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中層角色認知與管理技能提升

課程編號:27109

課程價格:¥19000/天

課程時長:3 天

課程人氣:356

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:栗寧

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)中高層管理者、部門主管、儲備干部

【培訓收益】
理解中層管理者的角色定位 高效的安排工作時間 提升不同層級的管理溝通效率 學會目標營銷的方法 學會通過過程控制保障結果達成 能夠運用情境領導對下屬進行輔導和培訓 掌握績效面談的步驟與技巧 找到至少三十種激勵下屬的方法 了解職業(yè)經理人的思維路徑圖

第一部分:中層管理者的角色認知
模塊一 中層的一對關系
研討:下屬任務沒完成好
關于職務代理人
管理者的四項職業(yè)準則
常見的四種角色錯位
案例:總經理該如何處理?

模塊二 中層的七個轉變
經理人的七大變化
案例:新經理的煩惱

模塊三 中層的兩種風格
視頻:兩位中層經理的風格有什么區(qū)別?
管理者與領導者的區(qū)別
兩種風格的反思

模塊四 中層的六項職責
六項職責的邏輯
中層經理人的十二項修煉

第二部分:中層管理者的自我管理
技能一 時間管理
測驗:時間管理小測驗
時間的四個特性
體驗:時間現(xiàn)狀分析
案例:忙人的一天
時間管理矩陣
艾維李的時間管理法
時間管理小竅門

技能二 有效溝通
溝通的三個環(huán)節(jié)
對上溝通的五個原則
對上溝通的五種技巧
平級溝通的五個技巧
案例:同事不配合工作怎么辦?
對下溝通的六個技巧
案例:承上啟下的中層
人際風格與溝通

第三部分:中層管理者的團隊管理
技能一 目標與過程管理
①目標管理的特征
目標設定的SMART原則
目標設定的七個步驟
②目標營銷
常見的問題是來自下屬的阻力
案例:如何將極具挑戰(zhàn)性的任務分配給下屬
參考話術分享
目標營銷的十六字方針
如何管理下屬的心理預期
③過程管理
工作追蹤中的問題
案例:恒大足球的過程管理啟示
工作檢查的內容和方法

技能二 情境領導
測試:領導者自我行為分析
員工四個階段發(fā)展特征
第一階段:高意愿,低能力
第二階段:低意愿,較高能力
第三階段:變動意愿,更高能力
第四階段:高意愿,高能力
階段需求及對應領導模式
視頻:分析領導者的發(fā)展階段及領導模式
因材施教研究結果分析

技能三 團隊績效管理
績效評估中的常見問題
績效面談的步驟
績效溝通中的教練技術
績效反饋的操作要點
視頻:不同類型員工績效面談技巧
練習:這個員工怎么談?

技能四 團隊激勵技巧
激勵的誤區(qū)
練習:團隊凝聚力診斷清單
激勵的九個了解和九個“有數(shù)”
下屬真實的需求是什么?
激勵的秘訣與案例分享
頭腦風暴:找出三十種激勵方法
案例:企業(yè)文化與激勵
主管要善于發(fā)現(xiàn)美
激勵的不同需要

第四部分:中層管理者的成長之道
職業(yè)經理人的思維路徑圖
職業(yè)經理人的學習框架
課程總結及行動計劃制定 

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