單元一、銷售心態(tài)
一、你是銷售高手
1、你是銷售高手
2、尋找你的假想對手，并設立目標（循序漸進）
3、分析假想對手，并進行比較
4、尊敬你的假想對手，并超越他
二、相信自己，永不言敗
1、抱怨不應出現(xiàn)在銷售的辭典中
2、拋棄面子思想
3、拋棄負面的想法和語言（拋棄我可能“不行”的心理暗示）
4、 確認你想要的，并為此努力
5、我可以，我愿意試試，我會成功
三、換位思考，將商品推銷給自己
1、養(yǎng)成分析顧客需求和習性的習慣
2、如果你是消費者
3、全面了解你的消費者
4、投其所好，贏得消費者
四、銷售成功，貴在堅持
1、養(yǎng)成良好的生活和工作習慣
2、做好日志，并善于總結(jié)
3、拜訪顧客后應養(yǎng)成檢討的習慣
4、善待每一個消費者
五、快樂銷售（快樂銷售的秘訣）
1、真誠加方法等于成功加快樂（也只有快樂而真誠的人才能找到正確的方法）
2、細心加耐心等于成功和快樂
3、快樂能使壓力變?yōu)閯恿?br /> 單元二、沒有不好賣的東西，只有不會賣的人
一、沒有找不到需求的市場，只有標錯標簽的商品
1、思路決定銷路：盒馬生鮮
2、客戶的差異性心理
二、生意長青的做法
1、摸清需求：地球人都是潛在客戶
2、認同法則：賣東西，也許只因為賣東西的人
3、圓心法則：圈子越大，銷售越好做
4、誠信法則：客戶，比產(chǎn)品更重要
5、鍥而不舍：打破“謝絕推銷”的咒語
三、沒有天生的高手，只有不會做人的銷售
1、首因效應：先交朋友后做銷售
2、平等原則：別讓自卑困住你的舌頭
3、知己知彼：話不在多，“攻心”最重要
4、退讓原則：客戶發(fā)火，我們滅火
5、幽默營銷：有本事就把客戶逗笑
6、豁達原則：積極心創(chuàng)造好業(yè)績
7、“厚臉皮”原則：堅持到讓客戶絕望
單元三、產(chǎn)品推銷技巧
一、視覺銷售法
1、73855法則
2、AIDA運用
二、朋友式介紹法
1、親和力
2、互惠原理
三、富蘭克林產(chǎn)品介紹法
1、知己知彼
四、SPIN技巧
五、沒有做不成的買賣，只有不管用的計策
1、唯利是圖心理：客戶在乎的只是自己的利益
2、利益營銷：吊起客戶的胃口來
3、賣點營銷：最特別的就是最好的
4、僥幸心理：一點“好處”，讓客戶產(chǎn)生虧欠感
六、沒有攻不破的心理防線，只有還沒下足的功夫
1、關懷策略：消費，不只是花錢
2、滿足策略：給客戶“面子”，客戶就會給你錢
3、以心換心：設身處地替客戶考慮，客戶會感激你
4、互悅機制：你夠真誠，客戶才會信任你
5、取悅策略：最甜一點，買賣就成了
6、服務式營銷：買你的東西，也許只是為了優(yōu)質(zhì)的服務
7、保持耐心:心急保不住大單
8、推銷自己：給客戶鐘情于我們的理由
單元四、沒有簽不下來的訂單，只有錯過了的商機
一、快速成交
1、二選一法則
2、假設成交法
3、直接要求法
4、惜失成交法
5、總結(jié)利益成交法
二、幸運是怎么來的：你若會把握，成交就在哪里
1、“錨錠”原理：找對人，做對事，說對話
2、正視拒絕：爬起來，客戶在原地等你
3、成交的切入點：你的客戶是誰？
三、客戶的成交心理
1、羊群效應：抓住人人都有的從眾心理
2、權威效應：名人光環(huán)的誘惑與威力
3、排除干擾：擒賊先擒王，找準“關鍵人物”
4、貪婪原則：讓客戶占便宜總是好過降低價位
5、饑餓心理：得不到的才是最好的
四、沒有看不懂的人心，只有不會看的眼睛
1、察言觀色：解讀客戶的購買心思
2、火眼金睛：看準客戶的眼色
3、洞秋毫：找準客戶中的“當家人”
4、 醉翁之意：讀懂客戶的言外之意
5、聲東擊西“好胳膊好腿不如一張好嘴
單元五、銷售中的高效溝通
一、了解溝通對象
1、DISC分析
2、個人基礎情況
二、頭部動作有玄機
1、眼睛
2、眉毛
3、頭部
4、聲音
三、肢體
1、站姿
2、坐姿
3、腿是“不會發(fā)聲的嘴”
四、溝通回應4風格
1、體恤型回應
2、探索型回應
3、建議型回應
4、批判型回應
五、墊子（緩解對話雙方的緊張關系）
1、聽清對方提問的目的
2、加墊子緩沖一問一答的對抗性
六、迎合（創(chuàng)造良好的交談氛圍）
1、迎合是引起對方共鳴的說話技巧
2、用迎合促成和諧相處的氛圍
3、讓對方自己扭轉(zhuǎn)看法 

講師背景：
–中山大學特約《市場開發(fā)》講師
–國內(nèi)著名零售系統(tǒng)操盤手
–廣東能進集團營銷顧問
–微商/微營銷專家
–中國電子商務經(jīng)理人培訓師
–中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與電商運營“模式專家”
–國家注冊企業(yè)培訓師

職業(yè)經(jīng)歷：
曾任：蘇寧電器華南地區(qū)運營總監(jiān)、廣東比音勒芬線上線下營銷總監(jiān)、廣州市佛倫斯服飾市場營銷總監(jiān)及培訓經(jīng)理
七年區(qū)域市場開發(fā)經(jīng)驗，十年零售操盤經(jīng)驗、輔導百多家連鎖店營銷管理，打造了上百名優(yōu)秀經(jīng)銷商，BOSSSUNWEN安徽總代理，接受呂江老師連續(xù)培訓2年，業(yè)績提升是50%-100%。三百名贏利型店長和無數(shù)的銷售冠軍，具有豐富的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗。
呂江老師課程企業(yè)返聘授課很高：廣東能進集團11場、廣州市阿珈尼服飾有限公司3場、木林森鞋業(yè)6場等等。
呂江老師目前在廣東理工學校執(zhí)教《商務談判》和《微營銷》兩門學科，廣州紡織學校執(zhí)教《市場開發(fā)》。呂江老師1994年進入銷售行業(yè)，在近20年的職業(yè)生涯里歷經(jīng)一線銷售人員、區(qū)域經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理等到目前首席培訓師一系列職業(yè)歷練，其中在擔任培訓部管理工作期間，培訓輔導的區(qū)域，業(yè)績平均提升50%，并培養(yǎng)出不少優(yōu)秀的下屬。呂江老師是具備豐富營銷管理經(jīng)驗的實戰(zhàn)導師，課程緊扣實際工作，秉承“從工作中來，能回工作中去”的簡單理念，拒絕照本宣科式的純理論宣講，強調(diào)學員的高度參與，在充滿趣味及高挑戰(zhàn)的腦力激蕩互動中將學習內(nèi)容深刻理解，進而在實戰(zhàn)中學以致用、發(fā)揮最大戰(zhàn)斗力。
移動互聯(lián)時代急劇變化粉絲業(yè)態(tài)模式的出現(xiàn)，使得呂江老師十年來，始終聚焦于傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡營銷的探索與實踐，曾為木林森，百盛、蘇寧電器、喜臨門家居，中百集團等企業(yè)，提供企業(yè)網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)化實施的顧問和外包服務。得益于豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，呂江老師整理出一套針對于中小傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷轉(zhuǎn)型與升級，以及經(jīng)銷商，零售門店的營銷新思路。完美的服務落地課程，呂江老師被譽為“中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與電商運營模式專家”、“互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式創(chuàng)新”研究專家。
其中《互聯(lián)網(wǎng)形式下的經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型升級》、《零售店鋪微信營銷》、《新時代的營銷和管理型店長》等課題，收到培訓客戶們的熱烈好評與反復采用！

主講課程：
經(jīng)銷商、加盟商與KA渠道系列：
–《會議營銷和招商會》
–《加盟商信心提升與心態(tài)轉(zhuǎn)變》
–《突破思維，廠商合作共贏》
–《贏在大賣場》
–《購物中心招商談判實戰(zhàn)課程》
–《游刃有余—大區(qū)經(jīng)理營銷能力提升》
–《渠道開發(fā)與管理》
–《商務談判》
–《渠道業(yè)績倍增》
–《市場開發(fā)與大客戶維護》
戰(zhàn)略銷售系列：
–《互聯(lián)網(wǎng)時代下的經(jīng)銷商營銷突圍》
–《年度營銷計劃制定與執(zhí)行》
–《網(wǎng)絡營銷下經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型與升級》
–《互聯(lián)網(wǎng)+時代傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商規(guī)劃》
終端門店系列：
–《門店業(yè)績倍增》
–《陳列管理、庫存管理、盤點管理》
–《零售店鋪粉絲經(jīng)濟微營銷》
–《高績效團隊打造》
–《移動互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)營和管理型店長》
–《跨部門溝通與協(xié)作》
–《全方位貨品管理》
–《旺店贏利模式》

學員評價：
呂老師的行業(yè)專業(yè)度很強，對我們的銷售管理工作很多啟發(fā)，所講內(nèi)容生動并貼切實際，是個理論和實踐相結(jié)合的老師。
——浪莎集團董事長翁榮金

產(chǎn)品知識課程很多，但呂老師的課程更生動并貼切實際，我們的中基層管理人員聽了以后很有觸動，對我們啟發(fā)很大；
——天津市蘭姿貿(mào)易發(fā)展有限公司執(zhí)行董事崔勇
呂老師的課程通俗易懂，我們的員工評價很好，覺得很實用；呂老師的課輕松、愉快，并且很快就可以用到明天的工作,效果明顯，非常感謝！
——廣州博斯服飾實業(yè)有限公司董事長吳旭南
我們的都覺得培訓時間太短了，都想多聽呂老師的講授，太有啟發(fā)了；以前我們的銷售基本靠蒙，現(xiàn)在終于掌握了系統(tǒng)的方法，感謝呂老師！.
——廣東環(huán)亞集團營銷部陳經(jīng)理
樹立陽光心態(tài)是一個系統(tǒng)工程，今天呂老師介紹的方法都非常好，實操性強，我們回去后一定要把這些工具一一落實；
——捷龍服飾營銷副總曹柯
此次課程使我們的經(jīng)理全面的整理自己的管理思路，非常有啟發(fā)意義，受益非淺，很好，以后要繼續(xù)學習； 

• 網(wǎng)絡營銷技巧

   

  課程內(nèi)容：第一式：網(wǎng)絡營銷獨孤九劍總訣式：網(wǎng)站編輯一、如何做好網(wǎng)店編輯工作-店鋪形象窈窕，君子自然好逑。1、專業(yè)的文字編輯能力-文采展示個性與專業(yè)2、懂得基礎的圖片處理及網(wǎng)頁制作-這年頭好美工還真難招3、需要具備一定的營銷思維-營銷和抓頭皮在本質(zhì)上是有區(qū)別的4、懂得基礎關鍵詞的優(yōu)化技巧–想上百度首頁就靠它了二、網(wǎng)絡..

  ￥   元/ 天

  人氣：1133  

  

• 個人信貸業(yè)務營銷技巧

   

  第一部分 基礎篇——個人貸款營銷概述一、個人信貸業(yè)務經(jīng)營環(huán)境分析1、互聯(lián)網(wǎng)金融讓傳統(tǒng)銀行茫然無所適從2、結(jié)付脫媒讓客戶信息流成無根之水3、高額信用卡極力壓縮個人信貸市場4、農(nóng)信社個人信貸業(yè)務優(yōu)勢重樹5、個人信貸業(yè)務優(yōu)質(zhì)目標客戶定位6、個人信貸業(yè)務營銷流程7、案例分析：工商銀行黑金信用卡8、案例分..

  ￥   元/ 天

  人氣：1598  

  

• 信用卡客戶的顧問營銷技巧與提升

   

  一. 顧問式營銷SPIN技巧信用卡營銷經(jīng)理：=單兵作戰(zhàn)+團隊協(xié)同作戰(zhàn)顧問式營銷追求“客戶長期利益+客戶滿意最大化”顧問式營銷SPIN技巧S—背景問題P—難點型問題I—暗示問題N—需求效益問題SPIN參考話術顧..

  ￥   元/ 天

  人氣：1196  

  

• 提升支行客戶經(jīng)理營銷技巧與案例實戰(zhàn)

   

  一、營銷溝通篇：客戶經(jīng)理溝通18技巧+招數(shù)客戶經(jīng)理分單兵作戰(zhàn)+團隊協(xié)同作戰(zhàn)1.單兵作戰(zhàn)做對事情才有----效果，用對方法才有----效益,提升技巧才有----效率。2.三立六招十八法三立就是“禮+理+利”1)客戶的話題：客戶最感興趣的事。2)客戶的期盼：引導客戶談期望的事。3)客戶的心態(tài)：充..

  ￥   元/ 天

  人氣：1176  

  

• 銀行金融高端客戶營銷技巧與關系管理

   

  第一講：基于客戶深度經(jīng)營的營銷理念一、“互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場化”下的零售銀行現(xiàn)狀案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長討論：郵政網(wǎng)點在當?shù)亓闶坫y行市場中的優(yōu)勢與劣勢二、銀行“以客戶為中心”的營銷轉(zhuǎn)型之路以客戶為中心VS以產(chǎn)品為中心三、基于客戶經(jīng)營..

  ￥   元/ 天

  人氣：1564  

  

• 全量客戶開發(fā)全流程 ——客戶關系營銷技巧提升

   

  導引：銀行零售個金營銷現(xiàn)狀和痛點一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經(jīng)營意識4. 服務意識第一講：走出去——增量客戶的開發(fā)一、走出去之前的三大準備工作1.客群環(huán)境摸底：邁開腿走三圈、畫地圖分網(wǎng)格、看對手做分析2. 隊伍技能準備：員工分組、時間計劃、心態(tài)準備、技能練習3..

  ￥   元/ 天

  人氣：1586