網(wǎng)專欄作家

有二十多年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，十五年營銷總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、高級咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，精通營銷體系的各個環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問題的實戰(zhàn)能力。十五年的操控全國市場的經(jīng)歷，管理過5000人的營銷隊伍,取得出色的銷售業(yè)績。

擅長營銷體系建立；渠道整合與創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運(yùn)營及互聯(lián)網(wǎng)營銷等多方位的營銷課程、咨詢輔導(dǎo)并落地實施。

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